Présentation sde 2017

1. Un festival d’ateliers pour trouver des clients avec internet 80% concret. 30% fun. organisé par

2. Le programme de ces deux jours pour vous faire réussir sur internet 10h00 - Créez votre site internet en épargnant vos nerfs et vos finances - Jimdo 10h45 - Choisir une adresse pour votre activité sur Internet, quelles sont les questions à se poser ?- Réussir en .fr 11h30 - 10 règles d’or pour créer un site Internet qui transforme les visiteurs en clients. - Powebco 12h15 - Maîtrisez toutes les bases du référencement naturel. - Neocamino 13h00 - Venez faire auditer votre site en direct 13h30 - Démo : 30 minutes pour réaliser une page d’accueil efficace pour votre site. - Jimdo 14h15 - Choisir une adresse pour votre activité sur Internet, quelles sont les questions à se poser ? - Réussir en .fr 15h00 - Les 5 erreurs à éviter dans votre stratégie commerciale digitale. Your Comics 15h45 - Les bons conseils pour vendre sur internet. - Shop application 16h30 - Les clés pour une stratégie de communication efficace. Poussin Communication 17h15 - Venez faire auditer votre site en direct

3. Retrouvez toute la programmation sur lesfoliweb.fr Et faites passez le mot. Merci :-)

4. Créez votre site Internet en épargnant vos nerfs et vos finances

5. Bienvenue!

7. Quelques questions...

8. Un site internet Pourquoi ?

9. Occuper l’espace

10. Commercial 24h/24, 7j/7 prospecter informer guider inciter rassurer partager

11. Vendre

12. Un site internet Comment ?

13. Sur mesure

14. Accompagné

15. Autonome

16. $$$$$$

17. Vous n’êtes pas seul !

18. Se préparer (avant de commencer...)

19. Objectifs Informer ? Contact ? Vendre ?

20. Un site internet = une maison - Quelles fondations ? (hébergement) - Quelle adresse ? (nom de domaine) - Quelle architecture ? (structure) - Quelle décoration ? (contenu/design)

21. Quel outil ? Quelle offre ? Fondations

22. Adresse Choix du nom de domaine...

23. Architecture Pages clés ? Répartition du contenu ? Pages de conversion ?

24. Décoration Quel design ? Quel contenu ?

25. Concrètement...

26. Comment structurer mon contenu ? Mon contenu doit comporter : - Une page par besoin, problématique - Une page par produit ou service - Une page d’accueil - Une page “À propos”

27. Je transmets un message clair, de façon rapide et cohérente ! > J’évite donc les “Bonjour”, les mots de bienvenue, les “autobiographies”, etc.

28. Je me mets TOUJOURS à la place de mon visiteur !

29. Et ensuite ?

30. Faites du bruit !

31. En ligne Newsletter ? Blog ? Réseaux sociaux ?

32. et autour de vous ! Amis, Famille ? Cartes de visite ? Flyers ?

36. Merci !

37. #teamnameQuestions ?

38. Offre Salon des Entrepreneurs ! Profitez de 30% de réduction avec le code suivant : SEPARIS17 Valable jusqu’au 5.02.2017 sur JimdoPro et JimoBusiness. Inclus : Le nom de domaine en .fr de votre choix pour un site plus performant : - Le .fr renforce la crédibilité de votre activité en ligne - Augmente la confiance de vos visiteurs - Améliore le référencement naturel de votre site Internet. Rendez-vous dès maintenant sur Jimdo.fr

42. Choisir une adresse pour votre activité sur internet, quelles sont les bonnes questions à se poser? Par Réussir en .fr organisé par

43. Choisir son adresse Internet : les bonnes questions à se poser Intervenants Lucile Ravasse (Afnic) Mickaël Vigreux (Afnic)

44. 2 QU’EST-CE QU’UN NOM DE DOMAINE ? Votre identité sur Internet, votre signature numérique L’adresse où peuvent vous trouver > Vos clients > Vos prospects > Vos partenaires Une fois réservée, vous êtes le seul à pouvoir utiliser cette adresse que nous allons vous aider à choisir !

46. 4 QUAND DOIS-JE L’ENREGISTRER ? > Règle du 1er arrivé, 1er servi > Un projet plus crédible > Arrêtez de faire de la pub à votre prestataire ! Conseil N°1 : enregistrez-le dès le début de votre projet !

