Sky

438 visualizações

Publicada em

Publicada em: Negócios, Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
438
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
2
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • Sky

    1. 1. Como tirar proveito de um desempenho.
    2. 2. A Sky é uma das empresas mais reclamadas do país. fonte: website reclame aqui.
    3. 3. Problemas no seu serviço de tv Sky?
    4. 4. Um exemplo de tirar proveito e criar no mercado seu diferencial sobre outras empresas da mesma área.
    5. 5. Bandeira da oi. Liberdade para seus clientes e futuros clientes.
    6. 6. Problema 1 : Serviço debilitado; Assinantes reclamam que o sinal é interrompido constantemente, ficando às vezes, dias sem o sinal da Sky.
    7. 7. Problema 2 : Assinantes reclamam que pagam muito por um serviço que fica fora do ar o equivalente a 10 % do mês.
    8. 8. Problema 3 : Assinantes reclamam do atendimento, que por sua vez, nunca resolve o problema, nem mesmo quando a reclamação vai para o procon.
    9. 9. Solução 1 : Assinantes não pagam a mensalidade se o serviço ficar fora do ar por 48 horas.
    10. 10. Onde isso já é uma realidade? - Estados Unidos - Reino Unido - Europa - México
    11. 11. - Ser o primeiro a implantar essa medida no mercado. - Formar a imagem de uma empresa correta ao mercado. - Atrair mais clientes a Sky. - Proteger o consumidor.
    12. 12. a conta é nossa.
    13. 13. O direito a conta é nossa. é seu
    14. 14. Tema da campanha: O direito a conta é nossa. é seu
    15. 15. BELEZA! Solução 2 ?
    16. 16. Solução 2 : Nossa garota propaganda irá a sua casa disfarçada de funcionaria da Sky fazer uma visita para resolver o problema.

    ×