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Curso propedéutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual
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Investigación documental y de campo
Informe final
Problemas de gestión financiera de PyMEs.
Norma Margarita Carpio Morales
Septiembre, 2017

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Índice
Contenido
Índice.......................................................................................................................................2
Introducción ............................................................................................................................3
Metodología ........................................................................................................................4
Resultados ..........................................................................................................................5
Conclusiones y recomendaciones......................................................................................7
Anexos ................................................................................................................................8
Referencias y fuentes de consulta ...................................................................................11

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Introducción
Existen diversos motivos, por los cuales una empresa llega a tener problemas financieros,
mencionando algunos de ellos.
El sistema empresarial ha venido ganando terreno en las últimas décadas.
Los negocios irregulares son los que principalmente llegan a tener problemas financieros
porque no se ajustan a los requerimientos que la ley ordena, generalmente tienden a ser
rechazados por que no cuentan con los requisitos fiscales para emitir facturas hacia el
cliente.
La escasez de capital al inicio de la actividad mercantil, es un factor de carácter financiero
y la inversión es la que permite el desarrollo social y estabilidad económica no solo de las
empresas, sino también del país.

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Metodología
Ésta investigación se fue realizando conforme a las instrucciones que se fueron derivando
en cada actividad y que están acorde a nuestro tema de elección, en párrafos anteriores
mencioné el hecho que no me había resultado difícil buscar mis fuentes para realizar las
entrevistas, sin embargo, si resultó complicado hacer el reporte del tema.
Para llevar a cabo mi investigación delimité mi tema a investigar, busqué alternativas de
qué o quienes podrían proporcionarme datos referentes a mi investigación, no solo realicé
la búsqueda de personas físicas, sino que también me aboqué a investigar fuentes de
información fidedignas en las diferentes páginas web.

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Resultados
Los problemas de gestión financiera de PyMEs, es un tema que abarca muchos puntos
vista, para algunos empresarios regularmente se van por la opción más vulnerable y
deciden cerrar su empresa; otros tanto deciden solicitar financiamiento a las instituciones
bancarias, y nuevamente vuelven a caer en crisis económica.
Se cree que con solo crear una empresa es sinónimo de solo tomar decisiones de si y no,
esto es incorrecto porque todo tiene un proceso de tomas de decisiones.
Las fuentes de investigación para laborar este trabajo son fidedignas fueron investigadas
en el buscadorprincipalmente en sitios web pero siemprehaciendo una lectura y poslectura.
A las empresas realizadas las encuestas, cuentan con todos sus documentos
administrativos legales, y ahora con la nueva ley de facturación electrónica, les permite
estar más competitivas y tener mejores ingresos. Sin embargo, a pesar de ésta nueva
implementación de la facturación electrónica, muchos empresarios han tenido dificultad por
motivos de actualización e introducirse a la plataforma computacional sin importar su
tamaño empresarial, esto les conlleva a tener problemas financieros porque llegan a perder
clientes que solicitan factura.
La producción depende del giro empresarial que está enfocada, si la empresa llega a tener
fallas por la ineficiencia en la producción, comercialización o distribución del producto,
seguramente estará destinado al fracaso y tendrá problemas financieros, ocasionados
probablemente por no apegarse y seguir las normas de calidad, al respecto hay que
recordar que una alternativa es buscar proveedores locales para bajar costos en la
transportación, manejo y almacenaje, así como una buena logística para no elevar los
costos de las mismas.

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Básicamentela ubicación y el medio de comunicación en el cual se desempeñe
y se dé a conoceruna empresa es primordial, sobre todo en tiempos actuales que las redes
sociales están sumamente activas y disponibles para todos, lo anterior siempre y cuando
se le dé buena difusión al giro empresarial al que se dedique.
En la primer entrevista se abordó el tema de la competencia que tienen las empresas, esto
conlleva al cierre, ya que en el ramo que ésta trabajaba y la zona en la que se localizaba,
se encontraban empresas tradicionales y de marca, que muchas veces como cliente,
elegimos la marca, aunque el producto no sea tan agradable al gusto.
En la entrevista número dos, la empresa con más de una década de servicio, se ha
mantenido a pesar de las circunstancias y problemas financieros no solo por escasa mano
de obra sino también por la crisis económica que se ha presentado en los últimos sexenios
estatales, independientemente de los ingresos, tienen que presentar sus declaraciones
fiscales y obligaciones que llevaron a cabo de acuerdo a la actividad realizada.
Se realizó una tercer entrevista mediante una videollamada, con una empresa que se está
incursionando en el ámbito empresarial, cuenta con todos sus documentos administrativos
legales que las autoridades e instituciones solicitan; sin embargo como se está iniciando,
no cuenta aún con la suficiente clientela que se espera, a pesar de que los servicios los da
a conocermediante las redes de comunicación,ya sea el medio electrónico o impreso; esto
también llega afectar el ingreso financiero de la empresa, porque muchas veces se tiene el
temor a lo nuevo o desconocido, como ya lo habíamos mencionado hay negocios que ya
están establecidos en lugares y reconocidos ante la sociedad.
Debe impulsarse más el apoyo a las PyMEs, para que no lleguen a tener problemas
financieros ni de gestión, hacer una exhaustiva investigación de mercado para llevar un
buen control de la actividad empresarial, y encontrar una mejor comercialización del
producto y/o servicio que se ofrezca a la sociedad.
Organizar tiempos y costos para que la empresa no tenga contratiempos al presentar su
función.
Para un futuro prometedor es importante tener una buena planificación y visión del logro al
que se pretende llegar.