47. 5 COMMENT ENREGISTRER SON .FR ET COMBIEN ÇA COÛTE ? C’est très simple, quelques clics suffisent ! > Le .fr est ouvert à tous les résidents européens > Aucune contrainte technique, votre adresse internet est opérationnelle en quelques minutes > Cela coûte quelques euros par an (Le .fr est compris dans les offres Jimdo) Conseil N°2 : profitez de l’offre Jimdo spéciale SDE et bénéficiez de 30% sur votre pack prémium avec un .fr

48. 6 ENTRE UN .FR OU UN .COM, QUELLES DIFFÉRENCES ? Renforcez la confiance > 87% des Français trouvent qu’une adresse en .fr donne confiance* Créez de la proximité > 3 Français sur 4*recherchent spontanément les sites d’entreprises en .fr Valorisez votre expertise made in France > En France et à l’étranger avec une adresse en .fr Conseil N°3 : misez sur le capital confiance du .fr * Étude TNS SOFRES 2015

49. 7 Stanislas Niox-Chateau > Fondateur de Doctolib Guillaume Gibault > Fondateur du Slip français

50. 8 ET LES NOUVELLES EXTENSIONS ? > Plus de proximité avec votre cible > Des extensions signatures et différenciantes pour votre projet Conseil N°4 : pensez aux nouvelles extensions !

51. 9 FAUT-IL ACHETER D’AUTRES EXTENSIONS GÉNÉRIQUES OU DE PAYS ? > Protégez-vous du « cybersquatting » et de la concurrence > Anticipez vos besoins futurs > Pensez à rediriger vos adresses secondaires vers votre adresse principale en .fr Conseil N°5 : enregistrer son adresse dans les principales extensions est un bon réflexe pour se protéger !

52. 10 FAUT-IL OPTER POUR UN NOM DE DOMAINE "MARQUE" OU "MOTS CLÉS"? Conseil N°6 : entrepreneurs, ayez le réflexe mots-clés dans votre adresse Internet ! > Communiquer avec un nom de domaine marque seul requiert une bonne notoriété > Vous pouvez y ajouter 1 ou 2 mots clés qui donnent des infos sur votre activité et répondent aux besoins de vos clients

53. 11 3 ASTUCES POUR BIEN CHOISIR VOTRE NOM DE DOMAINE Astuce 1: choisissez un nom de domaine mémorisable Astuce 2 : vérifiez que votre nom de domaine est bien lisible Astuce 3 : testez-le auprès de vos amis !

54. 12 LES TIRETS ET LES ACCENTS, BONNE OU MAUVAISE IDÉE ? monentreprise.fr vs. mon-entreprise.fr > Testez et pensez lisibilité ! > Pensez aux variantes également eram.fr vs. éram.fr reussiren.fr vs. réussir-en.fr

55. 13 ET SI LE NOM QUE JE VEUX ENREGISTRER EST DÉJÀ PRIS ? Conseil N°7 : pensez au marché de l’occasion ! Racheter un nom de domaine à son propriétaire est une chose courante : > Le nom de domaine est-il utilisé ? > Puis-je contacter son propriétaire ? > Accepte-t-il de me le céder ? > A quel prix ?

56. 14 Merci! Des questions ?

57. 15 BESOIN DE PLUS DE CONSEILS ? Retrouvez-nous : >sur le stand Foliweb pour discuter avec nous >sur notre site www.réussir- en.fr, notre plateforme pour aider les TPE à tirer le meilleur parti du numérique ! https://twitter.com/ReussirEnFr https://www.facebook.com/reussiren.fr

61. 10 règles d’or pour créer un site internet qui transforme les visiteurs en clients Par Powebco organisé par

62. Les 10 règles d’or pour créer un site Internet qui transforme les visiteurs en clients !

63. VOTRE OBJECTIF CONVERTIR VOTRE PROSPECT l’achat – l’inscription – le contact

64. Le Tunnel de Conversion ATTENTION MOTIVATIONACTION VENTE

65. > ATTENTION MOTIVATION ACTION

66. Attirer assez de visiteurs à convaincre #1 Référencement naturel + Réseaux sociaux + Blog professionnel

67. ATTENTION > MOTIVATION ACTION

68. Créer un design professionnel et moderne #2 Ne sous-estimez pas le pouvoir de la première impression !

69. Exemple Site de Consultant

70. Exemple Site Vitrine

71. Exemple Site E-commerce

72. Optimiser la vitesse de votre site #3 47% de vos visiteurs quitteront votre site si les pages ne s’affichent pas dans les 3 secondes.

73. Optimiser votre site pour tous les supports #4 Un site RESPONSIVE s’adapte à tous les écrans : ordinateurs portables et de bureaux, tablettes et mobiles !!!

74. Travailler votre offre et votre proposition de valeur #5

75. Exemple de Proposition de Valeur

76. ATTENTION MOTIVATION > ACTION !

77. Insister sur les bénéfices clients #6 Votre site ne doit pas décrire, il doit vendre.

78. Bénéfices Clients visibles

79. Bénéfices Clients visibles

80. Traiter toutes les objections et les freins #7 Rassurer pour mieux convaincre. Mettre en avant des témoignages clients.

