Kako izraditi kvalitetnu internet stranicu privatnog iznajmljivača?
•
1 gostou•935 visualizações
Zašto privatni iznajmljivač treba imati internet stranicu? Kakva internet stranica privatnog iznajmljivača mora biti? Na što treba paziti kada već imate internet stranicu? Na ova pitanja saznajte odgovore, a da ne bi gledali samo slike, ispod prezentacije kliknite da vam se vide napomene za svaki slajd ("notes").
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de Niki Dešković
Mais de Niki Dešković (9)
Kako izraditi kvalitetnu internet stranicu privatnog iznajmljivača?
- 1. Kako izraditi kvalitetnu internet stranicu privatnog iznajmljivača? Niki Dešković Internet partner d.o.o. u suradnji s Privatnom školom Wallner© aladinstudio.com
- 2. Što će vam Internet stranica? Kakva ona treba biti? Imate stranicu, što sad? © aladinstudio.com
- 3. 148 milijuna rezervacija putem interneta 2012. 57% svih rezervacija napravilo se preko interneta http://www.flickr.com/photos/xlibber/ Izvor: statisticbrain.com, 8.2013.
- 4. +12,1% +10,5% +11% +13,4% +11,2% Izvor: statisticbrain.com, 8.2013. milijarde USD 162,4 U 5 godina internet prodaja u turizmu povećala se 73%
- 5. Kad pitate Google za apartment Trogir, daje milijun rezultata http://www.flickr.com/photos/xlibbhttp://picasaweb.google.com/lh/photo/Nlil7sQ0fFROaEtxbfk6oQ
- 6. Kad pitate Google za apartment Trogir, daje milijun rezultata Kako će gost pronaći baš vaš? http://www.flickr.com/photos/xlibbhttp://picasaweb.google.com/lh/photo/Nlil7sQ0fFROaEtxbfk6oQ
- 7. http://www.flickr.com/photos/benbeiske/3653759714/ Izvor: Google Insights. U prosjeku putnik posjeti 22 stranice vezane uz putovanje prije rezervacije Posjete se odvijaju u 10 navrata
- 9. Koliko morate dati drugima da vam dovedu gosta? http://www.flickr.com/photos/ulteriorepicure /595817623
- 11. Internet stranica je vaša vizualna i interaktivna vizitkarta © aladinstudio.com
- 12. Zadržite za sebe veći dio kolača http://www.flickr.com/photos/ulteriorepicure /595817623
- 14. Istaknite ono po čemu ste jedinstveni http://www.flickr.com/photos/cobalt/1723012337
- 16. apartman apartman Split apartman Split centar luksuzni apartman Split centar Što se preciznije (i atraktivnije) opišete – to bolje
- 18. Prilagodite stranicu za Google Kliknite ovdje za službeni vodič od Googlea
- 20. Internet stranica treba biti vizualno primamljiva http://www.flickr.com/photos/eddarru/2388025281/
- 21. http://www.flickr.com/photos/39404185@N03/3621793700 Apartman je dobar, ali što nije dobro na ovoj fotografiji?
- 22. Najkorisnija marketinška investicija je u kvalitetne fotografije © aladinstudio.com
- 23. Svaki drugi putnik gleda videa vezana uz putovanje
- 24. Internet publici ponudite kraća videa Video s pričom (dugi) Informativni video (kratki) © neramiocic.com
- 25. Internet stranica treba biti prilagođena mobilnim uređajima http://www.flickr.com/photos/misbehave/2352753067
- 26. Sadržaj internet stranice trebate moći sami promijeniti http://www.flickr.com/photos/imagetaker1/4998920484/
- 27. http://www.flickr.com/photos/loomingma/3076814574/ Stranica izgrađena na platformi otvorenog koda ima budućnost
- 28. Cilj turističke stranice je ostvarivanje rezervacija http://www.flickr.com/photos/ogimogi/2223450729/
- 30. Online booking treba biti dostupan na svim stranicama
- 32. Gdje ste?
- 33. Kako izgledate? http://www.flickr.com/ (searh nature with CC)
- 35. Znate li kako?
