Interesantísima presentación.

1. COACHINGCOACHING
ONTOLOGICOONTOLOGICO
PARA EL DESARROLLOPARA EL DESARROLLO
PERSONALPERSONAL
YY
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
1

2. FUNDAMENTOS DEL COACHING ONTOLOGICOFUNDAMENTOS DEL COACHING ONTOLOGICO
PARA EL DESARROLLOPARA EL DESARROLLO PERSONAL y ORGANIZACIONALPERSONAL y ORGANIZACIONAL
““No existeNo existe
transformacióntransformación
organizacionalorganizacional
sinsin
transformacióntransformación
personal”personal”
DemingDeming 2

3. ¿ Qué es el Coaching ?¿ Qué es el Coaching ?
El coaching es un proceso de entrenamientoEl coaching es un proceso de entrenamiento
o asesoramiento, que consiste en una relacióno asesoramiento, que consiste en una relación
profesional en la que un entrenador o asesor,profesional en la que un entrenador o asesor,
(coach), inspira, guía, entrena y estimula a(coach), inspira, guía, entrena y estimula a
una o más personas, (coachee), con eluna o más personas, (coachee), con el
objetivo de motivar el crecimiento y elobjetivo de motivar el crecimiento y el
desarrollo pleno de su potencial.desarrollo pleno de su potencial.
Alcanzando así, el éxito profesional y laAlcanzando así, el éxito profesional y la
felicidad personal.felicidad personal.
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4. El Observador:El Observador:
•Somos seres
interpretativos.
•Interpretamos el
mundo a nuestra
manera.
•(Más nuestra
explicación no es
el fenómeno que
sucede).
•Vivimos en mundos
interpretativos
diferentes.
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5. ¿ Cuál es la naturaleza del Coaching¿ Cuál es la naturaleza del Coaching ??
El coachingEl coaching
está muyestá muy
relacionadorelacionado
con elcon el
aprendizaje, elaprendizaje, el
cambio y lacambio y la
transformación.transformación.
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6. Coaching y Aprendizaje Transformador
Coaching esun proceso deaprendizaje, a
travésdel cual unapersonatransfo rma el
tipo deobservador quees, abriéndosea
nuevasposibilidadesdeacción.
“ Locura es hacer lo mismo una y otra vez
intentando obtener un resultado diferente ”
A. Einstein
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7. LENGUAJELENGUAJE
EMOCIONES
CUERPO
el escuchar
el hablar (actos del habla)
estados de ánimo
emociones
biología
corporalidad
DOMINIOS CONSTITUTIVOS DE LA EXISTENCIA HUMANA
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8. CONVERSACIONES
EL PODER DE LAS
A
8

