O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
วิทยากร : รศ. อาจินต นวมสําราญ
สํานักบริการคอมพิวเตอร สจล.
1.
2.
3.
www.csc.kmitl.ac.th
การบริหารจัดการโครงการ ในโลกยุคดิจิตอล
เกริ่นนําเกี่ยวกับการบริหารจัดการโครงการในโลกยุคดิจิตอ...
www.csc.kmitl.ac.th
Section 1.
เกริ่นนํา
เกี่ยวกับการบริหารจัดการโครงการในโลกยุคดิจิตอล
1.2
1.3
1.4
การบริหารโครงการคืออะไ...
www.csc.kmitl.ac.th
1.1 โครงการคืออะไร
www.csc.kmitl.ac.th
1.2 การบริหารโครงการคืออะไร
การบริหารโครงการ (Project management) เปนบริหารจัดการบุคคลากร ทรัพยากร ทั...
www.csc.kmitl.ac.th
1.2 การบริหารโครงการคืออะไร
www.csc.kmitl.ac.th
1.3 ความสําคัญของการบริหารโครงการ
ปจจุบันการดําเนินโครงการภายในองคกร มักประสบกับปจจัยตางทั้งจากภาย...
www.csc.kmitl.ac.th
1.4 ทักษะความสามารถของผูจัดการโครงการที่ดี
ผูจัดการโครงการในโลกยุคปจจุบันนั้นจําเปนตองมีทักษะความ...
www.csc.kmitl.ac.th
1.5 5 ขั้นตอนของกระบวนการบริหารโครงการ
1. 2. 3.
4.
5.
www.csc.kmitl.ac.th
1.5 5 ขั้นตอนของกระบวนการบริหารโครงการ
Waterfall style
• Familiar
• Clear goal & solution
• Clear outp...
www.csc.kmitl.ac.th
1.5 5 ขั้นตอนของกระบวนการบริหารโครงการ
Agile
• Known goal but…
• Unknown
• Procedures
• Requirements
•...
www.csc.kmitl.ac.th
Section 2.
การเริ่มตนโครงการ
2.1
2.2
2.3
การกําหนดความสําคัญของปญหา เปาหมายและวัตถุประสงคโครงการ
ก...
www.csc.kmitl.ac.th
2.1 การกําหนดความสําคัญของปญหาเปาหมายและวัตถุประสงคโครงการ
Problem Statement : ความสําคัญของปญหา
G...
www.csc.kmitl.ac.th
2.2 กลยุทธการดําเนินโครงการ
กลยุทธการดําเนินโครงการ (Project Strategy)
หมายถึง การกําหนดกลวิธีในการผ...
www.csc.kmitl.ac.th
2.3 การกําหนดรายละเอียดขอบขายโครงการ scope statement
เปนเอกสารโครงการที่ระบุรายละเอียดมุงเนนในสวน...
www.csc.kmitl.ac.th
2.4 บุคคลผูเกี่ยวของในโครงการ
เปนการบริหารจัดการผูมี
สวนไดสวนเสียในโครงการ
ซึ่งหมายรวมถึงผูที่...
www.csc.kmitl.ac.th
2.5 การจัดทํา Project charter
เปนเอกสารระบุรายละเอียดภาพรวมโครงการในระยะเริ่มตน อันประกอบดวย ขอมูล...
www.csc.kmitl.ac.th
Section 3.
การวางแผนโครงการ
3.1
3.2
3.3
การกําหนดผังโครงสรางงาน Work Breakdown Structure
แผนการบริหาร...
www.csc.kmitl.ac.th
3. การวางแผนโครงการ
การวางแผนสําหรับการบริหารจัดการโครงการ
Initiating process
Activity definition
Sche...
www.csc.kmitl.ac.th
3.1 การกําหนดผังโครงสรางงาน Work Breakdown Structure
Work Breakdown Structure (WBS)
Milestone
Task/Su...
www.csc.kmitl.ac.th
3.1 การกําหนดผังโครงสรางงาน Work Breakdown Structure
Final Project Output
Outputs1
Task Task
Subtask
...
www.csc.kmitl.ac.th
3.2 แผนการบริหารจัดการเวลาโครงการ
การบริหารเวลา (Time Management)
เมื่อทําการกําหนดผังโครงสรางงาน (WB...
www.csc.kmitl.ac.th
3.2 แผนการบริหารจัดการเวลาโครงการ
หลักการประมาณเวลา สามารถแบงออกเปน 2 วิธี คือ
1. การประมาณคาเวลาเด...
www.csc.kmitl.ac.th
3.2 แผนการบริหารจัดการเวลาโครงการ
พิจารณาความเชื่อมโยงของกิจกรรมทั้งหมด
รหัส กิจกรรม กิจกรรมที่เสร็จก...
www.csc.kmitl.ac.th
3.3 แผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ
การวางแผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ (Resource planning) เปน...
www.csc.kmitl.ac.th
3.3 แผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ
บริหารจัดการบุคลากรโครงการดวย Responsibility Assignment Matrix ...
www.csc.kmitl.ac.th
3.3 แผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ
Skills Matrix
เปนเครื่องมือประเมินทักษะของผูรวมโครงการ เพื่อใ...
www.csc.kmitl.ac.th
3.4 แผนการบริหารจัดการตนทุนโครงการ
Work resources
 คน
 อุปกรณ
 เครื่องมือตางๆ
ชนิดตนทุนโครงการ
...
www.csc.kmitl.ac.th
3.4 แผนการบริหารจัดการตนทุนโครงการ
การประมาณตนทุนโครงการ
เพื่อใหโครงการสามารถบรรลุผลสําเร็จในงบประม...
www.csc.kmitl.ac.th
3.5 แผนการบริหารจัดการการสื่อสาร
what? who? how?