81. Utiliser des témoignages clients sur votre site #8 + 12,5% de conversion !

82. Exemples de Témoignages Clients

83. Utiliser des appels à l’action #9

84. Exemple d’Appel à l’Action

85. Optimiser votre formulaire de contact #10 Bon design Le moins de champs possible Facilement accessible

86. Exemples de formulaires

87. AGENCE WEB PARISIENNE SPÉCIALISÉE SUR LA COMMUNICATION WEB DES TPE / PME

88. Le Site Internet qui permet vraiment de trouver des CLIENTS Le site web développé par une agence, qui respecte les bonnes pratiques, à partir de 900€ TTC DESIGN BEAU ET PROFESSIONNEL FACILE A NAVIGUER REFERENCEMENT ET CONVERSION FLEXIBLE ET MODIFIALBE

89. Pour nous contacter : powebco.fr info@powebco.fr Yoann : 06 71 54 21 32

93. Organisé par Ce qu’il faut savoir pour atteindre le graal : la 1ère place de la 1ère page de Google Maîtrisez toutes les bases du référencement naturel

94. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter

95. Ce que Google veut LE site internet pour accéder à tous les autres • évalue la qualité de toutes les pages web • suit les liens pour analyser la notoriété • nomme 10 élus par requête de recherche 40 millions de Français utilisent Google tous les mois

97. l3milliards de recherches par jour sur Google Business Insider, May 2013

98. 91%ne dépassent pas la première page de résultats Chitika, 2013

99. 75%clics sur les 3 premiers résultats naturels Synodiance, December 2015

100. A - En augmentant sa notoriété B - En cliquant plein de fois sur son site C - En créant du super contenu D - En payant Google Comment devient-on premier des résultats de Google ?

101. A - En augmentant sa notoriété B - En cliquant plein de fois sur son site C - En créant du super contenu D - En payant Google Comment devient-on premier des résultats de Google ?

102. Les 4 piliers du référencement Structure Contenu Liens Média Sociaux

104. Technologie Le derrière de la scène Génération de page Meta Balise URL HTML .JS CSS flash 301 sitemap robots.txt

105. Audit offert par Neocamino Testez gratuitement : neocamino.com

106. Choisir le bon prestataire ET le bon outil de site internet Prenez la bonne décision

108. Créez des pages qui répondent à des besoins Soyez un solutionneur Ensuite, pensez à Google et à optimiser Écrivez vos pages pour vos prospects

109. page besoin message action mot clé 1 La règle d’or d’une page réussie

110. Optimisez votre page L’accroche Mot clé dans le titre Avantage 1 Mot clé dans le texteAvantage 2 Rappelez-moi CrédibilitéCaractéristique 1 Caractéristique 1 Rappelez-moi Mot clé dans le texte alternatif

111. Mot clé dans le “meta titre” Mot clé dans la “meta decription” Mot clé dans l’URL

113. Les 3 critères indispensables Concurrence Volume x Pertinence

116. Tout commence par un lien

117. Animez un blog Créez du contenu Partagez vos idées Les 3 meilleures tactiques pour obtenir des liens

118. Blog Réseaux sociaux Référencement Liens Contenu Le triangle magique

119. Écrivez sur d’autres blogs Mais aussi : Com-mu-ni-quez ! Animez vos réseaux sociaux Demandez à vos amis, clients et partenaires Créez des relations : participez, soyez généreux, conférences,... Créez des événements

120. Le programme du jour 1. Ce que Google veut 2. S’assurer d’avoir un site bien construit 3. Optimiser le contenu de son site 4. Choisir les bonnes expressions clés 5. Développer sa notoriété pour remonter 6. Bonus : la recette pour réussir

121. 1. Créez une bonne dose de nouveaux contenus toutes les semaines 2. Ajoutez des interactions quotidiennes sur les blogs, forums et réseaux sociaux 3. Persévérez 1 an pour que le trafic prenne 4. Equipez-vous de professionnels et bons outils pour que le trafic prenne plus vite et plus fort Réussir sur internet

125. Démo: 30 minutes pour réaliser une page d’accueil efficace pour votre site Par Jimdo organisé par

126. Les secrets d’une bonne page d’accueil

127. ▸ Informer : Qui suis-je ? Que puis-je faire pour vous ? ▸ Guider : ce que j’attends de vous ▸ Rassurer : vous pouvez me faire confiance ! ▸ Inciter : le dernier push nécessaire ! Les secrets d’une bonne page d’accueil !

