Тезисы с конференции RIW 2012. Проблемы социальных медиа: они не являются способом завоевания лояльности человека невозможно регулировать частоту общения с тем или иным клиентом невозможно персонализировать свое сообщение конкретному человеку (пока) при отсутствии мощного собственного медиа, рассчитывать на большие охваты в соц медиа не стоит витрины в социальных сетях в штатах начали закрываться в силу того, что пользователи не воспринимают социальные сети как канал продаж имеется тенденция к оплате за контакт с набранной аудиторией (инициатор Facebook - идея про то, что social - это earned media, умирает) стоимость привлечения пользователей в социальные аккаунты быстро растет В связи с этим использование социальных медиа ограничивается: - компаниями из сферы услуг с высокой частотой покупок (продажа билетов, продажа услуг, медиа) - поддержкой клиентов - оптимизацией для социальных медиа (в т.ч. для целей SEO).

1. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА И
ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ
Николай Белоусов
@ni404
пятница, 19 октября 12 г.

2. О ЧЕМ
• ФАКТ # 1. ЛОЯЛЬНОСТЬ
• ФАКТ # 2. ЧАСТОТА
• ФАКТ # 3. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
• ФАКТ # 4. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ
• ФАКТ # 5. ИНФЛЯЦИЯ
• ФАКТ # 6. ПРОДАЖИ
• ФАКТ # 7. ROI
пятница, 19 октября 12 г.

3. ФАКТ # 1.
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ЦИТАТЫ, АЙФОНЫ И КОТИКИ
пятница, 19 октября 12 г.

4. ФАКТ # 2.
ЧАСТОТА
пятница, 19 октября 12 г.

5. ФАКТ # 3.
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
пятница, 19 октября 12 г.

6. ФАКТ # 4.
БЕСПЛАТНО И ПРОЗРАЧНО
Согласно исследований Comscore за 2011
год, только 16 % подписчиков вашей
страницы видят её обновления.
Чтобы донести сообщение до остальных,
придется платить
пятница, 19 октября 12 г.

7. ФАКТ # 5.
ИНФЛЯЦИЯ
Октябрь 2010
Октябрь 2012
CPC в России = $ 0.54
+ 124 %
пятница, 19 октября 12 г.

8. ФАКТ # 6.
ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ
Brian Solis + сотни других авторов
Июль 2011.
ВК закрывает
платежную систему и
сервис «Желания».
Причина: низкая
популярность и закон
о НПС
пятница, 19 октября 12 г.

9. ФАКТ # 7.
СВЯЗЬ С
БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛЯМИ
Данные Altimeter group.
Существуют десятки подобных исследований
пятница, 19 октября 12 г.

10. ГДЕ СОЦ МЕДИА К МЕСТУ
• сфера услуг с высокой частотой покупки (н-р, билеты)
• медиа и шоу-бизнес
• поддержка клиентов
• оптимизация для социальных медиа (SMO)
• запуск инновационных продуктов
пятница, 19 октября 12 г.

11. cossa
Читайте
.ru
пятница, 19 октября 12 г.