SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 33
Baixar para ler offline
Administração de Sistemas deAdministração de Sistemas de
Informações GerenciaisInformações Gerenciais
Unidade I – Conceitos Básicos
Professor: Fabrício Noura Gomes
Fabricio.noura@gmail.com
Na aula de hoje...
• 1.1 - Dados; (STAIR; REYNOLDS, 2006, p. 4-7)
• 1.2 - Informação; (STAIR; REYNOLDS, 2006, p. 4-7)
• 1.3 - Tecnologia da Informação; (CRUZ, 2008, p.19-
52); (TENÓRIO, 2007, p.36).
Sistemas
• Sistemas: Conjunto de
elementos ou
componentes que
interagem para atingir
objetivos.
• TIPOS DE SISTEMAS:
 Sistemas Físicos – São
compostos de matéria e
energia
 Sistemas Conceituais: São
compostos de ideias
Medicina: Sistema
Corporal Humano
Engenharia: Circuitos Elétricos
Ciências Sociais: Sistema Jurídico
Astrofísica: Sistema Solar
Administração: Sistemas de Informações
O que são Sistemas de
Informações?
• Sistemas de Informações (SI):
Conjunto de componentes
inter-relacionados que coletam,
manipulam e disseminam
dados e informações para
proporcionar um mecanismo
de realimentação para atingir
um objetivo (STAIR;
REYNOLDS, 2006)
• O foco do SIG, é basicamente
a eficiência operacional.
E onde entra o gerencial
na história?
• O SIG fornece informações precisas necessárias para
facilitar o processo de tomada de decisão e para dar
condições frente as funções operacionais, de
planejamento e de controle da organização.
• Processo de transformação de
dados em informações que são
utilizadas na estrutura decisória da
empresa, proporcionando, ainda, a
sustentação administrativa para
otimizar os resultados esperados.
Esses Sistemas são realmente
necessários?• Aumento do nível de motivação das pessoas envolvidas;
• Melhor interação com clientes e fornecedores;
• Melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global;
• Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de
informações;
• Melhoria na tomada de decisão/evitam suposições
• Melhoria no acesso as informações, propiciando relatórios mais
precisos e rápidos, com menor esforço;
• Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
• Otimização na prestação de serviço aos clientes;
• Vantagem competitiva
• Sobrevivência da Organização
• Redução do grau de centralização de decisões na empresa;
• Redução dos custos operacionais;
• Redução dos níveis hierárquicos.
Conceitos Básicos
• São elementos que mantém a sua forma bruta, ou seja,
eles sozinhos não levarão a compreender determinada
situação.
1.1 Dados:
DADOS=FATOS
Fonte de Dados
• Dados têm pouco valor além de sua existência
• Tipos de Dados:
Dados Alfanuméricos: Números, letras e
outros caracteres;
Dados de Imagens: Imagens gráficas e figuras;
Dados de Áudio: Sons, ruídos e tons;
Dados de Vídeo: Imagens ou figuras em
movimento
1.2 Informação:
•Conjunto de fatos organizados de modo a terem
valor adicional além do valor dos fatos
propriamente ditos (STAIR; REYNOLDS, 2006).
 As informações são valiosas.
 O fornecimento de informações a
clientes pode também auxiliar
companhias a aumentar seus resultados e
lucros.
 As informações podem ser consideradas
dados tornados mais úteis graças à
aplicação de conhecimento.
 A informação é difusiva
 Ela desconhece as fronteiras físicas e
transita numa velocidade parecida com a
da luz