128. Les secrets d’une bonne page d’accueil ! Votre page d’accueil est la couverture d’un magazine ! → Attractive et utile.

129. 1 - Une identité de marque claire LOGO ▸ Pertinent - illustre vos valeurs / activité ▸ Impactant - mémorable et unique ▸ Adapté - plusieurs tailles / couleurs ▸ Intemporel - simple et équilibré

130. 2 - Un contenu impactant Titres & Textes ▸ Mots clés ▸ Slogan ▸ Qui ? Quoi ? Où ? ▸ Qualité / quantité ▸ ! Référencement → Titre H1

131. ▸ ⅔ couleurs → principale, secondaire et action ▸ Lisibilité → !! contrastes et couleurs flashy 3 - Une palette graphique harmonieuse

132. 4 - Des images et vidéos professionnelles ▸ Émotion ▸ Dynamisme ▸ Professionnalisme

133. 5 - Le bon design Votre page d’accueil doit être organisée en entonnoir

134. 6 - Des appels à l’action Boutons d’action ! ▸ Conversion ▸ Couleurs d’action ▸ Placement stratégique ▸ Verbe d’action ▸ Répétition

135. 7 - Des élèments qui rassurent ▸ Coordonnées de contact ▸ Références / avis clients ▸ Paiement sécurisé ▸ Mentions légales / CDV /CDU

136. 8 - Des preuves que votre site est actuel ▸ Réseaux sociaux : inciter le partage ▸ Soldes / Action spéciale ... ▸ Dernier article de blog ▸ Un site qui bouge : ! Référencement

138. MERCI ! Justine votre-conseiller@jimdo.fr ● aide.jimdo.com ● fr.jimdo.com/blog ● youtube.com/jimdofr

142. Choisir une adresse pour votre activité sur internet, quelles sont les bonnes questions à se poser? Par Réussir en .fr organisé par

143. Choisir son adresse Internet : les bonnes questions à se poser Intervenants Lucile Ravasse (Afnic) Mickaël Vigreux (Afnic)

144. 2 QU’EST-CE QU’UN NOM DE DOMAINE ? Votre identité sur Internet, votre signature numérique L’adresse où peuvent vous trouver > Vos clients > Vos prospects > Vos partenaires Une fois réservée, vous êtes le seul à pouvoir utiliser cette adresse que nous allons vous aider à choisir !

145. 3

146. 4 QUAND DOIS-JE L’ENREGISTRER ? > Règle du 1er arrivé, 1er servi > Un projet plus crédible > Arrêtez de faire de la pub à votre prestataire ! Conseil N°1 : enregistrez-le dès le début de votre projet !

147. 5 COMMENT ENREGISTRER SON .FR ET COMBIEN ÇA COÛTE ? C’est très simple, quelques clics suffisent ! > Le .fr est ouvert à tous les résidents européens > Aucune contrainte technique, votre adresse internet est opérationnelle en quelques minutes > Cela coûte quelques euros par an (Le .fr est compris dans les offres Jimdo) Conseil N°2 : profitez de l’offre Jimdo spéciale SDE et bénéficiez de 30% sur votre pack prémium avec un .fr

148. 6 ENTRE UN .FR OU UN .COM, QUELLES DIFFÉRENCES ? Renforcez la confiance > 87% des Français trouvent qu’une adresse en .fr donne confiance* Créez de la proximité > 3 Français sur 4*recherchent spontanément les sites d’entreprises en .fr Valorisez votre expertise made in France > En France et à l’étranger avec une adresse en .fr Conseil N°3 : misez sur le capital confiance du .fr * Étude TNS SOFRES 2015

149. 7 Stanislas Niox-Chateau > Fondateur de Doctolib Guillaume Gibault > Fondateur du Slip français

150. 8 ET LES NOUVELLES EXTENSIONS ? > Plus de proximité avec votre cible > Des extensions signatures et différenciantes pour votre projet Conseil N°4 : pensez aux nouvelles extensions !

151. 9 FAUT-IL ACHETER D’AUTRES EXTENSIONS GÉNÉRIQUES OU DE PAYS ? > Protégez-vous du « cybersquatting » et de la concurrence > Anticipez vos besoins futurs > Pensez à rediriger vos adresses secondaires vers votre adresse principale en .fr Conseil N°5 : enregistrer son adresse dans les principales extensions est un bon réflexe pour se protéger !

