O documento apresenta um framework (APPAI) para planejamento de marketing digital e mídias sociais. O framework sugere que as empresas monitorem onde estão, definam para onde querem ir, planejem como chegar lá e mensurem o sucesso, além de gerenciarem riscos em mídias sociais como crises online. O palestrante é consultor em marketing digital e coordena programas sobre o tema.

1. Social Media Marketing Planejamento de Mídias Digitais em 30m Nino Carvalho, MSc + Consultor em Planejamento Estratégico de Marketing Digital + Desenvolve Programas de Capacitação para organizações públicas e privadas + Coordena o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil @ninocarvalho eConsultancy – São Paulo, Maio 2011

2. Agenda de hoje

3. :: Não é modismo ou novidade . . .

4. :: Pesquisas, fatos e dados Olha o que eles fizeram! Dá só uma olhada! Legal, gostei! Visite o site… Uau!!

5. Consumidor com mais voz – mais autonomia

7. Confiança Relevância Transparência Relacionamento Credibilidade Engajamento

9. E esse vocês tb já conhecem . . .

10. Framework APPAI

11. Framework APPAI > Onde Estamos Onde Estamos

15. Monitorar: sua empresa (marcas, produtos), concorrente, influenciadores-chave, outros stakeholders, executivos ...

16. :: APPAI > Para onde queremos ir

17. :: APPAI > Para onde queremos ir?

18. :: APPAI > Como chegaremos lá? Como chegaremos lá?

19. :: Entregue conveniência

20. :: Faça parte

21. :: Fale menos, ouça e converse mais

22. :: APPAI > mensurando o sucesso Deu certo? Vamos mexer?

24. :: Gestão do SMM > e-Crises e Riscos

25. :: Gestão de e-Crises e Riscos

26. :: Gestão do SMM > e-Crises e Riscos

27. Resumão em 2 slides

30. eu@ninocarvalho.com.br 21.8283.2585