Gerencia de procesos- Arquitectura Empresarial

Arquitectura Empresarial
Marta Silvia Tabares B.
2012

CPIC: Capital Planning
and Investment Control

Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture

Ciclo de Vida de la Empresa

• Arte de proyectar y construir
edificios.

• Arte de conducir y
aprovechar …

• Arte de fortificar.

Definición de
Arquitectura

Es una base de activos de información estratégica, que
definen la misión, la información necesaria para llevar a
cabo la misión, las tecnologías necesarias para llevar a cabo
la misión, y los procesos de transición para la aplicación de
las nuevas tecnologías en respuesta a las necesidades de
cambio de la misión.

Una arquitectura de la empresa incluye una arquitectura de
base, la arquitectura de destino, y un plan de secuencia.


La Gestión de Procesos (Business
Process Management - BPM) es una forma de
organizar el trabajo (procesos, equipos de trabajo,
tecnología, estilo de liderazgo, indicadores, etc.)
para que las personas pueda concentrar su esfuerzo
en alcanzar resultados significativos para sus
clientes (Revelo, 2007).
Una Arquitectura de Empresa (AE)
es un diseño conceptual que define la
estructura y la operación de una
organización. La intención de una
arquitectura empresarial es determinar
cómo una organización puede lograr más
Arquitectura del efectivamente sus objetivos actuales y
Negocio
futuros.
Nivel Estratégico Arquitectura de la
Información

Arquitectura de
Aplicaciones
Nivel Táctico
Arquitectura de
Tecnologías
Nivel Operativo

Cambio Alineación
asegurar la realidad de la
facilitar y gestionar el cambio en empresa implementado está alineación con
cualquier aspecto de la la intención de gestión
organización

Tiempo de salida al Integración
mercado Darse cuenta de que las reglas de negocio son
reducir el desarrollo de sistemas, la consistentes en toda la organización:
generación de aplicaciones, los plazos de  que los datos y su uso son inmutables,
modernización, y las necesidades de  que las interfaces y el flujo de la información están
recursos estandarizados, y
 que la conectividad y la interoperabilidad son
administradas en toda la empresa
Convergencia
Fuente: Chief Information
esfuerzos hacia una cartera de productos de TI estándar que
Officer Council v1.0. Federal
figura en el Modelo de Referencia Técnico (TRM). Enterprise Architecture

Arquitectura Empresarial - Logros

• Captura de datos acerca de la misión, funciones, y la base de
negocios de una manera comprensible para promover una mejor
planificación y la toma de decisiones.

• Mejorar la comunicación entre las organizaciones empresariales y
las organizacionesde TI dentro de la empresa a través de
un vocabulario estandarizado.

• Proporcionar puntos de vista arquitectónicos que ayudan
a comunicar la complejidad de los sistemas grandes y facilitar la
gestión de entornos amplios y complejos.

• Enfoque en el uso estratégico de las nuevas tecnologías para
gestionar mejor la información de las empresas y
consistente insertar esas tecnologías en la empresa.

Beneficios de una Arquitectura Empresarial

• Mejorar la consistencia, exactitud, puntualidad, integridad, calidad,
disponibilidad, acceso y uso compartido de TI de laa información en la
empresa

• Apoyar los procesos de CPIC, proporcionando una herramienta para la
evaluación de los beneficios, impactos y medidas de inversión de capital y el
apoyo a los análisis de las alternativas, los riesgos y las compensaciones

• Destacar las oportunidades de creación de una mayor calidad y flexibilidad en
las aplicaciones sin aumentar los costes

• Lograr economías de escala, proporcionando mecanismos para la distribución
de los servicios a través de la
• empresa

• Acelerar la integración de la herencia, la migración, y los nuevos sistemas

• Velar por el cumplimiento legal y regulatorio.

Beneficios de una Arquitectura Empresarial

Federal Enterprise Architecture

Control y
Vigilancia

Fuente: Chief Information
Officer Council v1.0. Federal
Enterprise Architecture

Proceso de la Arquitectura Empresarial

Arquitectura de
Negocio

Arquitectura de Arquitectura de
Información Aplicaciones

Arquitectura de
Tecnología

Modelo de las Arquitecturas Empresariales (Sousa, Marques & Alves, 2005)

Proceso de la Arquitectura Empresarial

Arquitectura de Negocio
La arquitectura de negocio es resultado de la definición
de la estrategia de la organización, de sus procesos de
Arquitectura del negocio y su funcionalidad (Sousa, Marques & Alves,
Negocio
2005). Es la base para identificar los requisitos de los
Arquitectura de la Información sistemas de información que apoyan a las actividades
del negocio.
Arquitectura de Aplicaciones

Arquitectura de Tecnologías

Gestión de Procesos
(Business Process Management – BPM)

Definición

Optimización Ejecución

Monitoreo

Gestión de Procesos del Negocio

Definición

Herramientas BPM (Business
Optimización Ejecución Process Modelling)

Monitoreo



Modelado del Proceso de Negocio (Ej: Proceso Solicitud de Vacaciones)


Definición

Herramientas BAM (Business
Optimizació Activity Monitoring)
Ejecución
n

Monitoreo



Definición

Herramientas BPM (Business
Process Management)
Optimización Ejecución

Monitoreo



• Reducción de plazos, costos y desperdicios en la cadena de valor.

• Monitorización de la operatividad del negocio en tiempo real (cuellos de botella,
tareas duplicadas…etc.) y aplicación de medidas correctoras.

• Posibilidad de implantar y gestionar políticas de calidad estándares.