152. 10 FAUT-IL OPTER POUR UN NOM DE DOMAINE "MARQUE" OU "MOTS CLÉS"? Conseil N°6 : entrepreneurs, ayez le réflexe mots-clés dans votre adresse Internet ! > Communiquer avec un nom de domaine marque seul requiert une bonne notoriété > Vous pouvez y ajouter 1 ou 2 mots clés qui donnent des infos sur votre activité et répondent aux besoins de vos clients

153. 11 3 ASTUCES POUR BIEN CHOISIR VOTRE NOM DE DOMAINE Astuce 1: choisissez un nom de domaine mémorisable Astuce 2 : vérifiez que votre nom de domaine est bien lisible Astuce 3 : testez-le auprès de vos amis !

154. 12 LES TIRETS ET LES ACCENTS, BONNE OU MAUVAISE IDÉE ? monentreprise.fr vs. mon-entreprise.fr > Testez et pensez lisibilité ! > Pensez aux variantes également eram.fr vs. éram.fr reussiren.fr vs. réussir-en.fr

155. 13 ET SI LE NOM QUE JE VEUX ENREGISTRER EST DÉJÀ PRIS ? Conseil N°7 : pensez au marché de l’occasion ! Racheter un nom de domaine à son propriétaire est une chose courante : > Le nom de domaine est-il utilisé ? > Puis-je contacter son propriétaire ? > Accepte-t-il de me le céder ? > A quel prix ?

156. 14 Merci! Des questions ?

157. 15 BESOIN DE PLUS DE CONSEILS ? Retrouvez-nous : >sur le stand Foliweb pour discuter avec nous >sur notre site www.réussir- en.fr, notre plateforme pour aider les TPE à tirer le meilleur parti du numérique ! https://twitter.com/ReussirEnFr https://www.facebook.com/reussiren.fr

161. Les 5 erreurs à éviter dans votre stratégie commerciale digitale Par Your Comics organisé par

162. Les 5 erreurs à éviter dans votre stratégie commerciale digitale

163. Your-comics.com Qui sommes nous ? Shayan Remtoulah Danyl Hassim 2

164. Your-comics.com Étude de cas 3 manières de développer ses ventes Augmenter nombre de clients Augmenter la récurrence Augmenter le panier moyen 3

165. Your-comics.com Étude de cas 4 1 société fait faillite toutes les 8minutes en France

166. Your-comics.com ERREUR n°1 Le texte au détriment du visuel 5

167. Your-comics.com Erreur n°1 – le texte au détriment du visuel Le constat de l’Infobésité 100 000 mots / jour 1 email sur 4 non lu 35 000 tweets 80 000 posts 6

168. Your-comics.com Erreur n°1 – le texte au détriment du visuel La solution visuelle 90% de l’information qui parvient à notre cerveau est VISUELLE 1/10e de seconde pour comprendre une image 60 secondes pour lire 200 à 250 mots 7

169. Your-comics.com Erreur n°1 – le texte au détriment du visuel En moyenne, les pages avec des images ou vidéos sont 94%plus lues Que les parties textuelles Source: hubspot.com/marketing-statistics 8 6%

170. Your-comics.com Erreur n°1 – le texte au détriment du visuel La pertinence d’un univers L’intérêt d’un univers … avec différents formats 9

171. Your-comics.com ERREUR n°2 La cible oubliée 10

172. Your-comics.com Erreur n°2 – la cible oubliée Créer du lien avec la cible des marques pourraient disparaître dans la plus grande indifférence Centrez vous sur eux, pas sur vous 11 70%

173. Your-comics.com Erreur n°2 – la cible oubliée Choisir une approche problématique Projection de la cible dès les premières secondes Se mettre à la place du client 12

174. Your-comics.com ERREUR n°3 La valeur du storytelling ignorée 13

175. Your-comics.com Erreur n°3 – la valeur du storytelling ignorée Susciter la curiosité Donner du rythme Rester simple 14

176. Your-comics.com Erreur n°3 – la valeur du storytelling ignorée Adopter le storytelling Capte l’attention (émotion) 15 Amène la confiance (raison) Favorise une identification forte Est efficace sur le long terme Suscite l’interaction

177. Your-comics.com Erreur n°3 – la valeur du storytelling ignorée Adopter le storytelling Une histoire est 22 foismieux retenue qu’une statistique 16

178. Your-comics.com L’exemple d’Oasis L’exemple d’Oasis Des jeux de mots sur les fruits 17 Une véritable narration 18 super-héros fruités Les caractères sont soigneusement décrits Des scénarios qui parlent à la cible 15-25 ans Avec une vraie réactivité 3 posts Facebook par jour et d’une vingtaine de tweets par jours

179. Your-comics.com L’exemple d’Oasis L’exemple d’Oasis Résultat : La marque rassemble 3,2 millions de fans sur Facebook et figure comme numéro un des réseaux sociaux 18

