2. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA
ADMINISTRACIÓN
ANTIGÜEDAD FEUDALISMO RENACIMIENTO MERCANTILISMO REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
PERIODO ESCLAVISMO ARTESANO CENTROS BURGUESIA Y
NÓMADA SERVIDUMBRE PATRÓN MANUFACTUREROS PROLETARIA
Y CIALES
DOS
PERIODO SIERVOS Y EL SISTEMA SISTEMA SISTEMA
AGRÍCOLA SR. FEUDAL DE DE DE
OFICIOS TALLER
FÁBRICA
ORGANIZACIÓN EXTRICTA TELLERES DIVISIÓN DIVISIÓN
EN TRIBUS SUPERVISIÓN ARTESANALES- DE TOTAL
-DIVISIÓN Y MAESTRO,OFICI TRABAJO DEL
NATURAL DE CONTROL-ORG OS Y
APRENDICES INCIPIENTE- TRABAJO
TRAB. EN GREMIOS MERCADERES
SURGIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
3. ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
trabajo hombre
Relaciones Supervivencia, solidario,
complejas responsable
Trabajo organizado
...
ADMINISTRACIÓN
Fuente: Méndez Morales José Silvestre. Fundamentos de economía. México 1996.
Editorial McGraw Hill. PP. 35 – 36.
4.
5. Teorías Administrativas
Taylor y la Administración Científica
Fayol y el Proceso Administrativo
Weber y la Administración Burocrática
Experimento de Hawthorne y el Comportamiento
Humano
Maslow y la Jerarquía de Necesidades
Teoría General de Sistemas.
6. Escuela de la Administración Científica
Frederick Taylor
Representantes esposos Frank y Lilian Gilbreth
Y Henry Gantt.
Frederick W. Taylor
Reconocido como “padre de la administración científica”. Su principal
interés fue la elevación de la productividad mediante una mayor
eficiencia en la producción y salarios más altos a los trabajadores, a
través de la aplicación del método científico. Sus principios insisten en el
uso de la ciencia, la generación de armonía y cooperación grupales, la
obtención de la máxima producción y el desarrollo de los trabajadores
.
Frank & Lilian Gilbreth (1868-1924, 1878-1932)
Trataron de mejorar el bienestar del trabajador individual.
Estudiaron la fatiga y el movimiento.
Para ambos el fin último era ayudar a los trabajadores a desarrollar
todo su potencial humano.
7. Henry Gantt (1861-1919)
Gantt abandono el sistema de pagos de tasas diferenciados (según él, era
fuente de muy poca motivación).
Presenta la idea siguiente:
Una vez definida la porción diaria de trabajo, el trabajador obtendría una
bonificación de 50 centavos.
Avance de los trabajadores sería calificado públicamente y registrado en un
diagrama.
8. Aplicaron los principios de ingeniería industrial a la solución de
problemas en las áreas de producción.
énfasis en la medición e incremento de la productividad mediante el
estudio de la relación entre trabajadores, máquinas y herramientas.
Aplicación de tiempos y movimientos, desarrolló sistema de pago por pieza para
reducir tiempos de respuesta a clientes y mejorar los puestos de trabajo.
Intentó aplicar métodos de la ciencia a los problemas de administración
para alcanzar la elevada eficiencia industrial (observación y medición).
La administración debía de aplicar métodos científicos de investigación y
experimentación a sus problemas
globales a fin de formular principios, procesos estandarizados que permitan el
control de las operaciones de producción.
No considera las necesidades
Limitaciones sociales y condiciones de trabajo
que motivan a los trabajadores
9. Proceso Administrativo-Escuela clásica
Henry Fayol
Representantes Max Weber
Su representante es el francés Henry Fayol, quien estableció 14
principios administrativos y las áreas funcionales en una empresa.
En esta escuela se da énfasis en la estructura que debe tener la
organización para lograr la eficiencia. Expuso su teoría de la
administración en su libro Administration Industrielle el Génerale
De acuerdo con él, los principios generales de la
administración son:
10. Principios de la Administración Gerencial
1. División del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales
7. Centralización
8. Cadena de mando
9. Orden
10. Equidad
11. Remuneración
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo
11. Fayol establece que toda empresa puede ser dividida en seis grupos
de funciones:
- Técnicas: producción de bienes y servicios.
- Comerciales: compra – venta, intercambio.
- Financieras: búsqueda y ganancia de capitales.