 A informação não tem passaporte e
também não reconhece os “muros”
• As informações precisam ser:
Precisas
Complexas
Econômicas
Flexíveis
Confiáveis
Relevantes
Simples
Apresentadas no momento exato
Verificáveis
Acessíveis
Seguras
• O valor da informação pode ser medido:
Pelo tempo de tomada de decisão
Aumento dos lucros de uma
companhia
• Processo: Conjunto de tarefas
logicamente relacionadas
desenvolvidas para atingir um
resultado definido (STAIR;
REYNOLDS, 2006)
• Conhecimento: Consciência e
entendimento de um conjunto de
informações e formas de torna-las úteis
para apoiar uma tarefa especifica ou
tomar uma decisão (STAIR;
REYNOLDS, 2006).
• é o conjunto de ferramentas conceituais
e categorias usadas pelos seres humanos
para criar, colecionar, armazenar e
compartilhar a informação. (LAUDON;
LAUDON, 1999)
Pirâmide do Saber
Transformação de dados em
conhecimento
Ou seja...
“Dados são um conjunto de informações (quantitativas,
qualitativas, categóricas ou indefinidas) podendo ser
organizadas ou não.
Mais profundo que isso, cada ciência trata Dados de acordo
com suas características distintas. Por exemplo, na Ciência
da Computação Dado é a menor informação fornecida ou
processada por um computador, logo, Dados são um
conjunto de informações”
Fonte: WIKIPEDIA
• 1.3 - Tecnologia da Informação: É todo e
qualquer dispositivo que tenha capacidade para
tratar e ou processar dados e ou informações,
tanto na forma sistêmica como esporádica, quer
seja aplicada no produto, quer seja aplicada no
processo (CRUZ, 2008).
A área de T.I manteve-se elitista em seus
primórdios;
Havia um distanciamento entre as tecnologias
e o usuário;
 Porém, seu caráter elitista era justificável;
Os problemas ligados aos equipamentos
tecnológicos eram recorrentes;
Durante os seus primeiros passos, as T.I
foram denominadas como: computadores,
sistemas de tratamento de informações,
máquina de processamento de dados, e cérebro
eletrônico;
Qualquer Tecnologia da informação deve dar ao usuário o
controle efetivo da informação, além de simplificar a
operacionalidade de sua atividade; caso contrário, todos
perdem.
Logo, é necessário que na hora de desenvolver um sistema, sua
finalidade seja bem definida;
A isso chamamos de PRINCÍPIO DA MOTIVAÇÃO
ESTRATÉGICA.
• PRINCÍPIO DA MOTIVAÇÃO ESTRATÉGICA.
 O PME é o motivo pelo qual a T.I adquirida foi escolhida ou
desenvolvida.
 O PME é o elo que liga o plano de investimentos em T.I ao plano
estratégico da empresa.
 Com o PME, a empresa adotaria os equipamentos que a auxilia-se
em seu desenvolvimento.
 Uma T.I escolhida sob o prisma da Motivação Estratégica tem
dois dos principais predicados, que qualquer tecnologia utilitária
deveria ter:
 O da Oportunidade: A tecnologia
oportuna, está dentro das possibilidades de
uso por ser apropriada a atividade para a
qual se destina, ou, em outras palavras, por
estar ligada aos objetivos que a empresa
espera alcançar por meio dela.
 As pessoas estão preparadas para usá-la
corretamente?
 É necessário saber a hora e a forma de
vender uma nova ideia dentro da empresa,
mesmo que a ideia venha a salvá-la. É
preciso ser oportuno.
 O da Funcionalidade: É a que tendo sido
adquirida como oportuna, Funciona!
 Somente as ideias simples funcionam
corretamente, sem sobressaltos, sem
