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Por que investir na qualidade do atendimento ao paciente?

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Confira um resumo da vídeo-aula ministrada para otorrinolaringologistas sobre o atendimento ao paciente. Preparei com carinho e com a ajuda da maravilhosa Karina Francis um material exclusivo para eles. Agradeço à Associação Brasileira de Otorrinolaringologia e Cirurgia Cérvico-Facial, e ao Bruno Rossini, a oportunidade de compartilhar conhecimento.

Publicada em: Saúde e medicina
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Por que investir na qualidade do atendimento ao paciente?

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