180. Your-comics.com ERREUR n°4 Le Call To Action ignoré 19

181. Your-comics.com Erreur n°4 – le Call To Action ignoré Qu’est ce qu’un Call To Action ? Lien, bouton ou visuel appelant l’internaute à entreprendre une action (inscription, ajout au panier, clic) 20

182. Your-comics.com Erreur n°4 – le Call To Action ignoré Faite ressortir votre CTA Donnez une taille appropriée à votre call-to-action et utilisez des couleurs qui le fasse ressortir 21

183. Your-comics.com Erreur n°4 – le Call To Action ignoré Faite ressortir votre CTA 22 https://blog.kissmetrics.com/color-psychology/

184. Your-comics.com Erreur n°4 – le Call To Action ignoré Soyez pushy Entrez une limite temporelle à votre offre 23

185. Your-comics.com Erreur n°4 – le Call To Action ignoré Faites de l’AB Testing 24

186. Your-comics.com ERREUR n°5 Ne pas référencer ses supports 25

187. Your-comics.com Erreur n°5 – ne pas référencer ses supports Étude de cas : les énergies renouvelables 26

188. Your-comics.com Erreur n°5 – ne pas référencer ses supports Une stratégie de diffusion dès le départ Savoir exploiter les réseaux sociaux 27

189. Your-comics.com CONCLUSION 28

190. Your-comics.com Conclusion – un cas réussi Un cas réussi : un support graphique Un véritable univers graphique 29

191. Your-comics.com Conclusion – un cas réussi Un cas réussi : l’apport du Call To Action Une version courte avec un CTA 30

192. Your-comics.com Conclusion – un cas réussi Un cas réussi : un bon référencement Référencé et sponsorisé sur différents supports en FR et EN 31

193. Your-comics.com Conclusion – un cas réussi Un cas réussi : le prolongement en Websérie Une mise en place du storytelling avec une websérie 32

194. Your-comics.com Conclusion – un cas réussi Et surtout … faites un suivi ! 80% des ventes se réalisent après 5 ou 10 échanges commerciaux pourtant seulement 10% des commerciaux vont au-delà de 3 échanges 33 35% des prospects se décident après avoir vu une proposition écrite Il se passe 2 jour et demi entre l’envoi de la proposition et l’ouverture de celle ci Il y a 20 jours entre la première ouverture de la proposition et la dernière

195. Your-comics.com Stand 435

199. Les bons conseils pour vendre sur internet Par Shop Application organisé par

200. Conseils pour bien vendre sur internet Le digital au cœur de votre activité 1

201. Exemple d’un E-commerçant heureux Analyse d’une réussite En 2013 Effectif dans l’entreprise : 1 Activité : Vente de matériels de sono, éclairages, tables de mixages Chiffre d’affaires : 300 000 euros Vecteur de vente : boutique physique En 2016 Effectif dans l’entreprise : 1 Chiffre d’affaires du site internet : 1.4 million d’euros HT Vecteur de vente : uniquement le site, remplacement de la boutique par un simple entrepôt Chiffre d’affaires global de l’entreprise : 3 millions d’euros, le site ayant aidé à faire connaître la société et passer des partenariats avec des professionnels 2

202. Analyse de cette réussite : Fidélisation Large gamme de produits. Il y a plus de commandes que de clients, cela signifie que les clients sont fidèles et commandent plusieurs fois. 3

203. Beaucoup de méthodes proposées Presque 1/3 des commandes sont réglées en paiement par CB en 3 fois sans frais 4 Analyse de cette réussite : Le paiement

204. 270 commandes par mois en moyenne Soit 14 commandes à préparer par jour ouvré… rien d’irréalisable pour une seule personne. 5 Analyse de cette réussite : commandes constantes

205. Le panier moyen est de 400 euros Alors qu’il est de 78 € sur l’ensemble des sites e-commerce en France. 6 Analyse de cette réussite : le panier moyen

206. Très peu d’export La quasi-totalité de son business est en France 7 Analyse de cette réussite : export

207. En moyenne 180 nouveaux clients s’inscrivent chaque mois sur le site Ce recrutement est constant grâce notamment à des partenariats réalisés auprès de portails & blogs spécialisés. 8 Analyse de cette réussite : recrutement de nouveaux clients

208. L’essentiel du trafic provient des moteurs de recherches En règle générale, les visites se répartissent de la manière suivante : - 1/3 viennent des moteurs de recherche (google, yahoo, bing) - 1/3 de blogs, articles, comparateurs de prix - 1/3 proviennent de personnes tapant directement le nom de domaine du site. 9 Analyse de cette réussite : provenance des clients