incidentes, fazendo exatamente aquilo para
o que tenham sido projetadas para realizar.
• Desequilíbrios em T.I
 T.I tem dois papéis fundamentais em qualquer
organização. Um é ser usada pelas pessoas
para que elas realizem de maneira eficaz suas
atividades individuais, o outro é suportar o
processo produtivo.
T.I’s utilizadas por pessoas e processos:
Hardwares como Pc’s, impressoras fiscais,
sensores óticos, leitores de código de
barras; e softwares como MsOffice e
SmartSuite.
Se a tecnologia não estiver madura,
estável ou for desatualizada, vai
comprometer o entrosamento entre ela e
o usuário
Se o usuário não possuir o treinamento
necessário para operar tal tecnologia,
tal fato acarretará em custos altíssimos
para a organização, embora
imperceptível.
 Tecnologia ultrapassada é tecnologia cara!
 Tecnologia desatualizada é tecnologia que atrapalha!
 Tecnologia desconhecida causa perda de oportunidade!
 Tecnologia desequilibrada causa prejuízo!
 Tecnologia encostada jamais será reutilizada
• Busca de Excelência por meio de T.I’s
 A aquisição e o uso de T.I’s desnecessárias, sem utilidade, caras e
etc., pode ser evitada.
 Para isso, é preciso que as tecnologias utilizadas estejam alinhadas
com o planejamento estratégico e diretamente ligadas ao dia-a-dia da
organização, como forma de garantir que cada atividade seja
executada da melhor forma possível.
 Se as organização não possuírem se quer um esboço de um plano
estratégico, sequer vão saber o que fazer com qualquer tipo de T.I.
 As T.I’s devem ser usadas como instrumento de suporte ao
desenvolvimento da organização.
 Desenvolvendo um plano que alinhe T.I com os objetivos da
organização, os princípios da oportunidade e da funcionalidade serão
atendidos.
• Falando em esboço....
• Geralmente, duas informações estão disponíveis,
mesmo para as menores empresas:
• a primeira é onde ela está;
• a segunda é aonde ela quer chegar. Sem esse
mínimo nenhuma empresa vai saber o que fazer da
própria vida!
•Lembrei de uma figura!!!
Se não existir o mínimo...
Situação atual
Tecnologia da
informação
Situação futura
PRODUTOS
MERCADOS
MANUFATURA
Situação atual
Tecnologia da
informação
Situação futura
PRODUTOS
MERCADOS
MANUFATURA
a primeira é onde ela está;
a segunda é aonde ela quer chegar.
Qual atitude tomar??
• Haverá inúmeros incêndios!!
• Seus gestores estarão tão ocupados em
apagar incêndios que dificilmente
poderão se salvar ou à empresa.
•Aprendendo uma metodologia
que possibilite planejar e executar
um plano de Tecnologia da
Informação e agir nas correções
necessárias.
• Sistemas de Informação Gerencial – SIG:
• Segundo Stair e Reynolds (2006, p. 21),
“conjunto organizado de pessoas,
procedimentos, software, bancos de
dados e dispositivos, usados para
fornecer informações rotineiras aos
gerentes e tomadores de decisão.”
Relatório?!
SIG: É uma ferramenta
que deve ter papel usual
e diário na
Administração, ter em
mãos relatórios de forma
contínua é estar presente
em todos os setores,
todos os dias sem,
necessariamente, se
locomover até os locais.
• Exercício:
• Próxima aula:
• ALBERTIN, Alberto Luiz. Valor estratégico dos projetos
de tecnologia de informação. Revista de Administração
de Empresas, v. 41, n. 3, p. 42-50, 2001.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4João Filho
 