9. ¿ Qué es el Coaching ?
El coaching es esencialmente
una conversación, es decir, un
diálogo entre un facilitador (coach)
y un aprendiz (coachee) en un
contexto productivo y orientado a
los resultados en una organización.
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10. El Poder del Lenguaje
Los seres humanos vivimos “en el
lenguaje” (en las conversaciones),
vivimos al interior de las historias
que a cada momento construímos
para otorgar sentido a nosotros
mismos y al mundo que nos rodea.
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11. El lenguaje no sólo nos permite hablar
“sobre” las cosas (descripción de un
mundo ya existente), sino que más
bien hace que las cosas sucedan.
 El lenguaje es generativo:
crea realidades, genera un mundo nuevo
donde se abren o se cierran
posibilidades. Por lo tanto, el lenguaje es
acción (actos lingüísticos).
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12. LOS NIVELES DEL LENGUAJE
1) Lo que se dice
2) Lo que se quiere decir
3) Lo que sucede con lo que se dice
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13. EL ESCUCHAR
• Es el factor determinante de la comunicación.
El escuchar valida el hablar. El escuchar hace
posible comprender lo que el otro nos dice.
• Oír no es escuchar ( lo diferencia la apertura).
• Decimos lo que decimos y los demás escuchan
lo que escuchan. Son fenómenos diferentes.
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14. Factores que condicionan nuestra escucha
a. Nuestra Historia Personal
b. Nuestro Trasfondo Histórico Cultural
c. Las Prácticas Sociales
d. El Contexto de la Conversación
e. Consecuencias de la Conversación
f. El Estado Emocional de la Conversación
g. La Confianza
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15. Los Actos del Habla
Pedir
Prometer
Ofrecer
Declarar
Afirmar
Enjuiciar
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16. PETICIONES (Pedidos)
• “ Yo te pido que hagas… en tiempo…”
• Elementos constituyentes:
1) el que pide ( se compromete)
2) el oyente ( recepciona el pedido)
3) una acción futura
4) un tiempo en que se ejecutará
el pedido 5) el contexto de obviedad
compartida 6) las condiciones de
satisfacción 7) la
presuposición de competencia del oyente
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17. OFERTAS
• “ Yo te ofrezco hacer… en tiempo… ”
• Mis ofertas sólo tienen poder cuando lo
que yo ofrezco se hace cargo de una
necesidad o de un quiebre de los
demás.
• Contiene los mismos elementos de los
pedidos y las promesas.
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18. PROMESAS
• “ Yo te prometo hacer… en tiempo… ”
• Las promesas cambian la realidad
cuando se hacen, no cuando se
satisfacen o se cumplen.
• Es diferente usar: “yo juro”, “voy a tratar”,
“voy a hacer lo posible, no te preocupes”.
• Las promesas están constituídas por los
mismos elementos de los pedidos.
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19. AFIRMACIONES
• “ Yo afirmo que X es... ”
• Parecen descripciones; pero, en realidad
son proposiciones acerca de nuestras
observaciones.
• Las afirmaciones tienen que ver con los
hechos, con lo verdadero o falso.
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20. DECLARACIONES
• Una declaración no describe el mundo,
sino genera una realidad diferente, es
decir, altera el contexto en que se da.
• Declaraciones fundamentales :
D. de aceptación ( Sí )
D. de negación ( No ) 20

21. INTELIGENCIA EMOCIONAL
y CORPORAL
para la acción efectiva
“ No solo es cuestión de tener
un BUEN COCIENTE INTELECTUAL ”
“ El corazón tiene razones
que la razón desconoce ”
Pascal
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22. Las relaciones en una organización
son en general asuntos del corazón;
su capital inicial son las emociones:
la confianza, la simpatía, la pasión.
Las relaciones humanas están
profundamente arraigadas en
las conexiones emocionales.
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23. ¿ QUE SON LAS EMOCIONES ?
 Una emoción es un impulso que nos
invita a actuar. Una emoción prepara al
organismo para una clase de respuesta.
emoción  impulso  acción
 Las emociones son disposiciones
corporales que especifican los dominios
de acciones posibles. ( H. Maturana)
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24. ELARTEDELCOACHING
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25. ELEMENTOS CLAVE DEL COACHING
“Desarrollar laCONCIENCIA
y laRESPONSABILIDAD es
laesenciadel coaching eficaz”
John Whitmore
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26. ELARTEDEHACERPREGUNTAS
 La conciencia y la responsabilidad
se incentivan más por medio de las
preguntas que a través de las
instrucciones.
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27. Tipos de Preguntas
 Toda pregunta contiene alguna
presuposición la cual puede
potenciar o limitar (dañar).
 Las preguntas pueden ser:
1. Preguntas potenciadoras
2. Preguntas limitadoras
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28. Cómo formular preguntas potenciadoras
1. Suelen comenzar con la palabra qué.
2. Conducen a la acción.
3. Están más orientadas a los objetivos
que a los problemas.
4. Llevan al coachee hacia el futuro más
que a buscar explicaciones en el
pasado.
5. Contienen presuposiciones poderosas
que ayudan al coachee.
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29. LA SECUENCIA DE LAS PREGUNTAS
( Modelo GROW )
En 4 etapas:
1. Goal ( establecer metas )
2. Reality ( examinar la realidad )
3. Options ( contemplar las opciones )
4. What / When / Whom / Will
( determinar qué se va a hacer, cuándo
y quién lo hará, y la voluntad de
hacerlo )
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30. TEAM COACHING
PARA EL
TRABAJO EN EQUIPO
30

