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Como ter Sucesso na Carreira de Consultoria

Slides do Webinar do dia 29/11/2018 sobre Como ter Sucesso na Carreira de Consultoria. Você pode acessar o Webinar na íntegra, gratuitamente, em https://ninocarvalho.com/blog/webinar-como-ter-sucesso-na-carreira-de-consultoria/ Nesse webinar você vai aprender: - O que é a Carreira de Consultoria e qual o papel do Consultor - Quais as vantagens e desvantagens da Carreira de Consultoria - Quanto posso ganhar como Consultor - O que preciso (quais as competências) para ser um Consultor de Sucesso

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Como ter Sucesso
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Sobre Nino Carvalho
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Nino Carvalho Prof. MSc, PgDip (Hns)
Um dos pioneiros e mais respeitados profissionais do
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República, Senado Federal, FNDE, Finep, STJ, Ministério Público
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Vermelha (ICRC – Suíça), entre tantas outras.
É consultor, professor e palestrante internacional. Doutorando em Mídias
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 Concebeu e é Coordenador de diversos cursos do IPOG em todo o Brasil,
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 Criou e coordenou o primeiro MBA em Marketing Digital do Brasil (2008)
 Criou e coordenou o maior programa de pós-graduação em Marketing
Digital da América Latina (FGV 2010-16)
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 Formou mais de 20.000 executivos
 Professor com dois prêmios na FGV em 2013 (incluindo o de Melhor
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 Desde 1998 atua como palestrante e docente, tendo ministrado mais de
mil cursos, workshops e palestras, no Brasil, Argentina, Chile, Venezuela,
Colômbia, Reino Unido, Portugal e Hong Kong
 É coautor de quatro livros, além de artigos científicos publicados no Brasil
e no exterior
 Contribui regularmente com matérias para veículos tais como Exame,
Época, Estado de Minas, Grupo Globo, Deutsch Welle, America Economia,
Consumidor Moderno, Mundo do Marketing, Estado de São Paulo, UOL,
Terra, Valor
 É Professor de Escolas Internacionais:
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Como ter Sucesso na Carreira de Consultoria

  • 1. LIVE WEBINAR | 29 de Novembro, 2018 Como ter Sucesso na Carreira de Consultoria CAPACITAÇÃO e TREINAMENTO para organizações públicas e privadas CONSULTORIA e PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO de Marketing Digital 1
  • 2. FASE 1 Vídeos sobre a Carreira de Consultor 2 Playlist com vídeos selecionados
  • 3. Sobre Nino Carvalho A P R E S E N T A Ç Ã O 3
  • 4. Nino Carvalho Prof. MSc, PgDip (Hns) Um dos pioneiros e mais respeitados profissionais do Mercado Digital da América Latina, Nino possui 20 anos de experiência na área, tendo ocupado posições de destaque em projetos executivos e acadêmicos no Brasil e no exterior. Seu Portfólio e Experiência incluem marcas de renome internacional, incluindo muitos projetos realizados em âmbito de toda América Latina e atendimento a três das 10 marcas mais valiosas do mundo. Setor Privado Toyota, National Football Association (NFL - EUA), MDS Group, British American Tobacco (Souza Cruz), Ericsson Latin America, Ipiranga, Dupont Latin America, Dow Latin America, Embratel, EDP (Portugal), Grupo Multiplan, Claro, Net, Johnson & Johnson Latin America, Qualcomm, Roche, entre outras. Setor Público e Outros Setores British Council (Reino Unido e América Latina), Presidência da República, Senado Federal, FNDE, Finep, STJ, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), TSE, Exército Brasileiro, Anvisa, Caixa, Governo Federal de Angola (Anip), Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP), Instituto EDP (Portugal), Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC – Suíça), entre tantas outras. É consultor, professor e palestrante internacional. Doutorando em Mídias Digitais pela Universidade do Porto (PT) e University of Texas at Austin (EUA), Mestre em Management pelo IBMEC e pós-graduado/especialista em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (CIM, UK).  Concebeu e é Coordenador de diversos cursos do IPOG em todo o Brasil, incluindo MBA em Digital Business Strategy, PG em Marketing Digital e PG em Gestão Estratégica de Consultorias e Agências  Criou e coordenou o primeiro MBA em Marketing Digital do Brasil (2008)  Criou e coordenou o maior programa de pós-graduação em Marketing Digital da América Latina (FGV 2010-16)  Atuou em projetos em 30 países  Formou mais de 20.000 executivos  Professor com dois prêmios na FGV em 2013 (incluindo o de Melhor Professor ao Ano – na área Digital)  Desde 1998 atua como palestrante e docente, tendo ministrado mais de mil cursos, workshops e palestras, no Brasil, Argentina, Chile, Venezuela, Colômbia, Reino Unido, Portugal e Hong Kong  É coautor de quatro livros, além de artigos científicos publicados no Brasil e no exterior  Contribui regularmente com matérias para veículos tais como Exame, Época, Estado de Minas, Grupo Globo, Deutsch Welle, America Economia, Consumidor Moderno, Mundo do Marketing, Estado de São Paulo, UOL, Terra, Valor  É Professor de Escolas Internacionais: - IPAM: Mestrado em Gestão de Marketing, Pós-Graduação em Direção Comercial e Vendas, Global Bachelor in Marketing - Universidade Europeia: Pós-Graduação em Gestão Hoteleira
  • 5. Experiência e Portfolio SETOR PRIVADO
  • 6. Presidência da República Experiência e Portfolio SETOR PÚBLICO e TERCEIRO SETOR Ministério da Justiça
  • 7. 7 ANTES DE MAIS…Conteúdo para esta noite ;-) Vou falar sobre: - O que é a Carreira de Consultoria - Qual o papel do Consultor - Quanto ganha um Consultor - Quais vantagens e desvantagens da Carreira de Consultoria - Quais as competências para ser um Consultor de sucesso Além disso... - Cerca de 30m-40m de duração - Perguntas à vontade no chat - Equipa está à disposição - Perdoem se escorregar no português, pá! - Webinar sempre disponível (inscritos recebem link para vídeo e slides) - Mais sobre Nino / NCC no final dos slides
  • 9. 9 FUNDAMENTOSO que é Consultoria e quem é o Consultor ? ?
  • 10. 10 FUNDAMENTOSO que é Consultoria e quem é o Consultor ? “A entrega ou provisão de conselhos e assessoria em áreas relacionadas à estratégia, estrutura, gestão e operações, para organizações, de forma a ajudá-las a conquistar seus objetivos e propósitos de longo prazo. Os serviços consultivos podem incluir: - a identificação de alternativas - recomendações de cursos de ação - provisão de recursos adicionais - orientação à implementação de soluções O Consultor entrega conselhos externos para organizações que necessitam de competências de especialistas ou de uma perspectiva qualificada e externa acerca de seus negócios.” Adaptação de: Institute of Consulting, UK
  • 11. 11
  • 13. 13 FUNDAMENTOSPrós e Contras da Carreira de Consultoria ?
