Dokumen tersebut berisi tentang tata tertib dan ekspektasi untuk peserta pelatihan. Peserta diharapkan hadir tepat waktu, menandatangani daftar hadir, menghargai pendapat orang lain, menyetel handphone ke getar, merokok hanya di luar ruang, dan melapor ke panitia bukan staf hotel jika ada keluhan.