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Évaluation de l'utilisabilité de RODIN
au moyen d'un test utilisateur asynchrone


Présentation du travail de bachelor



Nicolas Prongué

19 juillet 2012


                                      SUIVANT
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Déroulement de la présentation

1. Introduction
2. Évaluation de l'utilisabilité
3. Résultats importants et marquants
4. Méthodologie et difficultés rencontrées
5. Et après...




                                 Commencer la présentation
Quitter

  0%
  Terminé
                     Introduction
1. Introduction

2. Évaluation de
   l'utilisabilité

3. Résultats
   importants
   et marquants

4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...




                            Abandonner la tâche   Tâche effectuée
Quitter

  6%
  Terminé
                     L'utilisabilité
1. Introduction

2. Évaluation de
   l'utilisabilité
                            taux d'erreurs
3. Résultats                                           efficacité
   importants
   et marquants         rémanence
4. Méthodologie
                                     utilisabilité        efficience
   et difficultés
   rencontrées               facilité                 satisfaction
5. Et après...           d'apprentissage




                                Abandonner la tâche     Tâche effectuée
Quitter

 11%
  Terminé
                     Introduction
1. Introduction

2. Évaluation de
   l'utilisabilité

3. Résultats
   importants
   et marquants

4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...


                               But de ce travail


                            Abandonner la tâche    Tâche effectuée
Quitter

 17%                 Évaluation
  Terminé
                     de l'utilisabilité
                      Méthode : test utilisateur
1. Introduction

2. Évaluation de
   l'utilisabilité    Lieux de réalisation possibles :
3. Résultats
   importants
                      ●   En laboratoire
   et marquants
                      ●   Dans un bureau normal
4. Méthodologie
   et difficultés     ●   Sur le terrain
   rencontrées

5. Et après...
                      ●   À distance (en ligne)




                                    Abandonner la tâche   Tâche effectuée
Quitter

 22%                 Test utilisateur
  Terminé
                     en ligne asynchrone
                     Des avantages et des désavantages :
1. Introduction

2. Évaluation de
   l'utilisabilité              +                                -
3. Résultats            Nombreux participants           Données qualitatives
   importants
   et marquants         Indépendance du lieu            Limitation de la durée
4. Méthodologie             et du moment
   et difficultés                                            Distraction
   rencontrées              Faibles coûts                  des utilisateurs
5. Et après...         Rapidité de préparation             Confidentialité
                            Interception
                           des utilisateurs


                                  Abandonner la tâche          Tâche effectuée
Quitter

 28%                 Test utilisateur
  Terminé
                     en ligne asynchrone
                     Divers logiciels de tests utilisateurs :
1. Introduction
                      ●   Fournissant des données plutôt qualitatives
2. Évaluation de
   l'utilisabilité        Exemples : OpenHallway, TryMyUI
3. Résultats
   importants
                      ●   Fournissant des données plutôt quantitatives
   et marquants
                          Exemples : Loop11, UserZoom
4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...       ... et de nombreux autres logiciels
                                         permettant d'évaluer l'utilisabilité !




                                   Abandonner la tâche          Tâche effectuée
Quitter

 33%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Manque d'une aide en ligne
1. Introduction
                           Création d'une page d'aide
2. Évaluation de
   l'utilisabilité         Insertion d'infobulles explicatives
3. Résultats
   importants        Manque d'informations sur RODIN
   et marquants
                           Présenter RODIN sur une page d'accueil
4. Méthodologie
   et difficultés             Qu'est-ce que c'est ?       Quel est le contenu ?
   rencontrées
                             Pourquoi dois-je être ici    Que puis-je faire ici ?
5. Et après...               et pas sur un autre site ?

                           Placer un slogan explicite près du logo



                                  Abandonner la tâche            Tâche effectuée
Quitter

 39%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Fonctionnalité filtrage mal comprise
1. Introduction

2. Évaluation de
                           Page d'aide
   l'utilisabilité
                           Utiliser un logo différent
3. Résultats
   importants
   et marquants

4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...