  • 14. 14 FUNDAMENTOSPrós e Contras da Carreira de Consultoria Prós – o que há de BOM Cons – o que há de RUIM Liberdade para escolher seus projetos / clientes Tudo depende só de você Liberdade de agenda / horário Demanda muita disciplina Formato de trabalho (casa, equipe, sozinho) Demanda muito estudo e trabalho Estímulos e desafios intelectuais Eventualmente terá que colocar a “mão na massa” Mais ganhos / maiores margens Potenciais/eventuais momentos de altos e baixos Sem dependência de “chefes” ou grandes equipes Pode ser solitário para alguns Escolher com quem irá trabalhar (equipe, parceiros, frilas) A depender do momento, poderá ter que engolir alguns sapos e aguentar certas coisas “calado” Muitas viagens Muitas viagens Assista a um vídeo complementar no meu canal do YT
  • 16. 16 FUNDAMENTOSQuanto ganha um Consultor ?  Depende!!!  Quase sempre (talvez, sempre!) a relação custo x benefício será sempre melhor (em comparação a ser funcionário de empresa)  Há trabalhos que são “produtos fechados” e outros contabilizados por “hora”  Há diversas variáveis que influenciarão no preço  Seu “valor” (percebido/dado pelo mercado) será definido por itens como: - Qualidade de suas entregas - Competências no relacionamento (interpessoal) com clientes - Seu posicionamento (como os players do mercado o percebem) - O quanto você consegue minimizar o risco percebido na relação
  • 17. 17 FUNDAMENTOSQuanto ganha um Consultor ? Serviço/Senioridade Iniciante Intermediário Experiente Top Professor Pós/MBA “mediano” 70 / 50 100 / 50 150 / 70 200 / 70 Professor MBA ou Mestrado “1ª Linha” - - 350 / 100 450 / 150 Consultor Micro/Pequenas 50 65 75 - Consultor PMEs 50 100 120 180 Consultor Grandes / Multinacionais - 150 350 / 80 600 / 120 Por hora, valor em BRL / EUR – em um pacote mínimo de 40h ou 50h em 4 a 6 meses
  • 18. 18 FUNDAMENTOSQuanto ganha um Consultor ? Serviço/Senioridade Iniciante Intermediário Experiente Top Professor Pós/MBA “mediano” 70 / 50 100 / 50 150 / 70 200 / 70 Professor MBA ou Mestrado “1ª Linha” - - 350 / 100 450 / 150 Consultor Micro/Pequenas 50 65 75 - Consultor PMEs 50 100 120 180 Consultor Grandes / Multinacionais - 150 350 / 80 600 / 120 Por hora, valor em BRL / EUR – em um pacote mínimo de 40h ou 50h em 4 a 6 meses 1,5k
  • 19. 19 FUNDAMENTOSQuais as competências de um Consultor de sucesso ? Interpessoais Conceituais Técnicas
  • 20. 20 FUNDAMENTOSQuais as competências de um Consultor de sucesso ? Conceituais Interpessoais Técnicas Técnicas = vêm com a prática (habilidades no uso de instrumentos e ferramentas para aplicação nas necessidades / ocasiões práticas). Conceituais = academia (capacidades de abstração, traçar paralelos; formação de conceitos, modelos e teorias relacionadas à prática profissional). Interpessoais = habilidades sociais ou relacionais. (incluem, também, competências intrapessoais, que ajudarão a manter um relacionamento sadio e duradouro).
  • 21. (+55) 11.3280.2468 (+351) 913.362.695 nino@ninocarvalho.com.br Muito obrigado! 21 linkedin.com/in/NinoCarvalho youtube.com/NinoCarvalho slideshare.net/NinoCarvalho facebook.com/NinoCarvalhoConsultoria
  • 22. Apresentação institucional da Nino Carvalho Consultoria e Capacitação QUEM SOMOS E O QUE PODEMOS FAZER PELA SUA MARCA CAPACITAÇÃO e TREINAMENTO para organizações públicas e privadas CONSULTORIA e PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO de Marketing Digital
  • 24. Nosso foco está exclusivamente em: CONSULTORIA, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS E PRIVADAS. Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversas soluções, entre as quais: • Transformação Digital • Formação e Preparação do Board • Estratégia e Planejamento Integrado de Comunicação, Marketing, Vendas/Comercial • Capacitação e Treinamento em Comunicação e Marketing – executivo e operacional • Alocação de Recursos Humanos em Marketing Digital O Que Fazemos Orientamos e gerenciamos as ações de nossos clientes em áreas como: • Auditoria e Contratação de Fornecedores • Gestão e Governança Digital • Desenvolvimento de Lideranças na área Digital • Orientação na Gestão de Projetos Digitais • Análises e Diagnósticos de Inteligência de Mercado • Desenvolvimento de Políticas e Diretrizes de Comunicação Digital e de Conduta de Servidores/Funcionários • Performance e Conversão • e-Branding / Gestão da Reputação • Concepção e Implantação de Sites, Intranets, Hotsites e Blogs • Gerenciamento de e-Crises
  • 25. Principais Diferenciais EQUIPE PREMIUM • Experiência prática e acadêmica • Vivência em multinacionais privadas, organizações públicas e agências • Experiência internacional em 30+ países, em todos os continentes • Consultoria para três das dez maiores marcas do mundo FOCADOS NO NEGÓCIO • Estamos aqui para maximizar seus lucros e resultados • Projetos de sucesso tangíveis e comprovados ESPECIALIZADOS EM • Setores de Alta Competitividade • Setores Muito Regulamentados • Organizações B2B • Setor Público • Formação e Entrega de Soluções Sustentáveis e de Longo Prazo NETWORKING EXCLUSIVO • Acesso e estreito relacionamento com principais profissionais, influenciadores, acadêmicos e agências do mercado em dezenas de países
  • 27. Nino Carvalho Prof. MSc, PgDip (Hns) Um dos pioneiros e mais respeitados profissionais do Mercado Digital da América Latina, Nino possui 20 anos de experiência na área, tendo ocupado posições de destaque em projetos executivos e acadêmicos no Brasil e no exterior. Seu Portfólio e Experiência incluem marcas de renome internacional, incluindo muitos projetos realizados em âmbito de toda América Latina e atendimento a três das 10 marcas mais valiosas do mundo. Setor Privado Toyota, National Football Association (NFL - EUA), MDS Group, British American Tobacco (Souza Cruz), Ericsson Latin America, Ipiranga, Dupont Latin America, Dow Latin America, Embratel, EDP (Portugal), Grupo Multiplan, Claro, Net, Johnson & Johnson Latin America, Qualcomm, Roche, entre outras. Setor Público e Outros Setores British Council (Reino Unido e América Latina), Presidência da República, Senado Federal, FNDE, Finep, STJ, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), TSE, Exército Brasileiro, Anvisa, Caixa, Governo Federal de Angola (Anip), Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP), Instituto EDP (Portugal), Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC – Suíça), entre tantas outras. É consultor, professor e palestrante internacional. Doutorando em Mídias Digitais pela Universidade do Porto (PT) e University of Texas at Austin (EUA), Mestre em Management pelo IBMEC e pós-graduado/especialista em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (CIM, UK).  