• Mayor satisfacción de los empleados, con asignación clara de objetivos y tareas.

• Fomento de la colaboración entre el personal, los clientes, distribuidores y
proveedores mediante portales Web.

• Mejor servicio final al cliente.

Fuente: e-ngenium

• Única fuente de información localizada en una plataforma integral y colaborativa.

• Aseguramiento de que todos los procesos sean uniformes y claros con esquemas
predefinidos, autorizaciones y tiempos de reacción.

• Eliminación pasos innecesarios y detecte cuellos de botella mediante procesos
optimizados y estandarizados.

• Enlace todos los componentes del negocio (documentos, transacciones, recursos)
para conseguir mayor eficiencia. Mayor eficiencia del negocio y los empleados.

• Enlace tareas a proyectos, documentos, clientes, productos y transacciones
financieras.

Fuente: e-ngenium

La arquitectura de la información describe qué
necesita la organización saber para ejecutar los
Arquitectura de procesos descritos en la arquitectura de
Información negocio. Es decir, especifica qué partes del
proceso de negocio son apoyadas por cada
aplicación y donde cada tipo de datos será
Arquitectura de Tecnologías almacenado y manejado.

Arquitectura de Información

• La arquitectura de información de los Institutos Nacionales de
Salud (NIH – National Institutes Health) especifica los
elementos claves de los sistemas de información y los agrupa
en tres sub-arquitecturas (NIH-IA, 2006):
1. Datos: usa los modelos de datos para identificar la información
que permiten ejecutar la misión
2. Integración: los modelos identifican como las aplicaciones son
integradas para apoyar procesos de negocio y las operaciones
3. Aplicaciones: esto proporciona una referencia cruzada de
aplicación vs. funciones de negocio y procesos para ilustrar los
límites de la aplicación.


Fuente: Imágenes internet

Vista desde los Datos que se almacenan, interpretan y analizan en la organización


Fuente: Imágenes internet

Vista desde la Gestión de Contenidos de la Organización


• La arquitectura de información ofrece una vista independiente
de las tecnologías (TIC, bases de datos, lenguajes de
programación) y trata las entidades como responsables de la
adquisición, clasificación, control de la calidad, distribución, y
evaluación de la información que proveen o reciben los
procesos (Sousa, Marques & Alves, 2005).

• Las entidades de información caracterizan la perspectiva del
negocio por medio de una identidad, una descripción y un
conjunto de atributos. Estos atributos están relacionados con
los procesos de negocio (los cuales las usan o las producen) y
con aplicaciones (que crean, leen, actualizan o eliminan ellas).

Arquitecturas de Información

Arquitectura de Negocio La arquitectura de las aplicaciones describe las
aplicaciones o sistemas de información que son
requeridas para conseguir dos objetivos principales en
Arquitectura de la arquitectura empresarial (Sousa, Marques & Alves,
Aplicaciones
2005):
Arquitectura de Tecnologías • Apoyar los requerimientos del negocio y
• Permitir la gestión de la información de una
manera eficiente.


• La arquitectura de la aplicación define la interacción entre las
aplicaciones que soportan el proceso de negocio. Normalmente incluye:

• Una descripción de los servicios que se ejecutan de una forma automatizada,

• Descripciones de las interacciones y de las interdependencias (interfaces) de
las aplicaciones que usa la organización,

• Planes para el desarrollo de aplicaciones nuevas, y el mantenimiento de
aplicaciones basado en los objetivos de la organización y las plataformas
(Sousa, Marques & Alves, 2005). Algunas de estas aplicaciones son paquetes,
bases de datos, sistemas middleware que cubren la funcionalidad de la
organización. Es importante entender del ambiente en el cual la aplicación
será desplegada y por lo tanto identificar quién usará la aplicación y como
ellos lo usarán.


• Los tipos de aplicaciones más representativas y usadas para soportar
la funcionalidad de los procesos de negocio son:

• ECM (Enterprise Content Management) para informar al cliente de
sus productos y servicios;

• CRM (Customer Relation Management) para hacer la gestión de
ventas y la relación con los clientes;

• SCM (Supply Chain Management) que facilita la administración de la
cadena de suministros y mantiene la relación con los proveedores;

• ERP (Enterprise Resource Planning) que permiten planear y procesar
la información de productos y servicios (Jeston y Nelis, 2006).




La arquitectura de la tecnología se refiere a la
Arquitectura de
infraestructura de software y hardware que son
Tecnología necesarias para apoyar a las aplicaciones o sistemas de
información.

Arquitectura de Tecnología

Fuente: Corporación Sybven- Integración Tecnológica

Arquitectura de Tecnología

• Cada equipo debe de elegir un proceso de su
organización. Este proceso debe estar enmarcado en una
arquitectura empresarial. Entonces, cada grupo deberá:
• Definir un esquema general de la arquitectura de negocio
para su organización. Esto basado en el proceso de negocio
usado en el taller y el mapa de procesos de su organización
• Definir un esquema de la arquitectura de información o
datos que se deberá tener en cuenta
• Determinar los lineamientos de integración entre la
arquitectura de negocio y la arquitectura de información.

Taller – Examen Final

Gerencia de procesos- Arquitectura Empresarial

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Gerencia de procesos- Arquitectura Empresarial

Similar a Gerencia de procesos- Arquitectura Empresarial (20)

Más de Marta Silvia Tabares

Más de Marta Silvia Tabares (20)

Último

Último (20)

Gerencia de procesos- Arquitectura Empresarial