การวางแผนการบริหารจัดการการสื่อสาร (Communication Pla...
www.csc.kmitl.ac.th
3.5 แผนการบริหารจัดการการสื่อสาร
ตัวอยาง แผนการบริหารจัดการการสื่อสาร
www.csc.kmitl.ac.th
3.6 แผนการบริหารจัดการคุณภาพ
สําหรับการบริหารโครงการ คุณภาพ (Quality) หมายถึง คุณสมบัติของสินคาหรือบร...
ปัญหา
ปัจจัยปัจจัยปัจจัยปัจจัย
ปัจจัยปัจจัยปัจจัยปัจจัย
สาเหตุหลัก สาเหตุหลัก
สาเหตุรอง
www.csc.kmitl.ac.th
3.6 แผนการบริห...
www.csc.kmitl.ac.th
3.6 แผนการบริหารจัดการคุณภาพ
Fishbone Diagram – Causes of Low-Quality Output
www.csc.kmitl.ac.th
3.6 แผนการบริหารจัดการคุณภาพ
แผนภูมิควบคุม (Control chart) เปนเครื่องมือที่ใชสําหรับประเมินคุณภาพของ...
www.csc.kmitl.ac.th
3.7 การสรางเอกสารบรรทัดฐานโครงการ
เอกสารบรรทัดฐานโครงการ (Project Baseline) เปนเอกสารที่ใชัอางอิงสํ...
www.csc.kmitl.ac.th
3.7 การสรางเอกสารบรรทัดฐานโครงการ
ตัวอยางเอกสารบรรทัดฐานโครงการ
www.csc.kmitl.ac.th
Section 4.
การสรางตาราง
การบริหารจัดการโครงการ
4.1
4.2
4.3
Work, Duration, Units
Task Dependencies
แผ...
www.csc.kmitl.ac.th
4.1 Work, Duration, Units
work duration units (%)
8 hours 1 day M           T             W          T...
www.csc.kmitl.ac.th
4.2 Task dependencies
1. Finish to start
“กิจกรรมกอน” ตองแลวเสร็จ กอนที่ “กิจกรรมหลัง” จะเริ่มดําเ...
www.csc.kmitl.ac.th
4.3 แผนผัง Gantt
แผนผัง Gantt
เปนแผนผังที่ใชสําหรับแสดงขอมูลตารางเวลาที่สัมพันธกับไมลสโตนและกิจกร...
www.csc.kmitl.ac.th
4.3 แผนผัง Gantt
www.csc.kmitl.ac.th
4.3 แผนผัง Gantt
www.csc.kmitl.ac.th
4.4 Critical Path Method
ระเบียบวิธีวิกฤต (Critical Path Method : CPM)
เปนเทคนิคการวิเคราะหโครงขายง...
www.csc.kmitl.ac.th
4.4 Critical Path Method
เสนทางวิกฤต (Critical Path)
start
a(3)
b(4)
c(2)
d(1)
e(2)
f(3)
end
เสนทางท...
www.csc.kmitl.ac.th
Section 5.
การควบคุม
การดําเนินงานโครงการ
5.1
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
กา...
www.csc.kmitl.ac.th
5.1 การติดตามความคืบหนาโครงการ
การประเมินความคืบหนาโครงการ (Project Process Evaluating)
รายงานสถานะโ...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ความเสี่ยง (Risk) คือ ?
หมายถึง โอกาสหรือความเปนไปไดที่ภัยคุกคาม (Thre...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ความสัมพันธระหวางความเสี่ยง (Risk), ภัยคุกคาม (Threats) และชองโว (Vu...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ความปลอดภัยทางขอมูล (Information Security)
ความปลอดภัยทางขอมูล (Inform...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบริหารจัดการความเสี่ยงทางดานความปลอดภัยของขอมูล (Information Securi...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
กระบวนการประเมินความเสี่ยงดานความปลอดภัยของขอมูลc (Information Securit...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การวิเคราะห (Risk Analysis)
การระบุสินทรัพย (Identification of assets)...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การระบุสินทรัพย (Asset Identification)
• สินทรัพยหลัก
• กระบวนการทางธุ...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางการกําหนดมูลคาของสินทรัพย
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางแบบอยางของภัยคุกคาม
A : Accident : อุบัติเหตุ
D : Deliberate : โดยเจตนา
E : Environ...
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางภัยคุกคามจากบุคคล Example of Human Threats Sources
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางชองโหว
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางชองโหว
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
มูลคาความเสี่ยง (Risk Value)
Risk Value = มูลคาสินทรัพย (Asset Value) x ระดับภัยคุกคาม (T...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
กิจกรรมการบําบัดความเสี่ยง (Risk Treatment Activity)
ผลการประเมินความเสี...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบําบัดความเสี่ยง (Risk Treatment)
หมายถึง กระบวนการรักษาบําบัด การคัด...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางผลตอบสนองทางความเสี่ยง
สูง
ความเปนไปได
ของเผชิญกับ
ความเสี่ยง
...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การจําแนกประเภทการรักษาความปลอดภัย
ในการลดความเสี่ยง ประกอบดวยการควบคุม...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ควบคุมความปลอดภัย ในการปฏิบัติงาน (Operational Security Control)
การปอง...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ISO 27001 Security Controls
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางการควบคุมความเสี่ยง
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การยอมรับความเสี่ยง (Risk Acceptance)
การยอมรับความเสี่ยง หมายถึง การตัด...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
การพิจารณายอมรับความเสี่ยง
มีหลักการพิจารณาเมื่อยอมรับความเสี่ยง 2 ประกา...