Concebeu e é Coordenador de diversos cursos do IPOG em todo o Brasil, incluindo MBA em Digital Business Strategy, PG em Marketing Digital e PG em Gestão Estratégica de Consultorias e Agências  Criou e coordenou o primeiro MBA em Marketing Digital do Brasil (2008)  Criou e coordenou o maior programa de pós-graduação em Marketing Digital da América Latina (FGV 2010-16)  Atuou em projetos em 30 países  Formou mais de 20.000 executivos  Professor com dois prêmios na FGV em 2013 (incluindo o de Melhor Professor ao Ano – na área Digital)  Desde 1998 atua como palestrante e docente, tendo ministrado mais de mil cursos, workshops e palestras, no Brasil, Argentina, Chile, Venezuela, Colômbia, Reino Unido, Portugal e Hong Kong  É coautor de quatro livros, além de artigos científicos publicados no Brasil e no exterior  Contribui regularmente com matérias para veículos tais como Exame, Época, Estado de Minas, Grupo Globo, Deutsch Welle, America Economia, Consumidor Moderno, Mundo do Marketing, Estado de São Paulo, UOL, Terra, Valor  É Professor de Escolas Internacionais: - IPAM: Mestrado em Gestão de Marketing, Pós-Graduação em Direção Comercial e Vendas, Global Bachelor in Marketing - Universidade Europeia: Pós-Graduação em Gestão Hoteleira
  • 29. Experiência e Portfolio SETOR PRIVADO
  • 30. Presidência da República Experiência e Portfolio SETOR PÚBLICO e TERCEIRO SETOR Ministério da Justiça
  • 31. AMÉRICAS  Aperam – South America  British Council – Argentina, Chile, Colômbia, Venezuela, Jamaica, Trinidad e Tobago, México  Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC) – Latin America  Dow – Latin America  Dupont – Latin America  eConsultancy – Latin America  Ericsson – Latin America  Johnson & Johnson – Latin America  National Football Association (NFL) –EUA  Rutgers Business School – Latin America  W/McCann – Latin America Internacional EXPERIÊNCIA ÁFRICA Agência Nacional de Investimento Privado (ANIP) – Angola British Council – África do Sul, Nigéria, Egito Build Angola - Angola ÁSIA British Council – Hong Kong, China, Nepal, Índia, Paquistão, Coréia do Sul, Japão OCEANIA  British Council – Austrália  University of Notre Dame Australia – Austrália EUROPA  BASE-IPAM (pro bono)  British Council – Reino Unido, França, Romênia, Alemanha, Portugal, Espanha, Chipre, Turquia  Instituto Europeu de Gestão (IEG) – Portugal  MDS Group - Portugal  Montarte – Portugal  Grupo AH Business – Portugal  Respostas Dadas – Portugal
  • 32.  Advil  AG2 Publicis  Ahladim  Anvisa  Aperam South America  Ativa Investimentos  BQ  British Council Latin America  Centrum  CodeZone  Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC)  Concremat  DB Home  Dow  EDP do Brasil  Effect Sport Consultoria e Planejamento EXPERIÊNCIA  Embratel  Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)  Ericsson Latin America  Finep  Focus Têxtil  Fundação Real Grandeza (Furnas)  Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE)  Grupo MPE  Grupo MK Comunicação  Grupo Multiplan  GS1 Brasil  GSN – Global Sports Network  Habibs  IBM  Inpress Porter Novelli  Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP)  Instituto Brasil – Estados Unidos (Ibeu)  Instituto de Estudos Socioeconômicos (Inesc)  LabPop Content  Lector Content  Lenine  Letícia Camargo Consultoria  MDS Group  Mingau Digital  Ministério da Cultura  Montarte  NFL (National Football Association)  Procuradoria Geral da República – PGR/MPF  Qualita Telecom  Souza Cruz  Toyota  UniCesumar  Universidade Federal do ABC (UFABC)  University of Notre Dame Australia
  • 33.  AG2 / Publicis  Anip (Agência Nacional de Investimento Privado – Angola)  Aperam South America  Arteiras Comunicação  Câmara de Comércio Americana (AmCham)  CodeZone  Concremat  Deloitte  Dow  Dupont  eConsultancy Experiência > Empresas B2B  EDP do Brasil  Effect Sports  Ericsson América Latina e Caribe  Fagga / GL Exhibitions  FIEMG  FINDES  Focus Têxtil  Grupo AH Business  Grupo Boticário  Grupo Caso  Grupo Havas  Grupo MK  Grupo MPE  GS1 Brasil  IEL-ES  InPress Porter Novelli  Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis – IBP  Instituto Publix  LabPop Content  MDS Group  Montarte  Qualcomm  Qualita Telecom  Roche  W/McCann  X-Press Comunicação
  • 34.  Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)  Agência Nacional para o Investimento Privado (ANIP/Angola)  British Council Latin America  Anvisa  Banco do Nordeste (BNB)  Caixa  Câmara de Vereadores de Gramado  Câmara dos Deputados (DF)  CETEM-SC  Conselho Federal de Justiça (CFJ)  Conselho Nacional de Justiça (CNJ)  Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP) Experiência > Setor Público  Embrapa  Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)  Exército Brasileiro  Finep  Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE)  Furnas  Governo de Mato Grosso  Governo do Pará  Governo do Paraná  Ministério da Cultura  Ministério da Justiça  Ministério Público do Estado da Bahia – MPBA  Ministério Público do Trabalho  Ministério do Turismo  Prefeitura de Manaus  Prefeitura de Porto Alegre  Presidência da República do Brasil  Procuradoria Geral da República – PGR / MPF  Senado Federal  Superior Tribunal de Justiça (STJ)  Tribunal Regional Eleitoral – TRE-MG  Tribunal Regional Federal – 4ª Região - Sul  Tribunal Superior Eleitoral (TSE)  Universidade Federal do ABC (UFABC)
  • 35.  Firjan / Fundação Roberto Marinho (Rio+20)  Ambev  Build Angola / Build Brasil  Unilever (Dove e Axe)  L’Óreal  Novartis  Skoll  Chevron / Texaco  Acotel  Mattel  Saúde Criança  BQ  Deloitte Experiência > Gestão de Projetos para Agências Habibs  Lilly  IBM  Bayer  Claro  Net  Pernod Ricard  Eternit  Compass Energia  Audi  Wyeth (Centrum e Advil)  Emerenciano e Baggio Advogados
  • 36.  Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)  Agência Nacional para o Investimento Privado (ANIP / Angola)  British Council Latin America  Banco do Nordeste (BNB)  Caixa  Câmara de Vereadores de Gramado  Câmara dos Deputados  Conselho Nacional de Justiça (CNJ)  Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP)  Embrapa Experiência > Programas de Capacitação > Setor Público  Exército Brasileiro  Finep  FNDE  Furnas  Governo de Mato Grosso  Governo do Pará  Governo do Paraná  Ministério da Justiça  Ministério do Turismo  Ministério Público Federal  Ministério Público do Trabalho  Prefeitura de Porto Alegre  Presidência da República do Brasil  Procuradoria Geral da República  Senado Federal  Superior Tribunal de Justiça – STJ  Tribunal Regional Eleitoral – MG  Tribunal Regional Federal – 4ª Região - Sul  Tribunal Superior Eleitoral (TSE)  Universidade Federal do ABC (UFABC)  Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)  Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)  University of Notre Dame Australia (Australia)
