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Responsabilidade nas
relações de trabalho
SUMÁRIO




Negócio, missão, visão e valores................................................................4
Mensagem da Diretoria..................................................................................5

A MRV ENGENHARIA.........................................................7
Qualidade a toda prova..................................................................................10
Governança corporativa.................................................................................10

Relações de trabalho..............................................13
Terceirização: característica do setor.......................................................15
Remuneração e benefícios............................................................................15

Gestão dos prestadores de serviços..........17
Rede social a favor do controle...................................................................19

Condições de trabalho............................................21
Compromisso nacional...................................................................................22
Alojamentos......................................................................................................23
Áreas de vivência.............................................................................................24
Saúde e segurança..........................................................................................24
Sinalização das obras....................................................................................25
Conduta ética....................................................................................................26
Relacionamento com empreiteiros............................................................27
Canal confidencial...........................................................................................28
5




                                                             Mensagem da Diretoria


Negócio
                                                             A MRV Engenharia nasceu com o foco em construções econô­
Incorporação, construção e venda de unidades habitacionais
                                                             micas e, ao longo de 33 anos, reúne seus esforços para congregar
                                                             as melhores soluções e oferecer imóveis com qualidade, preços e
                                                             formas de pagamento diferenciadas.
Missão                                                       A MRV Engenharia sempre prezou pela formação de um time de
                                                             colaboradores preparados e comprometidos com os propósitos
Concretizar o sonho da casa própria oferecendo imóveis       da Companhia. Para tanto, oferece remuneração compatível com
com a melhor relação custo/benefício para o cliente.         o mercado, estrutura e medidas que assegurem a saúde e a segu­
                                                             rança de todos os trabalhadores, tanto próprios, quanto terceiriza­
                                                             dos, propi­ iando-lhes desenvolvimento profissional.
                                                                       c

Visão                                                        Empresa de capital aberto, a MRV Engenharia se guia por um
                                                             modelo de governança corporativa regido pela ética e pela transpa­
Ser a melhor empresa de incorporação, construção             rência. Esses preceitos são seguidos pela Companhia em toda a sua
e venda de empreendimentos econômicos do Brasil.             atuação e nas relações com seus públicos: colaboradores, clientes,
                                                             acionistas, imprensa, comunidades e autoridades públicas.

                                                             Este documento reflete os principais valores da MRV Engenharia no
                                                             ambiente de trabalho.
Valores                                                      Boa leitura.

Ética e transparência;

Pensar como o cliente;

Geração de valor para o acionista;                           Maria Fernanda Menin Maia
Time comprometido;                                           Diretora Executiva Jurídica

Dividir o sucesso;

Sustentabilidade.
A MRV
ENGENHARIA
8                                                                                                                                                                                                                          9




                                                                                                                                                                           fortaleza
                                                                                                                                                     são luis
                                                                                                                                                                                                           rio grande
                                                                                                                                                                             ceará                          do norte
                                                                                                                                                  maranhão                                    natal



                                                                                                                                                                                             paraíba         joão pessoa


                                                                                                                                                                                                             recife
                                                                                                                                                                                         pernambuco

                                                                                                                                                                                           alagoas
                                                                                                                                                                                                      maceió

                                                                                                                                                                                       sergipe
                                                                                                                                                                                                 aracajú

                                                                                             mato grosso                                                                      salvador



                                                                                                                                                                   bahia
                                                                                                                                     distrito
                                                                                                                                     federal


                                                                                                cuiabá
                                                                                                                          goiás
    Fundada em 1979, a MRV Engenha­               Vida (MCMV), lançado em 2009. A par­                                            goiânia
                                                                                                                                                    minas gerais
    ri­a tem sede em Belo Horiz­on­te, Mi­n­a­s   ticipação da Companhia nesse progra­
    G­rais, e atuação em 117 municípios
       e                                          ma de redução do déficit de moradia do                                                              belo horizonte
                                                                                                  mato grosso
    brasileiros de 18 estados, além do            país tem sido fundamental, propiciando            do sul                                                                      espírito
    Distri­o Federal. Desde o início de suas
           t                                      a reali­ a­ ão do sonho da casa própria
                                                         z ç                                                                                                                    santo

    operações, a Companhia tem foco em            para milhares de pessoas.                        campo grande
    construções econômicas, concili­    ando                                                                              são paulo
                                                                                                                                                                  RJ
    custos e benefícios, para atender às          O programa do Governo Federal foi um
    classes média e média baixa. Líder nes­       importante marco na história da Compa­                                                                         rio de
                                                                                                                                                                janeiro
                                                                                                                                      são paulo
    se segmento, a empresa contabiliza            nhia, que sempre apostou no crescimen­
    mais de 200 mil imóveis construídos,          to orgânico, buscan­o profissionalizar
                                                                       d
    sempre oferecendo boa localização,            cada vez mais sua gestão, amparada por
    preço e condições acessíveis de finan­        preceitos éticos e em conformidade com                                   santa
                                                                                                                          catarina
    ciamento.                                     as legislações aplicáveis. A MRV conta
                                                  com um time forte, composto por en­                                                                  Nossa Atuação
                                                                                                           rio grande
                                                                                                             do sul
    Com sua expertise, a MRV Engenharia           genheiros, arquitetos, especialistas dos                                                             A MRV está presente em 117 cidades,
    contribuiu sobremaneira para a elabo­         diversos setores da construção e pessoal                 porto alegre
                                                                                                                                                       de 18 estados, e também no Distrito
    ração do programa habitacional do             de apoio administrativo, com mão de                                                                  Federal, figurando entre as maiores
    Governo Federal Minha Casa, Minha             obra qualificada em todos os âmbitos.                                                                construtoras do país.
10                                                                                                                                  11