31. EL PODER DE LAS
CONVERSACIONES
EN LAS ORGANIZACIONES
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32. EL PODER DE LAS CONVERSACIONES
EN LAS ORGANIZACIONES
 Los equipos de trabajo son fenómenos
lingüísticos: unidades construídas a partir de
conversaciones específicas.
 Toda organización ( empresa, equipo de trabajo ) se
puede considerar como una red estable de
conversaciones, lo que genera una identidad
organizacional o de equipo que trasciende a
cada uno de sus miembros individuales.
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33. ESTRUCTURA LINGüíSTICA DE LAS
ORGANIZACIONES (Equipos de trabajo)
1. Los límites de una organización (equipo) son en
esencia lingüísticos ( mediante declaraciones).
2. Una organización (equipo) está construída como
una red de promesas mutuas.
3. Los miembros de una organización actúan sobre
la base de un trasfondo compartido (“cultura”).
4. El lenguaje une a los miembros individuales por
sus inquietudes futuras ( “visión compartida” ).
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34. Modelo GROW aplicado al
Trabajo en Equipo
En 4 etapas:
I. Goal ( establecer metas )
II. Reality ( examinar la realidad )
III. Options ( contemplar las opciones )
IV. What / When / Whom / Will
( determinar qué se va a hacer,
cuándo y quién lo hará, y la
voluntad de hacerlo )
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35. TRABAJO EN EQUIPO
Una comunidad de personas que comparten
significados y metas comunes, cuyas acciones son
interdependientes, y en donde el sentido de
pertenencia viene dado por la amistad, la lealtad,
el amor, la responsabilidad y la confianza que los
miembros sienten de manera recíproca.
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36. CONFIANZA
RESPONSABILIDAD
SENTIDO DE PERTENENCIA
Trabajo en
Equipo
ASPECTOS BASICOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
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37. Desarrollo de equipos de alto desempeño
ó altamente efectivos
1- Compartir la información, para generar altos
niveles de confianza y responsabilidad.
2- Definir límites claros, para crear la libertad de
actuar de manera responsable.
3- Conocimientos autogestionados, para tomar
decisiones y conseguir grandes resultados.
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38. Trabajar en
pro de un
objetivo común
Conocimient
o
organizativo
Competencias
del Equipo
Competencias del
Equipo
Orientación
y servicio
al cliente
Orientación
hacia la
eficiencia
Conocimientos
técnicos
Confianza en
el equipo
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39. A Model of the Counseling Coaching Process
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40. “ Trate a las personas como si
ellas fueran lo que debieran ser,
y así les ayudará a convertirse en
lo que ellas son capaces de ser ”
GOETHE
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41. EL PLACER DE SERVIR
Toda la naturaleza es un anhelo de
servicio, sirve la nube, sirve el
viento, sirve el surco. Donde haya un
árbol que plantar, plántalo tú;
donde haya un error que enmendar,
enmiéndalo tú;
donde haya un esfuerzo que
todos esquivan, acéptalo tú.
Sé el que aparta la piedra del
camino, el odio entre los 41

42. Hay la alegría de ser justo; pero hay, por
sobre todo, la inmensa alegría de servir.
¡Qué triste sería el mundo si todo ya
estuviera hecho, si no hubiera un rosal que
plantar, una empresa que emprender!
Pero no sólo se hace mérito con los grandes
trabajos; hay pequeños servicios que son
inmensos servicios: adornar una mesa,
ordenar unos libros, peinar a un niño…
El servir no es faena sólo de seres
inferiores. Dios, que da el fruto y la luz,
es El que sirve. Y tiene sus ojos fijos
en nuestras manos y nos pregunta cada día:
¿ Serviste hoy ? 42