www.csc.kmitl.ac.th
5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง
ตัวอยางรายงานการประเมินความเสี่ยง
ผลการประเมินความเสี่ยง การบําบัดความเ...
www.csc.kmitl.ac.th
5.3 การบริหารจัดการความเสี่ยง
เอกสารการบริหารความเสี่ยง (Risk Management Template)
www.csc.kmitl.ac.th
5.3 การบริหารการเปลี่ยนแปลง
กระบวนบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process)
ในขั้นตอนการดําเนิน...
www.csc.kmitl.ac.th
5.3 การบริหารการเปลี่ยนแปลง
บันทึกขอมูลควบคุมการเปลี่ยนแปลง (Change Control Log)
www.csc.kmitl.ac.th
Section 6.
การปดโครงการ
6.1
6.2
6.3
กระบวนการการปดโครงการ
ปจจัยสําคัญสําหรับการปดโครงการ
สรุป
www.csc.kmitl.ac.th
6.1 กระบวนการการปดโครงการ
กระบวนการการปดโครงการ (Closing Process)
การปดโครงการถือเปนขั้นตอนในระยะส...
www.csc.kmitl.ac.th
6.2 ปจจัยสําคัญสําหรับการปดโครงการ
www.csc.kmitl.ac.th
6.3 สรุป
1. ผูจัดการโครงการเขาใจ เปาหมายและภารกิจชัดเจน
2. มีการวางแผน จัดสรรการใชทรัพยากรตางๆอย...
www.csc.kmitl.ac.th
ตัวอยางการบริหารโครงการ
ดวยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
Workshop
www.csc.kmitl.ac.th
การบริหารโครงการดวยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
Project Management Tool
 Project Tracking
 Tasks ...
www.csc.kmitl.ac.th
การบริหารโครงการดวยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Home Screen
Navigation Tabs
Main Menu
Status Bar
Announceme...
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Making activeCollab Your Own
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Bring Your Team on Board
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Creating a Project and Adding Users
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Structuring a Project
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Staying in the Loop
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Exchange Thoughts and Ideas
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
The Calendar
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
The Projects Timeline
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Customizing Invoices
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Generating Invoices
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Tracking Time and Expenses
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
The Workload Report
www.csc.kmitl.ac.th
พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ
Using activeCollab on a Mobile Device
www.csc.kmitl.ac.th
เอกสารอางอิง
ขอมูลแหลงเอกสารอางอิง
1. https://www.uakron.edu
ขอบคุณครับQ & A
www.csc.kmitl.ac.th
ผูอํานวยการสํานักบริการคอมพิวเตอร
สํานักบริการคอมพิวเตอร สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกลา...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Project management ver7 video

4.788 visualizações

Publicada em

Project Management

  • Seja o primeiro a comentar

Project management ver7 video

  1. 1. วิทยากร : รศ. อาจินต นวมสําราญ สํานักบริการคอมพิวเตอร สจล.
  2. 2. 1. 2. 3. www.csc.kmitl.ac.th การบริหารจัดการโครงการ ในโลกยุคดิจิตอล เกริ่นนําเกี่ยวกับการบริหารจัดการโครงการในโลกยุคดิจิตอล การเริ่มตนโครงการ การวางแผนโครงการ โดย รศ. อาจินต นวมสําราญ ผูอํานวยการสํานักบริการคอมพิวเตอร 4. 5. การสรางตารางการบริหารจัดการโครงการ การควบคุมการดําเนินงานโครงการ 6. การปดโครงการ
  3. 3. www.csc.kmitl.ac.th Section 1. เกริ่นนํา เกี่ยวกับการบริหารจัดการโครงการในโลกยุคดิจิตอล 1.2 1.3 1.4 การบริหารโครงการคืออะไร ความสําคัญของการบริหารโครงการ ทักษะความสามารถของผูจัดการโครงการที่ดี 1.5 5 ขั้นตอนของกระบวนการบริหารโครงการ 1.1 โครงการคืออะไร
  4. 4. www.csc.kmitl.ac.th 1.1 โครงการคืออะไร
  5. 5. www.csc.kmitl.ac.th 1.2 การบริหารโครงการคืออะไร การบริหารโครงการ (Project management) เปนบริหารจัดการบุคคลากร ทรัพยากร ทักษและองค ความรู เพื่อบรรลุเปาหมายของปจจัยหลักของโครงการ 4 ประการ ไดแก Scope (ขอบขายงาน) Cost (ตนทุน) Time (เวลา) Quality (คุณภาพ)
  6. 6. www.csc.kmitl.ac.th 1.2 การบริหารโครงการคืออะไร
  7. 7. www.csc.kmitl.ac.th 1.3 ความสําคัญของการบริหารโครงการ ปจจุบันการดําเนินโครงการภายในองคกร มักประสบกับปจจัยตางทั้งจากภายในและภายนอกที่มี ความไมแนนอนสูง ทําใหมีความเสี่ยงตอการลมเหลวไดมากซึ่งอาจสงผลกระทบเสียหายตอ ตนทุน เวลา และทรัพยากรขององคกร ดังนั้นจําเปนอยางยิ่งสําหรับการเรียนรูการประยุกตใชกระบวนการและระบบ การจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ
  8. 8. www.csc.kmitl.ac.th 1.4 ทักษะความสามารถของผูจัดการโครงการที่ดี ผูจัดการโครงการในโลกยุคปจจุบันนั้นจําเปนตองมีทักษะความสามารถอยางสมดุลระหวาง ทักษะทางดานความรู (Hard Skills) และทักษะทางดานปฏิสัมพันธกับผูอื่น (Soft Skills) • Skill & Knowledge Management • Timeline Management • Resource & Budget Management • Procurement and Contract Management • Change Management • Risk Management • Professional Communication • Organizational Leadership and Decision Making • Negotiating and Conflict Resolution • Team Members Motivation
  9. 9. www.csc.kmitl.ac.th 1.5 5 ขั้นตอนของกระบวนการบริหารโครงการ 1. 2. 3. 4. 5.