Sistemas de informação para a gestão de recursos
Sistemas de informação para a gestão de recursosSistemas de informação para a gestão de recursos
Sistemas de informação para a gestão de recursosMarlene Silva
 
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIGAdministração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIGCursos Profissionalizantes
 
Aula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação GerencialAula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação GerencialAnderson Simão
 
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...MúsicaParaense.Org
 
Seminario sistema de informação gerencial
Seminario  sistema de informação gerencialSeminario  sistema de informação gerencial
Seminario sistema de informação gerencialAndré Azevedo
 
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGSistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGJoão Filho
 
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Informação GerencialSistema de Informação Gerencial
Sistema de Informação GerencialLoham Silva
 
Sistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIGSistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIGMúsicaParaense.Org
 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1R D
 
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOINTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOEdson Lima
 
Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1João Cortez
 
Administração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de InformaçãoAdministração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de InformaçãoDenise Maria Cotoman
 
Sistemas Transacionais, Gerenciais e Estratégicos
Sistemas Transacionais, Gerenciais e EstratégicosSistemas Transacionais, Gerenciais e Estratégicos
Sistemas Transacionais, Gerenciais e EstratégicosClaudio Barbosa
 
Fundamentos de sistemas de informação
Fundamentos de sistemas de informaçãoFundamentos de sistemas de informação
Fundamentos de sistemas de informaçãoLeonardo Melo Santos
 
Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013
Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013
Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013José Nascimento
 
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGSistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGMúsicaParaense.Org
 
SIG - Sistema de Informações Gerenciais
SIG - Sistema de Informações GerenciaisSIG - Sistema de Informações Gerenciais
SIG - Sistema de Informações GerenciaisDeroci Nonato Júnior
 

Mais procurados (20)

Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4
 
Sistemas de informação para a gestão de recursos
Sistemas de informação para a gestão de recursosSistemas de informação para a gestão de recursos
Sistemas de informação para a gestão de recursos
 
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIGAdministração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
 
Aula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação GerencialAula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação Gerencial
 
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
 
Seminario sistema de informação gerencial
Seminario  sistema de informação gerencialSeminario  sistema de informação gerencial
Seminario sistema de informação gerencial
 
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGSistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
 
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Informação GerencialSistema de Informação Gerencial
Sistema de Informação Gerencial
 
Sistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIGSistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIG
 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1
 
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOINTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 
Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1
 
Administração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de InformaçãoAdministração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de Informação
 
Sistemas Transacionais, Gerenciais e Estratégicos
Sistemas Transacionais, Gerenciais e EstratégicosSistemas Transacionais, Gerenciais e Estratégicos
Sistemas Transacionais, Gerenciais e Estratégicos
 
Fundamentos de sistemas de informação
Fundamentos de sistemas de informaçãoFundamentos de sistemas de informação
Fundamentos de sistemas de informação
 
Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013
Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013
Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013
 
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGSistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
 
SIG - Sistema de Informações Gerenciais
SIG - Sistema de Informações GerenciaisSIG - Sistema de Informações Gerenciais
SIG - Sistema de Informações Gerenciais
 
Sistema de Informações Gerenciais - OSM
Sistema de Informações Gerenciais - OSMSistema de Informações Gerenciais - OSM
Sistema de Informações Gerenciais - OSM
 
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISSISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
 

Destaque

Aula 2 4 Drill Down
Aula 2 4 Drill DownAula 2 4 Drill Down
Aula 2 4 Drill Downguestf18b9a6
 
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3Leandro Rezende
 
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01Leandro Rezende
 
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5Leandro Rezende
 
Palestra governança por Fernando Palma
Palestra governança por Fernando PalmaPalestra governança por Fernando Palma
Palestra governança por Fernando PalmaFernando Palma
 
Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais
Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação EmpresariaisTecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais
Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação EmpresariaisJeziel L. C.
 
Administração de sistemas de informação
Administração de sistemas de informaçãoAdministração de sistemas de informação
Administração de sistemas de informaçãoTarciso Ferreira
 
Experiências com projetos em governança e gestão de serviços de TI
Experiências com projetos em governança e gestão de serviços de TIExperiências com projetos em governança e gestão de serviços de TI
Experiências com projetos em governança e gestão de serviços de TIFernando Palma
 
Material governança de ti pelo professor luis claudio
Material governança de ti pelo professor luis claudioMaterial governança de ti pelo professor luis claudio
Material governança de ti pelo professor luis claudioFernando Palma
 
Sistemas de informações gerenciais kenneth c. laudon - jane p
Sistemas de informações gerenciais   kenneth c. laudon - jane pSistemas de informações gerenciais   kenneth c. laudon - jane p
Sistemas de informações gerenciais kenneth c. laudon - jane pTarciso Ferreira
 
Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)
Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)
Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)tontotsilva
 

Destaque (13)

Sistemas de informações gerenciais
Sistemas de informações gerenciaisSistemas de informações gerenciais
Sistemas de informações gerenciais
 
Grupo 3 - Governança de TI
Grupo 3 - Governança de TIGrupo 3 - Governança de TI
Grupo 3 - Governança de TI
 
