Marketing Viral - Sucesso Planejado ou Sorte do Acaso?

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Palestra sobre Marketing Viral, sob uma ótica crítica - ministrada em Agosto na InterNews (em SP).

Conteúdo trata das definições e boas práticas, o uso indevido e/ou inapropriado do conceito de viralidade, vídeos e cases positivos e negativos.

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Marketing Viral - Sucesso Planejado ou Sorte do Acaso?

  1. 1. Marketing ViralSucesso Planejado ouSorte do Acaso ? Nino Carvalho, MSc + Consultor em Planejamento Estratégico de Marketing Digital + Desenvolve Programas de Capacitação para organizações públicas e privadas @ninocarvalho Internews – Mídias Sociais Palestra – Agosto 2011 Nino Carvalho Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
  2. 2. :: o que fazemos?Nosso foco está em treinamento, planejamento e estratégia de comunicação e marketing digital para organizações públicas e privadas.Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversas soluções, entre elas: . Planejamento de Comunicação e Marketing . Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais . Estratégias de Mídias Digitais . Inteligência Competitiva no Ambiente Digital . Gestão de Presença OnlineOrientamos as ações de nossos clientes em áreas como:• Redes sociais • RP 2.0• Monitoramento de Marca • e-Branding• Gerenciamento de e-crise • Marketing de Busca (SEM/SEO) ninocarvalho.com.br
  3. 3. :: principais diferenciais Equipe Premium > experiência prática e acadêmica Posicionamento Estratégico > customer centric / satisfação dos clientes Focado no Negócio > estamos aqui para maximizar seus lucros e resultados Especializados em > Setor Público / Programas de Treinamento Corporativo ninocarvalho.com.br
  4. 4. :: experiência e portfolio Presidência Superior da República Tribunal de Justiça ninocarvalho.com.br
  5. 5. :: experiência > Professor e Palestrante Capacitou mais de 5.000 profissionais no Brasil e exterior, dos quais cerca demil no Setor Público do Brasil e Reino Unido Palestrante em mais de 400 eventos e workshops desde 1998 Professor de cursos de pós-graduação e MBAs no Brasil > Marketing Digital,Propaganda e Mídias Digitais, Comunicação Integrada de Marketing, ComércioEletrônico, e Planejamento Estratégico de Marketing Digital Desenhou e ministrou treinamentos para dezenas organizações públicas eprivadas, do Brasil e exterior (Argentina, Chile, Colômbia, Venezuela, ReinoUnido)Apresentações, cursos e palestras (slides em PPT) foram vistos mais de 120 milvezes no SlideShare Idealizador e curador do #SouMaisWeb – série de debates sobre temas ligadosà internet que conta com alguns dos principais profissionais do mercadonacional, além de convidados internacionais ninocarvalho.com.br
  6. 6. ninocarvalho.com.br
  7. 7. Marketing ViralDEFINIÇÕES
  8. 8. :: Origens• O termo “Marketing Viral” foi usado pela primeira vez pelos pesquisadores da Harvard Business School - Tim Draper e Jeffrey Rayport• Popularizado pela empresa Fast Company, em 1996, no artigo The Virus of Marketing• Em 1997, uma empresa dos EUA utilizou o termo pra se referir à prática do Hotmail• Um dos primeiros a escrever sobre Marketing Viral com regularidade na internet foi o crítico Douglas Rushkoff ninocarvalho.com.br
  9. 9. :: Definições“qualquer estratégia que encoraja indivíduos a passar adiante sua mensagem de marketing (seu argumento de venda) criando uma oportunidade de crescimento exponencial da exposição e influência desta mensagem. Como um vírus, esta estratégia usa o rápido crescimento para uma explosão de milhares ou milhões de leitores.” Fonte: WebinsiderUm tipo de estratégia de boca-a-boca, que se adapta às características da internet. É qualquer estratégia que estimule as pessoas a passar mensagens a outras, criando potencial para crescimento exponencial da mensagem e sua influência. (Saatchi & Saatchi, 2001)Para ser bem sucedida, a campanha viral deve contemplar duas características básicas de um vírus: reprodução e sobrevivência. (Hird & Poulsen, 2002 ninocarvalho.com.br
