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Objetivo
• Mostrar todas as áreas abrangentes em instalação e
manutenção de computadores
Conteúdo programático
• Importância de instalação e manutenção
• Componentes de hardware
• Sistemas Operacionais
DEPARTAMENTO
DE T.I.
O ATENDIMENTO
A VALORIZAÇÃO
O USUÁRIO
Como fazer instalação e manutenção?
• Descobrir QUAL É O PROBLEMA
• Diagnosticar ONDE ESTÁ O PROBLEMA
• Diagnosticar O QUE...
Problema 1
• Cliente: “Meu teclado
enlouqueceu! Eu aperto algumas
teclas e saem outras.”
• Você: “Seu teclado possui Ç?”
•...
Problema 2
• Cliente: “Meu teclado e mouse
param às vezes e ficam até 2
minutos sem funcionar, depois
voltam”
• Você: “Qua...
Como diagnosticar
• 1º - Conhecer cada componente
• 2º - Conhecer o papel de cada componente
• 3º - Conhecer o funcionamen...
O que vamos aprender
• Hardware:
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Placa-mãe
Memórias (+sistemas numérico...
O que vamos aprender
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Gerenciamento de dispositivos
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Quanto ganha?
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Instalação e Manutenção: Introdução a Arquitetura de Computadores

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Esta apresentação tem como objetivo mostrar todas as áreas abrangentes em instalação e manutenção de computadores, conceituando sua importância no cenário atual, além se fazer conhecer os componentes básicos de hardware, software e sistemas operacionais. Ao fim temos uma lista da sequência de assuntos a serem estudados durante toda a disciplina.

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Instalação e Manutenção: Introdução a Arquitetura de Computadores

  1. 1. #Hardware Prof. Natanael Simões facebook.com/natanaelsimoes @natanaelsimoes Instalação e manutenção natanael.simoes@ifro.edu.br Introdução a arquitetura de computadores steamcommunity.com/id/natanaesimoes
  2. 2. Objetivo • Mostrar todas as áreas abrangentes em instalação e manutenção de computadores
  3. 3. Conteúdo programático • Importância de instalação e manutenção • Componentes de hardware • Sistemas Operacionais
  4. 4. DEPARTAMENTO DE T.I.
  5. 5. O ATENDIMENTO
  6. 6. A VALORIZAÇÃO
  7. 7. O USUÁRIO
  8. 8. Como fazer instalação e manutenção? • Descobrir QUAL É O PROBLEMA • Diagnosticar ONDE ESTÁ O PROBLEMA • Diagnosticar O QUE ESTÁ CAUSANDO O PROBLEMA • EXECUTAR UMA ÃÇÃO
  9. 9. Problema 1 • Cliente: “Meu teclado enlouqueceu! Eu aperto algumas teclas e saem outras.” • Você: “Seu teclado possui Ç?” • Cliente: “Sim” • Você: “Quando o pressiona o que aparece?” • Cliente: “:”  Qual é o problema?  Onde está o problema?  Qual a causa?  Qual ação executar?
  10. 10. Problema 2 • Cliente: “Meu teclado e mouse param às vezes e ficam até 2 minutos sem funcionar, depois voltam” • Você: “Qual versão do Windows você usa?” • Cliente: “Windows 7” • Você: “Há quanto tempo tem este computador?” • Cliente: “4 anos”  Qual é o problema?  Onde está o problema?  Qual a causa?  Qual ação executar?
  11. 11. Como diagnosticar • 1º - Conhecer cada componente • 2º - Conhecer o papel de cada componente • 3º - Conhecer o funcionamento de cada componente • 4º - Conhecer os problemas causados pelo mal funcionamento ou ausência de cada componente • 5º - Conhecer métodos de reparo e troca
  12. 12. O que vamos aprender • Hardware: • • • • • • Dispositivos de I/O (partes externas) Placa-mãe Memórias (+sistemas numéricos e conversão de bases) Processador Fonte Acessórios internos (coolers e cabeamento)
  13. 13. O que vamos aprender • Software: • • • • • • • • BIOS Sistemas Operacionais (+formatação) Gerenciamento de dispositivos Drivers Avaliação de desempenho Registro e inicialização do Windows Backup & Recovery Vírus & Antivírus
  14. 14. O que vamos aprender • Tópicos avançados: • • • • • Rede e compartilhamento Segurança na rede Testes de estresse Identificação e isolamento de badblock Manutenção preventiva (+criando rotinas automatizadas)
  15. 15. Pesquise sobre: I WANT YOU Técnico em Informática • • • • TO BECOME T.I. Quais as responsabilidade? Quanto ganha? Existem vagas de trabalho? Quais as certificações disponíveis?

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