¿Está listo para que los desarrolladores sean sus compradores de TI?

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Cada vez más los desarrolladores están eligiendo e implementando herramientas y servicios que les resultan conocidos y que creen que resolverán problemas.

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¿Está listo para que los desarrolladores sean sus compradores de TI?

  1. 1. ' KNOW HOW gEstá listo para que los desarrolladores sean sus compradores de TI? Cada vez más, los desarrolladores están elígiendo e implementando herramientas y servicios que les resultan conocidos y que creen que resolverán problemas. CIO n los íillimos xiños. gracias a Ia Enubc. la compra lccnolúgica : lun- Iro dc las cmprcszis camhiií. Por cjcmialo. si su compañia usa Szllesforcc. probablcincnlc seu purquc cl cquipo dc marketing sc suscrihió sin ¡wrcgunlzirlc a '| '| y cl . sUI' icio se iaropagi# (Icmm (lc la firma hasta que. linalincnlc. usted [um que cui- luarlo lormalinciilc _v cslandziri/ ,arlsx Su ("FU ¡aucdc scr la razón por la cual ahora . um usando NctSuilc. Acnslúmlsrcsc a Ia idea dc que cso mismo ¡XISC Iaimhién con los (lcsarrolludorcs. _x zihora con scrvicios que an más : illzi dc lo que i1oi'inalincn1c pmlria considcrai* LlClllFU del alcance dc TI. Ya cs ¡arobablu quc sus (lcsarrollailorcs están POHlCIKiU maquinas viriuzilcs cn scr- icios como A/ urc y Mnazmn Web. para (ÍCSKIFFUHUS _v pruchas. o guscribiénilmc a New Rclic por las hcrramicntas para Llcsa- rrollzulurcs, Nada dc csio lo compromete a nada cn lo que rcspcclu a la impiLlHlálClÓIl (lc un scrx icio. Pero. una vc¡ quc cmpic/ an a usar una API como 'Fwilio para lclcfonizi o . ›/ urc DB para almaccnainicnto u Ia API dc czlliiicacioii dc fraude de . Nlustcr- (Íard o la API dc prcdiccifm AccuWczilhci' o cl servicio Cloud OCR dc ABBYY o cl scrvicinu Addrcss (hcck dc lclisszn Data o cualquicra dc las nlcccnzis dk' API y SDK quc scrian dc Lllillílild cn las 'apps quc cslan conslrLucnilix tomando nlccisioncs sobre las hcrriunicnias con las cuales crczu* alpliczicioncs. lislínn lomaniln» dccisioncs estratégica» sobre «qué scrx icios usarai su empresa. Y estan ; ulqiiiricmlo C803 scrx icios no a través dc una CllClllZl dc compras central. sino con cucnlzis du (lCS¡lI'l'0liíl(l0l“CS indix i- duailcs qu: : ellos configuram _v que Listed no pucdc controlar' iacilmcnlc, . CHIDIECCS. H0 solo CSIÓII (fumo ! as Compras' cn lu nuhe u cargo de equipos' de líneas de Il6_(]()CÍOS, que la compra de _servicios por parte de [os (ÍCSUIT()ÍÍU(Í()I'GS' se VHC/ VU cada vez más estratégica es algo que / lcgó para quedame.
