Marketing - 2013/1 - 02 - Definição, História e Filosofias

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Uma retomada das fases de desenvolvimento dos processos de marketing e as filosofias associadas

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  • Na Grécia, no século VIII a.C. , faziam-se as contas tomando o boi como parâmetro: uma mulher valia de vinte a quarenta cabeças de gado; um homem, cem.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Foi na China do período Chou ( 1122-256 a.C.) que nasceram as moedas de bronze com formas variadas: peixe, chave ou faca ( Tao), machado ( Pu), concha e a mais famosa o Bu, que tinha a forma de uma enxada. As tartarugas foram as primeiras moedas a serem cunhadas na Grécia, seus exemplares mais antigos são de 625 a.C. Os primeiros registros da utilização do papel como moeda remontam do ano 89 na China.
  • Marketing - 2013/1 - 02 - Definição, História e Filosofias

    1. 1. #Marketing Natanael SimõesDefinição, História e Filosofias natanaelsimoesUma retomada das fases de desenvolvimento dosprocessos de marketing e as filosofias associadas
    2. 2. O que é Marketing? “Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o estabelecimento de preços, a promoçãoe a distribuição de ideias, bens, serviços, organizaçõese eventos para criar e manter relações que satisfaçam a objetivos individuais e organizacionais”. (Associação Americana de Marketing – AMA)
    3. 3. Resumo histórico● Nascimento com a origem do comércio● Aprofundou-se em logística e produtivide a partir da Revolução Industrial● Atrair clientes e “vender a qualquer preço” ganhou importância no fim da Segunda Guerra Mundial● Atualmente prima-se por um relacionamento mais aberto e “sincero” com o cliente tendo cada parte do processo controlada por um plano de estratégia de marketing
    4. 4. Fases Primitivas: Auto-suficiência● Início da Idade Média● Famílias auto-suficientes● Economia girava em torno de moeda-mercadorias
    5. 5. Fases Primitivas: Descentralização● Durante a Idade Média● Famílias especializadas● Começaram a circular moedas de metal na Grécia● Divisão de trabalho● Padronização
    6. 6. Fase de Mercado Centralizado● Durante a Idade Média● Formação de um mercado centralizado para troca de excedentes de produção● (Exemplo das famílias e comunidades)
    7. 7. Popularização do Dinheiro● Processo de barganha no mercado centralizado primitido era incômodo e complexo: – Um pato vale quantas maçãs?
    8. 8. Novas fronteiras● O acúmulo de excedentes formou grandes atacadistas● Produtos distribuidos a maiores distâncias: EXPORTAÇÃO● Variedade de excedentes
    9. 9. O Mercado Moderno● Produtores e intermédiarios responsáveis por atender aos desejos dos clientes● Cliente tem maior liberdade● Os governos regulam os processos de troca: CÓDIGO DO CONSUMIDOR● Os governos oferecem serviços necessários (exército, saúde, educação...) em troca de impostos● Mercado cresce ou diminui de acordo com a oferta e demanda sem interferência burocrática
    10. 10. Filosofias de Marketing● Quatro filosofias de marketing evoluiram para atender as partes do processo de troca: – Filosofia de Produção – Filosofia de Vendas – Filosofia do conceito de Marketing – Conceito de filosofia de Marketing Social
    11. 11. Filosofia de Produção● Desenvolveu-se na Revolução Industrial● Os principais centros de produção e cadeias de distribuição foram estabelecidos● Preocupação em ofertar quantidade suficiente para atender à demanda● “um bom produto vender-se-á por si” - não enfatizavam as vendas● Nem se falava em “satisfação do cliente”
    12. 12. Filosofia de Vendas● Início dos anos 1920● As tecnologias de produção já haviam superado à demanda efetiva● Aumento drástico na renda dos consumidores● Enfatizou-se as campanhas de propaganda para encontrar novos clientes e persuadi-los● Raramente davam-se ao trabalho de definir e satisfazer as necessidades dos clientes● Comunicação unilateral● Depto. de Vendas subordinado aos demais
    13. 13. Filosofia do conceito de Marketing● A missão da empresa é definida pelos benefícios e satisfações que se oferecem aos clientes, não pelos produtos● Comunicação bi-direcional● Planejamento de curto e longo prazo para obter lucros pela satisfação do cliente● Integração total de todos os departamentos para atingir metas lucrativas● Rejeitada atualmente por ser incompatível com “uma era de escassez e de preocupações com o ambiente”
    14. 14. Conceito de Filosofia de Marketing Social● Uma resposta às críticas da Filosofia do Conceito de Marketing● Mantém-se as regras da anterior● As satisfações devem propiciar aumento do bem-estar social – Programas de reciclagem (embalagem biodegradável, componentes menos poluentes) – Apoio ao esporte – Apoio a famílias carentes
    15. 15. OBSOLESCÊNCIA PLANEJADAo conceito oculto de filosofia de marketing

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