     Qualidade a toda prova                   Governança corporativa

     A qualidade de seus empreendimen­        A MRV Engenharia está listada no Novo     O Novo Mercado é o mais alto
     tos e o aprimoramento da gestão são      Mercado da Bolsa de Valores, Merca­       nível de governança corporativa da
     certi­
          ficados pelo Programa Brasi­        dorias e Futuros (BM&FBovespa), o         BM&FBovespa. Estar nessa posição
     leiro da Qualidade e Produtividade do    mais alto nível de governança corpora­    significa adotar práticas éticas e trans­
                                              tiva do Brasil. O Conselho de Adminis­    parentes, que assegurem os direitos
     Habitat (PBQP-H) em nível A e pela ISO
                                              tração é formado por sete inte­ rantes,
                                                                             g          de todos os acionistas e steakholders
     9001, norma que estabelece critérios
                                                                                        em geral.
     para um adequado gerenciamento do        dos quais cinco são inde­endentes
                                                                           p
     negócio, tendo como foco principal a     e dois integram a diretoria executiva
     satisfação do cliente.                   da Companhia. Conta com seis comi­
                                              tês execu­ tivos: Recursos Humanos;
                                              Gover­nança Corporativa, Relaciona­
                                              mento com Cliente, Desenvolvimen­
                                              to Imobiliário, de Gestão de Riscos e
                                              de Ética.
RELAÇÕES
DE TRABALHO
14                                                                                                                                                       15




                                                        Terceirização: característica do setor
                                                        Adotada nos mais diversos setores da economia desde o final da segunda
                                                        guerra mundial, a terceirização passou a ser praticada na construção civil
                                                        a partir da década de 1980, em razão da necessidade de especialização e
                                                        otimização dos serviços.

                                                        No Brasil, a complexidade do mercado da construção civil tem levado a
                                                        grande maioria das empresas a promoverem a contratação de prestado­
                                                        res de serviços. E, como muitas das atividades realizadas nos canteiros de
                                                        obras são sazonais, a terceirização acaba por contribuir para a redução do
                                                        índice de desemprego.




                                                        Como comprova o gráfico abaixo, a indústria da construção civil apresentou, em 2012, o
                                                        maior percentual de crescimento no nível de emprego da indústria brasileira.


                                                                 Setores de Atividade         Saldo de Janeiro a Novembro de 2012 com Ajuste
                                                                     Econômica                Variação Absoluta                Variação Relativa (%)
                                                         Construção Civil               236.233		                       8,18
                                                         Extrativa Mineral              12.595                          6,09
                                                         Agropecuária                   87.462	                         5,61
                                                         Serviços                       773.687                         5,02
                                                         Comércio                       360.658                         4,24
                                                         Administração Pública          29.294                          3,67
                                                         Indústria de transformação     260.753                         3,20
                                                         Serviços Industriais de        10.894	                         2,88
     A MRV Engenharia reconhece seus traba­
                                                         Utilidade Pública - SIUP
     lhadores como peças-chave para o suce­sso.
                                                         Total                          1.771.576                       4,67
     E estabelece com eles uma rela­ão de
                                       ç
     parceria, garantindo condições adequa­
                                                        Fonte: Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) - Ministério do Trabalho e Emprego
     das para o desenvolvimento das ativida­
     des profissionais e a preservação de sua
     integridade, saúde e segurança.              Remuneração e benefícios
                                                  A MRV Engenharia oferece remuneração               condições estabelecidas nas convenções
     Atualmente, a MRV Engenharia emprega         e benefícios alinhados aos praticados no           e nos acordos coletivos locais, conside­
     33.800 trabalhadores, diretos e indiretos,   mercado da construção e exige o mesmo              rando as especificidades de cada um dos
     sendo que desses, aproximadamente            das prestadoras de serviços. Para as               117 municípios em que a MRV atua.
     31.800 atuam nos canteiros de obra.          defi­ ições dos valores, são atendidas as
                                                      n
Gestão dos
prestadores
de serviços
18                                                                                                                                                                                          19




     A MRV adota rigoroso critério na escolha   trar no canteiro da MRV, o prestador de
     e contratação das empresas prestadoras     servi­ o deve apresentar os documentos
                                                     ç
     de serviços. Para tanto, possui normas     dos trabalhadores que ali atuarão.
     que regem todas as etapas, desde a
     habi­
         litação da empresa até a efetiva       Como forma de controle, a MRV checa
     cele­ ração do contrato.
         b                                      mensalmente os documentos legais,
                                                tais como comprovantes de pagamentos
     O primeiro passo é a realização de uma     e recolhimento de tributos relacionados
     entrevista, seguida de um processo de      a prestação de serviço. Além disso, fis­
     check-list de documentos. Nessa etapa      caliza in loco as condições de trabalho,
     são checadas, entre outros aspectos,       das áreas de vivência e dos alojamentos,
     a qualificação técnica e a legalidade de   para garantir a qualidade destes locais.
     práticas da empresa. Ainda, para en­