                                 Abandonner la tâche        Tâche effectuée
Quitter

 44%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Terminologie difficile à comprendre
1. Introduction

2. Évaluation de      « Cliquez pour ajouter le
                                                     « Ajouter à la recherche »
   l'utilisabilité    mot aux breadcrumbs »
3. Résultats          « Facettes ontologiques »      « Termes associés »
   importants
   et marquants       « Widgets »                    « Sources »
4. Méthodologie
   et difficultés                                    Lien vers la page d'aide
   rencontrées                                       Infobulles explicatives
                      « STW » et « DBpedia »
5. Et après...                                       « Ontologie STW » et
                                                     « Ontologie DBpedia »




                                     Abandonner la tâche           Tâche effectuée
Quitter

 50%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Mauvaise visibilité du menu contextuel
1. Introduction

2. Évaluation de
                           Page d'aide
   l'utilisabilité
                           Év. un menu contextuel plus petit et qui s'ouvre
3. Résultats               automatiquement lors du survol avec la souris
   importants
   et marquants            Év. introduire un système de glisser-déposer
4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...




                                 Abandonner la tâche        Tâche effectuée
Quitter

 56%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Effet de la recherche ontologique non remarqué
1. Introduction

2. Évaluation de
                           Afficher le statut des facettes ontologiques de
   l'utilisabilité         manière plus visible
3. Résultats
   importants
   et marquants

4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...




                                 Abandonner la tâche        Tâche effectuée
Quitter

 56%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Effet de la recherche ontologique non remarqué
1. Introduction

2. Évaluation de
                           Afficher les résultats trouvés dans chaque
   l'utilisabilité         rubrique entre parenthèses et dans une
                           couleur différente
3. Résultats
   importants
   et marquants

4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...




                                 Abandonner la tâche       Tâche effectuée
Quitter

 61%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Mauvaise visibilité de la barre de recherche
1. Introduction      principale
2. Évaluation de           Plus grande, plus colorée (contraste)
   l'utilisabilité

3. Résultats
   importants
   et marquants

4. Méthodologie
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...




                                 Abandonner la tâche       Tâche effectuée
Quitter

 67%                 Résultats
  Terminé
                     importants et marquants
                     Langues des ontologies non indiquées
1. Introduction

2. Évaluation de           Préciser la langue dans une description de
   l'utilisabilité
                           chaque ontologie
3. Résultats
   importants              Créer un champ de recherche pour chaque
   et marquants            ontologie avec fonction d'autocomplétion
4. Méthodologie
   et difficultés          Év. signaler la langue par un petit symbole à
   rencontrées             côté de chaque ontologie
5. Et après...




                                 Abandonner la tâche        Tâche effectuée
Quitter

 72%                 Méthodologie et
  Terminé
                     difficultés rencontrées
                      1. Choix du logiciel
1. Introduction          ●   Malgré les problèmes techniques : Loop11
2. Évaluation de
   l'utilisabilité
                         ●   Complément : logging sur le serveur

3. Résultats          2. Contenu du test
   importants
   et marquants          ●   Pré-questionnaire

4. Méthodologie
                         ●   Tâches et questions
   et difficultés             ●   Questions sur la réussite de chaque tâche
   rencontrées
                              ●   Imprécisions dans la formulation
5. Et après...                ●   Pas de scénarios réels
                         ●   Post-questionnaire




                                      Abandonner la tâche                Tâche effectuée
Quitter

 78%                 Méthodologie et
  Terminé
                     difficultés rencontrées
                      3. Intégration dans Loop11
1. Introduction
                      4. Traduction en allemand
2. Évaluation de
   l'utilisabilité    5. Tests pilotes
3. Résultats             ●   Remarque : le logging sur le serveur n'a pas été vérifié
   importants
   et marquants       6. Recrutement de participants
4. Méthodologie
   et difficultés     7. Configuration de RODIN (comptes personnels)
   rencontrées

5. Et après...




                                     Abandonner la tâche              Tâche effectuée
Quitter

 83%                 Méthodologie et
  Terminé
                     difficultés rencontrées
                      8. Diffusion et pilotage
1. Introduction          ●   Gestion des données personnelles des participants
2. Évaluation de
   l'utilisabilité
                         ●   Gestion des problèmes

3. Résultats
                         ●   Message de rappel
   importants
   et marquants
                      9. Clôture
4. Méthodologie       10. Analyse des résultats
   et difficultés
   rencontrées        11. Priorisation des problèmes
5. Et après...        12. Recommandations d'améliorations




                                    Abandonner la tâche            Tâche effectuée
Quitter

 89%                 Petit bilan sur
  Terminé
                     la méthodologie
                     Une étude totalement quantitative est impossible
1. Introduction      avec RODIN
2. Évaluation de         ●   Configuration d'un compte pour chaque participant
   l'utilisabilité
                         ●   Ce test aurait été trop long
3. Résultats
   importants            ●   Récompenses trop chères pour un grand nombre de
   et marquants              participants
4. Méthodologie      Un mélange d'étude qualitative et quantitative
   et difficultés
   rencontrées           ●   Un mauvais compromis
5. Et après...       Des problèmes plus pertinents auraient pu être relevés
                         ●   Par des utilisateurs plus expérimentés
                         ●   Avec la présence d'une aide