Aula 2 4 Drill Down
Aula 2 4 Drill DownAula 2 4 Drill Down
Aula 2 4 Drill Down
 
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula3
 
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula 01
 
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5
Sistemas de Informações Gerenciais - Aula5
 
Palestra governança por Fernando Palma
Palestra governança por Fernando PalmaPalestra governança por Fernando Palma
Palestra governança por Fernando Palma
 
Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais
Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação EmpresariaisTecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais
Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais
 
Administração de sistemas de informação
Administração de sistemas de informaçãoAdministração de sistemas de informação
Administração de sistemas de informação
 
Experiências com projetos em governança e gestão de serviços de TI
Experiências com projetos em governança e gestão de serviços de TIExperiências com projetos em governança e gestão de serviços de TI
Experiências com projetos em governança e gestão de serviços de TI
 
Material governança de ti pelo professor luis claudio
Material governança de ti pelo professor luis claudioMaterial governança de ti pelo professor luis claudio
Material governança de ti pelo professor luis claudio
 
Sistemas de informações gerenciais kenneth c. laudon - jane p
Sistemas de informações gerenciais   kenneth c. laudon - jane pSistemas de informações gerenciais   kenneth c. laudon - jane p
Sistemas de informações gerenciais kenneth c. laudon - jane p
 
Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)
Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)
Princípios de sistemas de informação ralph m. stair e george w. reynolds (1)
 

Semelhante a Conceitos Básicos de Sistemas de Informações Gerenciais

Sociedade, Dados e Informação
Sociedade, Dados e InformaçãoSociedade, Dados e Informação
Sociedade, Dados e InformaçãoClaudio Barbosa
 
Data Science - A arte de estudar e analisar dados
Data Science - A arte de estudar e analisar dadosData Science - A arte de estudar e analisar dados
Data Science - A arte de estudar e analisar dadosDayane Cristine Leite
 
A importância dos sistemas de informações nas organizações
A importância dos sistemas de informações nas organizaçõesA importância dos sistemas de informações nas organizações
A importância dos sistemas de informações nas organizaçõesIsraelCunha
 
Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1Art IT
 
1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptx
1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptx1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptx
1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptxDosmitoJoaoDesma
 
Introdução aos Sistemas de Informações
Introdução aos Sistemas de InformaçõesIntrodução aos Sistemas de Informações
Introdução aos Sistemas de InformaçõesMatheus Beleboni
 
Artigo 1 - Importancia dos SIs.pdf
Artigo 1 - Importancia dos SIs.pdfArtigo 1 - Importancia dos SIs.pdf
Artigo 1 - Importancia dos SIs.pdfGabaritandoPreparatr
 
Aula - Sistemas de Informação
Aula - Sistemas de InformaçãoAula - Sistemas de Informação
Aula - Sistemas de InformaçãoDaniela Brauner
 
Sistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos TecnológicosSistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos TecnológicosCarla Ferreira
 
Trabalho tecnologia da informação, TI
Trabalho tecnologia da informação, TITrabalho tecnologia da informação, TI
Trabalho tecnologia da informação, TIDANILLO RIBEIRO CUNHA
 
Arquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra Martins
Arquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra MartinsArquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra Martins
Arquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra MartinsiMasters
 
Sistema de Informação em Marketing
Sistema de Informação em MarketingSistema de Informação em Marketing
Sistema de Informação em MarketingElvis Fusco
 
EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação
EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação
EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação Universidade de Pernambuco
 

Semelhante a Conceitos Básicos de Sistemas de Informações Gerenciais (20)

Sociedade, Dados e Informação
Sociedade, Dados e InformaçãoSociedade, Dados e Informação
Sociedade, Dados e Informação
 
Tgs unidade 1
Tgs unidade 1Tgs unidade 1
Tgs unidade 1
 
Data Science - A arte de estudar e analisar dados
Data Science - A arte de estudar e analisar dadosData Science - A arte de estudar e analisar dados
Data Science - A arte de estudar e analisar dados
 
A importância dos sistemas de informações nas organizações
A importância dos sistemas de informações nas organizaçõesA importância dos sistemas de informações nas organizações
A importância dos sistemas de informações nas organizações
 