                                                         A MRV é uma empresa muito
                                                      rigorosa, que cobra da gente o
                                                      cumprimento de todas as normas
                                                      trabalhistas e confere, a cada mês,
                                                      os holerites assinados e também
                                                      os comprovantes de pagamentos
                                                      de impostos relacionados aos
                                                      trabalhadores. As condições de
                                                      trabalho que a empresa oferece
                                                      são 100%. Os treinamentos são
                                                      constantes, aplicados para toda e
                                                      qualquer atividade, e há dois técnicos
                                                      de segurança que acompanham
                                                      a gente o tempo todo. Além disso,
                                                      a empresa realiza eventos com
                                                      palestras, ações de promoção da
                                                      saúde, em que todos participam.
                                                                                               Rede social
                                                                                               a favor do controle
                                                      Alcides Martins, proprietário da AM
                                                      Batista edificações e paisagismo.        Para aumentar a eficácia das fiscalizações, a MRV utiliza uma rede social corporativa
                                                      Atualmente, ele presta serviço para      denominada Pódio. A ferramenta permite o acompanhamento online das condições dos
                                                      a MRV Engenharia junto com uma           canteiros e alojamentos, possibilitando ainda a correção de eventuais inadequações iden-
                                                      equipe de oito pessoas na obra do        tificadas a partir de documentos, relatórios e registros fotográficos inseridos. Durante o
                                                      condomínio Asteca, em Americana,         ano de 2012, foram feitas mais de 4 mil postagens no Pódio.
                                                      interior de São Paulo.
CONDIÇÕES
DE TRABALHO
22                                                                                                                                                                                  23




     Compromisso nacional

     O Governo Federal, por meio da Secreta­     2012. Por meio da adesão, a Companhia      As estruturas são montadas seguindo re-      •	A altura livre permitida entre uma
     ria Geral da Presidência e do Ministério    assegura e reforça as melhores condi­      comendações da norma regulamentadora           cama e outra e entre a última e o teto
     do Trabalho, celebrou o “Compromisso        ções de trabalho a todos os colabora­      NR-18, do Ministério do Trabalho, que de-      é de, no mínimo, 1,20m. A cama su-
     Nacional para Aperfeiçoar as Condições      dores da MRV e de suas prestadoras de      termina que os alojamentos dos canteiros       perior do beliche deve ter proteção
     de Trabalho na Indústria da Construção”.    serviços.                                  de obra tenham, entre outras exigências:       lateral e escada;
     Esse documento foi elaborado em con­
                                                                                            •	paredes de alvenaria, madeira ou mate­     •	As dimensões mínimas das camas
     junto com a Câmara Brasileira da Indús­     Alojamentos                                                                               devem ser de oitenta centímetros por
     tria na Construção, a Central dos Traba­                                                 rial equivalente;
                                                                                                                                           1,90m e distância entre o ripamen-
     lhadores do Brasil, a Central Única dos     A MRV tem compromisso em oferecer
                                                                                            •	piso de concreto, cimentado, madeira ou      to do estrado de cinco centímetros,
     Trabalhadores, a Força Sindical, a Confe­   boas condições de trabalho para todos
                                                                                              material equivalente;                        dispon­ o ainda de colchão com den-
                                                                                                                                                 d
     deração Nacional dos Trabalhadores da       os seus colaboradores, bem como os
                                                                                                                                           sidade 26 e espessura mínima de dez
     Indústria e a Confederação Nacional na      cola­oradores das empresas presta­
                                                     b                                      •	cobertura que proteja das intempéries;       centímetros;
     Indústria da Construção.                    doras de serviços. Para formação das
                                                 equipes dos canteiros de obras, a pre­     •	área de ventilação de no mínimo um déci-   •	As camas devem dispor de lençol,
     O compromisso estabelece diversas           ferência é por mão de obra local. Na         mo da área do piso;                          fronha e travesseiro em condições
     obrigações a serem cumpridas pelas          impossibilidade, são instalados aloja­     •	iluminação natural e/ou artificial;          adequadas de higiene, bem como co-
     partes compromissárias, todas elas vi­      mentos para acolher colaboradores de                                                      bertor, quando as condições climáti-
     sando ao aperfeiçoamento das condições      outras regiões, oferecendo-lhes condi­     •	área mínima de três metros quadra­ os
                                                                                                                               d           cas assim o exigirem;
     de trabalho. Dentre elas, a de se manter    ções adequadas de moradia, bem-estar         por módulo cama/armário, incluindo a
     um representante sindical dentro de cada    e segurança.                                 área de circulação;                        •	O alojamento deve ser mantido em
     canteiro de obra. A adesão ao compro­                                                                                                 permanente estado de conservação,
                                                                                            •	pé-direito de 2,50m para cama simples e      higiene e limpeza e não estar situados
     misso é espontânea e se dá por meio da      A MRV fiscaliza semanalmente os aloja­
                                                                                              de 3m para camas duplas;                     em subsolos ou porões das edificações.
     assinatura de um documento específico.      mentos, assegurando uma convivência
                                                 adequada e saudável. Todos os trabalha­    •	armários duplos individuais;
     A MRV Engenharia foi a única empresa        dores alojados são estimulados a preser­
     da construção civil a aderir ao referido    varem as condições de higiene, saúde e     •	instalações elétricas adequadamente
     compromisso e o fez em meados de            habitabilidade do alojamento.                protegidas;
24                                                                                                                                                                                      25




                                                Áreas de vivência                            Sinalização das obras
                                                Para oferecer conforto e qualidade de vida   Para prevenir inadequações, a Compa­         em outros locais de amplo acesso das
                                                aos trabalhadores, a MRV Engenha­ia im­
                                                                                   r         nhia intensificou seus meca­ ismos de
                                                                                                                           n              obras. O objetivo é alertar aos traba­
                                                planta áreas de vivência em todas as suas    controle e abriu novos canais de diálo­      lhadores sobre canais para relatos de
                                                obras, seguindo as recomendações da nor­     go com os colaboradores e sindicatos.        qualquer irregularidade, como o atra­
                                                ma NR-18 do Ministério do Trabalho. Os       Placas informativas são distribuídas nas     so de pagamentos ou condições de
                                                ambientes são estruturados nos cantei­       áreas de vivência, nos alojamentos e         trabalho e alojamento não adequadas.
                                                ros de obras para refeições, lazer e des­
                                                canso. As áreas são dimen­ ionadas de
                                                                              s
                                                acordo com o previsto na NR-18, incluin­
                                                do ventiladores, armários individuais,
                                                televisão, micro-ondas, dentre outros
                                                itens.