  2. 2. ' KNOW HOW w La fase del desarrollador de la TI de guerrilla lista es Ia nueva etapa de la TI de gue- rrilla. que parte de sus equipos (lesarrolla- dores _v no de otras unidades comerciales. Su proxima) sistema telefónico podría Ile- gar no porque el eciitipo de instalacioiies negocia un contrato o el departamento de TI instala un servicio de eonittnicziciones unilicadas_ sino porque un Llesarrollzidoi' que esta creando una ; iplicacion que nece- sita llaniadas de voz se suserihe al servicio l-Ílastic SIP 'frunking VoIP de Tvv ilio, lis una tendencia que el Cl-ÀO de Tvvi- lio_ _leff Lavvson. (lencmiina “la empresa conipoiiilwle". porque cree que las "API coniponilvles _va transloiwnaron ti los desa- rrolladores en importantes compradores de tecnología dentro de la compania. lis una extension de una tendencia que tiene 20 ziños_ las responsahilidades dc la compra tecnologica ¡aasan del ('l() a las lineas de negocios _v_ luego. a pie/ as de ; iplicacioncs compradas por des rrollaitloi'es". Los tlesarrollailores eligen herramieiitas _v servicios que les resultan conocidos _v que crecn que resolveram sus problemas. l-Ãse cs un gran cainlvit» en la compra de tecnologia y esta prohantlo que depara grandes ventajzis para su negocio, "/ n- tes_ firinzilvas un cheque _v luego le (lalwas cuenta de si esta tecnología que compraste rcsuelve tu problema señalxi l. avv son listo ponc a| tlcszirrolltttloi' cn el frente. que se fija Llesdc el vamos si Ia tecnologia re- suelve eI problema. Las API livianas . son laciles de zidoptar. 'v es sencillo saher si 1' Hacer un . segui/ mento de las cuentas' de 10s (iesarru/ lririores, además* de las de arl/ iiiiiilstrcidor qucya tiene que _(]85ÊÍOI'I(II", siri/ e para asegururse de poder arraial* a ! os servicios' (le los que depende 5¡ el (ÍCS(II'I“()ÍÍ(I(. Í()I' origjinci/ está de VUCGCÍOIICS o (leju lu compania. funeionan: por lo general. antes de haber- las pagado". Dejar que los tlesarrollailores coniprcn tecnologia por pie as afecta la fürmãl de ¡uago de la tecnologia. Pucde ser compli- cado hacer un scguimienti» del gasto en 'lil si ziparecc. cada CI mas. en las' larjctas de credito dc los Cnlplcildtlh. Y. a medida que las API ¡azisan de servicios centrados en Tl. como limpieza dc tlatos. a servicios del negocio csteintlzir. como la telefonia, sus ilesarrolladores pueden no tener sulicientc experiencia en precíos para saher s¡ estan hacicntlo un : icucrdo favorahle. Algunas empresas hallaron que sus pi- 'R
  3. 3. lotos de BYOD (Traiga su ¡vropiiv dispo- silivol euestan mas que tivilo su programa de equipos civrpivrativos ; vorquc el monto zisignailiv para eiibrii' Ios planes de datos de los usuarios era mucho mas altos que las taritas que im equipo evperimentaidiv habria ¡vodiiltv negociar con im operador tv los usuarios en el piloto rcclamaban el nionto complctvi de su factura real). Por otro lado_ su centro dc tlatos tiene nvuchas mas oportunidades de ser eficiente en materia energética si Ia factura de elec- tricidail va al equipo ile Tl que si la recibc gesiion de instalaciivncs. ;iorque usted tie- ne Ia experiencia _v el incentivo para bajar C805 CUSÍUS. . iprovecliai' la experiencia de los desa- rrolladores para elegir _v comprar servicios ¡iucde ilcjai' libre a Tl para ser mas estra» tegicos. "lil valor que ttn ilepzirtamentiv de TI ; iporla aictiialmcnte tiene menos que ver con racks. pilas _v el proceso que sc com- . ,› medida que los ivrocestvs se Iiacen cada ve/ mas faeiles con la nube. el rol de TI esta cada vez mas oricntailo Ivacia zigregai* valor _v hacia las solucioncs de cara al cliente". pra senalalxivvsivn El beneficio de la participación del desarrollador Ponerse mas estricto con respeeio a lo que los tlesarrivlladores estan coinpniiiilii ptlUtlC ser contraprotluccnte. "llace dos años. nuestro ¡vrincipal cliente nos