Capitulo3 eb
Capitulo3 ebCapitulo3 eb
Capitulo3 eb
 
Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1
 
1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptx
1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptx1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptx
1.01_Sistema de Informacao na Organizacao_Trabalho III.pptx
 
Introdução aos Sistemas de Informações
Introdução aos Sistemas de InformaçõesIntrodução aos Sistemas de Informações
Introdução aos Sistemas de Informações
 
Artigo 1 - Importancia dos SIs.pdf
Artigo 1 - Importancia dos SIs.pdfArtigo 1 - Importancia dos SIs.pdf
Artigo 1 - Importancia dos SIs.pdf
 
Aula - Sistemas de Informação
Aula - Sistemas de InformaçãoAula - Sistemas de Informação
Aula - Sistemas de Informação
 
Slides trabalho final
Slides trabalho finalSlides trabalho final
Slides trabalho final
 
Sistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos TecnológicosSistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
 
Sibb i
Sibb iSibb i
Sibb i
 
Trabalho tecnologia da informação, TI
Trabalho tecnologia da informação, TITrabalho tecnologia da informação, TI
Trabalho tecnologia da informação, TI
 
Arquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra Martins
Arquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra MartinsArquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra Martins
Arquitetando seus dados na prática para a LGPD - Alessandra Martins
 
Sistema de Informação em Marketing
Sistema de Informação em MarketingSistema de Informação em Marketing
Sistema de Informação em Marketing
 
EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação
EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação
EAD Pernambuco -Técnico em Administração -Tecnologia da Informação
 
Aula01 - POO
Aula01 - POOAula01 - POO
Aula01 - POO
 
AulaMapasMentais_Gap052022.pdf
AulaMapasMentais_Gap052022.pdfAulaMapasMentais_Gap052022.pdf
AulaMapasMentais_Gap052022.pdf
 
