1.
IMPROVING
MONITORING
COMPETITION
AND
BUSINESS
TIPS FOR
PRESENTED BY NICK
ZAMUCEN

2.
C O M P E T I T I V E
A N A L Y S I S
I N A L M O S T A N Y C O M P E T I T I O N Y O U W A T C H ,
C O M P E T I T O R S L O O K A R O U N D T O S E E W H A T O R
H O W T H E I R O P P O N E N T I S D O I N G . I T I S O N L Y
N A T U R A L T O O B S E R V E O T H E R S T O S E E W H A T T O
D O A N D W H A T N O T T O D O . T H E S A M E G O E S F O R
B U S I N E S S . C O M P E T I T I V E A N A L Y S I S , A L S O
R E F E R R E D T O A S C O M P E T I T I O N M O N I T O R I N G , I S
T R A C K I N G A N D R E S E A R C H I N G I N F O R M A T I O N
A B O U T C O M P E T I T O R S . G A I N I N F O R M A T I V E D A T A
A N D I M P R O V E Y O U R B R A N D W I T H T H E S E F O U R
T I P S .

3.
I D E N T I F Y T H E
C O M P E T I T I O N
Y O U H A V E T O K N O W W H O Y O U R C O M P E T I T O R S A R E B E F O R E Y O U
C A N F I N D O U T W H A T T H E Y A R E D O I N G . H O W E V E R , N O T A L L
C O M P E T I T I O N I S W O R T H Y O U R T I M E . T H I S D O E S N ’ T M E A N T H A T
S M A L L E R O R N E W E R B U S I N E S S E S A R E N ’ T W O R T H L O O K I N G
I N T O . O N C E Y O U K N O W Y O U R M A I N C O M P E T I T O R S , Y O U C A N
I N V E S T Y O U R T I M E A N D A T T E N T I O N . I T I S E S S E N T I A L T O K E E P
T A B S O N A N Y C O M P A N Y W I T H I N T H E A R E N A O F C O M P E T I T I O N
T O R E M A I N A L E R T T O N E W E N T R A N T S I N T H E I N D U S T R Y .

4.
E X P L O R E T H E I R
C L I E N T
C O M M U N I C A T I O N
T H I S C A N M E A N R E C E I V I N G T H E I R E M A I L S A N D N E W S L E T T E R S ,
F O L L O W I N G T H E M O N S O C I A L N E T W O R K S , E X P L O R I N G T H E I R
W E B S I T E , A N D E V E N T A L K I N G W I T H E M P L O Y E E S . I T I S E A S Y T O
G A I N A C C E S S T O S O C I A L N E T W O R K S , E M A I L S , A N D
N E W S L E T T E R S T O L E A R N M O R E A B O U T A C O M P A N Y . T A K E I T A
S T E P F U R T H E R B Y S I G N I N G U P F O R F R E E T R I A L S O R M A K I N G
S M A L L P U R C H A S E S T O L E A R N M O R E A B O U T T H E I R S I G N U P ,
P U R C H A S E C O N F I R M A T I O N S , A N D M O R E . S O C I A L N E T W O R K S
C A N H E L P Y O U G A I N I N S I G H T T O T H E I R C L I E N T E L E A N D
E N G A G E M E N T , A S W E L L A S G A I N A N I D E A F O R T H E I R B R A N D I N G
A N D M A R K E T I N G S T R A T E G Y . I F Y O U A N D Y O U R C O M P E T I T O R S
M A K E S A L E S O V E R T H E P H O N E , T A L K I N G W I T H E M P L O Y E E S C A N
O F F E R A P L E T H O R A O F I N F O R M A T I O N O N H O W T H E Y D O
B U S I N E S S , T H E I R P R I C I N G S T R U C T U R E , W H E T H E R T H E Y U S E
I N C E N T I V E S , A N D M O R E .

5.
T R A C K T H E I R P R
P R E S E N C E
F I N D O U T I F T H E M E D I A H A S A N Y I N T E R E S T I N
C O M P E T I T O R S B Y F O L L O W I N G I N T E R E S T I N G
A R T I C L E S O R P R E S S R E L E A S E S I N
N E W S P A P E R S A N D O N T H E W E B . T H I S C A N
A L S O B E A N E X C E L L E N T S T R A T E G Y F O R
B U I L D I N G A P R C A M P A I G N A S Y O U C A N S E E
W H A T O U T L E T S A R E B E I N G P I T C H E D T O A N D
H O W . T H I S C A N H E L P S P A R K N E W I D E A S O R
E L I M I N A T E B A D O N E S . T H I S S T R A T E G Y A L L O W S
C O M P A N I E S T O B U I L D A M E D I A L I S T O F
J O U R N A L I S T S A N D B L O G G E R S W H O W R I T E T O
Y O U R T A R G E T A U D I E N C E O R A B O U T Y O U R
P R O D U C T / S E R V I C E .

6.
G E T L I V E P R O D U C T
F E E D B A C K
T H E R E I S N O B E T T E R W A Y T O B E A T T H E C O M P E T I T I O N T H A N B Y
O F F E R I N G T H E B E S T P R O D U C T P O S S I B L E A N D G O O D ‘ O L
F A S H I O N E D C U S T O M E R S E R V I C E . N O M A T T E R H O W M U C H Y O U
M O N I T O R A C O M P A N Y O R T A R G E T A N A U D I E N C E , Y O U C A N ’ T
S E L L A L O U S Y P R O D U C T O R S E R V I C E . L I S T E N T O Y O U R
C U S T O M E R S , A S K Q U E S T I O N S , C O M M U N I C A T E S O L U T I O N S ,
F O L L O W T H R O U G H , A N D I M P R O V E T H E C U S T O M E R E X P E R I E N C E .

7.
T H A N K Y O U !
P R E S E N T E D B Y N I C K Z A M U C E N