  • 37.  Ampla Energia  Aperam South America  Ativa Corretora  CETEM - SC  Comunique-se  DB Home  Dupont  eConsultancy  Fagga / GL Exhibitions  Focus Têxtil Experiência > Programas de Capacitação > Setor Privado  FIEMG  Grupo AH Business  Grupo Boticário  Grupo Caso  Grupo Havas  Grupo MK Comunicação  Grupo Multiplan  IEL-ES  InPress Porter Novelli  Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP)  Ipiranga  Johnson & Johnson  MDS Group  MP Publicidade  Pernod Ricard  PUC – RJ  Roche  Rutgers Business School  Souza Cruz  Video Clipping Produções  W/McCann
  • 38.  Associação de Magistrados Brasileiros (AMB)  Associação Latino Americana de Relações Públicas (ALARP)  Câmara de Comércio Americana (AmCham)  Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC)  Conselho Regional de Relações Públicas (CONRERP – RJ)  Federação das Indústrias de Minas Gerais (FIEMG)  Fundação Getulio Vargas (FGV)  Fundação Milton Campos  IEL – ES  IGEC / Facha  Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP)  Instituto Publix  Instituto Elas  Sinepe-RS Experiência > Programas de Capacitação > Outros Setores
  • 39.  Fundação Getúlio Vargas (FGV)  Instituto Português de Administração de Marketing (IPAM)  Universidade Europeia  Universidade Veiga de Almeida (UVA)  Universidade Estácio de Sá  Universidade Gama Filho  Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)  IBMEC  Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)  Experiência > Palestras e Cursos em Instituições de Ensino  FIEMG  Grupo  jhjh
  • 40. Experiência > Consultoria e Capacitação Workshop para a liderança de Marketing da Toyota do Brasil durante concepção do Planejamento Estratégico de Marketing Digital (PEMD) Na National Football League - NFL, em Los Angeles (EUA), para reuniões e workshops de consultoria
  • 41. Experiência > Consultoria e Capacitação Nino Carvalho assina protocolo representando Comitiva Brasileira durante o maior evento de Digital Transformation do planeta, DES- Madrid, na Espanha (2018). Keynote “CDO Competencies: moving far beyond Digital” no DES-Madrid 2018. Recebida como uma das mais provocativas e inspiradoras palestras do evento, questionando o futuro do “Digital” e do “CDO” nas organizações.
  • 42. Recebido em visita técnica ao Gabinete da Senadora Federal do Brasil, Dra. Ana Amélia (Brasília – DF), para discussão sobre a participação do cidadão nas decisões públicas, por intermédio dos canais digitais. Convidado pela Adobe como um dos três key influencers em Marketing Digital para América Latina no Adobe Summit (Las Vegas, EUA, 2017) Experiência > Consultoria e Capacitação
  • 43. Programa de Imersão Estratégica Digital com gestores de comunicação para a América Latina do Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC) em Brasília, DF Workshop sobre Gestão de e-Crises em evento promovido pelo Banco do Nordeste (BNB) Experiência > Consultoria e Capacitação
  • 44. Capacitação em Planejamento Estratégico de Comunicação Digital (PEMD) para liderança do Ministério Público da Bahia (MP-BA) Palestra no Senado Federal (DF) sobre Comunicação Digital e os Impactos na Sociedade e nas Organizações Experiência > Consultoria e Capacitação
  • 45. Workshop de Estratégias de Marketing Digital para executivos da América Latina (Marketing, Comunicação, Tecnologia e Produto), da Dupont Workshop para Quadro do Estado Maior do Exército Brasileiro sobre “O poder da Internet e das Mídias Sociais na Comunicação”, em Brasília, DF. O evento contou com grandes nomes da Comunicação no Brasil, com Ancelmo Góis e William Wack. Experiência > Consultoria e Capacitação
  • 46. Inauguração do curso de MBA em Marketing Digital na FGV, com debate sobre a Influência do Digital no Mercado de Marketing, em Goiânia-GO Prof. Nino Carvalho em palestra “O que o Setor Público pode aprender com o Setor Privado”, durante o II Seminário de Rede e-Gov do CETEM, Florianópolis-SC Experiência > Consultoria e Capacitação
  • 47. O prof. Nino Carvalho no Encontro Nacional de Comunicação do Poder Judiciário, ministrando a palestra “As Mídias Sociais e o Poder Judiciário” Em palestra de casa cheia, a convite do Instituto Português de Administração de Marketing (IPAM), com apresentação da metodologia proprietária PEMD a alunos e profissionais de Portugal. Experiência > Consultoria e Capacitação
  • 48. Keynote no Digitalks 2018, principal evento de Marketing do Brasil, com foco em CMOs e CDOs. Falou sobre Transformação Digital e o futuro do CDO. No mesmo evento, também foi debatedor com o tema “Oportunidades nos Mercados Brasil e Portugal”. Experiência > Consultoria e Capacitação
  • 52. CASES
  • 53. Nos próximos slides destacamos alguns de nossos cases, ordenados cronologicamente do mais recente para o mais antigo. O objetivo destes cases é meramente ilustrar nossas capacidades e competências com um vasto rol de organizações de diferentes setores e segmentos. Em comum, os cases aqui expostos demonstram nossa capacidade de lidar com contingências distintas, sempre com entregas premium e conquistando resultados em alinhamento com os objetivos estratégicos das organizações. Experiência e Portfolio > Breve Apresentação Ademais, outro ponto relevante similar é o fato de nosso portfolio estar focado largamente nas principais marcas de seus segmentos, líderes em seus mercados, expoentes e referências nos campos em que atuam, seja nos exemplos de organizações privadas, seja nos cases de marcas públicas. Nosso foco é ajudar as empresas a se reinventar, cooperando com um ambiente em constantes transformações. Atuamos de forma cross-sectors, junto ao Board, desenvolvendo um ecossistema de Marketing, que permita à organização evoluir de maneira sustentável e alcançar seus resultados de forma independente.
  • 54. Consultoria Estratégica > Focus Têxtil (2016 - 2018) CASES A Focus Têxtil é uma multinacional brasileira do Setor Têxtil, Top 3 Global no segmento em que atua. Está presente no UK, China e Israel, além do Brasil. A empresa serve à maioria dos maiores players da Moda na América Latina, além de ser referência em inovação comercial e logística no setor. SERVIÇO: Planejamento Estratégico de Marketing Digital (PEMD) e Consultoria em Marketing Integrado A empresa precisava assegurar sua posição de líder para o futuro, em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Identificamos a necessidade de fazer um PEMD extremamente completo, contemplando amplamente o mercado têxtil no Brasil – foram 13 organizações investigadas. Empreendemos diversas abordagens para integração de todo o board e as áreas- chave (Marketing, Produto, Comercial) de forma intensa e presente nas atividades de Marketing. Foram desenvolvidas diversas entregas/soluções, desde a Governança Digital até a montagem e estruturação de toda a área de Marketing, passando por orientações na contratação de equipe e fornecedores. Como resultado a empresa iniciou um longo e significativo projeto para concepção de um ecossistema, integrando as diversas áreas da empresa, soluções diversas (CRM, SAP, automação de marketing etc) e o desenvolvimento de uma plataforma inovadora de e-business.
