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O modo como seu usuário acredita que o sistema funciona não
necessariamente é real.
Construímos software
para pessoas.
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OBRIGADA!
@nataliarsand
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Ross, L., Greene, D., & House, P. 1977. The false consensus effect: An egocentric bias in social perception and attribution
processes. Journal of Experimental Social Psychology, 13(3), 279-301.
• R. J. Sternberg. & K. Sternberg. 2009. Cognition (6th edition) Wadsworth: Cengage Learning.
• Eysenck, M, W. & Keane, M, T. 2010. Cognitive Psychology (6th edition) Sussex: Psychology Press.
• Nielsen, J. 2007. Banner Blindness: Old and New Findings. nngroup.com.
• Nielsen, J. & Pernice, K. 2009. Eyetracking Web Usability. Upper Saddle River, NJ: New Riders Publishing.
• Nielsen, J. 2010. Mental Models. nngroup.com.
• Budiu, R. 2014. Memory Recognition and Recall in User Interfaces. nngroup.com.
• Norman, D. 2007. Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things. Basic Books; 1 edition.
• Cooper, A. & Reimann, R. Cronin, D. 2007 About Face 3: The Essentials of Interaction Design. Wiley; 3rd edition.
• McCloskey, M. 2014. Human Mind and Usability. NNGroup Usability Week Training, New York City.
• Kolko, J. 2011. Thoughts on Interaction Design. Morgan Kaufmann.
• Parkin, A. 2000. Essential Cognitive Psychology. Psychology Press; 1 edition.
• Nielsen, J. & M., Tahir. 2001. Homepage Usability: 50 websites Deconstructed. New Riders Publishing.
• Redish, J.G. 2007. Letting Go of the Words: Writing web Content that Works (Interactive Technologies). Morgan Kaufmann.
• Adams, J. W. 2014. Writing for the Web: Keep It Short, Relevant, Clear, Scannable.
• Nielsen, J. 1999. Designing web Usability. Peachpit Press.
• Plous, S. 2014. Social Psychology Course. Wesleyan University, Coursera.

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