  10. 10. www.csc.kmitl.ac.th 1.5 5 ขั้นตอนของกระบวนการบริหารโครงการ Waterfall style • Familiar • Clear goal & solution • Clear output scope • Familiar technology initiating planning executing monitoring & controlling closing • เหมาะกับโครงการที่สามารถกําหนดงานในแตละลําดับ ไดอยางชัดเจน เชน การกอสรางอาคารชั้นที่ 1 กอนการ กอสรางอาคารชั้นที่ 2 • ขาดความยืดหยุนตอการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงาน • มีความเสี่ยงสูงดานการบริหารตารางเวลางาน
  11. 11. www.csc.kmitl.ac.th 1.5 5 ขั้นตอนของกระบวนการบริหารโครงการ Agile • Known goal but… • Unknown • Procedures • Requirements • เปนวิธีการบริหารโครงการที่มีความยืดหยุนสูง • ลดความเสี่ยงดานการบริหารตารางเวลางาน • ตองใชความชํานาญในการบริหารทรัพยากร/ แรงงาน initiating final closing planning executing monitoring & control closing planning executing monitoring & control closing
  12. 12. www.csc.kmitl.ac.th Section 2. การเริ่มตนโครงการ 2.1 2.2 2.3 การกําหนดความสําคัญของปญหา เปาหมายและวัตถุประสงคโครงการ กลยุทธการดําเนินโครงการ การกําหนดรายละเอียดขอบขายโครงการ scope statement 2.4 บุคคลผูเกี่ยวของในโครงการ 2.5 การจัดทํา Project Charter
  13. 13. www.csc.kmitl.ac.th 2.1 การกําหนดความสําคัญของปญหาเปาหมายและวัตถุประสงคโครงการ Problem Statement : ความสําคัญของปญหา Goal : เปาหมาย Objective : วัตถุประสงค คือ สาเหตุแหงความจําเปนที่ชวยขับเคลื่อนผลักดันใหเกิดการดําเนินโครงการเพื่อแกปญหาที่เกิดขึ้น เชน “ไมสามารถใหบริการเครือขายไรสายไดทั่วทุกบริเวณที่ผูใชตองการ” “ระบบเมลขาดเสถียรภาพ” คือ ผลลัพธแหงความสําเร็จของการดําเนินโครงการ เชน “พื้นที่การใหบริการเครือขายไรสายภายเพียงพอตอความตองการของผูใชในองคกร” “ระบบเมลมีเสถียรภาพเพิ่มมากขึ้น” เปน การขยายความเพื่อใหรายละเอียดที่เจาะจงเกี่ยวกับ เปาหมาย (มีตัวเลขระบุขนาด ปริมาณ คุณภาพ) เชน “เพิ่มยอดขาย 10%” (Financial objective) “เพิ่มความพึงพอใจในบริการของลูกคาเปน 70%” (Quality objective) “ลดรอยละของจํานวนเวลา Internet Downtime เปน 0.2” (Technical objective)
  14. 14. www.csc.kmitl.ac.th 2.2 กลยุทธการดําเนินโครงการ กลยุทธการดําเนินโครงการ (Project Strategy) หมายถึง การกําหนดกลวิธีในการผลักดันใหการดําเนินโครงการนั้นสําเร็จ บรรลุตามเปาหมายและวัตภุประสงค ภายใตปญหา อุปสรรค หรือการเปลี่ยนแปลงของปจจัยตางๆจากภายในและภายนอก องคประกอบของแผนกลยุทธ
  15. 15. www.csc.kmitl.ac.th 2.3 การกําหนดรายละเอียดขอบขายโครงการ scope statement เปนเอกสารโครงการที่ระบุรายละเอียดมุงเนนในสวนของขอมูลการดําเนินงานและผลลัพธที่ตองการ เชน วัตถุประสงค คําบรรยายลักษณะสินคาหรือบริการ เกณฑมาตรฐานสําหรับสินคาหรือบริการที่ยอมรับได สิ่งที่รวม ในผลลัพธโครงการ (deliverables) สิ่งที่อยูนอกเหนือผลลัพธโครงการ (exclusions) ขอจํากัด ขอตกลง เบื้องตน Project scope statement
  16. 16. www.csc.kmitl.ac.th 2.4 บุคคลผูเกี่ยวของในโครงการ เปนการบริหารจัดการผูมี สวนไดสวนเสียในโครงการ ซึ่งหมายรวมถึงผูที่สามารถ ดํ า เ น ิน ก า ร ห ร ือ ไ ด ร ับ ผลกระทบจากการดําเนิน โครงการ โดยจําแนกประเภท ของ Stakeholders ดวยแกน Power(อํานาจ/อิทธิพลตอ โครงการ) และ Interest( ความสนใจในโครงการ) เพื่อ ร ะ บ ุสิ ่ง ที ่พึ ่ง ก ร ะ ทํ า ต อ Stakeholders นั้น Project Stakeholders Management HIGH POWER, LOW INTEREST HIGH POWER, HIGH INTEREST LOW INTEREST, LOW POWER HIGH INTEREST, LOW POWER Keep Satisfied Key Players Monitor(Minimal Effort) Keep Informed  Customer  Sponsor  Regulator  Subject matter expert  Executive  Business analyst  Project manager  Helpdesk  System Admin  Supplier  Internal users  Developer  Tester  Trainer