- Seguridad: protección y preservación de bienes y personas.
- Contables: inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
-Administrativas: integración de las funciones anteriores
-Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir,coordinar
y controlar.
Planificación Qué se quiere
hacer? Qué se hará?
ADMINISTRACIÓN:
Organización Cómo se hará?
Es el logro de fines
a través de: Hacer que se
Dirección cumplan los
objetivos
Control Cómo se han
realizado?
12. Max Weber (1864-1920)
Desarrolló la teoría de la administración de burocracias.
La agrupación ideal es una burocracia, es decir:
Jerarquía definida.
Reglamentos establecidos.
Línea de autoridad clara.
División del trabajo detallada.
Evaluación de resultados basado en méritos.
13. Escuelas de la Administración Tradicional:
•Burocrática,
•Científica
• Gerencial
14. Escuela de la Administración Tradicional
MAX WEBER
Desarrolló una teoría de la administración de burocracias que
subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy
estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos
con toda claridad.
Max Weber
Weber no consideró a la burocracia como un sistema social, sino como
un tipo de poder. Para comprender mejor la burocracia, estudió los tipos
de sociedad y los tipos de autoridad.
15. Tipos de sociedad:
Tradicional. En la que predominan las características patriarcales y
hereditarias.
Carismática. En la cual predominan las características místicas,
arbitrarias y personalistas.
Legal, racional o burocrática. Normas impersonales y la
racionalidad en la selección de los medios y los fines (grandes
empresas, estados modernos, ejércitos, etc.)
Evaluación Administración Burocrática
Ventajas Desventajas
•Eficiencia •Rigidez y lentitud
•Consistencia •No incorpora inquietudes de los
•Calidad elevada trabajadores
16. Administración Burocrática
Jerarquía establecida, con división del trabajo y procedimientos detallados
(Max Weber). Tiene 7 características:
1. Sistema formal de reglas: uniforma procedimientos y mantiene la
estabilidad organizacional. Promueve la disciplina y logro metas.
2. Impersonalidad: imparcialidad frente a los empleados. No hay
lugar a consideraciones personales y emotivas en la evaluación
3. División del trabajo: separa las obligaciones en tareas más simples
y especializadas
4. Estructura jerárquica: grado de autoridad de cada nivel; facilita el
control de los empleados quienes conocen su ubicación en la
organización
5. Estructura de autoridad : Derecho a tomar decisiones según el
nivel
6. Compromiso a largo plazo: Asegura empleo y promoción si
cumple
7. Racionalidad: Decisiones apuntan al logro de los objetivos en
cada nivel de la organización
17. ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
La especialización fuente de productividad. El dinero como motivador
único.
Administración Gerencial
Postula que el éxito radica en conocer las funciones básicas
(planear, organizar, dirigir y controlar) y su aplicación por parte de
los gerentes. (Fayol). Se proponen 14 principios básicos:
18. Escuela del Estudio de las Conductas Humanas
El experimento de Hawthorne, de Elton Mayo
Cambios en la productividad se asociaban a factores sociales,
afiliación o pertenencia, moral, o la administración orientada a las
personas, utilizando motivación, comunicación y dirección. No se
asociaban a factores de higiene o ambientales (salario, horario,
condiciones de trabajo ambientales).
19. La Teoría Motivacional, de Abraham Maslow
Propone una jerarquía de
necesidades: sicológicas,
seguridad, afiliación,
estima y autorealización.
Las personas buscan cubrir
sus necesidades de
subsistencia y luego
ascender en la búsqueda
de satisfacer necesidades
de realización.
20. ENFOQUE DE SISTEMAS
La empresa como sistema:
Está compuesta por un conjunto de elementos o subsistemas
interrelacionados entre sí, que tratan de coordinarse para alcanzar el
objetivo global.
21. Teoría X y Teoría Y de McGregor
Teoría X
Visión de la administración tradicional, supone que por lo general, los
trabajadores están a disgusto con el trabajo y deben ser obligados
a realizar sus tareas.
Teoría Y
Visión administrativa humanística, supone que las personas trabajan
con gusto y, bajo condiciones adecuadas, los empleados buscarán
la responsabilidad para satisfacer sus necesidades sociales, de
estima y de autorrealización.
Teoría Z
Filosofía de la administración que destaca la participación de los
empleados en todos los aspectos de la toma de decisiones
en la compañía.
Administración de empresas