hi/ .o saber que cstaba dejantliv el servicio ev- plica Brian llill'l')'. que dirige cl servicio de nube para ilesarrivllailores Visual Studio Online de _lierosoft-. Le preguntamos por que _v nos dijcron: 'l-Çmpe/ zimivs esto como una cosa lateral v ahora Ia gerencia se entero v' no : iprolvív que se usara la nube para z volver a los sistemas instalados", *tivos corporativos'. asi que querian líl equipo de Visual Studio Online ziyuiliv a los tlesarrollailiwres a migrar su codigo v sus cuentas a Team Fülllltllllltüll Services de hilicrivsivft. "Pero niieve meses despues nos Ilaniaroiv para decir que querian volver". recuerda Ilarrv. Los desarrolladores echa- ban de menos la simplicidad del servicio en la nube. _v las zictualizaicitvnes periódicas _v las nuevas funciones. asi que convencie- ron a Ia gerencia de subirse a Ia nube. liso signilica que cl equipo de tlesarrivllo de una empresa cambio no solo tina simple eleccion de compni. sino toda la actitud corporativa con respecio a los servicios en la nube. “Tienc que ver con el tiempo_ con ' KNOW HOW la comodidad _v con entender el valor de un servicio en la nube y como valcrse de cr'. sugiere llarr_v: 'tambien se trata de poder gestionai* _v civntrolzit' con que los tlesarrivlladores coin- prometientlii a la empresa _v que sc tvbtiene a cambio. Esto signiliczi que tal ve7 quiera usar herramientzis como el monitoreo dc servicio en la nube de Azure Active Direc- tor_v Premium de Álicrtvsoft tqiic tambien le ¡vermite tivmai* control de las cuentas que los desarrolladores usan para los servicios de Azure) o sistemas de gestion dc iden- tidad como Xsuile de Xceedium tquc Ie ¡vcrmite gestionar cuentas AWS. asi como Office 365 _v Álvvarc v Sphere), llaeer un seguimieivtt» de las cuentas ademais de las de dc los desarrollailivre íltllllllllSll'iltlttl' que _va tiene que gcsiionar. sirve para ascgurarsc de ¡aoder acceder a los servicios de los que tlepende si e| ilcsa- llüllíltlül' ivriginal esta de vacaciones o deja la compania. Y. ima ve/ que empie/ a a depender de los servicios que sus ilesarrollatlivres eli- gcn v civmpran. tiene que preociiparsc por la tlisivonibilitlatl del servicio _v cl reitdi- miento (asi como tambien por cualquier implicanciii tinanciera si no cumplen con sus SLA). Tiene que reaIi/ ai' la debidzi diligencia inicial para evaluar el servicio _v sus terminos _v COIILlÍCÍOHCS. ademais de planear controles contínuos (herramieii- tas como Apigee. API hilanagement de lvlashcrv' o el monitoreo y analisis de API de . r'P| metrics pueden servir ¡vara eso. o puede usar ; ilgiv como Azure API iana- gement para tener API ziprobailas _v listas ; vara que los tlesarrollatliires usenl. Pero va a ciuerei* que sus ilesarrollailiv- res esten involucrailivs en las tlecisitvives tecnológicas. l. avv son sugiere que las compras por ¡vnrte de los (lC. íll'l'UllilLltl'U. "pueden ser sustancialmente menos ries- goszis porque el riesgo esta aisociaili» con el taimañiv v el zilcance del proveeio". liso no quiere decir que dcshacer una mala de- cision sera indolivro. Así que. no importa que lverraimientzis elija para gestionair esta tendencia. lo primero que hay que hacer es averiguar si los desarrollailivres _va es» tiin compramdii y establecer politicas al rcspecto. Como las compras en la nuhe a cargo de equipos de lineas de negocios. que la compra de servicios por parte de los desa- rrolladores se vuelva cada ve/ mas estra» tegica es algo que llego para quedarseE Jeff Lawson IWlLIO "El valor que un departamento de TI (iporta (ictualinente tiene menos' que ver con racks, pilas y el proceso que se comprar. A medida que ! os procesos se hacen cada vez mas jdciles' con la nube, el rol de TI está cada vez mas orientado hacia agregjai' va/ ory hacia las soluciones' de cara al cliente 'Í

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