     Saúde e segurança
     A MRV investe permanentemente em
     programas e ações voltados para os cui­
     dados com a saúde e a segurança do tra­
     balhador. A empresa implementa ações
     e campanhas educativas para esti­ ular
                                        m
     a conscientização, o envolvimento e o
     compromisso dos colaboradores. Para
                                                                                                          Há cinco anos eu trabalho para a MRV em obras nessa região e, como
     alcançar os milhares de profissionais                                                             sou da Paraíba, moro em alojamento oferecido pela construtora. O ambiente
     atuantes nas cidades brasileiras em que                                                           do alojamento é muito bom, está sempre limpo e organizado. Temos todo o
     está presente, a MRV conta com equipe                                                             conforto de uma casa, com cama, colchão, coberta, armário. Não nos falta nada.
     de Serviços Especializados em Engenha­                                                            Recebemos café da manhã todos os dias, além de cesta básica mensalmente,
     ria de Segurança e Medicina do Trabalho                                                           que envio para a minha família.
     (SESMT), formada por 412 profis­ ionais,
                                      s
     que fazem cumprir as normas de segu­                                                              Elieldo Fernandes dos Santos, trabalhador terceirizado que atua no canteiro
     rança do trabalho.                                                                                de obra do edifício Patagônia, em Paulínia, interior de São Paulo.
26                                                                                                                                                                                          27




     Conduta ética
     Para manter um time comprometido e           •	 Preferências, favorecimentos ou privi­
     alinhado com seus valo­es, a MRV ado­
                             r                       légios em função de posição social,
     ta, desde 2007, um Código de Conduta            hierárquica ou tempo de trabalho na
     aplicável em sua totalidade a todos seus        companhia;
     trabalhadores.
                                                  •	 Intimidações ou ameaças, atitudes
     O Código de Conduta ressalta os valores         abusivas, seja por meio de gestos,
     da empresa, o compromisso com a inte­           palavras ou comportamento contra
     gridade profissional, os relacionamentos        a integridade física e moral de
     com os stakeholders, a gestão de ética e        qualquer pessoa;
     os canais de comunicação oferecidos aos
     trabalhadores e demais públicos interes­     •	 Atitudes ou palavras que possam ser
     sados, para tirar dúvidas ou fazer denún­       caracterizadas como assédio moral
     cias de descumprimento do Código.               ou assédio sexual;

     A MRV acredita que, para manter sua con­     •	 Discriminação em função de raça,
     fiabilidade junto à sociedade, deve garan­      sexo, idade, estado civil, religião,
     tir que a atuação de todos seja guiada          orientação sexual, necessidades
     pelos valores e princípios de respeito          espe­ ciais, nacionalidade, convicção
     mútuo, tratamento justo e igualitário, e        política e qualquer outra forma de
     comprometimento. Assim, a empresa               preconceito;
     não pratica e não tolera que haja em seus                                                Relacionamento com empreiteiros
     ambientes de trabalho condutas incom­        •	 Adoção de condições inadequadas de
     patíveis a esses princípios, tais como:         trabalho, bem como utilização de mão     A MRV Engenharia preza por uma relação        •	 O não cumprimento das regras e
                                                     de obra escrava ou trabalho infantil.    profissional, ética e transparente com seus      proce­ imentos de segurança e saúde
                                                                                                                                                     d
                                                                                              empreiteiros e destes com seus colabo­           no trabalho;
                                                                                              radores. No Códi­ o de Conduta e no dia a
                                                                                                                 g
                                                                                              dia, reforça e exige uma atuação alinhada     •	 Atrasos em pagamentos da remu­
                                                                                              com seus princípios, normas, regulações e        neração dos trabalhadores e nos
                                                                                              legislação vigente.                              devidos recolhimentos de encargos
                                                                                                                                               sociais e impostos;
                                                                                              Conforme registra no Código de Condu­a,  t
                                                                                              em nenhuma hipótese a MRV Enge­ haria
                                                                                                                                  n         •	 Ações que prejudiquem o meio ambi­
                                                                                              aceita condutas contrárias às suas práticas      ente e o ambiente do trabalho.
                                                                                              e valores, tais como:

                                                                                              •	 Adoção de condições inadequadas de
                                                                                                 trabalho e alojamento;



                                                                                                         As dúvidas relacionadas ao Código de Conduta podem ser encaminhadas ao Comitê de
                                                                                                         Ética por meio do canal: comitedeetica@mrv.com.br
28                                                                                                                                                                                        29




