Squads - Contexto, Objetivo e Cultura

1. SQUADS Contexto, Objetivo e Cultura
2. Nelson Haraguchi
3. SQUADS
4. Contexto, Objetivos e Cultura antes de falar de processos
5. AGILE Team ou a empresa inteira
6. FRONTEND BACKEND UI/UX PRODUTO ADM/FIN/RH CX/CS/Operação DIRETORIA/ESTRATÉGIA Líder Coordenador Líder Coordenador Líder Coordenador Líder Coordenador Líder Coordenador
7. FRONTEND BACKEND UI/UX PRODUTO ADM/FIN/RH CX/CS/Operação DIRETORIA/ESTRATÉGIA Líder Coordenador Líder Coordenador Líder Coordenador Líder Coordenador Líder Coordenador Planejamento Estratégico (Anual ou Bianual) Planejamento Tático (Anual, ou Semestral) Planejamento Operacional (Trimestral ou Semestral) EXECUÇÃO
8. Ineficiência
9. Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas Software em funcionamento mais que documentação abrangente Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos Responder a mudanças mais que seguir um plano
14. Como resolver isso?
15. https://vimeo.com/user14023874 - Canal no Vimeo https://vimeo.com/85490944 - Spotify Engineering Culture Part 1 https://vimeo.com/94950270 - Spotify Engineering Culture Part 2 https://www.youtube.com/watch?v=hQDblYvY9RY - Part 1 Leg. PT-BR https://www.youtube.com/watch?v=6nVAOn9rNkc - Part 2 Leg. PT-BR
16. Contexto, Objetivo e Cultura antes de falar de processos
17. Por quê isso é importante?
18. Não é o Spotify
19. Não é o Spotify
20. Processos que são usados lá nem sempre vão funcionar aqui, se não tiver o mesmo Contexto, Objetivo e Cultura
21. O que eles tem em comum?
22. Foco no Valor para o cliente!
23. Foco na Eficiência do tempo/custo do trabalho!
24. Quais são os valores que temos que ter em mente quando estivermos definindo os processos do Chefs Club?
25. Autonomia Com Alinhamento
26. Independência Com Colaboração
27. Foco na Estratégia Domínio de ponta a ponta no pedaço da jornada
28. Tecnologia Marketing CX/TS e Operações AdministrativoProduto
29. Acquisition CX & TS AdministrativoExperience DogWalking
30. Dog Walking Growth Host Engagement International Creative Services ProductD esign CX + T&S Finance + Facilities
31. Dog Walking Growth Host Engagement International Creative Services ProductD esign CX + T&S Finance + Facilities
32. CX Growth Host Engagement Dog Walking International Creative Services Design Solutions Fin/Adm
33. Proximidade, Comunicação e Tomada de Decisão Rápidas
34. OKRs Foco nos Objetivos e Métricas e não nos Projetos
35. LEAN Startup
36. Você irá falhar!
37. E está tudo bem.
38. Desde que você entenda o porquê falhou. E melhore nas próximas iterações.
39. Obrigado!
40. nelsonmhjr@gmail.com @nelsonmhjr

Notas do Editor

Olá Pessoal. Eu fui convidado a falar um pouco sobre SQUADS aqui. Mas antes deixe eu me apresentar direito.
Meu nome é Nelson Haraguchi, trabalho com tecnologia desde 2006 e em startups desde 2009.
Já passei por boo-box, onde eu conheci o Pedro e o Felipe, depois fui trabalhar no Grubster como líder técnico, talvez tenha alguma linha de código por aí com o meu nome. Depois fui pra Olook, um e-commerce de moda também como líder técnico, e então fui trabalhar na fundação da DogHero como CTO e lá desenvolvi muito do que eu vou falar aqui hoje. E hoje eu ajudei a fundar a NEO, uma empresa de Telemedicina onde pretendemos nos tornar o Uber dos médicos que querem laudar exames no seu tempo livre. Estou a 1 mês lá, e empreendendo de novo.
Então vamos falar sobre SQUADS. Levanta a mão quem já ouviu falar? E quem já assistiu o vídeo do Spotify? Quem já trabalhou em um SQUAD? <Perguntar pra alguém que tenha levantado a mão pra explicar>
Bom o termo SQUAD nasceu no spotify. Mas não foi uma coisa planejada. Primeiro que o vídeo é um vídeo de treinamento interno. Que acabou ficando muito famoso fora. E um detalhe que pode passar desapercebido, mas que faz toda a diferença na hora de você aplicar parte dos processos, é o contexto....
Contexto, Objetivos e Cultura, e eu vou frisar muito bem isso porque, de tudo que eu vou falar aqui hoje, isso é a parte mais importante.
Qual era o contexto do spotify? As empresas, começam pequenas, com algumas pessoas. E hoje em dia com metodologias ágeis. Focados no produto, Mas o que acontece quando elas crescem?
Se tornam muitas vezes separadas por competência, são as famosas departamentizações. Mas qual é o problema dessa estrutura?
A medida que a empresa cresce as decisões que ela toma vão ficando mais complicadas, porque é necessário tantas pessoas para organizar e controlar o trabalho a ser executado que movimentar essa massa de gente passa a ser muito caro. Então as decisões tem que ser muito bem tomadas. Então uma cadeia de decisões nasce. Que precisa seguir um plano decidido muitas vezes a muito tempo atrás. E fica muito difícil agir sobre novas informações no meio do caminho. Além disso, pode acontecer da empresa acabar tendo muito mais pessoas que estão lá somente para controlar o trabalho de outras mais do que para gerar valor para a empresa.
Resumindo é ineficiente. Caro e enrigecido. Mas o que aconteceu? Por que a empresa deixou de ser ágil?
Gostaria de lembrar dos 4 princípios do Manifesto Ágil. <ler os princípios>
Colocando em prática: Não devemos focar em processos quando estes estejam prejudicando a velocidade do trabalho
Devemos focar em trazer valor com o nosso trabalho, ao invés de focar em documentar ou gastar muito tempo em fazer uma apresentação bonita para o chefe ou o resto da empresa.
Devemos entender as dores do nosso cliente, e não negociar o que ele quer, ou acha que quer. Precisamos pensar e agir na pele dele pra gerar uma empatia e colaboração genuínas
Entender as mudanças e responder rápido a elas, no fim das contas INOVAR.
Tá. Mas como resolver isso. Então….
Eu vou contar rapidamente o que o Spotify fez.
Quando eles passaram a crescer e montar mais Times ágeis, eles perceberam que os processos do SCRUM estavam começando a atrapalhar mais que ajudar a crescer.
Então eles decidiram se voltaram para os princípios ágeis mais do que para o Scrum. Mas tudo isso está no vídeo deles e acredito que seja uma ótima forma de entender.
Eu recomendo MUITO que vocês assistam, e prestem atenção mais de uma vez. Eu mesmo assistindo de novo, depois de anos que eu vi e passei a aplicar na minha vida profissional, peguei umas nuances que antes não tinha percebido. Esse ínicio principalmente pois ele dá o contexto do Spotify e porque decidiram mudar.
O que eu quero destacar é que não é importante o como ficou e que cerimônias eles adotaram e sim entender o CONTEXTO, OBJETIVO e CULTURA, antes de falar de processos
Mas por quê eu estou batendo tanto nesse ponto? Por quê isso é importante?
O Nubank adotou SQUADs, mas não é o Spotify.
Alguém pode me ajudar?
Alguém pode me ajudar?
Como ganhar mais?
Como gastar menos?
E isso é um ponto.

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