Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją z webinarium "5 kroków do dobrego e-mailingu. O skutecznym e-mail marketingu dla organizacji", przeprowadzonego przez Michała Serwińskiego 24 czerwca 2020 r. dla portalu ngo.pl. Dzięki prezentacji dowiesz się: ✅ poznasz rodzaje wysyłek, które możesz wykorzystać w komunikacji, ✅ dowiesz się jak dopasować wysyłane treści do konkretnych odbiorców, ✅ nauczysz się jak krok po kroku przygotować swój pierwszy e-mailing, ✅ otrzymasz wskazówki jak pisać angażujące wiadomości, ✅ zgłębisz najważniejsze zasady projektowania e-mailingów, ✅ poznasz narzędzia, które pomogą ci w profesjonalnej realizacji kampanii e-mailingowych, ✅ zainspirujesz się wieloma przykładami działań różnorodnych organizacji społecznych. Webinarium przeprowadzono w ramach: - Stołecznego Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych (projekt współfinansuje m.st. Warszawa) - Programu Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności „Wspieranie Organizacji Pozarządowych", realizowanego przez Stowarzyszenie Klon/Jawor. Wszystkie nagrania webinariów SCWO są dostępne na: http://www.warszawa.ngo.pl/scwo/webinaria. Pełna oferta SCWO: http://www.warszawa.ngo.pl/scwo. Wszystkie nagrania webinariów portalu ngo.pl są dostępne na stronie http://poradnik.ngo.pl/webinaria. Projekt "Stołeczne Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych" współfinansuje m.st. Warszawa.

1. 24.06.2020 r.

2. Ekspert: Michał Serwiński
Prowadzi: Agnieszka Koszowska
5 kroków do dobrego e-mailingu
O skutecznym e-mail marketingu dla organizacji społecznych

3. Od 13 lat zawodowo związany
z trzecim sektorem (Fundacji Anny
Dymnej „Mimo Wszystko”, Polska
Akcja Humanitarna). Członek
zarządu Stowarzyszenia
Wzmacniacz.org, redaktor bloga
Sektor 3.0 i technologie.ngo.pl.
Współpracuje, szkoli i doradza
organizacjom społecznym
w zakresie fundraisingu,
komunikacji i nowych
technologii.
🙌 🤝❤ 🌈 🌍 🆘☮ 🎵 🏃⛰ 🌱 👪
Michał Serwiński

4. Od 13 lat zawodowo związany
z trzecim sektorem (Fundacji Anny
Dymnej „Mimo Wszystko”, Polska
Akcja Humanitarna). Członek
zarządu Stowarzyszenia
Wzmacniacz.org, redaktor bloga
Sektor 3.0 i technologie.ngo.pl.
Współpracuje, szkoli i doradza
organizacjom społecznym
w zakresie fundraisingu,
komunikacji i nowych
technologii.
🙌 🤝❤ 🌈 🌍 🆘☮ 🎵 🏃⛰ 🌱 👪
Michał Serwiński

5. E-MAIL?

7. 60% Polaków w wieku 16-74 lata
ma adres e-mail
60%

8. Polaków sprawdza skrzynkę
kilkanaście razy dziennie
35%

9. wyższy jest współczynnik konwersji, jeśli chodzi o zakupy dokonywane
po otrzymaniu wiadomości marketingowej w porównaniu do innych
kanałów marketingowych
66%

10. https://poradnik.ngo.pl/webinaria/jak-zaczac-zbierac-pieniadze-od-darczyncow-w-internecie-materialy-po-webinarium-portalu-ngo-pl-film

11. media społecznościowe
e-mail marketing
strona internetowa

12. marketing za przyzwoleniem

13. Stowarzyszenie Flora

14. treść
https://fakty.ngo.pl/raporty/kondycja-organizacji-pozarzadowych-2018

15. DO KOGO?

16. Odbiorcy
#1

18. Joanna
j.karwow@gmail.com

21. Joanna
j.karwow@gmail.com
• Przekazał jedną darowiznę
w wysokości 50 zł rok temu na akcję X
• Zorganizowała urodzinową akcję
crowdfundingową
• Była wolontariuszką

23. segmentacja

24. personalizacja

26. personalizacja

27. PO CO?

28. informowanie
edukowanie
budowanie relacji
pozyskiwanie wsparcia

42. JAK?

43. Treść
#2

45. autoresponder
e-mailing
newsletter

46. https://publicystyka.ngo.pl/newsletter-w-organizacji-tak-warto-rozwiewamy-watpliwosci

48. autoresponder
e-mailing
newsletteer

49. nadawca

50. nadawca
• organizacja, np. Stowarzyszenie Flora
•osoba, np. szefowa lub szef organizacji, osoba koordynująca dane
działanie (np. Janina Nowak)
•osoba reprezentująca organizację, np.
Janina Nowak | Stowarzyszenie Flora
Janina Nowak ze Stowarzyszenia Flora
• Newsletter Stowarzyszenia Flora