  17. 17. www.csc.kmitl.ac.th 2.5 การจัดทํา Project charter เปนเอกสารระบุรายละเอียดภาพรวมโครงการในระยะเริ่มตน อันประกอบดวย ขอมูลโครงการ ที่มา/ ความสําคัญของปญหา เปาหมาย/วัตถุประสงค เกณฑความสําเร็จ โอกาส ความเสี่ยง ขอตกลงเบื้องตน ขอจํากัด ขอกําหนดความตองการ แผนตารางงาน ฯลฯ ของโครงการนั้นๆ Project charter
  18. 18. www.csc.kmitl.ac.th Section 3. การวางแผนโครงการ 3.1 3.2 3.3 การกําหนดผังโครงสรางงาน Work Breakdown Structure แผนการบริหารจัดการเวลาโครงการ แผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ 3.4 แผนการบริหารจัดการตนทุนโครงการ 3.5 แผนการบริหารจัดการการสื่อสาร 3.6 แผนการควบคุมคุณภาพ
  19. 19. www.csc.kmitl.ac.th 3. การวางแผนโครงการ การวางแผนสําหรับการบริหารจัดการโครงการ Initiating process Activity definition Schedule  planning Resource & cost  planning Communication  planning Quality control  planning Executing process Monitoring & controlling  process Closing process กระบวนการวางแผนสําหรับการบริหารจัดการโครงการ ประกอบดวย ขั้นตอนดังนี้ • กําหนดกิจกรรม (Activity definition) กําหนดผังโครงสรางงาน (Work Breakdown Structure) กําหนดไมลสโตน (Milestone) กําหนดงานหลักและงานยอย (Task/ Subtask) • กําหนดตารางเวลางาน (Schedule planning) สราง Gantt Chart • วางแผนทรัพยากร (Resource planning) • วางแผนตนทุน (Cost planning) • วางแผนการสื่อสาร (Communication planning) • วางแผนควบคุมคุณภาพ (Quality control planning)
  20. 20. www.csc.kmitl.ac.th 3.1 การกําหนดผังโครงสรางงาน Work Breakdown Structure Work Breakdown Structure (WBS) Milestone Task/Subtask โครงสรางกิจกรรมยอย (WBS) เปนการจัดกลุมกิจกรรมตางๆ ที่จําเปนตองทําในโครงการโดย แบงยอยใหเล็กลงจนสามารถแสดงใหเห็นถึง รายละเอียดของกิจกรรมโครงการทั้งหมด ลําดับและ ความสัมพันธระหวางกิจกรรมตาง ๆ ในกลุมงาน ประมาณการดานเวลารวมถึงคาใชจายของงาน ไมลสโตน (Milestone) หมายถึง จุดหรือตําแหนงบนตารางงานที่ระบุถึง กําหนดเวลา (time) และ ผลผลิตของงานตามเปาหมาย (output) เพื่อแสดงถึงความคืบหนาของการดําเนินงาน Task คือ งานหลัก Subtask คือ งานยอย
  21. 21. www.csc.kmitl.ac.th 3.1 การกําหนดผังโครงสรางงาน Work Breakdown Structure Final Project Output Outputs1 Task Task Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Task Task Task Task Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask Subtask วีธีของ WBS นั้นใหแบงโครงการออกเปนสวนหลักๆกอน ตอมาจึงแบงเปนหมวดงานยอยเปน ระดับงานในชั้นตางๆ จนถึงชั้นลางสุดที่เรียกวาชั้นระดับงานยอยหรือสิ่งที่ตองทําเปนรูปธรรม ซึ่ง ทําใหทราบถึง เวลา (Time) ทรัพยากร (Resource) และตนทุน (Cost) ที่ตองใช Milestone1 Outputs3 Milestone2 Outputs4 Milestone3 Outputs2 (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget) (time,resource,budget)
  22. 22. www.csc.kmitl.ac.th 3.2 แผนการบริหารจัดการเวลาโครงการ การบริหารเวลา (Time Management) เมื่อทําการกําหนดผังโครงสรางงาน (WBS) จําเปนตองกําหนดเวลากํากับในแตละขั้นตอนการปฏิบัติงาน เนื่องจากในการ บริหารโครงการนั้น “เวลา” เปนปจจัยที่สําคัญซึ่งตองควบคุมใหผลการดําเนินโครงการสําเร็จภายในระยะเวลาที่กําหนด ปจจัยที่ตองคํานึงในการบริหารเวลา (1) คุณลักษณะทางเทคนิคของกิจกรรม : สําหรับการบริหารเวลาโครงการ ผูจัดการโครงการตองเขาใจวางาน หรือกิจกรรมที่ดําเนินการนั้นมีคุณลักษณะทางเทคนิคที่สําคัญอยางไร (2) ทักษะ/ความชํานาญ : ผูมีทักษะความชํานาญในงานสูงจะใชเวลาในการดําเนินงานนอยกวาผูมีทักษะความ ชํานาญต่ํา (3) ความพรอมดานทรัพยากร : ในการบริหารจัดการโครงการ หากมีความพรอมดานทรัพยากรจะชวยใหการ ดําเนินกิจกรรมตางเปนไปตามกําหนดการ (4) สถานการณและปจจัยภายนอก : การบริหารโครงการควรเผื่อเวลาสําหรับการเปลี่ยนแปลงใดๆอันเนื่องมาจาก สถานการณหรือปจจัยภายนอกที่อาจเปนอุปสรรคตอการดําเนินงาน เชน ความเสี่ยงดานถัยธรรมชาติ วิกฤติ เศรษฐกิจ หรือสถานการณทางการเมือง