     Canal confidencial

     Para assegurar a conduta ética em todos    gurado o anonimato, a fim de garantir a
     os seus ambientes, a MRV conta com         imparcialidade na apuração e ausência
     um Canal Confidencial, instrumento         de retaliação aos denunciantes.
     volta­ o para relatos de descumprimen­
          d
     to ou viola­ ões do Código de Conduta,
                 ç                              No período de cinco meses – de junho
     bem como de políticas, procedimentos       de 2012, quando o canal foi lançado, até
     e regu­amentos internos e da legislação
            l                                   outu­ ro deste ano – foi possível perceber
                                                      b
     vigen­te.                                  a eficiência da ferramenta. Todos os traba­
                                                lhadores são incentivados a acessar o Ca­
     O canal é gerido por uma empre­ a es­
                                      s         nal sempre que julgarem necessário. Em
     pecializada, que apura os rela­os e os
                                    t           reforço a essa diretriz, a MRV Engenharia
     repassa ao Comitê de Ética da empre­       afixou, nas áreas de produção, alojamen­
     sa, responsável por investigar e buscar    tos e nos espaços de vivên­ ia dos cantei­
                                                                             c
     solu­ões para todas as manifestações
          ç                                     ros de obra, placas que infor­ am sobre
                                                                               m
     recebidas. Em todo o processo, é asse­     os meios para acessar o canal.



                                                                                              Os seguintes caminhos levam ao Canal Confidencial da MRV:

                                                                                              Por telefone:	 0800 888 2833 - atendimento via atendente de segunda a sexta-feira,
                                                                                                             de 9 às 17 horas; e fora deste horário, via secretária eletrônica. Ligação
                            Quando há uma denúncia relacionada à minha área de                               gratuita de qualquer local do país.
                         atuação, eu recebo um chamado do Comitê de Ética por
                                                                                              Por e-mail:	canalconfidencialmrv@ictsglobal.com
                         telefone, que é como se fosse uma sirene de emergência na
                         obra. Somos orientados a dar prioridade total e investigar o
                                                                                              Pelo site:	     www.canalconfidencial.com.br/mrv
                         fato em questão com a máxima urgência e responsabilidade.
                         Nosso papel é apurar e dar retorno imediato ao Comitê
                         colaborando para que qualquer irregularidade possa ser
                         rapidamente corrigida.


                         José Luiz Esteves da Fonseca, gestor de Saúde e Segurança
                         do trabalho, controle de alojamentos e de subempreiteiros da         Ficha Técnica
                         MRV Engenharia                                                       Realização: Diretoria Jurídica da MRV Engenharia
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Responsabilidade e ética nas relações de trabalho

