Marketing - 2013/1 - 03 - Conceitos Básicos

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Fatores que afetam o planejamento de atividades de marketing

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Marketing - 2013/1 - 03 - Conceitos Básicos

  1. 1. #Marketing Natanael SimõesConceitos básicos natanaelsimoesFatores que afetam o planejamento de atividades demarketing
  2. 2. Conceitos básicos● Todo planejamento de atividades de marketing está sustentado nos seguintes fatores econômicos: – Necessidades – Trocas – Mercados – Compostos de Marketing – Ambientes de Marketing – Concorrência – Legislação
  3. 3. Necessidades● Estado de privação física ou mental● A satisfação das necessidades ocorre em 3 níveis – FUNCIONAL (emagrecer) – PSICOLÓGICA (sentir-se bem com relação à aparência) – SOCIAL (parecer mais atrante)
  4. 4. NecessidadesUma tarefa importante do gerente de marketing édeterminar qual produto que, ligado àsnecessidades, predomina entre os vários gruposde clientes e, então, transformar essasnecessidades em DESEJOS
  5. 5. Necessidades
  6. 6. Demandas● Desejos apoiados pelo poder de compra
  7. 7. Trocas● Processo pelo qual duas ou mais parte dão algo de valor uma à outra● Forma mais comum: Dinheiro por Produto/Serviço
  8. 8. Trocas● Troca na política: “eu te dou meu voto que você deseja, mas em troca exijo que você realize ações políticas que eu desejo”
  9. 9. Trocas● Trocas profissionais: “eu tenho as habilidades que sua empresa precisa, em troca quero o emprego que eu preciso”
  10. 10. Trocas● Processo pelo qual duas ou mais parte dão algo de valor uma à outra● Forma mais comum: Dinheiro por Produto/Serviço
  11. 11. Trocas● Para que exista o processo de troca é necessário o cumprimento de cinco condições: – a existência de pelo menos duas partes, cada uma com algo de valor para trocar com a outra – cada parte ser capaz de comunicação (email, telefone, carta) e de entrega (do comprador: depósito, transferência, financiamento / do vendedor: embalagem, frete) – cada parte ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta da outra
  12. 12. Trocas● Para que exista o processo de troca é necessário o cumprimento de cinco condições: – cada parte acreditar ser apropriado e desejável negociar a troca com a outra – a existência de autoridade legal, como uma lei sobre contratos, para proteger o acordo (código do consumidor, contrato de compra e venda ou aluguel)
  13. 13. Mercados ● Grupos de compradores reais ou potenciais que tenham DADR: Dinheiro: aqueles possuem dinheiro podem se dispor aD comprar o produto D Autoridade: pode ser que o produto exija certa característicaA do consumidoruso este não atenda, por isto o mesmo estar autorizado ao que Desejo: se o grupo em potencial não deseja o produto aD tendência para ser considerado público-alvo é escassa Resposta: a forma como o grupo responde a um apelo doR composto de marketing
  14. 14. Componentes de Marketing● Combinações de ferramentas utilizadas pelos gerentes de marketing para satisfazer os clientes e alcançar os objetivos da empresa: – Produto – Preço – Promoção – Ponto de distribuição
  15. 15. Componentes de Marketing: Produto “Qualquer coisa, tangível ou intangível, oferecida para a atenção, aquisição, utilização ou consumo capaz de satisfazer as necessidades” (SANDHUSEN, 2003, p. 4) “Então sapatos femininos não podem ser considerados produto, porque mulheres já têm tantos sapatos que a necessidade de calçar já está satisfeita e mesmo assim elas compram cada vez mais”
  16. 16. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAÇÃO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADE
  17. 17. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAÇÃO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCA
  18. 18. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAÇÃO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIÇO
  19. 19. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAÇÃO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIÇOEMBALAGEM
  20. 20. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAÇÃO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIÇOEMBALAGEMUSO ADICIONAL
  21. 21. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAÇÃO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIÇOEMBALAGEMUSO ADICIONALVALOR SIMBÓLICO
  22. 22. Componentes de Marketing: Preço● Influencia diretamente na IMAGEM do produto e na probabilidade de compra X R$ 400 R$ 80
  23. 23. Componentes de Marketing: Preço● Influenciado por: – Custo de produção – Necessidades do cliente (feito sob medida) – Preços concorrentes – Controles governamentais e atos políticos (legislações)
  24. 24. Componentes de Marketing:Programas de Promoção● Elaborados para persuadir os clientes a comprarem o produto – Venda pessoal
  25. 25. Componentes de Marketing:Programas de Promoção● Elaborados para persuadir os clientes a comprarem o produto – Venda pessoal – Anúncio mensagens pagas veiculadas pela mídia
  26. 26. Componentes de Marketing:Programas de Promoção● Elaborados para persuadir os clientes a comprarem o produto – Venda pessoal – Anúncio mensagens pagas veiculadas pela mídia – Publicidade mensagens não pagas veiculadas pela mídia
  27. 27. Componentes de Marketing:Programas de Promoção● Elaborados para persuadir os clientes a comprarem o produto – Promoção de vendas atividades de marketing diferentes das anteriores projetadas para estimular a compra do cliente e a eficácia do vendedor
  28. 28. Componentes de Marketing:Ponto de Distribuição● Local onde o produto é colocado à disposição do mercado englobando duas áreas: – Canais de distribuição: rede atacadista ou varejista que negociam respectivamente com fornecedores ou consumidores; – Distribuição física: transporte, armazenagem e estoques para disponibilizar os produtos em momentos e canais de distribuição apropriados.
  29. 29. Ambientes de Marketing● Fatores variáveis que influenciam nas decisões dos gerentes de marketing: – Microambiente: de dimensões interiores, é formado por fatores que acontecem próximos à empresa, como fornecedores, público, concorrentes, capacidade de atendimento, forças e fraquezas – Macroambiente: de dimensões exteriores que influenciam o microambiente, formado pela política, legislação, economia, cultura, tecnologia, entre outros
  30. 30. Concorrência“O modo direto ou indireto pelo qual os clientespodem satisfazer as suas necessidades.”
  31. 31. ConcorrênciaUm jovem que deseja ENTRETENIMENTO vai àloja da Sony ver um Playstation 3.
  32. 32. ConcorrênciaUm concorrente de direto seria o Xbox 360 daMicrosoft
  33. 33. Concorrência Mas ainda assim o jovempoderia gastar o dinheiro de outra forma...
  34. 34. Concorrência O LIMITE DO CARTÃO DO MEU NAMORADO É MAIOR QUE DO SEU, BITCH !…conseguindo uma namorada e torrando todasua fortuna com ela!

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