  • 55. Consultoria Estratégica > NFL (2016 - 2017) CASES A Liga Nacional de Futebol Americano, nos EUA(National Football League – NFL), é uma das organizações mais conhecidas e rentáveis do mundo. A marca está presente em centenas da países e a Liga já ocorre em quase 10 nações, incluindo Alemanha, Reino Unido, Canadá e México. SERVIÇO: Planejamento Estratégico de Marketing Digital (PEMD) e Consultoria em Marketing Digital A NFL entendeu que o Brasil deveria ser um de seus mercados focais e demandou suporte em sua entrada no mercado nacional. Desenvolvemos um PEMD atendendo às necessidades da organização e respeitando seu foco (sucesso era medido pelo aumento da audiência e awareness, não em retorno financeiro). Entregamos um detalhado perfil do mercado local e apontamos os caminhos a seguir. Após aprovação do PEMD, iniciamos a gestão dos canais digitais, incluindo mídia, conteúdo e business intelligence. A NFL seguiu crescendo mensalmente até ser o terceiro país em termos de audiência nas redes sociais (primeiro EUA, segundo México), mesmo com investimentos menores que em outros mercados. Orientamos, ainda, incrementos na abordagem do principal produto comercial no ambiente digital (acesso online aos jogos da Liga), sugerindo customização cultural para alavancar o sucesso da área no Brasil.
  • 56. Consultoria Estratégica > IBP (2014 - 2016) CASES O Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP) é uma organização que congrega todas as principais empresas do Setor em todo o Brasil (Shell, Ipiranga, Petrobras, Chevron, BR Distribuidora, FMC Technologies, BP, entre outras). Sua função é atuar como “A Casa da Indústria” e é altamente reconhecido pelos eventos internacionais, cursos e conteúdo de altíssimo valor para o Setor. SERVIÇO: Diagnóstico, Planejamento Estratégico e Consultoria em Marketing Digital O IBP está se posicionando como “A Casa da Indústria” e precisa, cada vez mais, se mostrar relevante para as dezenas de organizações do setor no Brasil e no exterior. Fizemos uma imersão longa, contemplando uma variedade de stakeholders internos e externos (360º), bem como uma aplicação de workshop para definição dos Objetivos Estratégicos, Stakeholders prioritários e KPIs para, como desdobramento, propor um Planejamento Estratégico de Marketing Digital para os próximos anos. Nosso trabalho também contemplou uma auditoria organizacional (olhando para processos, competências de equipes de Comunicação e TI, bem como suas interfaces com outros players da instituição), e trabalho consultivo permanente em diversas áreas de Comunicação Integrada (desde a concepção de metodologias para produtos educacionais até utilização de ferramentas para Comunicação Interna).
  • 57. Treinamento e Capacitação > FGV (2010 – 2016) A Fundação Getulio Vargas (FGV) possui uma longa tradição de excelência em pesquisa, inovação e consultoria em Administração, Economia, Direito e Ciências Sociais, além da Matemática Aplicada. A instituição é mundialmente conhecida como um centro de qualidade e de excelência no ensino. SERVIÇO: Idealizador e Coordenador dos Programas de MBA, Pós-MBA e EAD em Marketing Digital Após ter sido pioneiro ao lançar o primeiro curso de MBA em Marketing Digital do país (IGEC/Facha, 2008), a FGV convidou o Prof. MSc Nino Carvalho para idealizar e estruturar cursos de Marketing Digital seguindo os tradicionais pilares de qualidade e excelência da instituição de ensino. Nino se tornou o coordenador mais jovem da história de toda a instituição. O lançamento dos cursos aconteceu em 2011, foi sucesso e conquistou com facilidade as salas de aula da FGV em todo o Brasil. O Prof. MSc Nino Carvalho foi coordenador de um seleto time de 70 docentes (incluindo alguns dos maiores nomes da área digital do país) e até hoje leciona nos cursos de MBA em Marketing da Escola, em cadeiras como Fundamentos de Marketing Digital, Comunicação Integrada de Marketing, Publicidade e Propaganda, Comércio Eletrônico, Inteligência e Monitoramento Social, e Planejamento Estratégico de Marketing Digital. CASES
  • 58. Programa de Capacitação > ANIP / Angola (2014-2015) A ANIP é a Agência Nacional de Investimento Privado do Governo de Angola. Trata-se da organização federal oficial responsável por toda orientação e tramitação legal de empresas e negócios estrangeiros no país. A agência auxilia empresários internacionais a se estabelecerem no país, bem como facilita o contato entre organizações locais e potenciais parceiros estrangeiros. SERVIÇO: Programa de Capacitação em Gestão de Marketing Digital para Organizações Públicas A organização federal angolana enviou seus executivos para um treinamento de Planejamento Estratégico de Marketing Digital em 2014 e em 2015. O objetivo da ANIP é melhorar o relacionamento da agência com possíveis investidores externos, bem como captar investidores de países como China, Espanha, Brasil, entre outros. Montamos um curso baseado na metodologia PEMD e customizado para as necessidades da Agência. Foram dois programas de 32h com aulas extremamente práticas que resultaram em um Plano Digital com um norte já pensado e estruturado para facilitar e potencializar o sucesso da instituição. CASES
  • 59. Consultoria Estratégica > ANVISA (2014) A Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA é um dos órgãos públicos de mais prestígio junto à sociedade brasileira. A instituição possui interface e influência em organismos ligados à saúde em todos os municípios do país, além de ser uma das agências reguladoras mais consultadas/utilizadas pela população do Brasil. SERVIÇO: Diagnóstico, Planejamento Estratégico e Consultoria na confecção do edital para portais Em pouco menos de seis meses, conseguimos fazer um sólido Diagnóstico Estratégico da instituição no ambiente digital (incluindo o site e as mídias sociais da Anvisa), seguido do Planejamento de Comunicação Digital, que contemplava estratégias e ações para todos os canais online da organização. A entrega de conclusão do projeto foi o Guia para o Edital público para contratação de fornecedor que atenderá à ANVISA em toda área de Comunicação Digital (desenvolvimento do novo site, gestão de mídias sociais, gestão de e-crises, atendimento/SAC 2.0, monitoramento). Nossa equipe estimou o projeto em cerca de R$ 6 mi / ano, em um trabalho previsto para três anos. CASES
  • 60. O Ministério Público Federal (MPF) é um dos órgãos públicos mais relevantes para a sociedade brasileira. A instituição conta com Procuradorias em todos os estados brasileiros, incluindo a Procuradoria Geral da República (PGR). SERVIÇO: Consultoria em Estratégia em Mídias Sociais O MPF decidiu entrar no Facebook e, dados os potenciais riscos e desafios de gestão, selecionou a Nino Carvalho Consultoria para assegurar que a organização seria bem sucedida em seus empreendimentos no ambiente social. Concebemos um projeto que orientou e avaliou o planejamento estratégico da organização e ministramos três workshops com visas a desenvolver o Plano Tático e Operacional para o MPF, indicando desde a Linha Editorial até os papéis e responsabilidades dos profissionais envolvidos. Recomendamos quais KPIs deveriam ser mensurados e como o relatório deveria ser feito. Por fim, avaliamos o primeiro mês de trabalho, bem como o primeiro resultado, finalizando nossas atividades com ajustes finos para a instituição. No primeiro mês o MPF já havia chegado próximo da marca de cinco mil membros organicamente. CASES Consultoria Estratégica > Ministério Público Federal – MPF/PGR (2014)