  23. 23. www.csc.kmitl.ac.th 3.2 แผนการบริหารจัดการเวลาโครงการ หลักการประมาณเวลา สามารถแบงออกเปน 2 วิธี คือ 1. การประมาณคาเวลาเดียว (One-time estimation) เปนการกําหนดเวลาการ ดําเนินกิจกรรมจากเวลามาตรฐาน (Standard time) ที่เชื่อถือไดวาเปนเวลาที่ ถูกตอง 2. การประมาณคาสามเวลา (Three-time estimation) เปนการประมาณเวลาการ ดําเนินกิจกรรมจาก เวลาเร็วที่สุด (Optimistic time: OT), เวลาปกติ (Most likely time: LT), เวลาชาที่สุด (Pessimistic time: PT) โดย TE = รหัส กิจกรรม เวลา (สัปดาห์) OT LT PT TE A จัดทําหลักสูตรอบรม 1 2 3 2 B เบิกจายงบประมาณ 1 3 4 2.83 C ติดตอวิทยากร 1 2 3 2 D จัดเตรียมสถานที่การ ฝกอบรม 1 2 3 2 E จัดทํา/สงเอกสารรับสมัคร 2 3 5 3.17 F คัดเลือกผูเขารับการอบรม 1 2 3 2 G จัดเตรียมเอกสารการอบรม 2 3 5 3.17 H ดําเนินการฝกอบรม 1 2 3 2 I ประเมินผลการอบรม 1 2 3 2 J มอบวุฒิบัตร 1 2 3 2
  24. 24. www.csc.kmitl.ac.th 3.2 แผนการบริหารจัดการเวลาโครงการ พิจารณาความเชื่อมโยงของกิจกรรมทั้งหมด รหัส กิจกรรม กิจกรรมที่เสร็จกอน A จัดทําหลักสูตรอบรม - B เบิกจายงบประมาณ A C ติดตอวิทยากร A,B D จัดเตรียมสถานที่การฝกอบรม A,B E จัดทํา/สงเอกสารรับสมัคร C,D F คัดเลือกผูเขารับการอบรม E G จัดเตรียมเอกสารการอบรม C,D H ดําเนินการฝกอบรม G I ประเมินผลการอบรม H J มอบวุฒิบัตร I การพิจารณาความเชื่อมโยงของกิจกรรม ในโครงการทั้งหมด จะทําใหสามารถมองเห็นถึง ความสัมพันธและลําดับชั้นของเวลา เพื่อให สามารถวางแผนการดําเนินงานไดวา กิจกรรม ใดเกิดขึ้นกอน กิจกรรมใดเกิดขึ้นภายหลัง กิจกรรมใดสามารถกระทําพรอมกันได เมื่อทราบถึงรายละเอียดการดําเนิน โครงการในแตละกิจกรรม จึงสามารถสราง ตารางการบริหารจัดการโครงการ ไดอยาง ถูกตองแมนยํา (กลาวถึงในหัวขอที่ 4. การ สรางตารางสําหรับการบริหารจัดการโครงการ)
  25. 25. www.csc.kmitl.ac.th 3.3 แผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ การวางแผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ (Resource planning) เปนการพิจารณาและกําหนดวา โครงการ มีความตองการใชทรัพยากรประเภทใดบาง สําหรับกิจกรรมใด และดวยปริมาณเทาใด ซึ่งการวางแผนทรัพยากร โครงการอยางถูกตองจะชวยใหการดําเนินโครงการเปนไปอยางราบรื่น มีผลสัมฤทธิ์ของงานตามเปาหมายภายในตนทุน ที่กําหนด ประเภทของทรัพยากรโครงการ (1) Work resources : คน และ อุปกรณ เครื่องมือตางๆ โดยสวนใหญแลว work resources มักมีอิทธิพลตอ ตารางเวลาโครงการ โดยตนทุนของ work resources จะแปรตามเวลาที่ใชงาน เชน จางคนทํางาน 12 ชั่วโมง เชาเครน 24 ชั่วโมง (2) Material resources : เปนทรัพยากรที่ใชแลวหมดหรือแปรสภาพไป เชน คอนกรีต เหล็ก กระดาษ ตนทุนของ material resources แปรตามปริมาณการใชงาน (3) Cost resources : เปนคาใชจายหมวดอื่นๆของโครงการ เชน คาเดินทาง คาอบรมคนงาน คาเชาหองประชุม
  26. 26. www.csc.kmitl.ac.th 3.3 แผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ บริหารจัดการบุคลากรโครงการดวย Responsibility Assignment Matrix และ Project Skills Assessment R A C I R : Responsible for doing (ผูดําเนินงาน) C : Consult before a decision (ตองปรึกษากอนตัดสินใจ) A : Accountable for decision (ผูตัดสินใจ) I : Needs to be informed (ตองแจงขอมูลใหทราบ) Responsibility Assignment Matrix : ผูรวมโครงการเขาใจบทบาทของตนและความเชื่อมโยงกับตําแหนงงานตางๆ ในแตละกิจกรรม ExecutiveSponsor ProjectSponsor SteeringCommittee AdvisoryCommittee Role# ProjectManager TechLead FunctionalLead Subjectmatterexpert