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Neca Boullosa
Prof. Neca Boullosa
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Personalidade – Considerações Iniciais

Nós nos assemelhamos ou
nos diferenciamos uns dos
outros segundo nossos
padrões de comportamento
Personalidade – Considerações Iniciais

Todos temos necessidade de
 agir de acordo com o que
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Personalidade – Considerações Iniciais
Nós consumimos para
 reforçar nossa imagem
 perante nós mesmos e
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Personalidade – Definição 1
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definida como o conjunto de
padrões de comportamento
que definem a adaptação de
cada um às situações de sua
vida
Personalidade – Definição 2
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 interiores que tanto
 determinam quanto refletem
 como uma pessoa responde ao
 seu ambiente”
- Schiffman
Natureza da Personalidade
 A personalidade reflete
 diferenças individuais:
Não há pessoas totaltamente
 iguais, embora muitos se
 assemelham por conta de
 características específicas
Natureza da Personalidade
 A personalidade é constante
 e duradoura:
Não mudamos a personalidade
 de ninguém, mas podemos
 estimular traços relevantes no
 target em questão
Natureza da Personalidade
 A personalidade muda em
 determinadas circunstâncias:
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 nossa personalidade
Personalidade – Teoria Psicanalítica

   Segundo Freud, a
personalidade é formada
   por três aspectos:
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Personalidade – Teoria Psicanalítica
O Id:
Representa nossos instintos
 mais primitivos.
Impulsiona o indivíduo a
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Personalidade – Teoria Psicanalítica
O Superego:
A “voz interior” que ecoa a
 moral e os valores transmitidos
 pelos pais e pela sociedade.
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 em conflito com ele.
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O Ego:
Atua sobre o princípio da
 realidade.
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 para harmonizar os conflitos
 entre o id e o superego.
Teoria Psicanalítica e o Marketing
Temas promocionais e
 embalagens são formatados
 com ajuda de psicanalistas, a
 fim de exercer influência sobre
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Nossos desejos inconscientes são
expressos por símbolos e
fantasias, que utilizados dentro
de contextos específicos, se
identificarão com os desejos e
referências dos consumidores
Sistemas Freudianos e Pesquisa
 Motivacional
Esta abordagem é baseada
nas interpretações
freudianas que focalizam
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 Motivacional
Segundo Freud, muitas
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                  com roupas bem
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descritos por Jung inspiraram
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Personalidade – Tipos Jungianos

Sentimento-pensamento
 Sentimento-emoção
Intuição-pensamento
Intuição-emoção
Personalidade – Tipos Jungianos
Sentimento-Pensamento
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 na imaginação
 Abre um amplo leque de opções
 antes de decidir
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 tomar decisões
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Decide segundo orientações
 subjetivas
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 antes de decidir
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 tomar decisões
Personalidade – Teoria dos Traços
Compramos marcas que são
 extensões de nossa
 personalidade. Esta teoria
 considera traços (características
 que nos definem) para estudar o
 comportamento de consumo
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Exemplos de traços:
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 experimentar o novo.
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 aquisição de produtos
Personalidade – Teoria dos Traços
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Apresentação Eleva Angola
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32 p. Edit2010.1 - PUB5AN PUB6AN - Comportamento do Consumidor AULA 03

