1. ‫وسائل‬ ‫هى‬ ‫ما‬‫التواصل‬
‫االجتماعي‬

2. ‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫هى‬ ‫ما‬‫استخداماتها‬ ‫و‬
‫وأنواع‬ ‫الجمهور‬ ‫سلوك‬‫ه‬‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬
‫أهداف‬‫التسويق‬‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬
‫و‬ ‫الفرص‬‫األستخدمات‬‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫في‬
‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫استخدام‬ ‫مميزات‬
‫االجتم‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫لنجاح‬ ‫عامة‬ ‫أسس‬‫اعي‬
‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫هى‬ ‫ما‬‫األجتماعى‬

3. ‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫هى‬ ‫ما‬
*‫اإلنترنت‬ ‫تكنولوجيات‬ ‫استخدام‬
‫االتصاالت‬ ‫لتحويل‬ ‫والمحمول‬‫حو‬ ‫إلى‬‫ار‬
‫تفاعلي‬.
*‫الت‬ ‫اإلنترنت‬ ‫تطبيقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬‫ي‬
‫وتكن‬ ‫أيديولوجية‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫تبني‬‫ولوجية‬
‫من‬‫الويب‬.
*‫فيسبوك‬‫و‬‫تويتر‬‫ليست‬
‫هى‬‫وسائل‬‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬‫فق‬‫ط‬.
*‫فيسبوك‬‫واحدا‬ ‫إال‬ ‫ليس‬‫من‬

4. ‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫هى‬ ‫ما‬
*‫المدونات‬‫إنشاء‬ ‫أماكن‬ ‫أهم‬ ‫وهي‬
‫المحتوى‬.
*‫مواقع‬‫والمنتج‬ ‫الخدمات‬ ‫تقييم‬‫ات‬
Trip advisor،Amazon،
Good reads
*‫مواقع‬‫مشاركة‬‫الفيديو‬‫اليوتيوب‬،
‫فيميو‬.
*‫مواقع‬‫مشاركة‬‫الصور‬،‫فليكر‬
‫إنستاغرام‬.

5. ‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫هى‬ ‫ما‬
*‫ال‬ ‫وهذا‬‫أن‬ ‫يعني‬‫عليك‬‫ش‬ ‫على‬ ‫أو‬‫ركتك‬
‫الشبكات‬ ‫هذه‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫التواجد‬‫والو‬‫سائل‬.
*‫اختار‬‫من‬‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫بين‬
‫تواجد‬ ‫اماكن‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫األجتماعى‬
‫جمهورك‬/‫عمالئك‬.
*‫صمم‬‫يوافق‬ ‫الذي‬ ‫المحتوى‬‫وس‬ ‫كل‬‫يلة‬
‫مستهدف‬ ‫جمهور‬ ‫كل‬ ‫و‬.

6. ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫وأنواعه‬ ‫الجمهور‬ ‫سلوك‬
‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬
*‫مواقع‬‫وسائل‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬
‫و‬ ‫األخبار‬ ‫لنشر‬ ‫يشاء‬ ‫من‬ ‫يستخدمها‬‫اآلراء‬
‫مرئي‬ ‫أو‬ ‫مسموع‬ ‫أو‬ ‫مكتوب‬ ‫بشكل‬.
*‫استخدم‬‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫الشباب‬
‫ال‬ ‫أصبح‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫للدردشة‬ ‫اإلجتماعي‬‫شباب‬
‫الثقافية‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫يتبادلون‬‫وا‬‫ألدبية‬
‫الخدما‬ ‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫عن‬ ‫المعلوماتية‬ ‫و‬‫ت‬.
*‫ا‬ ‫شبكة‬ ‫بفضل‬ ‫تتشكل‬ ‫اصبحت‬‫إلنترنت‬
‫أ‬ ‫بمثابة‬ ‫هي‬ ‫عدة‬ ‫تواصلية‬ ‫فضاءات‬‫مكنة‬
‫نهاي‬ ‫مزاياها‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫وإن‬ ،‫إفتراضية‬‫ة‬
‫فوبيا‬‫المكان‬.

7. ‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬
‫فى‬ ‫بوك‬ ‫فيس‬ ‫مستخدمى‬ ‫تحليل‬‫المملك‬‫العربية‬ ‫ة‬
‫السعودية‬

8. ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫وأنواعه‬ ‫الجمهور‬ ‫سلوك‬
‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬
80‫شبكا‬ ‫يستخدمون‬ ‫عربي‬ ‫مليون‬‫ت‬
‫التواصل‬‫االجتماعي‬
‫فوائد‬‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫للمستهلكين‬‫األجتماعى‬
*‫عنها‬ ‫للبحث‬ ‫وجهد‬ ‫وقت‬ ‫وتوفر‬ ‫واحد‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫المنتجات‬ ‫مقارنة‬.
*‫بينها‬ ‫والمقارنه‬ ‫األسعار‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫االطالع‬.
*‫سهولة‬‫المعلومات‬ ‫جميع‬ ‫لتوفر‬ ‫المنتجات‬ ‫بين‬ ‫المفاضلة‬‫و‬ ‫عنها‬‫أ‬ ‫معرفه‬‫اآلخرين‬ ‫راء‬

9. ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫وأنواعه‬ ‫الجمهور‬ ‫سلوك‬
‫األجتماعى‬ ‫التواصل‬
‫لم‬‫اذا‬‫اجتماعيا‬ ‫عملك‬ ‫يصبح‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫؟‬
30%‫من‬‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫موجودون‬ ‫العالم‬ ‫سكان‬.
53%‫المستخدمين‬ ‫من‬‫يتابعون‬‫األ‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬‫قل‬.
58%‫سجلت‬ ‫الشركات‬ ‫من‬‫تكاليف‬ ‫في‬ ‫انخفاضا‬‫التسوي‬‫ق‬
‫باستخدام‬‫االجتماعي‬ ‫التسويق‬.
48%‫من‬‫الشركات‬‫مبيعاتها‬ ‫زادت‬‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬

10. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
‫األجتماعى‬
1-‫العامة‬ ‫العالقات‬

11. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
‫األجتماعى‬
2-‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫دعم‬

12. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
‫األجتماعى‬
3-‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تعظيم‬

13. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
‫األجتماعى‬
4-‫المجتمع‬ ‫تعليم‬

14. ‫و‬ ‫الفرص‬‫األستخدمات‬‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫الكامنة‬
‫األجتماعى‬‫التسويق‬
‫االستخدامات‬‫لألتصاالت‬‫الشخصية‬.
‫التعليمة‬ ‫االستخدامات‬.
‫الحكومية‬ ‫االستخدامات‬.
‫اإلخبارية‬ ‫االستخدامات‬.

15. ‫مميزات‬‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫استخدام‬
‫األجتماعى‬
1-‫االنتقال‬‫مس‬ ‫إلى‬ ‫سلبي‬ ‫مستهلك‬ ‫مجـرد‬ ‫من‬ ‫بالعميل‬‫تهلك‬
‫ايجابي‬.
2-‫بالمنتجات‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫ونشر‬ ‫تبادل‬.
3-‫ال‬ ‫مـع‬ ‫والتواصـل‬ ‫الخـدمات‬ ‫موردى‬ ‫عن‬ ‫بكفاءة‬ ‫البحث‬‫عمالء‬
‫المرتقبين‬ ‫العمالء‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ،‫الحاليين‬.

16. ‫مواقع‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫لنجاح‬ ‫عامة‬ ‫أسس‬
‫التواصل‬‫االجتماعي‬
1-‫استراتيجية‬ ‫لخطط‬ ‫وفقا‬ ‫التسويق‬.
2-‫التسويق‬ ‫فريق‬ ‫تدريب‬ ‫و‬ ‫تأهيل‬(‫ا‬ ‫التواصل‬ ‫فريق‬‫ألجتماعى‬).
3-‫األجتم‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫عبر‬ ‫المتاحة‬ ‫المعلومات‬ ‫تنوع‬‫اعى‬.
*‫تذكر‬:‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫المصداقية‬‫االجتم‬‫اعي‬
‫جدا‬ ‫مهمة‬.

17. ‫سهلة‬ ‫وصفة‬...
‫وقت‬ ‫محتاجة‬

18. ‫سهلة‬ ‫وصفة‬...‫محتاجة‬
‫وقت‬‫تساعدك‬ ‫أدوات‬ ‫لك‬ ‫أكتب‬
Word Press
Template Monster
Picmonkey
Tweet Deck
Hootsuite
Social Bakers
SEO Profiler
MOZ
SEM Rush
Google Analytics

19. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫استراتيجية‬
‫االجتماعي‬
‫شكرا‬