El documento habla sobre el futuro del marketing y el uso de Big Data. Señala que el análisis de datos (analytics) no solo se trata de números, sino de entender estrategia y negocios para comprender la realidad pasada, presente y futura. También discute cómo las nuevas tecnologías como mobile, wearables, realidad virtual, robots e inteligencia artificial están transformando el marketing y brindan más oportunidades para personalizar las experiencias de los clientes y predecir su comportamiento.