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Destaque (20)
ihealth Ntu startup day 20140420
- 2. 慢性病連續處方箋 2
- 5. 藥師免費處方宅配
- 6. 免費送藥服務流程 6
- 7. 8 • 連續處方箋藥品宅配 • 住民用藥評估與記錄 • 急救藥品管理與諮詢 • 護理人員藥事訓練 • 用藥宣導活動配合 • 機構內藥品管理 • 廢棄藥品回收服務 • 專業藥師及時用藥諮詢 長照機構的藥事服務 • 評鑑當天藥師出席 • 跨團隊專業會議及 轉介或照會服務 • 常見藥品辨識海報 • 每月最新醫藥資訊提供 • 72小時用藥評估
- 8. 我們的成績 • 全台370家長照機構合作（23%） • 每年參與長照機構評鑑200場 • 每月約服務15,000人次 • 2014服務範圍到達屏東 • 2015服務全台
- 12. 13
Notas do Editor
- 大家好，我是iHealth政昇處方宅配藥局的營運長—陳文志，今天很榮幸可以參加NTU startup DAY的活動，接下來，就由我來簡單的跟大家介紹我們在做什麼。
- 我想大家都很年輕，所以我花一點時間介紹一下什麼是慢性病連續處方箋， 什麼是慢性病，例如糖尿病、高血壓、高血脂，需要長時間的使用同一種藥物，醫師就會開給您慢性病連續處方箋， 這些疾病，需要持續使用，透過藥物來改善您的生活品質，所以簡單的說，會一直使用，直到終老。
- 關於慢性病，有多大的市場呢？這是台灣現在的人口結構圖， 台灣目前有300萬的老人，根據公衛的統計80%的高齡人口有慢性病，所以目前台灣就有240萬人在使用慢性病連續處方箋。 而健保每年有700億的藥費，是屬於慢性病的支出，所以這個市場是非常龐大的。 而根據人口的結構趨勢，10年後，會有1/5的高齡人口，也就是說您身邊的5個人，就會有一位是高齡人口。 這個數在在2060年會成長四倍之多。 所以這個市場是非常龐大的。
- 而我們也希望我們的創業做到三件事， 一、推動全民健康平等，我們提供偏鄉民眾，方便的領藥服務與免費的藥物諮詢 二、提供藥師信任、專業舞台，我們讓藥師在我們公司，專心於藥物專業，不需要賣任何產品 三、協助政府推動衛生福利政策，我們把政府運用各種資源，做不好的偏鄉醫療，用自己的力量完成
- 所以我們推出了「藥師處方宅配」的服務，我們藥師除了在醫院忙碌的發藥，在社區藥局以外，是否我們有一個可以發揮藥師專業的舞台，與其我們只能待在象牙塔內，我們更應該發揮專業走出去，親自送藥到有需要的人身邊。 這些人，有的住在山上、有的行動不便、有的臥病在床，這些有慢性病的民眾，領藥事很不方便的，以坪林來說，坪林有6000位居民，其中有一半是老人，但是沒有一間藥局，這些人從坪林下山，到市區，來回大概要4個小時，非常的不方便。
- 所以我們設計了一個簡單的送藥流程？他們可以透過傳真、手機的line、或是上我們的網站預約， 收到處方後我們會與長輩聯絡，時間到了，藥師親自送過去， 我們有很多客人，是子女在台北工作，幫爸爸媽媽預約，請我們送到新竹、台中、嘉義， 這中間就有很多APP廠商來找我們，說要開發系統，說她們是最先進的系統…等， 事實上，長輩真正會使用的，其實是傳真機，他只要寫上聯絡資料，傳過來，我們就會幫他們服務， 所以最先進的科技，不一定是最好的科技。打中顧客的需要，才是好工具。
- 我們藥師除了送藥，我們還做了什麼？ 長輩看了不同的醫院的醫生，會有重複用藥的風險， 所以我們到長輩家中，可以看看他在台大醫院看的心臟科用藥、在長庚醫院看的胸腔科用藥、不同醫生的用藥，是否有交互作用， 有些藥不能和健康食品或是水果一起使用，我們也可以針對藥物和食品的交互作用，做一個教育。 有些藥物，有一定的使用方式，使用錯誤會造成藥效減低甚至身體的危害，例如氣喘用藥，使用錯誤，會讓您的氣喘控制不良，甚至造成死亡。 所以我們藥師在送藥的過程，會針對很多的藥物交互作用、藥物的使用，做一個詳細的指導與說明。
- 在我們創業初期，我們想把我們的服務直接推到B to C，但事實上，要做一個B to C的生意，不是這麼容易， 所以我們轉變策略，把主力先放到B to B，所以我們有提供很多長照機構的藥事服務， 不只是送藥而已，我還幫護理人員上課，告訴他們老人用藥的知識，幫助機構作一般藥品以急救藥藥品、管制藥品的管理， 只要是對住民好，可以提升照護品質，就送沒有錢拿，我們也會做， 此外，我們協助他們做好每三年一度，由政府舉辦的長照機構評鑑。
- 目前，我們已經跟全台灣370家的長照機構有簽約合作，這個數字佔了全台灣長照機構的23%。 我們每年參與長照機構評鑑多達200場，所以我們在長照的經營，與機構的關係上，建立的十分完整。 我們每月約服務15,000人次，包括送藥、藥師咨詢服務等。 今年我們的服務範圍從前兩年在北部，目前已經到達了屏東，所以涵蓋了台灣西半部的所有縣市，東部目前到達宜蘭。 2015年，我們預計可以服務全台的民眾。
- 在我們一開始創業，我們就希望把最好的服務，提供給大家， 讓民眾隨時有一個專業藥師可以諮詢，由我們藥師輪流來接聽， 提供民眾24小時的用藥諮詢專線，希望透過著個不間斷的服務，可以讓有需要的人獲得更多幫助， 而且這個電話是免付費電話，手機也可以撥， 所以大家要記住，0800這個電話，0800-088336， 隨時有藥物的問題，歡迎打電話過來。
- 我們從2010年開始，每年都有成長一倍，從600萬一直到去年的7000萬年營業額， 今年，我們預計我們可以達到2億元的營業額規模。
- 目前也有一間日本的上市公司投資我們，他們在很小的時候，營業額一個月只有5萬的時候，就決定要投資了， 因為他們認同我們的理念，相信我們的團隊，覺得我們在做一件對的事情，就決定要投資， 所以可以跟各位分享，公司小沒關係，idea最重要，有好的idea，絕對有人拿錢來投資。
- 我相信大家一定都可以理解，我們送到偏鄉，絕對是不划算的生意， 但是在市區裡有效率的執行，我們把我們的團隊養大，我們才能服務更多的人，更多需要幫助的人， 在座我想絕大多數是住在城市的人，我們更需要再座的每一位的幫忙， 有更多的都市人的幫助，我們更能將我們的服務送到台灣的每一個角落，
- 謝謝大家 假如大家對我們的營運模式有興趣，歡迎隨時和我們聯絡。 感謝