  • 2. SUMÁRIO Negócio, missão, visão e valores................................................................4 Mensagem da Diretoria..................................................................................5 A MRV ENGENHARIA.........................................................7 Qualidade a toda prova..................................................................................10 Governança corporativa.................................................................................10 Relações de trabalho..............................................13 Terceirização: característica do setor.......................................................15 Remuneração e benefícios............................................................................15 Gestão dos prestadores de serviços..........17 Rede social a favor do controle...................................................................19 Condições de trabalho............................................21 Compromisso nacional...................................................................................22 Alojamentos......................................................................................................23 Áreas de vivência.............................................................................................24 Saúde e segurança..........................................................................................24 Sinalização das obras....................................................................................25 Conduta ética....................................................................................................26 Relacionamento com empreiteiros............................................................27 Canal confidencial...........................................................................................28
  • 3. 5 Mensagem da Diretoria Negócio A MRV Engenharia nasceu com o foco em construções econô­ Incorporação, construção e venda de unidades habitacionais micas e, ao longo de 33 anos, reúne seus esforços para congregar as melhores soluções e oferecer imóveis com qualidade, preços e formas de pagamento diferenciadas. Missão A MRV Engenharia sempre prezou pela formação de um time de colaboradores preparados e comprometidos com os propósitos Concretizar o sonho da casa própria oferecendo imóveis da Companhia. Para tanto, oferece remuneração compatível com com a melhor relação custo/benefício para o cliente. o mercado, estrutura e medidas que assegurem a saúde e a segu­ rança de todos os trabalhadores, tanto próprios, quanto terceiriza­ dos, propi­ iando-lhes desenvolvimento profissional. c Visão Empresa de capital aberto, a MRV Engenharia se guia por um modelo de governança corporativa regido pela ética e pela transpa­ Ser a melhor empresa de incorporação, construção rência. Esses preceitos são seguidos pela Companhia em toda a sua e venda de empreendimentos econômicos do Brasil. atuação e nas relações com seus públicos: colaboradores, clientes, acionistas, imprensa, comunidades e autoridades públicas. Este documento reflete os principais valores da MRV Engenharia no ambiente de trabalho. Valores Boa leitura. Ética e transparência; Pensar como o cliente; Geração de valor para o acionista; Maria Fernanda Menin Maia Time comprometido; Diretora Executiva Jurídica Dividir o sucesso; Sustentabilidade.
  • 5. 8 9 fortaleza são luis rio grande ceará do norte maranhão natal paraíba joão pessoa recife pernambuco alagoas maceió sergipe aracajú mato grosso salvador bahia distrito federal cuiabá goiás Fundada em 1979, a MRV Engenha­ Vida (MCMV), lançado em 2009. A par­ goiânia minas gerais ri­a tem sede em Belo Horiz­on­te, Mi­n­a­s ticipação da Companhia nesse progra­ G­rais, e atuação em 117 municípios e ma de redução do déficit de moradia do belo horizonte mato grosso brasileiros de 18 estados, além do país tem sido fundamental, propiciando do sul espírito Distri­o Federal. Desde o início de suas t a reali­ a­ ão do sonho da casa própria z ç santo operações, a Companhia tem foco em para milhares de pessoas. campo grande construções econômicas, concili­ ando são paulo RJ custos e benefícios, para atender às O programa do Governo Federal foi um classes média e média baixa. Líder nes­ importante marco na história da Compa­ rio de janeiro são paulo se segmento, a empresa contabiliza nhia, que sempre apostou no crescimen­ mais de 200 mil imóveis construídos, to orgânico, buscan­o profissionalizar d sempre oferecendo boa localização, cada vez mais sua gestão, amparada por preço e condições acessíveis de finan­ preceitos éticos e em conformidade com santa catarina ciamento. as legislações aplicáveis. A MRV conta com um time forte, composto por en­ Nossa Atuação rio grande do sul Com sua expertise, a MRV Engenharia genheiros, arquitetos, especialistas dos A MRV está presente em 117 cidades, contribuiu sobremaneira para a elabo­ diversos setores da construção e pessoal porto alegre de 18 estados, e também no Distrito ração do programa habitacional do de apoio administrativo, com mão de Federal, figurando entre as maiores Governo Federal Minha Casa, Minha obra qualificada em todos os âmbitos. construtoras do país.
  • 6. 10 11 Qualidade a toda prova Governança corporativa A qualidade de seus empreendimen­ A MRV Engenharia está listada no Novo O Novo Mercado é o mais alto tos e o aprimoramento da gestão são Mercado da Bolsa de Valores, Merca­ nível de governança corporativa da certi­ ficados pelo Programa Brasi­ dorias e Futuros (BM&FBovespa), o BM&FBovespa. Estar nessa posição leiro da Qualidade e Produtividade do mais alto nível de governança corpora­ significa adotar práticas éticas e trans­ tiva do Brasil. O Conselho de Adminis­ parentes, que assegurem os direitos Habitat (PBQP-H) em nível A e pela ISO tração é formado por sete inte­ rantes, g de todos os acionistas e steakholders 9001, norma que estabelece critérios em geral. para um adequado gerenciamento do dos quais cinco são inde­endentes p negócio, tendo como foco principal a e dois integram a diretoria executiva satisfação do cliente. da Companhia. Conta com seis comi­ tês execu­ tivos: Recursos Humanos; Gover­nança Corporativa, Relaciona­ mento com Cliente, Desenvolvimen­ to Imobiliário, de Gestão de Riscos e de Ética.