                                     Abandonner la tâche              Tâche effectuée
Quitter

 94%
  Terminé
                     Et après...
1. Introduction
                     Comment choisir et appliquer les bonnes
2. Évaluation de     recommandations ?
   l'utilisabilité

3. Résultats         Faut-il bouleverser la logique actuelle du site ?
   importants
   et marquants      Quel niveau de concordance doit-il y avoir entre la
4. Méthodologie
                     version normale et la version mobile ?
   et difficultés
   rencontrées

5. Et après...




                                   Abandonner la tâche         Tâche effectuée
Fin de la présentation

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Evaluation de l'utilisabilite de RODIN au moyen d'un test utilisateur asynchrone

  • 1. Quitter Évaluation de l'utilisabilité de RODIN au moyen d'un test utilisateur asynchrone Présentation du travail de bachelor Nicolas Prongué 19 juillet 2012 SUIVANT
  • 2. Quitter Déroulement de la présentation 1. Introduction 2. Évaluation de l'utilisabilité 3. Résultats importants et marquants 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... Commencer la présentation
  • 3. Quitter 0% Terminé Introduction 1. Introduction 2. Évaluation de l'utilisabilité 3. Résultats importants et marquants 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 4. Quitter 6% Terminé L'utilisabilité 1. Introduction 2. Évaluation de l'utilisabilité taux d'erreurs 3. Résultats efficacité importants et marquants rémanence 4. Méthodologie utilisabilité efficience et difficultés rencontrées facilité satisfaction 5. Et après... d'apprentissage Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 5. Quitter 11% Terminé Introduction 1. Introduction 2. Évaluation de l'utilisabilité 3. Résultats importants et marquants 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... But de ce travail Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 6. Quitter 17% Évaluation Terminé de l'utilisabilité Méthode : test utilisateur 1. Introduction 2. Évaluation de l'utilisabilité Lieux de réalisation possibles : 3. Résultats importants ● En laboratoire et marquants ● Dans un bureau normal 4. Méthodologie et difficultés ● Sur le terrain rencontrées 5. Et après... ● À distance (en ligne) Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 7. Quitter 22% Test utilisateur Terminé en ligne asynchrone Des avantages et des désavantages : 1. Introduction 2. Évaluation de l'utilisabilité + - 3. Résultats Nombreux participants Données qualitatives importants et marquants Indépendance du lieu Limitation de la durée 4. Méthodologie et du moment et difficultés Distraction rencontrées Faibles coûts des utilisateurs 5. Et après... Rapidité de préparation Confidentialité Interception des utilisateurs Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 8. Quitter 28% Test utilisateur Terminé en ligne asynchrone Divers logiciels de tests utilisateurs : 1. Introduction ● Fournissant des données plutôt qualitatives 2. Évaluation de l'utilisabilité Exemples : OpenHallway, TryMyUI 3. Résultats importants ● Fournissant des données plutôt quantitatives et marquants Exemples : Loop11, UserZoom 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... ... et de nombreux autres logiciels permettant d'évaluer l'utilisabilité ! Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 9. Quitter 33% Résultats Terminé importants et marquants Manque d'une aide en ligne 1. Introduction Création d'une page d'aide 2. Évaluation de l'utilisabilité Insertion d'infobulles explicatives 3. Résultats importants Manque d'informations sur RODIN et marquants Présenter RODIN sur une page d'accueil 4. Méthodologie et difficultés Qu'est-ce que c'est ? Quel est le contenu ? rencontrées Pourquoi dois-je être ici Que puis-je faire ici ? 5. Et après... et pas sur un autre site ? Placer un slogan explicite près du logo Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 10. Quitter 39% Résultats Terminé importants et marquants Fonctionnalité filtrage mal comprise 1. Introduction 2. Évaluation de Page d'aide l'utilisabilité Utiliser un logo différent 3. Résultats importants et marquants 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 11. Quitter 44% Résultats Terminé importants et marquants Terminologie difficile à comprendre 1. Introduction 2. Évaluation de « Cliquez pour ajouter le « Ajouter à la recherche » l'utilisabilité mot aux breadcrumbs » 3. Résultats « Facettes ontologiques » « Termes associés » importants et marquants « Widgets » « Sources » 4. Méthodologie et difficultés Lien vers la page d'aide rencontrées Infobulles