Módulo 9 gids
Módulo 9 gidsMódulo 9 gids
Módulo 9 gids
 

Conceitos Básicos de Sistemas de Informações Gerenciais

  • 1. Administração de Sistemas deAdministração de Sistemas de Informações GerenciaisInformações Gerenciais Unidade I – Conceitos Básicos Professor: Fabrício Noura Gomes Fabricio.noura@gmail.com
  • 2. Na aula de hoje... • 1.1 - Dados; (STAIR; REYNOLDS, 2006, p. 4-7) • 1.2 - Informação; (STAIR; REYNOLDS, 2006, p. 4-7) • 1.3 - Tecnologia da Informação; (CRUZ, 2008, p.19- 52); (TENÓRIO, 2007, p.36).
  • 3. Sistemas • Sistemas: Conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos. • TIPOS DE SISTEMAS:  Sistemas Físicos – São compostos de matéria e energia  Sistemas Conceituais: São compostos de ideias Medicina: Sistema Corporal Humano
  • 4. Engenharia: Circuitos Elétricos Ciências Sociais: Sistema Jurídico Astrofísica: Sistema Solar Administração: Sistemas de Informações
  • 5. O que são Sistemas de Informações? • Sistemas de Informações (SI): Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e disseminam dados e informações para proporcionar um mecanismo de realimentação para atingir um objetivo (STAIR; REYNOLDS, 2006) • O foco do SIG, é basicamente a eficiência operacional.
  • 6. E onde entra o gerencial na história? • O SIG fornece informações precisas necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão e para dar condições frente as funções operacionais, de planejamento e de controle da organização. • Processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
  • 7. Esses Sistemas são realmente necessários?• Aumento do nível de motivação das pessoas envolvidas; • Melhor interação com clientes e fornecedores; • Melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global; • Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações; • Melhoria na tomada de decisão/evitam suposições • Melhoria no acesso as informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço; • Melhoria nos serviços realizados e oferecidos; • Otimização na prestação de serviço aos clientes; • Vantagem competitiva • Sobrevivência da Organização • Redução do grau de centralização de decisões na empresa; • Redução dos custos operacionais; • Redução dos níveis hierárquicos.
  • 8. Conceitos Básicos • São elementos que mantém a sua forma bruta, ou seja, eles sozinhos não levarão a compreender determinada situação. 1.1 Dados:
  • 10. Fonte de Dados • Dados têm pouco valor além de sua existência
  • 11. • Tipos de Dados: Dados Alfanuméricos: Números, letras e outros caracteres; Dados de Imagens: Imagens gráficas e figuras; Dados de Áudio: Sons, ruídos e tons; Dados de Vídeo: Imagens ou figuras em movimento
  • 12. 1.2 Informação: •Conjunto de fatos organizados de modo a terem valor adicional além do valor dos fatos propriamente ditos (STAIR; REYNOLDS, 2006).  As informações são valiosas.  O fornecimento de informações a clientes pode também auxiliar companhias a aumentar seus resultados e lucros.  As informações podem ser consideradas dados tornados mais úteis graças à aplicação de conhecimento.  A informação é difusiva  Ela desconhece as fronteiras físicas e transita numa velocidade parecida com a da luz  A informação não tem passaporte e também não reconhece os “muros”
  • 13. • As informações precisam ser: Precisas Complexas Econômicas Flexíveis Confiáveis Relevantes Simples Apresentadas no momento exato Verificáveis Acessíveis Seguras • O valor da informação pode ser medido: Pelo tempo de tomada de decisão Aumento dos lucros de uma companhia
  • 14. • Processo: Conjunto de tarefas logicamente relacionadas desenvolvidas para atingir um resultado definido (STAIR; REYNOLDS, 2006) • Conhecimento: Consciência e entendimento de um conjunto de informações e formas de torna-las úteis para apoiar uma tarefa especifica ou tomar uma decisão (STAIR; REYNOLDS, 2006). • é o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação. (LAUDON; LAUDON, 1999) Pirâmide do Saber
  • 15. Transformação de dados em conhecimento
  • 16.
  • 17. Ou seja... “Dados são um conjunto de informações (quantitativas, qualitativas, categóricas ou indefinidas) podendo ser organizadas ou não. Mais profundo que isso, cada ciência trata Dados de acordo com suas características distintas. Por exemplo, na Ciência da Computação Dado é a menor informação fornecida ou processada por um computador, logo, Dados são um conjunto de informações” Fonte: WIKIPEDIA
  • 18. • 1.3 - Tecnologia da Informação: É todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar e ou processar dados e ou informações, tanto na forma sistêmica como esporádica, quer seja aplicada no produto, quer seja aplicada no processo (CRUZ, 2008). A área de T.I manteve-se elitista em seus primórdios; Havia um distanciamento entre as tecnologias e o usuário;  Porém, seu caráter elitista era justificável; Os problemas ligados aos equipamentos tecnológicos eram recorrentes; Durante os seus primeiros passos, as T.I foram denominadas como: computadores, sistemas de tratamento de informações, máquina de processamento de dados, e cérebro eletrônico;
