2. SUPERVISIÓN
Es la actividad o conjunto de actividades que desarrolla una
persona al asignar y dirigir el trabajo de un grupo de
colaboradores sobre quienes ejerce autoridad, para lograr de
ellos su máxima eficiencia con satisfacción mutua.
3. OBJETIVOS DEL SUPERVISOR
Contribuir al logro de las metas de la organización
lograr la máxima de eficiencia del personal a su cargo
Mantener las mejores relaciones entre el personal
Obtener resultados dirigiendo a las personas
Desarrollar buenos seguidores
Lograr que las personas entiendan las buenas ideas
Dirigir a las personas, una por una
4. EL TRABAJO DEL SUPERVISOR
Establece un clima favorable en las relaciones humanas.
Da forma a las actitudes que impulsan a los empleados a tener un mejor
desempeño en su trabajo.
Interpreta y aplica las normas de la compañía las especificaciones y las
órdenes de trabajo.
Entrena a los nuevos empleados y da instrucciones a los antiguos para que
trabajen con seguridad y eficiencia.
Asesora y disciplina a los empleados
Inicia o recomienda acciones del personal como ascensos, transferencias,
aumentos de salarios y despidos.
Planea y mantiene los programas de tiempo y trabajo
5. ELEMENTOS DE LIDERAZGO DE UN SUPERVISOR
Cuatro Atributos
Visión (mente)
Disciplina (cuerpo)
Pasión (corazón): impulso
necesario para lograr la visión y
ejercer la disciplina
Conciencia (espíritu)
Cuatro roles
Exploración de caminos
Alineación
Compromiso
Modelo - Imagen