  • 2. Prof. Neca Boullosa Sócio-diretor de Criação - VIAMÍDIA PUBLICIDADE neca@viamidia.com.br http://www.slideshare.net/necaboul losa http://www.scribd.com/necaboullos a http://blog.viamidia.com.br necaboullosa@hotmail.com Twitter @viamidia @necaboullosa
  • 3. Personalidade – Considerações Iniciais Nós nos assemelhamos ou nos diferenciamos uns dos outros segundo nossos padrões de comportamento
  • 4. Personalidade – Considerações Iniciais Todos temos necessidade de agir de acordo com o que pensamos que somos.
  • 5. Personalidade – Considerações Iniciais Nós consumimos para reforçar nossa imagem perante nós mesmos e perante os outros.
  • 6. Personalidade – Definição 1 A personalidade pode ser definida como o conjunto de padrões de comportamento que definem a adaptação de cada um às situações de sua vida
  • 7. Personalidade – Definição 2 “As características psicológicas interiores que tanto determinam quanto refletem como uma pessoa responde ao seu ambiente” - Schiffman
  • 8. Natureza da Personalidade  A personalidade reflete diferenças individuais: Não há pessoas totaltamente iguais, embora muitos se assemelham por conta de características específicas
  • 9. Natureza da Personalidade  A personalidade é constante e duradoura: Não mudamos a personalidade de ninguém, mas podemos estimular traços relevantes no target em questão
  • 10. Natureza da Personalidade  A personalidade muda em determinadas circunstâncias: Eventos felizes, tristes ou graves podem interferir em nossa personalidade
  • 11. Personalidade – Teoria Psicanalítica Segundo Freud, a personalidade é formada por três aspectos: Id, Ego e Superego
  • 12. Personalidade – Teoria Psicanalítica O Id: Representa nossos instintos mais primitivos. Impulsiona o indivíduo a buscar a gratificação imediata (princípio do prazer).
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  • 14. Personalidade – Teoria Psicanalítica O Superego: A “voz interior” que ecoa a moral e os valores transmitidos pelos pais e pela sociedade. Se opõe contra o id, entrando em conflito com ele.
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  • 16. Personalidade – Teoria Psicanalítica O Ego: Atua sobre o princípio da realidade. Utiliza a razão e o bom senso para harmonizar os conflitos entre o id e o superego.
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  • 18. Teoria Psicanalítica e o Marketing Temas promocionais e embalagens são formatados com ajuda de psicanalistas, a fim de exercer influência sobre o inconsiente dos consumidores
  • 19. Teoria Psicanalítica e o Marketing Nossos desejos inconscientes são expressos por símbolos e fantasias, que utilizados dentro de contextos específicos, se identificarão com os desejos e referências dos consumidores
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  • 23. Sistemas Freudianos e Pesquisa Motivacional Esta abordagem é baseada nas interpretações freudianas que focalizam motivações inconscientes
  • 24. Sistemas Freudianos e Pesquisa Motivacional Segundo Freud, muitas necessidades socialmente inaceitáveis são canalizadas para saídas aceitáveis
  • 25. Sistemas Freudianos e Pesquisa Motivacional O uso ou evitação de produtos pode ser fortemente motivado por forças inconscientes geralmente determinadas na infância.
  • 26. Sistemas Freudianos e Pesquisa Motivacional Ex: Relacionar frutas secas à velhice e doenças Associar figuras de animais à força e conotações sexuais
  • 27. Pesquisa Motivacional: Associações entre Motivos e Produtos MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS Café, sapatos Virilidade – Poder pesados,carros - Masculinidade velozes,carne vermelha,barbear- se com lamina
  • 28. Pesquisa Motivacional: Associações entre Motivos e Produtos MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS Seda, chá, Feminilidade raridades, bolos e biscoitos, bonecas
  • 29. Pesquisa Motivacional: Associações entre Motivos e Produtos MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS Sorvete (sensação de infância feliz), Segurança pão caseiro, gaveta com roupas bem passadas, cuidados médicos
  • 30. Pesquisa Motivacional: Associações entre Motivos e Produtos MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS Tecidos de algodão, Pureza moral - pão branco, banhos limpeza demorados, produtos de limpeza pesada
  • 31. Pesquisa Motivacional: Associações entre Motivos e Produtos MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS Uísque escocês, Status tapetes, música clássica
  • 32. Personalidade – Tipos Jungianos Os tipos de personalidade descritos por Jung inspiraram a criação dos 4 tipos de personalidade, que auxiliam o processo de segmentação psicográfica.
  • 33. Personalidade – Tipos Jungianos Sentimento-pensamento  Sentimento-emoção Intuição-pensamento Intuição-emoção
  • 34. Personalidade – Tipos Jungianos Sentimento-Pensamento É objetivo e racional Evita riscos e é sensível a preço Gosta de informar-se antes de decidir Não gosta de adiar decisões
  • 35. Personalidade – Tipos Jungianos Sentimento-Emoção Motivado por valores pessoais ao invés de lógicos Partilha decisões com outros Consciência de necessidade de status Não gosta de adiar decisões
  • 36. Personalidade – Tipos Jungianos Intuição-Pensamento Decide usando a lógica, mas confia na imaginação  Abre um amplo leque de opções antes de decidir Horizonte de longo prazo para tomar decisões
  • 37. Personalidade – Tipos Jungianos Intuição-Emoção Decide segundo orientações subjetivas  Utiliza uma ampla faixa de opções antes de decidir Horizonte de tempo indefinido para tomar decisões
  • 38. Personalidade – Teoria dos Traços Compramos marcas que são extensões de nossa personalidade. Esta teoria considera traços (características que nos definem) para estudar o comportamento de consumo
  • 39. Personalidade – Teoria dos Traços Exemplos de traços: Inovação: até onde nos dispomos a experimentar o novo.  Materialismo: importância dada à aquisição de produtos
  • 40. Personalidade – Teoria dos Traços Susceptibilidade à influencia interpessoal  Etnocentrismo: muitos aceitam ou rejeitam produtos que não são fabricados em seu país