  10. 10. :: Definições Vídeo Como Vender Sabão ninocarvalho.com.br
  11. 11. AlgunsCASES
  12. 12. :: as marcas mais virais de 2010 Fonte: Viral Ad Network (2010) ninocarvalho.com.br
  13. 13. :: as marcas mais virais de 2010 Fonte: Viral Ad Network (2010) ninocarvalho.com.br
  14. 14. :: as marcas mais virais de 2010 Fonte: Viral Ad Network (2010) ninocarvalho.com.br
  15. 15. :: mais assistidos no Brasil Vídeo Cachorro e “Família da Pesada” Fonte: Brainstorm9 ninocarvalho.com.br
  16. 16. :: mais assistidos no Brasil Vídeo Tapa na Pantera Fonte: Papo de Homem ninocarvalho.com.br
  17. 17. :: os mais compartilhados do mundo• Música• Piadas / engraçadinhos / bizarrices“J-Lo” Em qualquer período de tempo (max. 365 dias) = quase 30 milhões de shares! ninocarvalho.com.br
  18. 18. NOTARAM ALGO EM COMUM ?
  19. 19. ninocarvalho.com.br
  20. 20. Marketing Viral (ou não)como deve ser feito
  21. 21. :: boas práticas (Kaplan e Haenlein) Mensageiro Mensagem Ambiente/Canal ninocarvalho.com.br
  22. 22. :: Caso Samsung ninocarvalho.com.br
  23. 23. :: boas práticas (nem de longe!) ninocarvalho.com.br
  24. 24. Mas então...QUAIS OS PRINCIPAIS PROBLEMAS NESSE “MERCADO”
  25. 25. :: Vende-se Marketing Viral“A Royal Design Estratégico fará a seleção dos procedimentos mais adequados paraa sua campanha de marketing viral que irão melhor comunicar a sua mensagemcomercial ao público-alvo.Também ajudará a evitar a diluição da marca e ligação com grupos de indesejáveis.A Royal cria e produz os principais serviços para a campanha de marketing viral:• Consultoria em serviços de marketing viral ;• Desenvolvimento e gestão de conteúdo viral;• Criação de campanhas de e-mail viral ;• Organização dos planos de campanha viral ;• O marketing viral com vídeos engraçados, imagens, piadas e apresentações;• O marketing viral com flash interativos e PowerPoint;• Viral conceito e design” Fonte: site da empresa ninocarvalho.com.br
  26. 26. :: Fogo de Palha Fogo de Palha! ninocarvalho.com.br
  27. 27. :: Não é sustentável ninocarvalho.com.br
  28. 28. :: Viciados em novos lixos ninocarvalho.com.br
  29. 29. :: Não confundir estratégia com acaso . . . ninocarvalho.com.br
  30. 30. Vírus xBacteria
  31. 31. :: Lembrando uma boa definição . . .Para ser bem sucedida, a campanha viral deve contemplar duas características básicas de um vírus: reprodução e sobrevivência. (Hird & Poulsen, 2002) ninocarvalho.com.br
  32. 32. :: O certo é Marketing Bacterial Fonte: BloggingBookshelf ninocarvalho.com.br
  33. 33. :: Marketing Bacterial de Sucesso ninocarvalho.com.br
  34. 34. Prometo, é aúltima dica . . .
  35. 35. :: fontes, referências e recomendaçõesDefinição de Marketing Viral na Wikipedia - http://en.wikipedia.org/wiki/Viral_marketingArtigo “O Vírus do Marketing” - http://www.fastcompany.com/magazine/06/virus.htmlAlguns virais “fails” (2008) - http://danzarrella.com/when-viral-marketing-attacks.html#As marcas mais virais de 2010 - http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-most-viral-brands-online-2010/Uma marca pode criar campanhas virais? - http://realtimemarketer.com/can-a-brand-create-a-viral-campaign/Os sete pecados capitais da propaganda por video viral - Kevin NaltyO que torna uma idéia viral? – Seth Godin (2005)Os principais virais de todos os tempos – BlogStormOs top 25 virais brasileiros – Papo de Homem (2011)Links selecionados sobre Marketing Viral > http://www.diigo.com/user/ninocarvalho/marketing_viralLivros:Seth Godin: Unleashing the ideavirus, 2001Emanuel Rosen: The Anatomy of Buzz, 2002 ninocarvalho.com.br
  36. 36. /ninocarvalho ninocarvalho.com.br
  37. 37. eu@ninocarvalho.com.br21.8283.2585http://ninocarvalho.com.brSiga @ninocarvalhoEntre em contato ;-)

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