  • 8. 14 15 Terceirização: característica do setor Adotada nos mais diversos setores da economia desde o final da segunda guerra mundial, a terceirização passou a ser praticada na construção civil a partir da década de 1980, em razão da necessidade de especialização e otimização dos serviços. No Brasil, a complexidade do mercado da construção civil tem levado a grande maioria das empresas a promoverem a contratação de prestado­ res de serviços. E, como muitas das atividades realizadas nos canteiros de obras são sazonais, a terceirização acaba por contribuir para a redução do índice de desemprego. Como comprova o gráfico abaixo, a indústria da construção civil apresentou, em 2012, o maior percentual de crescimento no nível de emprego da indústria brasileira. Setores de Atividade Saldo de Janeiro a Novembro de 2012 com Ajuste Econômica Variação Absoluta Variação Relativa (%) Construção Civil 236.233 8,18 Extrativa Mineral 12.595 6,09 Agropecuária 87.462 5,61 Serviços 773.687 5,02 Comércio 360.658 4,24 Administração Pública 29.294 3,67 Indústria de transformação 260.753 3,20 Serviços Industriais de 10.894 2,88 A MRV Engenharia reconhece seus traba­ Utilidade Pública - SIUP lhadores como peças-chave para o suce­sso. Total 1.771.576 4,67 E estabelece com eles uma rela­ão de ç parceria, garantindo condições adequa­ Fonte: Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) - Ministério do Trabalho e Emprego das para o desenvolvimento das ativida­ des profissionais e a preservação de sua integridade, saúde e segurança. Remuneração e benefícios A MRV Engenharia oferece remuneração condições estabelecidas nas convenções Atualmente, a MRV Engenharia emprega e benefícios alinhados aos praticados no e nos acordos coletivos locais, conside­ 33.800 trabalhadores, diretos e indiretos, mercado da construção e exige o mesmo rando as especificidades de cada um dos sendo que desses, aproximadamente das prestadoras de serviços. Para as 117 municípios em que a MRV atua. 31.800 atuam nos canteiros de obra. defi­ ições dos valores, são atendidas as n
  • 10. 18 19 A MRV adota rigoroso critério na escolha trar no canteiro da MRV, o prestador de e contratação das empresas prestadoras servi­ o deve apresentar os documentos ç de serviços. Para tanto, possui normas dos trabalhadores que ali atuarão. que regem todas as etapas, desde a habi­ litação da empresa até a efetiva Como forma de controle, a MRV checa cele­ ração do contrato. b mensalmente os documentos legais, tais como comprovantes de pagamentos O primeiro passo é a realização de uma e recolhimento de tributos relacionados entrevista, seguida de um processo de a prestação de serviço. Além disso, fis­ check-list de documentos. Nessa etapa caliza in loco as condições de trabalho, são checadas, entre outros aspectos, das áreas de vivência e dos alojamentos, a qualificação técnica e a legalidade de para garantir a qualidade destes locais. práticas da empresa. Ainda, para en­ A MRV é uma empresa muito rigorosa, que cobra da gente o cumprimento de todas as normas trabalhistas e confere, a cada mês, os holerites assinados e também os comprovantes de pagamentos de impostos relacionados aos trabalhadores. As condições de trabalho que a empresa oferece são 100%. Os treinamentos são constantes, aplicados para toda e qualquer atividade, e há dois técnicos de segurança que acompanham a gente o tempo todo. Além disso, a empresa realiza eventos com palestras, ações de promoção da saúde, em que todos participam. Rede social a favor do controle Alcides Martins, proprietário da AM Batista edificações e paisagismo. Para aumentar a eficácia das fiscalizações, a MRV utiliza uma rede social corporativa Atualmente, ele presta serviço para denominada Pódio. A ferramenta permite o acompanhamento online das condições dos a MRV Engenharia junto com uma canteiros e alojamentos, possibilitando ainda a correção de eventuais inadequações iden- equipe de oito pessoas na obra do tificadas a partir de documentos, relatórios e registros fotográficos inseridos. Durante o condomínio Asteca, em Americana, ano de 2012, foram feitas mais de 4 mil postagens no Pódio. interior de São Paulo.
  • 12. 22 23 Compromisso nacional O Governo Federal, por meio da Secreta­ 2012. Por meio da adesão, a Companhia As estruturas são montadas seguindo re- • A altura livre permitida entre uma ria Geral da Presidência e do Ministério assegura e reforça as melhores condi­ comendações da norma regulamentadora cama e outra e entre a última e o teto do Trabalho, celebrou o “Compromisso ções de trabalho a todos os colabora­ NR-18, do Ministério do Trabalho, que de- é de, no mínimo, 1,20m. A cama su- Nacional para Aperfeiçoar as Condições dores da MRV e de suas prestadoras de termina que os alojamentos dos canteiros perior do beliche deve ter proteção de Trabalho na Indústria da Construção”. serviços. de obra tenham, entre outras exigências: lateral e escada; Esse documento foi elaborado em con­ • paredes de alvenaria, madeira ou mate­ • As dimensões mínimas das camas junto com a Câmara Brasileira da Indús­ Alojamentos devem ser de oitenta centímetros por tria na Construção, a Central dos Traba­ rial equivalente; 1,90m e distância entre o ripamen- lhadores do Brasil, a Central Única dos A MRV tem compromisso em oferecer • piso de concreto, cimentado, madeira ou to do estrado de cinco centímetros, Trabalhadores, a Força Sindical, a Confe­ boas condições de trabalho para todos material equivalente; dispon­ o ainda de colchão com den- d deração Nacional dos Trabalhadores da os seus colaboradores, bem como os sidade 26 e espessura mínima de dez Indústria e a Confederação Nacional na cola­oradores das empresas presta­ b • cobertura que proteja das intempéries; centímetros; Indústria da Construção. doras de serviços. Para formação das equipes dos canteiros de obras, a pre­ • área de ventilação de no mínimo um déci- • As camas devem dispor de lençol, O compromisso estabelece diversas ferência é por mão de obra local. Na mo da área do piso; fronha e travesseiro em condições obrigações a serem cumpridas pelas impossibilidade, são instalados aloja­ • iluminação natural e/ou artificial; adequadas de higiene, bem como co- partes compromissárias, todas elas vi­ mentos para acolher colaboradores de bertor, quando as condições climáti- sando ao aperfeiçoamento das condições outras regiões, oferecendo-lhes condi­ • área mínima de três metros quadra­ os d cas assim o exigirem; de trabalho. Dentre elas, a de se manter ções adequadas de moradia, bem-estar por módulo cama/armário, incluindo a um representante sindical dentro de cada e segurança. área de circulação; • O alojamento deve ser mantido em canteiro de obra. A adesão ao compro­ permanente estado de conservação, • pé-direito de 2,50m para cama simples e higiene e limpeza e não estar situados misso é espontânea e se dá por meio da A MRV fiscaliza semanalmente os aloja­ de 3m para camas duplas; em subsolos ou porões das edificações. assinatura de um documento específico. mentos, assegurando uma convivência adequada e saudável. Todos os trabalha­ • armários duplos individuais; A MRV Engenharia foi a única empresa dores alojados são estimulados a preser­ da construção civil a aderir ao referido varem as condições de higiene, saúde e • instalações elétricas adequadamente compromisso e o fez em meados de habitabilidade do alojamento. protegidas;