51. tytuł

52. tytuł
Urgent / pilne
Unique / unikalne
Ultra-specific / bardzo dokładne
Useful / przydatne
4U

53. tytuł
• Czy wiesz, jak pomagamy dzieciom?
• Wyślij kartkę. Zostały tylko 3 dni!
• Michale, zajrzyj do nas w sobotę!
• Radosnych Świąt Bożego Narodzenia życzy Flora ☃❄🌲
• Marzenie, które możesz spełnić…

54. pre-header

55. pre-header

56. pre-header

57. nadawca: Janina Nowak | Stowarzyszenie Flora
tytuł: Twój podpis ma znaczenie, Łukasz! 🌱
pre-header: Tylko 3 dni, by uratować las wPcimiu!

59. treść
• pisz prosto i zrozumiale, unikaj trudnych słów i organizacyjnego żargonu,
•nie „lej wody”. Kiedy już masz swojego adresata przed sobą, zaserwuj
mu mieszankę samych konkretów, wykorzystuj mocne i specyficzne słowa,
które pomogą Ci skrócić tekst,
•używaj języka korzyści, pokazuj odbiorcom, jak mogą stać się częścią
działań twojej organizacji i zmieniać świat na lepszy,
• jeśli dobrze znasz swojego odbiorcę, pisz tak, by chciał czytać.
nie „lej wody”.
używaj języka korzyści,

60. JAK?

61. Design
#3

62. prostota i call to action

63. prostota i call to action

64. prostota i call to action

65. branding i spójność

66. branding i spójność

67. zdjęcia i grafiki

68. mobile

70. nagłówek
główna treść
stopka

71. Call to action (CTA)
Logo

72. Podpisz petycję teraz!
Ochroń z nasz las!

73. JAK?

74. Narzędzia
#4

75. treść
W Polsce ponad 40 procent organizacji deklaruje wykorzystanie w komunikacji
z newsletterów, jednak tylko 15% z nich używa narzędzi do ich profesjonalnej
wysyłki.
Kondycja organizacji pozarządowych 2018, Klon/Jawor

76. CRM

77. SaaS

80. • przestrzegaj standardów
zbierania i przetwarzania
danych
• nie kupuj baz danych
z niepewnych źródeł
• wysyłaj wiadomości tylko
do osób, które wyraziły
na to zgodę
• dawaj subskrybentom
możliwość zrezygnowania z
otrzymywania korespondencji

81. • Dbaj o swoją dobrą reputację
jako nadawcy.
• Usuwaj z bazy odbijające
adresy.
• Dziel duże obrazy na mniejsze
części.
• Dbaj o niewielką wagę
wiadomości.
• Wysyłaj wiadomość w
formacie html+tekst.
• W każdej wiadomości
umieszczaj link wypisu.

82. • WIELKIE LITERY
• Znaki !?!
• Promocja, zniżka, bonus, rabat!
• noreply@stowarzyszenieflora..

83. DZIAŁA?

84. Analiza
#5

86. Open rate (OR)
Bounce rate (BR)
Czy otwierają?

87. Open rate (OR)
Bounce rate (BR)
Czy otwierają?
25%
https://www.getresponse.pl/baza-wiedzy/raporty/email-marketing-statystyki

88. Open rate (OR)
Bounce rate (BR)
Czy otwierają?
częstotliwość
temat
SPAM
relacja
double opt-in
baza

89. Clickthrough Rate (CTR)
Clickthrough Open Rate CTOR
Czy klikają?

90. Clickthrough Rate (CTR)
Clickthrough Open Rate CTOR
Czy klikają?
3%
https://www.getresponse.pl/baza-wiedzy/raporty/email-marketing-statystyki

91. Clickthrough Rate (CTR)
Clickthrough Open Rate CTOR
Czy klikają?
linki
grafika
segmentacja
personalizacja
CTA
temat a treść

94. Odbiorcy
#1

95. Treść
#2

96. Design
#3

97. Narzędzia
#4

98. Analiza
#5

99. Powodzenia!

100. Czas na pytania?

101. Dziękuję za uwagę!
Michał Serwiński
michalserwinski@gmail.com
@michalserwinski

102. Skorzystaj z oferty SCWO
(22) 828 91 23
scwo@warszawa.ngo.pl
warszawa.ngo.pl/scwo
fb/@warszawa.ngo

103. Portal ngo.pl powstał i rozwija się dzięki wsparciu
Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności.
Nagrania webinariów
Znajdziecie je na:
poradnik.ngo.pl/webinaria
Zapraszamy!

104. www.dimpact.pl
Wspieramy cele statutowe
Webinaria ngo.pl realizuje