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Conclusiones y recomendaciones
La mala gestión, el desconocimiento y administración por parte del propietario o el gestor,
es la causa del fracaso, sobre todo si no cuentan con un adecuado control financiero que
les dé la posibilidad de gestionar financiamientos oficiales que otorga el gobierno cubriendo
adecuadamente los requisitos para los trámites correspondientes ante las distintas
instancias u organismos gubernamentales.
Las necesidades y problemas que llegan a tener las empresas no solo son económicas,
son de relación y un buen trato hacia la sociedad al que prestan servicio, hay que recordar
que el buen trato es muy importante, tener la gentileza y amabilidad tienden a que crezca
la empresa, y llega a ser reconocida por su actividad laboral.
Es recomendable tener un plan bien definido para tomar buenas decisiones e ideas tanto
del emprendedor como de los demás integrantes de la empresa, para el buen
funcionamiento y financiamiento de la empresa.

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Anexos
Se hicieron visitas al sitio de investigación y se anotó un diario de campo que se muestra
a continuación:
Se muestran algunas de las preguntas realizadas y su link, para verificación de la misma.
Entrevista No. 1:
Entrevistadora: ¿Enfrentabas competencia directa?
Entrevistada: Ah sí, por supuesto que sí, la ciudad donde yo radico pues hay muchas
cafeterías y ya hay unas que están muy posesionadas.
Entrevistadora: ¿Ofrecías algún incentivo para atraer y conservar al cliente?
Entrevistada: Sí, claro que sí, por ejemplo, el día del cumpleaños se les daba un descuento
al festejado o si era en grupos grandes se les daba también un descuento por la cantidad
de clientes o se les regalaba un pastelito en día de su cumpleaños.
https://goo.gl/oeDNKd

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Entrevista No. 2
Entrevistadora: ¿A qué asociaciones gubernamentales y/o comerciales pertenece o está
afiliado su empresa?
Entrevistada: Al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS.), al Sistema de información
EmpresarialMexicano(SIEM),al Padrón de Contratistas del Gobierno del Estado, al Padrón
de Contratistas de la Universidad Veracruzana, eso por nombrar algunas.
Entrevistadora: ¿Su empresa ha presentado problemas financieros?. Podría mencionar
algún motivo o razón.
Entrevistada: Sí, siempre se han presentado por la falta de liquidez que normalmente la
mayor parte de nuestras obras son al Gobierno del Estado y siempre por la falta de pagos
es que se ha presentado este problema.
https://goo.gl/9MEjLq
Entrevista No. 3
Entrevistadora: ¿Qué medios de comunicación utilizas para dar a conocer tu negocio?
Entrevistado: Al principio utilicé periódico, después intenté utilizar la sección amarilla y
ahorita nada más estoy utilizando solamente redes sociales y recomendación de boca en
boca que es lo mejor que ha servido
Entrevistadora: ¿Por qué consideras ser mejor que la competencia actual y futura?
Entrevistado: Bueno, utilizamos siempre un método, mmm, en el método de gestión de
control de dolor y rehabilitación es un procedimiento de 1,2,3,4,5,6,7,8 pasos que se pueden
vender por módulos separados, esos 8 pasos que uno viene siendo el diagnóstico, 2 el
ajuste y tratamiento, masaje, tracciones dorsales, cervicales, electroterapia, hidroterapia,
entonces, esa gestión hace que la persona desde que entra calmamos todo su dolor, pasa
a fase de confort a bienestar y otra vez reactivación y finalmente activación, es lo que le
permite entonces decidir, bueno, “yo voy a pagar $500.00 o $600.00 por sesión”, por lo que
ni el seguro social, ni los hospitales, ni nadie más ofrece este tipo de servicios y aunque

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existan hueseros, quiroprácticos u otras clínicas el servicio que le ofrecemos
es completamente total, lo cubre casi todo.
https://youtu.be/IpBfQE_SUic
Referente a la gráfica en muestra, 8 de cada 10 personas encuestadas, tienen una
empresa.
Flujograma

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Referencias y fuentes de consulta
García, S.(03 de Marzo de 2014). PyMEsenfrentasituación"caótica"por facturaciónelectrónica.
Milenio. Obtenido de https://goo.gl/EWQsg9
Milenio,R.(07 de Septiembre de 2017).Inicianuevafactura electrónicadel SAT. Milenio.Obtenido
de https://goo.gl/mo9qFD
noticias,R.S. (26 de enerode 2017). Aplaudenestímulode laSHCPlasPyMEs. SDP noticias.com.
Obtenidode https://goo.gl/WFbvjd
Padilla,E.B. (2013). Factoresde quiebraenunaempresa. gestiopolis.Obtenidode
https://goo.gl/Py891m
Tributaria,S.S. (2016). ObligacionesFiscales. México,D.F.Obtenidode https://goo.gl/YP9ffE