Qualidade no Relacionamento com Clientes




Memória



Atendendo com Qualidade

   Em momentos tão competitivos quanto o ...
Manual Palestrante Qualidade Relacionamento
Manual Palestrante Qualidade Relacionamento
Manual Palestrante Qualidade Relacionamento
Manual Palestrante Qualidade Relacionamento
Manual Palestrante Qualidade Relacionamento
Manual Palestrante Qualidade Relacionamento
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Manual Palestrante Qualidade Relacionamento

618 visualizações

Publicada em

Publicada em: Negócios, Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
618
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
14
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
17
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Manual Palestrante Qualidade Relacionamento

  1. 1. Qualidade no Relacionamento com Clientes Memória Atendendo com Qualidade Em momentos tão competitivos quanto o que vivemos, a forma mais efi- ciente para atingir-se o sucesso é através de práticas voltadas a implementação de Melhorias Contínuas nos Processos, buscando agregar sempre mais Qualidade aos produtos e ou serviços oferecidos em prol de um diferencial competitivo. É ultrapassado controlar a qualidade; devemos manter os processos sob controle. Isto só é conseguido através de conscientização e treinamento tan- to dos funcionários quanto dos empreendedores. Este é o principal objetivo desta apresentação: Despertar a consciência de todos os presentes para o importante aspecto das relações humanas no que tange ao atendimento, como forma agregadora de valor na busca pela Qua- lidade Total. Qualidade Dinheiro Qualidade jamais deve ser encarada como custo. Qualidade é investi- mento com potencial de reto

×