Role# Developer AdministrativeSupport BusinessAnalyst ProjectTeamMember Role# Consultant Role# Role# Role# Role# Initiate Phase Activities - Submit Project Request A/C R/A R/A A/C A/C C - Request Review by PMO R - Research Solution I C R/A A/C A/C C C C - Develop Business Case I A/C I I R/A C C C C C Plan Phase Activities - Create Project Charter C C R/A C C C C C - Create Schedule I I I I R/A C C C C C C C C - Create Additional Plans as required I I I I R/A I I I I C Execute Phase Activities - Build Deliverables C/I C/I C/I C/I R/A R/A R/A R/A R/A A/C - Create Status Report I I I I R/A R/A R/A R/A C Control Phase Activities - Perform Change Management C C C R A A A A C Close Phase Activities - Create Lessons Learned C C C C R/A C C C C C C C C - Create Project Closure Report I I I I R/A I I I I I I I ผู้บริหารโครงการ ผู้จัดการ/หัวหน้าทีม เจ้าหน้าที่ ผู้รับจ้าง ตําแหน่ง กิจกรรมต่างๆ ในโครงการ
  27. 27. www.csc.kmitl.ac.th 3.3 แผนการบริหารจัดการทรัพยากรโครงการ Skills Matrix เปนเครื่องมือประเมินทักษะของผูรวมโครงการ เพื่อใหทราบถึงความเหมาะสมตามทักษะสําหรับกิจกรรมตางๆ ใน โครงการ
  28. 28. www.csc.kmitl.ac.th 3.4 แผนการบริหารจัดการตนทุนโครงการ Work resources  คน  อุปกรณ  เครื่องมือตางๆ ชนิดตนทุนโครงการ ตนทุนโครงการ ลวนมาจากทรัพยากรที่ใชในแตละกิจกรรม โดยบางตนทุนแปรผันกับเวลาการใชงาน หรือ บางตนทุน แปรผันกับปริมาณที่ใช Material resources วัสดุที่ใชแลวหมดไป  หมึกพิมพ  กระดาษ Cost resources คาใชจายอื่นๆ  คาเดินทาง  คาเชาหองประชุม
  29. 29. www.csc.kmitl.ac.th 3.4 แผนการบริหารจัดการตนทุนโครงการ การประมาณตนทุนโครงการ เพื่อใหโครงการสามารถบรรลุผลสําเร็จในงบประมาณที่วางไว ผูจัดการโครงการจําเปนตองใหความสําคัญและประมาณ การตนทุนอยางระมัดระวัง โดยทั่วไป มักใชเทคนิคการประมาณการตนทุน ดังนี้ การประมาณจากบนลงลาง (Top-down estimate) การประมาณจากลางขึ้นบน (Bottom-up estimate) budget labor contractors 6,000$ employees salaries 30,000$ benefits 10,000$ materials paper 100$ toner 400$ เปนการประมาณการตนทุนโครงการแบบคราว ๆ สําหรับ ชวงการทําเอกสารนําเสนอโครงการ ขอมูล ไดมาจากผูบริหารโครงการ ผูมีประสบการณหรือ ขอมูลในอดีต ความแมนยําในการประมาณคอนขางต่ํา เปนการประมาณการตนทุนโครงการภายหลังจากมี การกําหนดผังโครงสรางงาน (WBS) โดยละเอียด ทํา ใหทราบถึงตนทุนของทรัพยากรในแตละกิจกรรม ขอมูลไดมาจากหัวหนาทีมงาน หรือผูดําเนินกิจกรรม มีความแมนยําในการประมาณสูง time-based rental equipment 3,000$ others cost travel 6,000$ training 300$ total cost 55,800$ budget Task1 labor 2,000$ materials 650$ time-based - others cost 1,000$ Task N labor 10,00$ materials 500$ time-based 380$ others cost 2,000$ total cost = sum (Task 1+…+Task N) $
  30. 30. www.csc.kmitl.ac.th 3.5 แผนการบริหารจัดการการสื่อสาร what? who? how? การวางแผนการบริหารจัดการการสื่อสาร (Communication Planning) เปนการบริหารจัดการการสงผานขอมูล สําคัญ ไปยังบุคคลตางในโครงการเพื่อใชในการตัดสินใจ ดําเนินการ หรือติดตามผล โดยผุจัดการโครงการจําเปนตอง วิเคราะหและออกแบบวิธีการสื่อสารไปยังบุคคลกลุมตางๆ อยางมีประสิทธิภาพ เพื่อใหลดปญหาการดําเนินงานและ ควบคุมใหผลลัพธโครงการเปนไปตามเปาหมาย Who? ใครคือ ผูสงสารและผูรับสาร What? สิ่งใดคือ หัวขอการสื่อสาร/รายละเอียด How? วิธีการสื่อสารขอมูล What? Who? How? objective management  project plan  status report objective sponsor  weekly 1 to 1 meeting skill sets/ milestones/ constraints/  schedule functional manager  2times/week 1 to 1 meeting assignments/ upcoming tasks/  changes team  functional mangers weekly email