  • 19. Qualquer Tecnologia da informação deve dar ao usuário o controle efetivo da informação, além de simplificar a operacionalidade de sua atividade; caso contrário, todos perdem. Logo, é necessário que na hora de desenvolver um sistema, sua finalidade seja bem definida; A isso chamamos de PRINCÍPIO DA MOTIVAÇÃO ESTRATÉGICA. • PRINCÍPIO DA MOTIVAÇÃO ESTRATÉGICA.  O PME é o motivo pelo qual a T.I adquirida foi escolhida ou desenvolvida.  O PME é o elo que liga o plano de investimentos em T.I ao plano estratégico da empresa.  Com o PME, a empresa adotaria os equipamentos que a auxilia-se em seu desenvolvimento.  Uma T.I escolhida sob o prisma da Motivação Estratégica tem dois dos principais predicados, que qualquer tecnologia utilitária deveria ter:
  • 20.  O da Oportunidade: A tecnologia oportuna, está dentro das possibilidades de uso por ser apropriada a atividade para a qual se destina, ou, em outras palavras, por estar ligada aos objetivos que a empresa espera alcançar por meio dela.  As pessoas estão preparadas para usá-la corretamente?  É necessário saber a hora e a forma de vender uma nova ideia dentro da empresa, mesmo que a ideia venha a salvá-la. É preciso ser oportuno.  O da Funcionalidade: É a que tendo sido adquirida como oportuna, Funciona!  Somente as ideias simples funcionam corretamente, sem sobressaltos, sem incidentes, fazendo exatamente aquilo para o que tenham sido projetadas para realizar.
  • 21. • Desequilíbrios em T.I  T.I tem dois papéis fundamentais em qualquer organização. Um é ser usada pelas pessoas para que elas realizem de maneira eficaz suas atividades individuais, o outro é suportar o processo produtivo. T.I’s utilizadas por pessoas e processos: Hardwares como Pc’s, impressoras fiscais, sensores óticos, leitores de código de barras; e softwares como MsOffice e SmartSuite. Se a tecnologia não estiver madura, estável ou for desatualizada, vai comprometer o entrosamento entre ela e o usuário Se o usuário não possuir o treinamento necessário para operar tal tecnologia, tal fato acarretará em custos altíssimos para a organização, embora imperceptível.
  • 22.  Tecnologia ultrapassada é tecnologia cara!  Tecnologia desatualizada é tecnologia que atrapalha!  Tecnologia desconhecida causa perda de oportunidade!  Tecnologia desequilibrada causa prejuízo!  Tecnologia encostada jamais será reutilizada • Busca de Excelência por meio de T.I’s  A aquisição e o uso de T.I’s desnecessárias, sem utilidade, caras e etc., pode ser evitada.  Para isso, é preciso que as tecnologias utilizadas estejam alinhadas com o planejamento estratégico e diretamente ligadas ao dia-a-dia da organização, como forma de garantir que cada atividade seja executada da melhor forma possível.  Se as organização não possuírem se quer um esboço de um plano estratégico, sequer vão saber o que fazer com qualquer tipo de T.I.  As T.I’s devem ser usadas como instrumento de suporte ao desenvolvimento da organização.  Desenvolvendo um plano que alinhe T.I com os objetivos da organização, os princípios da oportunidade e da funcionalidade serão atendidos.
  • 23. • Falando em esboço.... • Geralmente, duas informações estão disponíveis, mesmo para as menores empresas: • a primeira é onde ela está; • a segunda é aonde ela quer chegar. Sem esse mínimo nenhuma empresa vai saber o que fazer da própria vida! •Lembrei de uma figura!!!
  • 24. Se não existir o mínimo... Situação atual Tecnologia da informação Situação futura PRODUTOS MERCADOS MANUFATURA Situação atual Tecnologia da informação Situação futura PRODUTOS MERCADOS MANUFATURA a primeira é onde ela está; a segunda é aonde ela quer chegar.
  • 25. Qual atitude tomar?? • Haverá inúmeros incêndios!! • Seus gestores estarão tão ocupados em apagar incêndios que dificilmente poderão se salvar ou à empresa.
  • 26. •Aprendendo uma metodologia que possibilite planejar e executar um plano de Tecnologia da Informação e agir nas correções necessárias.
  • 27. • Sistemas de Informação Gerencial – SIG: • Segundo Stair e Reynolds (2006, p. 21), “conjunto organizado de pessoas, procedimentos, software, bancos de dados e dispositivos, usados para fornecer informações rotineiras aos gerentes e tomadores de decisão.”
  • 28. Relatório?! SIG: É uma ferramenta que deve ter papel usual e diário na Administração, ter em mãos relatórios de forma contínua é estar presente em todos os setores, todos os dias sem, necessariamente, se locomover até os locais.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. • Exercício: • Próxima aula: • ALBERTIN, Alberto Luiz. Valor estratégico dos projetos de tecnologia de informação. Revista de Administração de Empresas, v. 41, n. 3, p. 42-50, 2001.