  • 13. 24 25 Áreas de vivência Sinalização das obras Para oferecer conforto e qualidade de vida Para prevenir inadequações, a Compa­ em outros locais de amplo acesso das aos trabalhadores, a MRV Engenha­ia im­ r nhia intensificou seus meca­ ismos de n obras. O objetivo é alertar aos traba­ planta áreas de vivência em todas as suas controle e abriu novos canais de diálo­ lhadores sobre canais para relatos de obras, seguindo as recomendações da nor­ go com os colaboradores e sindicatos. qualquer irregularidade, como o atra­ ma NR-18 do Ministério do Trabalho. Os Placas informativas são distribuídas nas so de pagamentos ou condições de ambientes são estruturados nos cantei­ áreas de vivência, nos alojamentos e trabalho e alojamento não adequadas. ros de obras para refeições, lazer e des­ canso. As áreas são dimen­ ionadas de s acordo com o previsto na NR-18, incluin­ do ventiladores, armários individuais, televisão, micro-ondas, dentre outros itens. Saúde e segurança A MRV investe permanentemente em programas e ações voltados para os cui­ dados com a saúde e a segurança do tra­ balhador. A empresa implementa ações e campanhas educativas para esti­ ular m a conscientização, o envolvimento e o compromisso dos colaboradores. Para Há cinco anos eu trabalho para a MRV em obras nessa região e, como alcançar os milhares de profissionais sou da Paraíba, moro em alojamento oferecido pela construtora. O ambiente atuantes nas cidades brasileiras em que do alojamento é muito bom, está sempre limpo e organizado. Temos todo o está presente, a MRV conta com equipe conforto de uma casa, com cama, colchão, coberta, armário. Não nos falta nada. de Serviços Especializados em Engenha­ Recebemos café da manhã todos os dias, além de cesta básica mensalmente, ria de Segurança e Medicina do Trabalho que envio para a minha família. (SESMT), formada por 412 profis­ ionais, s que fazem cumprir as normas de segu­ Elieldo Fernandes dos Santos, trabalhador terceirizado que atua no canteiro rança do trabalho. de obra do edifício Patagônia, em Paulínia, interior de São Paulo.
  • 14. 26 27 Conduta ética Para manter um time comprometido e • Preferências, favorecimentos ou privi­ alinhado com seus valo­es, a MRV ado­ r légios em função de posição social, ta, desde 2007, um Código de Conduta hierárquica ou tempo de trabalho na aplicável em sua totalidade a todos seus companhia; trabalhadores. • Intimidações ou ameaças, atitudes O Código de Conduta ressalta os valores abusivas, seja por meio de gestos, da empresa, o compromisso com a inte­ palavras ou comportamento contra gridade profissional, os relacionamentos a integridade física e moral de com os stakeholders, a gestão de ética e qualquer pessoa; os canais de comunicação oferecidos aos trabalhadores e demais públicos interes­ • Atitudes ou palavras que possam ser sados, para tirar dúvidas ou fazer denún­ caracterizadas como assédio moral cias de descumprimento do Código. ou assédio sexual; A MRV acredita que, para manter sua con­ • Discriminação em função de raça, fiabilidade junto à sociedade, deve garan­ sexo, idade, estado civil, religião, tir que a atuação de todos seja guiada orientação sexual, necessidades pelos valores e princípios de respeito espe­ ciais, nacionalidade, convicção mútuo, tratamento justo e igualitário, e política e qualquer outra forma de comprometimento. Assim, a empresa preconceito; não pratica e não tolera que haja em seus Relacionamento com empreiteiros ambientes de trabalho condutas incom­ • Adoção de condições inadequadas de patíveis a esses princípios, tais como: trabalho, bem como utilização de mão A MRV Engenharia preza por uma relação • O não cumprimento das regras e de obra escrava ou trabalho infantil. profissional, ética e transparente com seus proce­ imentos de segurança e saúde d empreiteiros e destes com seus colabo­ no trabalho; radores. No Códi­ o de Conduta e no dia a g dia, reforça e exige uma atuação alinhada • Atrasos em pagamentos da remu­ com seus princípios, normas, regulações e neração dos trabalhadores e nos legislação vigente. devidos recolhimentos de encargos sociais e impostos; Conforme registra no Código de Condu­a, t em nenhuma hipótese a MRV Enge­ haria n • Ações que prejudiquem o meio ambi­ aceita condutas contrárias às suas práticas ente e o ambiente do trabalho. e valores, tais como: • Adoção de condições inadequadas de trabalho e alojamento; As dúvidas relacionadas ao Código de Conduta podem ser encaminhadas ao Comitê de Ética por meio do canal: comitedeetica@mrv.com.br
  • 15. 28 29 Canal confidencial Para assegurar a conduta ética em todos gurado o anonimato, a fim de garantir a os seus ambientes, a MRV conta com imparcialidade na apuração e ausência um Canal Confidencial, instrumento de retaliação aos denunciantes. volta­ o para relatos de descumprimen­ d to ou viola­ ões do Código de Conduta, ç No período de cinco meses – de junho bem como de políticas, procedimentos de 2012, quando o canal foi lançado, até e regu­amentos internos e da legislação l outu­ ro deste ano – foi possível perceber b vigen­te. a eficiência da ferramenta. Todos os traba­ lhadores são incentivados a acessar o Ca­ O canal é gerido por uma empre­ a es­ s nal sempre que julgarem necessário. Em pecializada, que apura os rela­os e os t reforço a essa diretriz, a MRV Engenharia repassa ao Comitê de Ética da empre­ afixou, nas áreas de produção, alojamen­ sa, responsável por investigar e buscar tos e nos espaços de vivên­ ia dos cantei­ c solu­ões para todas as manifestações ç ros de obra, placas que infor­ am sobre m recebidas. Em todo o processo, é asse­ os meios para acessar o canal. Os seguintes caminhos levam ao Canal Confidencial da MRV: Por telefone: 0800 888 2833 - atendimento via atendente de segunda a sexta-feira, de 9 às 17 horas; e fora deste horário, via secretária eletrônica. Ligação Quando há uma denúncia relacionada à minha área de gratuita de qualquer local do país. atuação, eu recebo um chamado do Comitê de Ética por Por e-mail: canalconfidencialmrv@ictsglobal.com telefone, que é como se fosse uma sirene de emergência na obra. Somos orientados a dar prioridade total e investigar o Pelo site: www.canalconfidencial.com.br/mrv fato em questão com a máxima urgência e responsabilidade. Nosso papel é apurar e dar retorno imediato ao Comitê colaborando para que qualquer irregularidade possa ser rapidamente corrigida. José Luiz Esteves da Fonseca, gestor de Saúde e Segurança do trabalho, controle de alojamentos e de subempreiteiros da Ficha Técnica MRV Engenharia Realização: Diretoria Jurídica da MRV Engenharia Coordenação técnica: Júnia Drummond e Simone Maia Execução: BH Press Comunicação Edição de Arte: Movida Comunicação Fotografia: Bruno Magalhães e Leo Drumond / Nitro Imagens Dezembro de 2012