  • 61. Consultoria Estratégica > Toyota (2012 – 2014) A Toyota é a maior montadora automobilística do mundo e também detém, no Brasil, o primeiro lugar de satisfação de compra há décadas. Possui produção em quase 30 países e vendas em mais de 160 países. No Brasil, a empresa conta com três unidades produtivas, dois centros de distribuição de veículos e um centro de distribuição de peças. SERVIÇO: Diagnóstico, Planejamento e Consultoria Estratégica de Comunicação Integrada Insatisfeita com os serviços prestados pelas agências responsáveis pela presença digital da marca, a Toyota contratou a Nino Carvalho Consultoria para auxiliar na escolha de novos fornecedores e analisar a presença online da empresa em comparação aos principais concorrentes. Além de realizar um diagnóstico com 35 marcas de carros de oito montadoras, desenvolvemos o Planejamento Estratégico de Comunicação Digital da empresa para o ano de 2013/14 e orientamos a implementação do plano digital da Toyota, estruturando e capacitando a equipe interna para gerir estrategicamente a presença corporativa e social da empresa, de forma a alcançar os diferentes objetivos e metas de comunicação. CASES
  • 62. UniCesumar é terceiro maior grupo de Educação à Distância (EAD) do Brasil e o maior centro educacional privado da região Sul do país. A instituição conta com mais de uma centena de centros de EAD em dezenas de cidades brasileiras. Em 2013 ganhou prêmio do MEC e solidificou a qualidade de ensino de seus programas. SERVIÇO: Diagnóstico, Planejamento e Consultoria Estratégica de Marketing Digital Após trabalhar com três diferentes fornecedores sem resultados satisfatórios, a UniCesumar contratou nossa consultoria para, após um sólido Diagnóstico Estratégico, desenvolver um Planejamento Estratégico de Marketing Digital com foco nas operações nacionais de EAD. Orientamos acerca dos caminhos a seguir no site, mídias sociais, ações de Marketing de Busca e Performance, bem como criação e desenvolvimento de equipe interna. Em pouco tempo, ajudamos a organização a maximizar seus investimentos no ambiente digital, reformular o site com um direcionamento mais persuasivo e focado em vendas. CASES Consultoria Estratégica > UniCesumar (2013 – 2014)
  • 63. A Ericsson é a maior empresa de Telecomunicações do mundo. Cerca de 50% do tráfego global de internet passa pela Ericsson em algum momento. Tecnologias com 4G, Bluetooth e EDGE foram desenvolvidas pela organização. Na América Latina, a empresa atua somente em B2B e lidera megaeventos na área como a FutureCom e a Campus Party em diversos países. SERVIÇO: Diagnóstico, Monitoramento, Planejamento e Gestão da Presença Online Fomos selecionados para auxiliar a Ericsson em diversos países na América Latina e Caribe na gestão da marca, reputação e relacionamento com seus principais stakeholders. O grande diferencial percebido pela organização foi a capacidade da Nino Carvalho Consultoria em trabalhar o ambiente digital de maneira estratégica, com uma abordagem sempre muito bem fundamentada em análises sólidas do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida. Desenhamos um diagnóstico que contemplou cerca de dez países, estudando a marca em três idiomas distintos. A posteriori, propusemos um plano estratégico e tático anual, com intervenções evolutivas trimestrais para toda a região da América Latina e Caribe. CASES Gestão da Presença Online > Ericsson LatAm (2013 – 2014)
  • 64. Treinamento e Capacitação > Johnson & Johnson (2012 – 2014) A Johnson & Johnson é considerada a maior empresa de cuidados com a saúde do mundo. A organização empenha-se na fabricação de produtos cirúrgico-hospitalares, de primeiros socorros, para higiene de crianças, produtos de higiene oral, farmacêuticos, de higiene feminina e outros produtos destinados a manter a saúde e o bem-estar dos consumidores. SERVIÇO: Capacitação Estratégica em Gestão de e-Crises A Nino Carvalho Consultoria foi convidada a desenvolver um programa de capacitação, inteiramente em Inglês, com dois curso: “Oportunidades e Crises nas Redes Sociais” e “Gestão de Mídias Sociais” para a direção e alta gerência da Johnson & Johnson, em programas anuais desde 2012. Participaram representantes de mais de 15 países, incluindo a matriz. O objetivo do treinamento era conscientizar a liderança quanto aos riscos e benefícios que as mídias sociais potencialmente imprimem à empresa, bem como orientar como a Johnson & Johnson pode se preparar para este mundo tão novo e desafiador. Através de uma metodologia inclusiva e interativa, o Prof. MSc Nino Carvalho possibilitou que o grupo aplicasse, na prática, o conhecimento adquirido durante o treinamento e se conscientizasse das oportunidades e riscos envolvidos. CASES
  • 65. Consultoria Estratégica > FINEP (2012 – 2013) A Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) é uma empresa pública ligada ao Ministério da Ciência e Tecnologia que, após sua criação em 1967, passou a substituir o Fundo de Desenvolvimento Técnico-Científico (FUNTEC) do BNDES, que tinha a finalidade de financiar a implantação de programas de pós-graduação nas universidades brasileiras. SERVIÇO: Consultoria na confecção do edital para portais CASES Durante mais de um ano, a FINEP buscava reformular o Portal FINEP, Prêmio FINEP e Venture Capital, mas não conseguiu seguir adiante por falta de conhecimento e orientação técnica para a construção dos serviços. Para sanar o problema, buscaram a sólida experiência da Nino Carvalho Consultoria para auxiliar na elaboração do edital que atendesse as expectativas dos inúmeros stackeholders. O edital atraiu dezenas de agências em todo o país, além de ter economizado mais de R$ 1 milhão no projeto.
  • 66. Gestão da Presença Online > Lenine (2011 - 2013) Oswaldo Lenine Macedo Pimentel é cantor, produtor musical e arranjador. Traz em suas composições influências de manifestações culturais de seu país e de inúmeros gêneros musicais. Com dez discos lançados, dois projetos especiais e inúmeras participações em álbuns de outros artistas. SERVIÇO: Diagnóstico, Planejamento e Gestão da Presença Online CASES A presença online do cantor Lenine estava muito aquém do que podia representar para seus fãs no mundo digital: campanhas e promoções equivocadas, interações sem respostas adequadas e erros na organização dos perfis eram alguns dos problemas mais comuns. A Nino Carvalho Consultoria entrou no projeto em meados de 2012 para reformular e alimentar o site e trabalhar na Gestão das Redes Sociais através de conteúdo mais relevante e ações estratégicas de promoção na internet. Chegamos a mais de 450 mil fãs em menos de um ano de trabalho e ajudamos o cantor a conquistar o Prêmio Multishow de Música Brasileira em 2012.