209. Une analyse approfondie du CA en fonction des différentes périodes de l’année permet à ce commerçant d’adapter sa communication et choisir les heures d’envoi les plus propices de ses e-mailing 10 Analyse de cette réussite : les périodes de l’année Mai Décembre

210. Analyse de cette réussite : La promesse tenue La réussite de ce commerçant tient : - À une offre produits claire et organisée, - Des frais et des délais de livraisons indiqués sur toutes les pages du site, - L’expédition des commandes dans la journée et rappel immédiat du client en cas de problème sur le traitement de sa commande, - A la mise en avant d’articles et de promotions de manière régulière, - A l’incitation de demander aux clients de laisser leurs avis sur le site en les récompensant. 11

211. Savoir s’appuyer sur les fondamentaux du commerce Bien vendre ses produits sur le web, c’est savoir s’appuyer sur les fondamentaux du commerce, et leurs équivalents sur Internet pour bien développer ses ventes en ligne. Comme le démontre cette vidéo, « l’e-commerce dans la vraie vie », le web et le commerce de détail (retail) sont deux mondes différents. Ce sera à vous, en exerçant votre métier de commerçant, de faire la jonction. . 12

212. Pour être un bon e-commerçant, il faut savoir Bien Acheter – Bien Vendre – Bien Gérer – Bien Communiquer - Bien acheter pour faire de bonnes marges - Avoir une politique de prix cohérente pour fixer les bons prix - Bien proposer ses produits aux bonnes cibles (bien « marketer ») - Avoir un bon service client et offrir les services adéquats au client - Savoir gérer ses stocks pour bien répondre à la demande et optimiser sa trésorerie - S’adapter aux possibilités/moyens de paiement de ses clients - Se concentrer sur ses forces et non sur ses faiblesses 13

213. Les indicateurs à suivre Pour savoir si l’on est performant ou non ! 2% 8% 60% 30% Taux de conversion 2% est un beau taux de conversion. Sur 100 visites, j’enregistre 2 commandes. 2% Taux d’abandon Le client remplit son panier mais ne va pas jusqu’à la fin du paiement 8% Taux de refus - Ne trouve pas son article - Compare l’offre, la partage - Découvre l’offre - Regarde les services annexes proposés - Demande un devis, créé un compte - Contacte par email, téléphone, chat… 60% Taux de rebond - N’a pas confiance - Le client pense ne pas être sur le bon site - Préfère une offre concurrente - Se renseigne juste 30% 14

214. Ne négligez pas les ventes croisées Pensez à définir une stratégie et des objectifs de panier moyen 85% 90% 70%65% 15 Vistes 1 000 000 1 000 000 Coût d’acquisition : 400 000 € 400 000 € Taux de transformation : 2% 2% Nbr de commandes : 20 000 20 000 Panier moyen : 85 € 40 € Marge brute : 50% 50% Chiffre d’affaires : 1 800 000 € 800 000 € ROI (marge brute – Coût acquisition) : 500 000 € 0 €

215. Créez votre compte Google My business FAITES SAVOIR QUE VOTRE ETABLISSEMENT EST OUVERT ! Indiquez vos horaires d'ouverture, votre numéro de téléphone et l'itinéraire à suivre pour vous trouver dans les résultats de recherche Google et Maps : créez votre fiche Google My Business.. 9 clients sur 10 vont sur internet pour se renseigner avant d’aller en magasin. 16

216. Vérifiez que les informations sur votre établissement sont correctes 17 Lorsque les internautes vous recherchent sur Google, votre numéro de téléphone s'affiche-t-il ? L'adresse et le site Web indiqués sont-ils corrects ? Gérez les informations qui apparaissent dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps, et ce, gratuitement. Les gens vous trouvent facilement. Vous avez la possibilité d'indiquer vos coordonnées, vos horaires d'ouverture et bien plus. Les clients ont facilement accès à toutes les informations pertinentes sur votre établissement et peuvent vous contacter en un clic. Démarquez-vous avec des photos. Donnez aux clients un bon aperçu de votre établissement. Vous pouvez même leur proposer une visite virtuelle pour qu'ils le découvrent en images avant leur arrivée. Faites fonctionner le bouche à oreille. Mettez en avant les meilleurs avis reçus par votre établissement et laissez vos fans vous faire connaître au monde entier.

