Conférence marketing social par Antoine Hébert et Antoine Lefeuvre au CMS day. Étude du dispositif social TV de France Télévisions motorisé par Novius OS.

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Utilisez votre CMS comme
chef d'orchestre de votre
marketing social
@antoinehebert

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Programme
Les tendances et usages des cms pour
les médias sociaux.
Cas pratiques d’utilisation d’un cms
pour optimiser sa stratégie social media
• Novius OS
• Les Champagnes de Vignerons
• France Télévisions

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Philosophie de la conférence :
Interactivité
Web 2.0 et « perpetual Beta »
• Approche expérimentale : pas de vérité
absolue essayer d’avoir plusieurs
avis …
• Nécessité d’être toujours dans une
logique prospective et de suivre les
usages émergents

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« The future is here. It's just not evenly distributed yet. »
William Gibson

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Les tendances et usages des
CMS pour les médias sociaux

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CMS et médias sociaux
Partage, abonnements et intégration
Edition / Community management
orienté contenu
Mise en place d’applications FB/TW
Curation / agrégation de contenu
communautaire
Personnalisation « sociale »
Analytics et e-réputation

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Cas Pratique 1
Novius OS

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Cas Pratique 2
Les Champagnes de Vignerons

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Cas Pratique 3
France Télévisions

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Qu’est ce que la social
TV ?

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La TV est un objet social !
Se regarde initialement en groupe
Alimente les discussions des cours de
récré (mais pas que !)

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Les médias sociaux changent
la donne

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Le multi-écran aussi !
6 écrans / foyer en moyenne !
• TV multiples
• Mobiles et tablettes

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La social TV est un
phénomène réel
26% déclarent être fans d’une chaîne
ou d’une émission sur un réseau social
• 46% pour les 18-24 ans
Source Illigo Juin 2012

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55% des internautes ont déjà
commenté un programme de télévision
• + 6 % / octobre 2011
• 70% des 18-24 ans ont déjà parlé de
télévision sur un réseau social.

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Les différentes dimensions
de la social TV

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Approche utilisateur
Trouver le bon programme / contenu
Bavarder avec du monde
S’exprimer et exister

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Vérifier les informations
Approfondir un sujet
Interagir avec les programmes
Avoir son instant de célébrité !

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Approche chaîne/programmes
Obtenir des insights sur les
programmes
Créer un lien avec le téléspectateur
Renforcer la valeur du direct / de la
diffusion
Enrichir l’éditorial
Suivre la mode

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Augmenter son audience instantanée /
VOD
Faire la promotion de ses programmes
Faire la promotion des services digitaux
Étendre son offre publicitaire ?

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Approche technologique
Les médias sociaux « classiques » TV
La TV connectée
L’IP TV et les services VOD
Les guides de programmes interactifs

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Les applications mobiles / second écran
Les Web Apps
Le check-in
L’habillage antenne / incrustation

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Les dispositifs d’engagement
France Télévisions / Novius

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Objectifs
Valoriser le direct
Mettre en avant le téléspectateur :
approche gamification
Créer de la relation
Rendre les émissions plus interactives
Enrichir les émissions
Améliorer les services web

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Les dispositifs techniques
Une plate-forme technique unique pour
s’intégrer dans des organisations différentes
Fonctionnalités
• Capture (Médias Sociaux et production interne)
• Curation
• Sélection
• Diffusion
• Web et multi ecran
• Broadcast

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Témoignage
« L'interface est fluide, fonctionnelle, très
adaptée à la rapidité d'exécution et à la
précision requises pendant un direct tv.
Depuis 2012, nous avons fait évoluer ensemble
l'interface pour coller aux différents cas
d'usage, et nous en sommes extrêmement
satisfaits. »
Antonio Grigolini Responsable Social TV
France Télévisions

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Et dans le monde professionnel /
événementiel ?

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Questions