  • 67. Gestão da Presença Online > EDP (2012 – 2013) A EDP é uma holding que detém investimentos no setor de energia elétrica, consolidando ativos de geração, distribuição e comercialização. É uma das maiores empresas de Portugal. No Brasil, está presente no segmento de geração em seis estados (ES, MS, TO, CE, SC e RS) e no segmento de distribuição em dois estados (SP e ES). SERVIÇO: Diagnóstico, Monitoramento, Planejamento e Gestão da Presença Online Apesar de as empresas da EDP no Brasil estarem presentes nas mídias sociais, não existia uma estratégia definida, se limitavam a divulgar informações institucionais. Diante disso, a Nino Carvalho Consultoria fez um diagnóstico da presença online do Grupo EDP para identificar o atual cenário das empresas na internet (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças). Com base neste estudo, desenvolvemos o Planejamento Estratégico da Presença Digital da EDP no Brasil com objetivo de estreitar o relacionamento das empresas com seus clientes, promover e estimular o compartilhamento de boas práticas de sustentabilidade/inovação e apresentar a marca de maneira positiva, jovem e inovadora na internet, ampliando o público online além de consumidores, incluindo Imprensa, Investidores e RH (Jovens Talentos). O Planejamento, que previa 18 meses de trabalhos, preparou a organização para um novo paradigma no Setor de Energia. CASES
  • 68. Treinamento e Capacitação > Ipiranga (2012 – 2013) A Ipiranga é a maior empresa privada do segmento de distribuição de combustíveis no Brasil e a segunda entre todas as distribuidoras. Seus postos são voltados a atender às necessidades diárias dos consumidores, ofertando desde combustíveis e lubrificantes até produtos de conveniência. SERVIÇO: Programa de Capacitação de Gerentes e Proprietários de Postos Ipiranga A Ipiranga necessitava urgentemente capacitar os Gerentes e Proprietários de Postos na temática “A importância da Internet e os benefícios da utilização das Redes Sociais aplicados à realidade da Ipiranga”. Com o sucesso dos cursos e dos altos índices de avaliação da Nino Carvalho Consultoria, o programa foi ampliado e estamos no segundo ano de cursos, que já atingem quase 20 cidades do Brasil. Desenhamos um programa que fala a linguagem do público-alvo e ajudamos a empresa a digitalizar e educar toda a sua rede em uma área tão importante para o negócio, quanto sensível. Para tanto, selecionamos inclusive professores com competências técnicas e interpessoais compatíveis para maximizar o sucesso do projeto. Vale dizer que também montamos um intercâmbio, com palestras do Head de Digital da Ipiranga nos Programas de MBA e Pós-MBA da FGV, levando o case das atividades digitais da empresa e dezenas de alunos altamente qualificados, líderes das áreas de Comunicação e Marketing em empresas de grande porte e multinacionais. CASES
  • 69. Treinamento e Capacitação > Dupont (2011 – 2013) A DuPont é uma companhia com mais de 200 anos de conquistas, uma das mais antigas do mundo. No Brasil, a Dupont atua nos segmentos agrícola, químico, petroquímico, automobilístico, gráfico e nas áreas de embalagens, polímeros industriais, eletrônica, construção, decoração, segurança, papel, celulose, produtos domésticos e biotecnologia. SERVIÇO: Programa de Capacitação com foco em “Organizações B2B e a Internet” Por dois anos capacitamos cerca de 70 executivos da empresa, em um programa desenhado em parceria com a eConsultancy (um dos principais players em Educação Digital do mundo). Além de treinamentos para gestores de comunicação, produtos, marketing e RH, desenvolvemos um workshop para orientar a Business Unit Dupont Titanium Dioxide a se planejar para uma entrada segura e de sucesso no mundo online. Por fim, entregamos uma palestra participativa de altíssimo nível para o board da empresa na América Latina (incluindo o próprio Presidente na região). O efeito no Board foi tão positivo que desdobramentos diversos e práticos têm ocorrido desde então. Após essa série de programas de capacitação, a Dupont passou a ter, na Nino Carvalho Consultoria, um parceiro estratégico de longo prazo para suas incursões no ambiente digital. CASES
  • 70. SERVIÇO: Gestão de Ações com foco em Resultados Consultoria Estratégica > GS1 Brasil (2012 – 2013) A GS1 Brasil – Associação Brasileira de Automação – é uma organização multissetorial, sem fins lucrativos, cujo objetivo é disseminar o padrão GS1 na identificação, codificação e soluções para aumentar a eficiência da cadeia de suprimentos: Código de Barras, EPC – Código Eletrônico de Produtos, GDSN – Rede Global de Sincronização de Dados e EDI – Troca Eletrônica de Dados. CASES As páginas do site da GS1 Brasil não eram encontradas na busca orgânica do Google e não havia investimento em estratégia de captação e conversão neste momento. Enquanto isso, os competidores aproveitaram o gap. A GS1 Brasil precisava melhorar urgentemente a visibilidade nos mecanismos de busca e atrair clientes. Diante deste cenário, introduzimos ações com foco em SEM, SEO e FacebookAds com o intuito atrair leads qualificados e aumentar a conversão direta. Criamos também micro sites otimizados para compensar o posicionamento do site institucional nos resultados de buscas orgânicas. As vendas aumentaram mais de 10% em seis meses e nosso relacionamento na empresa está mais amplo e diversificado.
  • 71. SERVIÇO: Consultoria para Contratação de Fornecedores CASES Consultoria Estratégica > GS1 Brasil (2012 – 2013) A GS1 Brasil – Associação Brasileira de Automação – é uma organização multissetorial, sem fins lucrativos, cujo objetivo é disseminar o padrão GS1 na identificação, codificação e soluções para aumentar a eficiência da cadeia de suprimentos: Código de Barras, EPC – Código Eletrônico de Produtos, GDSN – Rede Global de Sincronização de Dados e EDI – Troca Eletrônica de Dados. A equipe da GS1 Brasil precisava contratar um novo fornecedor para criação, desenvolvimento e implantação de seu novo portal, com foco total no cliente, novas funcionalidades e design mais moderno e envolvente. Conduzimos diversas reuniões e workshops com vários stakeholders internos, concebemos um sólido e profundo diagnóstico analítico das atuais soluções digitais e lideramos dinâmicas com a equipe do projeto para chegar à solução final que estivesse condizente com as necessidades e objetivos da organização. Como resultado, após uma seleção entre quase 10 fornecedores, asseguramos a melhor escolha que deveria entregar, em apenas 5 meses, a nova solução de portal para a instituição.
  • 72. Consultoria Estratégica > Qualita Telecomunicações (2011 – 2013) A Qualita Telecomunicações é uma empresa com sede em Minas Gerais. Um dos principais business partners da TIM na América Latina na venda de planos corporativos de telefonia. SERVIÇO: Diagnóstico Estratégico e Gestão da Campanha Leads CASES Os cadastros realizados no site antigo da Qualita Telecomunicações não atendiam às expectativas da empresa: geravam poucas vendas e, consequentemente, não atingiam os resultados comerciais esperados. A Nino Carvalho Consultoria foi chamada para potencializar a visibilidade da empresa, consolidando a marca como a principal empresa para a otimização de serviços de telefonia do segmento. Trabalhamos no diagnóstico e planejamento estratégicos de comunicação digital, definimos também a estratégia de SEM, plano para geração de leads e desenvolvimento de landing pages otimizadas para captação e conversão de novos clientes de todo o país.
