1. Actividad: redes de valor y
calidad.
Por: Natalia Mira Roldán
11° A

2. 1. “No basta con satisfacer a los clientes; hay que
dejarlos encantados”
Cuando uno tiene un negocio lo mas importante es
atender muy bien al cliente para que quede
satisfecho y fascinado con el producto y que así el
cliente vuelva con más frecuencia.

3. 2. ¿Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el
producto que te ofrecen o la buena atención que te
brindan?
Las dos cosas porque uno va es en busca de algo
bueno, de calidad que a uno le guste, pero se tiene
que ver el manejo que le dan al almacén porque si a
uno lo atienden mal, entonces se aburre y no
encuentra lo que buscaba, quedando con una mala
idea del almacén.

4. 3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus
compras en grandes supermercados?
Porque es mucho mejor la calidad de los productos y
tienen un buen manejo del personal.