- 38. Povežite se
- 40. niki@booking-it.com www.internetpartner.hr Prezentacija je dostupna na www.slideshare.com/nikideskovic
- 41. • Prilagođenost za Google i ostale tražilice • Vizualna atraktivnost • Funkcionalnost • Jednostavnost mijenjanja sadržaja • Otvorenost • Kvaliteta sadržaja • Prilagođenost za različite uređaje Lista za provjeru kvalitete internet stranice
Notas do Editor
- Ovo mi je prva “vizualna” prezentacija, nadam se da ću pomoću ovih zabilješki moći pružiti dovoljno korisnih informacija i onima koji je ne vide uživo. Napravljena je za potrebe edukacije privatnih iznajmljivača u organizaciji “Privatne srednje škole Wallner” i Turističke zajednice Splitsko-dalmatinske županije.
- Ovo su 3 dijela o kojima će u prezentaciji biti riječi.
- Ova statistika se odnosi na putovanja, uključuje smještaj, avio karte, …
- Konstantan porast internet prodaje pokazuje koliku važnost ima Internet kao prodajni kanal. Kad bi barem ovako rastao naš BDP…
- A na prvoj stranici Google-a stane otprilike 10 “prirodnih rezultata”.
- Odabir i rezervacija smještaja se u prosjeku događaju 3-6 mjeseci prije samog boravka gosta (ako nisu talijani u pitanju).
- Gosti žele doći do vaše stranice, kako bi provjerili vaš kredibilitet.
- Predvidite za daljnju prodaju i 30% od vaše cijene. Velike agencije, touroperateri daju znatan dio svojim subagentima i zbog toga traže takve provizije. Ako im ne možete dati, nećete biti u njihovim katalozima.
- Internet stranica je osnova internet marketinga. Da je imate samo iz razloga da gosti koji su bili kod vas mogu pokazati svojim prijateljima gdje su bili i da vam to godišnje donese još pokoju rezervaciju, isplati se.
- Što više rezervacija bude dolazilo putem vaše internet stranice, to ćete manje morati davati drugima za dovođenje gostiju.
- Pitanje je na koji način zadržati za sebe veći dio kolača pomoću internet stranice?
- Zbog onoga po čemu ste jedinstveni će se gosti odlučiti za vas.
- UnutarGoogleAdwordsa nalazi se izvrstan alat za istraživanje koje su riječi popularnije od drugih – TrafficEstimator. To je jako korisno za odlučivanje koji sinonim iskoristiti u tekstu vaše Internet stranice. Npr. treba se odlučiti da li je vaš apartman heritage ili boutique? Što odabrati? Pitajte Google.
- Što se preciznije opišete i što gost bliže tome bude tražio smještaj na internetu, to je vjerojatnije da će vas odabrati. Bitna je i kvaliteta teksta, da budu primamljivi, da čovjek kad ih čita poželi doći do vas.
- Jedan od osnovnih elemenata prilagodbe stranice za Google su naslovi stranica, koji moraju biti vidljivi i u traci s adresom i u skrivenim oznakama (H1 tag). Za turizam (i za Google) je bitno i da stranica bude višejezična. Zamislite samo koliko bi vama značilo kad idete u stranu zemlju da možete rezervirati smještaj na svom jeziku, bez obzira ako i razumijete engleski.
- Slike su najčešće zanemarivani način pomoću kojeg gosti mogu doći do vas. Ljudi gledaju lijepe fotografije, ali ih traže preko teksta (barem Google tako traži). Unesite nazive slika na različitim jezicima.
- Vizualno je prvi kriterij kojeg koristimo. Ako nam se stranica vizualno dopada, ostat ćemo na njoj i pogledati što se nudi.
- Za one koji vole čitati odgovore u križaljkama, da napišem: … ustvari, neću, pogledajte sljedeći slajd i nađite sami razlike.
- Fotografija prodaje vaš smještaj i na vašoj stranici i na stranici agencije i u katalozima. Fotografije su ključni faktor odabira smještaja.Jednokratna investicija u izradu kvalitetnih fotografija od nekih 3000 kn (ovisno o broju apartmana) vam može donijeti višegodišnju korist u povećanju broja rezervacija.