217. Offres et services Dans tout ce que nous faisons, nous croyons que le digital doit être au cœur des nouvelles façons de consommer. En étant à votre écoute, nous inventons les solutions pour promouvoir votre savoir-faire et faciliter la gestion de votre activité au quotidien. C’est pourquoi nous sommes votre partenaire de confiance depuis 2003 pour déployer votre e-commerce, site internet, système de caisse, gestion de stock, gestion commerciale, bornes tactiles et écrans connectés. 18

218. Une solution unique pour proposer à vos clients : 19

219. Création de site internet Vitrine, E-commerce, Automobile, Immobilier, Réservations / Prises de rdv, sur mesure… DES PACKS METIERS CLES EN MAINS Pour une meilleure compréhension 280 € De panier moyen d’achat sur nos sites E-commerce 1 000 000 € De chiffre d’affaires HT par jour réalisé par nos clients via notre plateforme 20

220. Logiciel de caisse Il peut être utilisé seul ou couplé à un site E-commerce. BENEFICIEZ DES INNOVATIONS EN MODE CLOUD Aucune installation à faire, notre logiciel est accessible via un simple navigateur internet. Il fonctionne ainsi sur des systèmes de caisse évolués, tablettes, PC ou Mac. Il peut aussi bien être utilisé en boutique, en déplacement, sur un marché ou bien lors d’une visite clientèle. 1000 magasins déjà équipés Lancé en 2014, notre logiciel convient aussi bien pour des magasins indépendants, des franchises, pour de la vente en B2B et/ou B2C 21

221. Interfaces d’aides à la vente tactiles Consultation simple, retrait au comptoir, réservation, configurateur de produit, livraison à domicile, Drive… Posez sur une borne tactile dans votre magasin ou en utilisation nomade pour aider vos commerciaux : les possibilités offertes par les interfaces d'aide à la vente sont infinies. Innovez et surprenez en construisant votre propre scénario de vente. 22

222. Ecrans Connectés Pas de logiciel à installer sur votre ordinateur, toute l’administration de vos écrans se fait à partir d’un simple navigateur internet COMMUNICATION COMMERCIALE & INTERNE Nos clients l’utilisent pour communiquer dans leurs magasins à destination des acheteurs ou dans leur entreprise pour la communication interne et l’aide au management. 60 % d'augmentation de la mémorisation du message grâce à l'affichage dynamique 79 % des clients pensent que le sentiment d'attente a été réduit grâce à de l'affichage dynamique 23

223. Tarifs des créations de sites internet Prix en hors taxes Thème graphique au choix (+ de 30 modèles) sans personnalisation Installation d’un système de paiement sécurisé au choix Accès aux fonctionnalités natives STARTER - SETUP 290€ Thème graphique au choix avec personnalisation Installation d’un système de paiement sécurisé au choix ESSENTIEL - SETUP 990€ Nom de domaine Hébergement Mises à jour 5 emails Support technique ABO MENSUEL 29,90€ Création graphique en partant de la feuille blanche Installation d’un système de paiement sécurisé au choix PREMIUM - SETUP 1990€ 24 Accès aux fonctionnalités natives Accès aux fonctionnalités natives En option : Coaching de lancement pour accompagner le client jusqu’à l’ouverture de son site => 390 € HT

224. SHOP APPLICATION Société basée à Brest, créée en 2003 et comptant aujoud’hui 25 collaborateurs. 5000 clients TPE, PME et grands comptes 94% en E-commerce Et 90% de nos clients font de la vente en M- commerce 28% de nos sites sont réalisés pour le compte de nos distributeurs en marque blanche 25 ½ milliard d’euros de transactions générés via notre plateforme ces 14 derniers mois

225. Contactez-nous David NOBLECOURT SHOP APPLICATION – 50 rue Albert Louppe, 29200 Brest Email : dnoblecourt@shop-application.com 02 98 05 29 25 / 06 63 15 55 42 26

229. Les clés pour une stratégie de communication efficace Par Poussin Communication organisé par

230. BONJOUR !

231. Juliette Eskenazi •  Experte en communication •  Fondatrice de l’agence de communication Poussin •  Spécialités : Ø  Stratégie de communication Ø  Création visuelle Ø  Communication digitale Ø  Vidéo L’agence de communication qui fait grandir vos projets

232. @poussincom #poussin #SalonSME

233. LES 10 SECRETS D’UNE BONNE COMMUNICATION

234. 1. Déﬁnir et connaître ses CIBLES

235. 2. Connaître et suivre ses CONCURRENTS

236. 3. Avoir une forte IDENTITÉ

237. 4. Véhiculer un MESSAGE SIMPLE

238. 5. Communiquer avec SINCÉRITÉ

239. 6. Être proche de sa COMMUNAUTÉ

240. 7. Utiliser HUMOUR ET LÉGÈRETÉ

241. 8. Surfer sur L’ACTUALITÉ

242. 9. Faire preuve de RÉGULARITÉ

243. 10. Élaborer une STRATÉGIE DE COMMUNICATION

244. Conseil Bonus SAVOIR S’ENTOURER

245. MERCI !

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