Visão, Missão, Valores e Objectivos. Gestão Estratégica. Baseado no Livro “Administração Pública: Modernização, Qualidade ...
Neste contexto, há quem afirme que aquilo que determina o sucesso de uma organização é a sua capacidade de conceber uma VI...
VISÃO <ul><li>O enunciado da Visão da organização responde à pergunta: “O que queremos ser?” </li></ul><ul><li>Perspectiva...
<ul><li>O processo de construção de uma VISÃO integra dois elementos essenciais: o consenso e a estratégia. </li></ul><ul>...
Etapas para a formulação de uma Visão <ul><li>Fase Preparatória. </li></ul><ul><li>Planear. </li></ul><ul><li>Ouvir as Pes...
Missão <ul><li>Um enunciado de MISSÃO bem elaborado irá permitir às pessoas na organização “ver” para além da linha do hor...
<ul><li>O enunciado da Missão não serve tanto para afirmar qual é a actividade ou a função da organização, mas sobretudo p...
Processo de Elaboração da Missão <ul><li>Metodologia semelhante à que foi descrita para a elaboração da Visão. </li></ul><...
Valores <ul><li>Com a definição do Valores ficam reunidas as condições iniciais para o lançamento de um programa de qualid...
<ul><li>Os Valores respondem às seguintes questões: </li></ul><ul><ul><li>O que nos rege? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quais...
Direcção Regional de Educação Especial e Reabilitação. Informação disponível em:  http://www.madeira-edu.pt/Vis%C3%A3oMiss...
Observar p. 101 e 102 <ul><li>Exemplo 4.4. Carta Ética da Administração Pública (Portugal). </li></ul><ul><li>Exemplo 4.5....
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Visão, missão, valores e objectivos

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Visão, missão, valores e objectivos

  1. 1. Visão, Missão, Valores e Objectivos. Gestão Estratégica. Baseado no Livro “Administração Pública: Modernização, Qualidade e Inovação” de Carlos Carapeto e Fátima Fonseca
  2. 2. Neste contexto, há quem afirme que aquilo que determina o sucesso de uma organização é a sua capacidade de conceber uma VISÃO e fazer dela uma fonte de inspiração para as pessoas que nela trabalham.
  3. 3. VISÃO <ul><li>O enunciado da Visão da organização responde à pergunta: “O que queremos ser?” </li></ul><ul><li>Perspectiva de futuro. </li></ul><ul><li>Para ser MOBILIZADORA , deve ser PRECISA para orientar e suficientemente FLEXÍVEL para permitir a tomada de iniciativas. </li></ul><ul><ul><li>“ (…) deve oferecer uma meta sempre um pouco fora do alcance mas não tão longe que não valha a pena lutar por ela.” (p. 92). </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>O processo de construção de uma VISÃO integra dois elementos essenciais: o consenso e a estratégia. </li></ul><ul><li>A VISÃO é o ponto de partida para a expressão clara das prioridades organizacionais. </li></ul><ul><li>Fixa o fim global e de longo prazo da organização. </li></ul><ul><li>A sua concretização passa pela elaboração de um PLANO ESTRATÉGICO FLEXÍVEL. </li></ul><ul><ul><li>Este plano será desenvolvido em PRIORIDADES; OBJECTIVOS e ACÇÕES CONCRETAS. </li></ul></ul>
  5. 5. Etapas para a formulação de uma Visão <ul><li>Fase Preparatória. </li></ul><ul><li>Planear. </li></ul><ul><li>Ouvir as Pessoas. </li></ul><ul><li>Realizar Brainstorming. </li></ul><ul><li>Sintetizar as Ideias. </li></ul><ul><li>Redigir um Esboço. </li></ul><ul><li>Polir o Enunciado. </li></ul><ul><li>Testar os Critérios. </li></ul><ul><ul><li>- A Visão é intemporal? </li></ul></ul><ul><ul><li>- A Visão é uma fonte de inspiração? </li></ul></ul><ul><ul><li>- A Visão fornece aos trabalhadores os instrumentos de ajuda à tomada de decisão em situações delicadas? </li></ul></ul><ul><li>Obter a Aprovação da Organização ou Introduzir Modificações. </li></ul><ul><li>Comunicar. </li></ul>
  6. 6. Missão <ul><li>Um enunciado de MISSÃO bem elaborado irá permitir às pessoas na organização “ver” para além da linha do horizonte, que são as suas tarefas diárias. </li></ul><ul><li>Enquanto a VISÃO é o guia, a MISSÃO é a âncora. </li></ul><ul><li>A MISSÃO refere-se às finalidades que justificam a existência da organização e deve afirmar como alcançar a VISÃO num determinado período. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>O enunciado da Missão não serve tanto para afirmar qual é a actividade ou a função da organização, mas sobretudo para enunciar a razão pela qual essa actividade ou essa função existem. </li></ul><ul><li>A Missão é uma espécie de contrato social entre o funcionário e a organização. </li></ul><ul><li>A Missão deve traduzir-se numa afirmação simples e curta, que seja compreendida por todos. </li></ul>
  8. 8. Processo de Elaboração da Missão <ul><li>Metodologia semelhante à que foi descrita para a elaboração da Visão. </li></ul><ul><li>Ter em conta que a sondagem junto das pessoas (Etapa 3) deve focar: </li></ul><ul><ul><li>Qual é a primeira finalidade da organização? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quem é que a organização visa servir? </li></ul></ul><ul><ul><li>Porque razão é importante a organização? </li></ul></ul>
  9. 9. Valores <ul><li>Com a definição do Valores ficam reunidas as condições iniciais para o lançamento de um programa de qualidade na organização. </li></ul><ul><li>Os valores são crenças profundamente enraizadas que influenciam as atitudes, as acções, as escolhas que se fazem e as decisões que se tomam. </li></ul><ul><li>São a identidade do grupo. </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Os Valores respondem às seguintes questões: </li></ul><ul><ul><li>O que nos rege? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quais os princípios que orientam a nossa actividade? </li></ul></ul><ul><li>Família de Valores na Administração Pública: </li></ul><ul><ul><li>Valores Democráticos. (ex.: Primado do Direito). </li></ul></ul><ul><ul><li>Valores Profissionais: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>tradicionais – ex.: Mérito; Excelência </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>novos – ex.: Inovação; Iniciativa </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Valores ligados à Ética. (ex.: Integridade; Honestidade). </li></ul></ul><ul><ul><li>Valores ligados às Pessoas. (ex.: Respeito; Empatia). </li></ul></ul>
  11. 11. Direcção Regional de Educação Especial e Reabilitação. Informação disponível em: http://www.madeira-edu.pt/Vis%C3%A3oMiss%C3%A3oValores/tabid/673/Default.aspx Visão Missão Que a filosofia da Inclusão se torne realidade. A DREER tem por missão assegurar a inclusão familiar, educacional e social de crianças, jovens e adultos com deficiência ou outras necessidades especiais. Valores Vectores estratégicos Igualdade Dignidade Respeito Cooperação Inovação Transparência Partilha Desenvolver uma política global de prevenção e sensibilização. Optimizar o apoio social, familiar, educativo e de reabilitação. Desenvolver um sistema integrado de comunicação. Formar e disponibilizar à comunidade os recursos humanos específicos, de acordo com as necessidades da Região Autónoma da Madeira. Criar um sistema integrado de contabilidade e de auditoria interna.
  12. 12. Observar p. 101 e 102 <ul><li>Exemplo 4.4. Carta Ética da Administração Pública (Portugal). </li></ul><ul><li>Exemplo 4.5. Métodos para discutir os valores. </li></ul>

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