explicatives « STW » et « DBpedia » 5. Et après... « Ontologie STW » et « Ontologie DBpedia » Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 12. Quitter 50% Résultats Terminé importants et marquants Mauvaise visibilité du menu contextuel 1. Introduction 2. Évaluation de Page d'aide l'utilisabilité Év. un menu contextuel plus petit et qui s'ouvre 3. Résultats automatiquement lors du survol avec la souris importants et marquants Év. introduire un système de glisser-déposer 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 13. Quitter 56% Résultats Terminé importants et marquants Effet de la recherche ontologique non remarqué 1. Introduction 2. Évaluation de Afficher le statut des facettes ontologiques de l'utilisabilité manière plus visible 3. Résultats importants et marquants 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 14. Quitter 56% Résultats Terminé importants et marquants Effet de la recherche ontologique non remarqué 1. Introduction 2. Évaluation de Afficher les résultats trouvés dans chaque l'utilisabilité rubrique entre parenthèses et dans une couleur différente 3. Résultats importants et marquants 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 15. Quitter 61% Résultats Terminé importants et marquants Mauvaise visibilité de la barre de recherche 1. Introduction principale 2. Évaluation de Plus grande, plus colorée (contraste) l'utilisabilité 3. Résultats importants et marquants 4. Méthodologie et difficultés rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 16. Quitter 67% Résultats Terminé importants et marquants Langues des ontologies non indiquées 1. Introduction 2. Évaluation de Préciser la langue dans une description de l'utilisabilité chaque ontologie 3. Résultats importants Créer un champ de recherche pour chaque et marquants ontologie avec fonction d'autocomplétion 4. Méthodologie et difficultés Év. signaler la langue par un petit symbole à rencontrées côté de chaque ontologie 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 17. Quitter 72% Méthodologie et Terminé difficultés rencontrées 1. Choix du logiciel 1. Introduction ● Malgré les problèmes techniques : Loop11 2. Évaluation de l'utilisabilité ● Complément : logging sur le serveur 3. Résultats 2. Contenu du test importants et marquants ● Pré-questionnaire 4. Méthodologie ● Tâches et questions et difficultés ● Questions sur la réussite de chaque tâche rencontrées ● Imprécisions dans la formulation 5. Et après... ● Pas de scénarios réels ● Post-questionnaire Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 18. Quitter 78% Méthodologie et Terminé difficultés rencontrées 3. Intégration dans Loop11 1. Introduction 4. Traduction en allemand 2. Évaluation de l'utilisabilité 5. Tests pilotes 3. Résultats ● Remarque : le logging sur le serveur n'a pas été vérifié importants et marquants 6. Recrutement de participants 4. Méthodologie et difficultés 7. Configuration de RODIN (comptes personnels) rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 19. Quitter 83% Méthodologie et Terminé difficultés rencontrées 8. Diffusion et pilotage 1. Introduction ● Gestion des données personnelles des participants 2. Évaluation de l'utilisabilité ● Gestion des problèmes 3. Résultats ● Message de rappel importants et marquants 9. Clôture 4. Méthodologie 10. Analyse des résultats et difficultés rencontrées 11. Priorisation des problèmes 5. Et après... 12. Recommandations d'améliorations Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 20. Quitter 89% Petit bilan sur Terminé la méthodologie Une étude totalement quantitative est impossible 1. Introduction avec RODIN 2. Évaluation de ● Configuration d'un compte pour chaque participant l'utilisabilité ● Ce test aurait été trop long 3. Résultats importants ● Récompenses trop chères pour un grand nombre de et marquants participants 4. Méthodologie Un mélange d'étude qualitative et quantitative et difficultés rencontrées ● Un mauvais compromis 5. Et après... Des problèmes plus pertinents auraient pu être relevés ● Par des utilisateurs plus expérimentés ● Avec la présence d'une aide Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 21. Quitter 94% Terminé Et après... 1. Introduction Comment choisir et appliquer les bonnes 2. Évaluation de recommandations ? l'utilisabilité 3. Résultats Faut-il bouleverser la logique actuelle du site ? importants et marquants Quel niveau de concordance doit-il y avoir entre la 4. Méthodologie version normale et la version mobile ? et difficultés rencontrées 5. Et après... Abandonner la tâche Tâche effectuée
  • 22. Fin de la présentation Merci de votre attention Terminer la présentation