  • 73. Capacitação Consultoria Estratégica > FNDE (2010 – 2013) O Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) é uma autarquia federal vinculada ao Ministério da Educação que tem como missão prestar assistência financeira e técnica e executar ações que contribuam para uma educação de qualidade a todos. SERVIÇO: Diagnóstico, Planejamento e Estratégias de Comunicação Integrada Por três anos estivemos ao lado do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (órgão com o segundo maior orçamento da Nação, atrás somente do Ministério da Saúde) desenvolvendo o Planejamento de Comunicação da organização, abrangendo as áreas on e offline, com foco no público externo e interno. Nosso trabalho integrou os esforços de comunicação, promoveu a marca e assegurou que os diversos setores e programas fossem bem atendidos e respaldados, sempre sob as orientações centrais da marca. Orientamos a criação, implementação e gestão de diversos produtos de comunicação, como hotsite “A História do FNDE”, novo portal, nova intranet, entrada da marca no Facebook, ações de capacitação interna, entre outros. CASES
  • 74. Consultoria Estratégica > EMBRAPA (2012) A Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) vinculada ao Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, foi criada em 1973. Sua missão é viabilizar soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para a sustentabilidade da agricultura, em benefício da sociedade brasileira. SERVIÇO: Política de Comunicação Digital e Manual de Conduta de Servidores CASES Fomos os consultores responsáveis por orientar e desenvolver estes dois documentos para a Embrapa. O material foi lançado em Abril de 2012 e é considerado referência no Governo Federal, já sendo compartilhado e utilizado amplamente por diversas esferas públicas como exemplo de melhores práticas. A própria Presidência da República promove os trabalhos como referências. Os documentos estão disponíveis online em: http://migre.me/aohjH
  • 75. Treinamento e Capacitação > WMcCann (2011 – 2012) A agência de propaganda WMcCann surgiu em 2010 com a fusão da W/ e McCann Erickson, dois dos principais players globais do setor. A WMcCann, hoje, é a 4ª maior agência em compra de mídia e a maior compradora de mídia digital do país. SERVIÇO: Programa de Treinamentos em Marketing Digital Em 2011 e 2012, desenvolvemos sete programas em diferentes áreas de expertise do guarda-chuva de Marketing Digital para o Grupo WMcCann na América Latina. Diversas empresas do Grupo e centenas de profissionais foram capacitados. Fomos os responsáveis por desenhar o escopo dos programas, preparar o curso e materiais didáticos de apoio, além de ministrar todos os sete programas distintos. Para assegurar a entrega de um conteúdo de altíssimo nível (já que se trata de um dos maiores players da área de comunicação digital do globo), selecionamos professores especialistas em diferentes áreas para validar e balizar os cursos. O impacto deste programa e a experiência adquirida foram reconhecidos por outros sólidos grupos de agências internacionais de comunicação e já entregamos projetos similares para a InPress Porter Novelli e o Grupo Havas, entre outros. CASES
  • 76. Treinamento e Capacitação > InPress Porter Novelli (2010 – 2011) Parte de um dos maiores grupos de comunicação do mundo, a In Press Porter Novelli está presente em quatro estados brasileiros e possui cerca de 500 profissionais em seu quadro. A agência atua principalmente nas áreas de Assessoria de Imprensa e RP. SERVIÇO: Programa de Treinamentos em Comunicação Digital Durante o ano de 2010 desenvolvemos um vasto e robusto programa de treinamento de 80h, cujo objetivo era capacitar todos os profissionais da agência em competências de Comunicação Digital. O programa foi dividido em módulos (Marketing Digital, Experiência do Usuário, Cultura Digital, Marketing de Busca, entre outros). Com este treinamento, a In Press Porter Novelli se tornou a primeira agência de comunicação do país a estar 100% capacitada nas áreas diversas do mundo online. O treinamento representou larga vantagem competitiva para seus profissionais que atendem a cerca de 80 clientes em diversos setores da indústria (de Alimentos e Bebidas a Telecomunicações, passando por linhas de bens de consumo e até organizações públicas). CASES
  • 77. Consultoria Estratégica > Souza Cruz (2009 – 2010) A Souza Cruz, parte do Grupo BAT (British-American Tobacco) é amplamente conhecida pela competitividade, alto nível de gestão e entrega de resultados, bem como uma organização demasiadamente criteriosa na seleção de seus colaboradores e fornecedores. SERVIÇO: Consultoria Estratégica Por cerca de 18 meses atuamos como únicos consultores da empresa na área digital. Tivemos a singular e desafiadora missão de orientar a Souza Cruz em suas incursões no ambiente digital, o que se mostrava perto do impossível dadas as limitações regulatórias sofridas pela empresa. Desenvolvemos o Planejamento Estratégico da organização e auxiliamos a área de Corporate Affairs, diretamente ligada à Presidência, em projetos digitais para diferentes stakeholders, como revendedores, fornecedores, imprensa (criação da Sala de Imprensa 2.0), altos-executivos, inteligência competitiva, Instituto Souza Cruz, entre outros. Utilizamos um range de especialistas, incluindo um dos maiores nomes globais em Direito Eletrônico e Propriedade Intelectual, para atingir os desafios propostos. CASES
  • 78. Planejamento Estratégico > British Council (2004 – 2009) O British Council é uma organização do Governo Britânico que atua em mais de 120 países. Suas atividades são chanceladas diretamente pela Coroa Britânica e pelo Board of Trustees. A área digital, à época, era liderada pela idealizadora do FinancialTimes.com e não havia nenhum não-britânico envolvido em seus principais projetos, com exceção do Prof. Nino Carvalho. SERVIÇO: Online Transformation Programme – Diagnóstico e Metodologia para Avaliação de Soluções Online – América Latina e Caribe Idealizamos e lideramos o OTP (Online Transformation Programme) do British Council América Latina e Caribe. Fomos responsáveis por desenvolver metodologias de avaliação de serviços de comunicação digital e formas de relacionamento com os stakeholders que serviram de referência para toda a rede global. Além disso, tivemos a responsabilidade de atuar como ponte entre os braços latino-americanos da organização e o HeadQuarters, orientando no desenvolvimento e implantação de soluções de marketing digital, bem como nutrindo a matriz com informações acerca da evolução digital de toda a instituição. Nossas e-Soluções foram adotadas por dezenas de países (Alemanha, Coréia, Paquistão, China, Nepal, Portugal, França, México, Turquia, Egito, Austrália, Japão, Rússia, entre outros). CASES
  • 79. Referências > Nino Carvalho REFERÊNCIAS NA INTERNET  Algumas PALESTRAS e CURSOS: http://www.slideshare.net/ninocarvalho  VÍDEOS: http://youtube.com/ninocarvalho  FANPAGE: https://facebook.com/ninocarvalho  LINKEDIN: http://linkedin.com/in/ninocarvalho  INSTAGRAM: http://instagram.com/nino.consultoria  TWITTER: http://twitter.com/ninocarvalho