1. Top 5 des retombées d’affaires de
Salesforce

2. Table des matières
Rentabilité des ventes améliorée
Une meilleure visibilité et plus de contrôle
Moins de pertes pour le Marketing et les Ventes
Agilité d’affaires
Vos processus d'affaires les plus dispendieux sont maintenant plus fiable
Réflexions finales
1
2
3
4
5

3. L‘amélioration de votre
productivité au niveau des
ventes n’est pas assez! Cela
n’aidera pas votre entreprise si
vos représentants aux ventes
deviennent vraiment bons pour
conclure des opportunités qui
vous font perdre de l’argent.
Une instance Salesforce bien
implémentée devrait signifier
que vos représentants
poursuivent les bons clients
potentiels et les opportunités
les plus payantes!
Le but est de réduire le coût de
l’acquisition client et d’accroître
la valeur à long terme du client :
plus de vente incitative,
d’opportunité récurente et de
références clients
Rentabilité des ventes améliorée

4. Salesforce peut renforcer vos
prévisions des ventes et peut vous
avertir lorsqu’il y a des problèmes sur
le terrain.
Salesforce vous procure plus de
mesurabilité de votre Marketing, vos
ventes et de votre support à la
clientèle.
Le système vous permet d’exécuter
des prévisions et des révisions de
comptes peu importe où vous êtes.
Il peut également repérer où les
problèmes clients sont, ce qui vous
perment d’agir pour réduire les
plaintes.
Avec Salesforce, chaque utilisateur
autorisé de votre compagnie dispose
d’un accès en temps réel à toutes les
données pertinentes.
Une meilleure visibilité et plus de contrôle

5. Moins de pertes pour le Marketing et les Ventes
Salesforce offre un grande perspicacité en ce qui
concerne l’efficacité du Marketing grâce aux
métriques (ROI) pour et ce, pour chacune de vos
campagnes marketing.
Cela vous aidera a comparé quelles activités
Marketing génère un revenu, ce qui vous perment
de mettre fin au financement de ces campagnes
improductives.
Salesforce peut également vous aider à
déterminer quels clients potentiels seront
profitable de ceux qui ne le seront pas. Avec le
temps, vous pourrez développer des gabarits de
profils de clients potentiels rentables, de ceux qui
s’avèrent difficiles à convertir.
Cette vision plus claire des perspectives peut
stimuler le moral de vos représentant ce qui
affectera positivement la rentabilité de vos ventes.

6. En raison de la popularité du principe “Agile” de
notre époque, la nature flexible et modulaire de
Salesforce vous perment de répondre rapidement à
tous les changements qui occurent dans votre
marché.
Salesforce n’est pas une application fermée mais
détient plutôt une structure extensible avec une
interface utilisateur et des API.
D’autres systèmes qui fonctionnent avec des
solutions “du berceau au cercueil” on beaucoup de
difficulté à s’adapter aux changements soudain du
marché.
Puisque les besoins d’affaires changent très
rapidement dans les départements des Ventes et du
Marketing, la facilité de désactivation de fonction
obsolète pour en créer de nouvelles règles d’affaires
peut vous donner un gros avantage vis-à-vis la
compétition!
Agilité d’affaires

7. Généralement, les personnes les
mieux payés dans votre entreprise
sont dans le département des
ventes, mais votre unité d’affaires
qui génère le moins de revenus.
Ce manque de fiabilité se traduit
souvent par un marketing
éparpillé, des prévisions de ventes
inexactes, des clients insatisfaits et
un revenu faible.
Salesforce vous permet d’avoir un
processus de génération de
revenus cohérent et prévisible et
ce, en identifiant les zones à
problèmes, en testant les solutions
proposées et en assurant la
conformité avec toutes vos
nouvelles améliorations.
Vos processus d'affaires les plus dispendieux sont
maintenant plus fiable

8. Salesforce n’est pas un “Magic
Bullet”.
Préalablement à l’implémentation,
vous devez préparer soigneusement
car vous aurez à nettoyer vos
données, faire de l’intégration de
systèmes et améliorer vos processus
d’affaires
Votre entreprise devra se concentrer
sur l’adaption de la solution par vos
utilisateurs.
Si votre équipe de direction donne
l’exemple et montre également
comment Salesforce peut facilité la
vie de tous les utilisateurs, le
système gagnera en crédibilité et
aura un grand succès à long terme.
Réflexions finales

9. Sources
1. Nancy Duarte - http://www.duarte.com/slidedocs/
2. David Taber - http://saleslogistix.com/company/press.html,
http://www.amazon.com/gp/product/013351739X/ref=as_li_tf_tl?ie=UTF8&camp=1789&creative=9325&c
reativeASIN=013351739X&linkCode=as2&tag=davtabass-20
3. Traditional archery at Japanfest par John Trainor (couper) est sous license CC,
www.flickr.com/photos/trainor/2902023575
4. Magnifying glass 1/5 par John Lester est sous license CC,
www.flickr.com/photos/pathfinderlinden/7155072088
5. Telescope on Eiffel Tower par Adrian Scottow est sous license CC,
www.flickr.com/photos/chodhound/5891854743
6. 32/366-Lego par Paul Hudson est sous license CC, www.flickr.com/photos/pahudson/6965420333
7. Elgin Pocket Watch 02.05.09 [36] par timlewisnm est sous license CC,
www.flickr.com/photos/gozalewis/3257641860
8. Blueprint par Will Scullin est sous license CC, www.flickr.com/photos/wscullin/3770015203
9. Altocumulus Cloud par Jeff Kubina est sous license CC, www.flickr.com/photos/kubina/146306532

10. À propos d’Intellio
Chez Intellio, nous nous concentrons
sur la compréhension de votre vision
d’entreprise et de fournir des
solutions innovantes et évolutives.

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