- Dvije trećine putnika u poslovne svrhe gledaju videa vezana uz putovanje.You tube je druga najpopularnija tražilica na svijetu, odmah iza Google-a. Ovaj promo film s Van Dammeom je u manje od mjesec dana pogledalo više od 50 milijuna ljudi.Video se gleda u svim fazama putovanja, od odabira destinacije, do odabira smještaja. Video je vjerodostojniji od fotografija – nema photoshopa.
- I kraća i duža videa imaju svoju publiku.Internet publika ima kratak raspon pažnje i bolje im je u nekoliko kraćih videa prikazati npr. okolicu, dolazak do vas, smještajne jedinice, …Ujedno tako imate priliku preciznije postaviti ključne riječi, a možete ih imati i više pa će ljudi lakše dolaziti do vas putem You Tube-a.Cijena izrade minute videa iznosi oko 1000 kuna za turizam.
- 65% hotelskih rezervacija za isti dannapravi se putem mobilnog uređaja. Preko 50% svih pretraga u svijetu napravi se putem mobilnih uređaja.
- I to mijenjanje treba biti jednostavno, kao da pišete u Wordu.
- 20% svih internet stranica je pokrenuto Wordpressom. Tehnologija se non-stop unapređuje te s obzirom da je u pitanju otvoren kod, bilo koja tvrtka može nastaviti rad na vašoj stranici.
- Da bi Internet stranica postizala ovaj cilj što češće, potrebno je zadovoljiti više uvjeta. Stranica mora biti lijepa i funkcionalna (da pruža informacije i vodi ka rezerviranju). Zatim vaša internet reputacija mora biti zadovoljavajuća, a cjenovno trebate biti konkurentni.
- Najpogodnije mjesto za smještanjeonlinebookinga je s lijeve strane, jer je to dio koji je najčešće u vidokrugu posjetitelja.
- 72% ljudi koji ne dolaze na stranicu zbog rezerviranja, žele saznati informacije o raspoloživosti i cijeni smještaja.22% ih samo surfa tražeći ideje.6% ih želi saznati informacije o postojećoj rezervaciji.
- Dodatne informacije o lokaciji: udaljenost do kolodvora, restorana, centra. Opisno kako doći autobusom, autom, avionom. Gdje se nalazi mjesto u Hrvatskoj, Europi, … Koji su izleti mogući u blizini.
- Kako izgleda vaša okolina? Vaše sobe? Kakvo je vrijeme kod vas?
- Koliko imate upita, rezervacija putem Internet stranice? Koliki je to postotak u odnosu na vaš ukupan broj rezervacija?
- Googleanalytics je alat kojeg možete besplatno ugraditi u svoju Internet stranicu i pomoću njega pratiti iz kojih zemalja dolaze posjetitelji na vašu stranicu, koje jezike koriste, na koji način dolaze do vas… Dakle, može vam dati puno korisnih informacija koje možete primijeniti u poslovanju.
- Vaša online reputacija ne mora nužno odgovarati onoj koju imate u stvarnom svijetu. A presudna je za odluku o kupnji jer će preko 80% putnika provjeriti kritike na internetu prije nego se odluči za smještaj. Štoviše, 50% će odustati od rezerviranja nekog hotela, ako taj hotel nema online recenzije.Da bi reagirali na ono što gosti pišu o vama, prijavite se na tripadvisor.com, portal s najviše komentara gostiju te odmah dobivajte obavijesti kada netko nešto o vama na njemu napiše. Pomoću alata Googlealerts (http://www.google.com/alerts) možete saznati kada se nešto o vama napiše bilo gdje na internetu.
- Preporuka stručnjakaje da se 12% prihoda ulaže u marketing.Oglašivačku kampanju (npr. Googleadwords) preporučujem da barem za prvi put odradi specijalizirana agencija, koja će kampanju postaviti kako treba, tako da vam se novci ne troše uludo (što nije nikakav problem).Preporučujem također da prvu kampanju napravite što preciznije, što uže, tako da možete bolje utvrditi što donosi rezultat.
- Vaša stranica, i vaši kapaciteti trebaju biti dostupni na što više mjesta. Uz channel management alate ne morate strahovati od overbookinga. Vidite koji su vam portali najinteresantniji za povezivanje i istražujte.
- Rad na stranici ne staje kada je ona napravljena. Razmišljajte o novim jezicima, alatima za komunikaciju s gostom, pisanju bloga, … I mjerite rezultate.