  31. 31. www.csc.kmitl.ac.th 3.5 แผนการบริหารจัดการการสื่อสาร ตัวอยาง แผนการบริหารจัดการการสื่อสาร
  32. 32. www.csc.kmitl.ac.th 3.6 แผนการบริหารจัดการคุณภาพ สําหรับการบริหารโครงการ คุณภาพ (Quality) หมายถึง คุณสมบัติของสินคาหรือบริการที่เปนไปตามความ ตองการของลูกคาตามที่ไดตกลงกันไว สามารถจัดตรงไดตามเวลา และใชงบประมาณตามแผนที่กําหนดไว แผนการบริหารจัดการคุณภาพ(Quality Management Plan) ประกอบดวย 3 กระบวนการ ไดแก (1) การกําหนดมาตรฐาน (Quality standard) เปนการกําหนดมาตรฐานคุณภาพใหแกผลลัพธโครงการ เชน ขนาดสินคา : 20cm x 20cmx 1 cm ความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได : +0.2mm ปริมาณสินคาตกเกณฑมาตรฐานที่ยอมรับได : <3ชิ้น/1,000ชิ้น (2) การประกันคุณภาพ (Quality assurance) เปนแนวทางการประเมินผลการดําเนินโครงการเปนระยะๆ เพื่อให ตรวจสอบวา ผลลัพธโครงการเปนไปตามมาตรฐานคุณภาพที่ไดกําหนดไว ปริมาณสินคาตกเกณฑมาตรฐานที่ยอมรับได : <3ชิ้น/1,000ชิ้น assurance : ทดสอบสินคา 10 ชิ้นในทุกๆชั้วโมงการผลิต standard unhappy customer more work behind schedule over budget
  33. 33. ปัญหา ปัจจัยปัจจัยปัจจัยปัจจัย ปัจจัยปัจจัยปัจจัยปัจจัย สาเหตุหลัก สาเหตุหลัก สาเหตุรอง www.csc.kmitl.ac.th 3.6 แผนการบริหารจัดการคุณภาพ (3) การควบคุมคุณภาพ (Quality control) เปนวิธีการตรวจสอบเฝาดูกิจกรรมและผลลัพธของโครงการเพื่อ มั่นใจวาผลลัพธโครงการที่ไดสอดรับกับมาตรฐานคุณภาพ รวมถึงประยุกตใชแนวทางในการควบคุมคุณภาพ เพื่อใหไดผลลัพธ ตา,มาตรฐานที่ตองการ ตัวอยางเครื่องมือสําหรับการควบคุมคุณภาพ (Quality control tools) แผนผังกางปลา (Fishbone diagrams) หรือ แผนผังสาเหตุและผล (Cause and Effect Diagram) เเปนแผนผัง ที่แสดงความสัมพันธระหวางปญหา (Problem) และสาเหตุทั้งหมดที่เปนไปไดที่สามารถกอใหเกิดปญหานั้น ใชเมื่อ ตองการวิเคราะหหาสาเหตุแหงปญหา วิธีการสรางแผนผังกางปลา 6 ขั้นตอน ดังนี้ 1. กําหนดปญหาหลักที่หัวปลา 2. กําหนดกลุมปจจัยที่ทําใหเกิดปญหาที่กําหนด 3. ระดมสมองหาสาเหตุหลักของปญหาในแตละปจจัย 4. จัดลําดับความสําคัญของสาเหตุ 5. หาแนวทางการปรับปรุงแกไขปญหา
  34. 34. www.csc.kmitl.ac.th 3.6 แผนการบริหารจัดการคุณภาพ Fishbone Diagram – Causes of Low-Quality Output
  35. 35. www.csc.kmitl.ac.th 3.6 แผนการบริหารจัดการคุณภาพ แผนภูมิควบคุม (Control chart) เปนเครื่องมือที่ใชสําหรับประเมินคุณภาพของกระบวนการหรือตัวแปรใดใน กระบวนการที่สื่อถึงคุณภาพของผลการดําเนินงาน ที่สามารถวัดคาเปนตัวเลขได โดยจะแสดงขอมูลที่อยูภายในและ ภายนอกขอบเขตมาตรฐานคุณภาพ ทําใหเห็นถึงแนวโนมการเปลี่ยนแปลงคุณภาพการดําเนินโครงการ Center line (CL) ตัวอยางการวิเคราะห : ในกรณีที่ 7 คาของตัวแปร ปรากฎติดตอกันดานใดดานหนึ่ง ของแผนภูมิ แสดงถึงผลกระทบ จากกการเปลี่ยนแปลงของ กระบวนการ เชน แกไขระบบแลว ทําใหผลลัพธดีขึ้นกวาเดิม CL ̅ ∑ ̅ UCL 3 , LCL 3 ̅ ∑
  36. 36. www.csc.kmitl.ac.th 3.7 การสรางเอกสารบรรทัดฐานโครงการ เอกสารบรรทัดฐานโครงการ (Project Baseline) เปนเอกสารที่ใชัอางอิงสําหรับการดําเนินกิจกรรมโครงการ สรางขึ้น ภายหลังเสร็จสิ้นการวางแผนโครงการ โดยใชเปนหลักบรรทัดฐานการดําเนินงานในดานตางๆ เพื่อใหสามารถวิเคราะห ตรวจสอบสมรรถนะการปฏิบัติงานและบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงในโครงการใหไดผลลัพธเปนตามเปาหมาย Project Baseline ประกอบดวย  Schedule baseline : บรรทัดฐานดานตารางกิจกรรม  Cost baseline : บรรทัดฐานดานตนทุนโครงการ  Technical (scope) baseline : บรรทัดฐานดานขอบเขตการดําเนินงาน  Quality baseline : บรรทัดฐานดานคุณภาพ Project Baseline process สราง Original baseline ตรวจสอบ / รายงาน สราง revised baseline -กําหนดบรรทัดฐานโครงการ -อนุมัติโดยผูมีอํานาจตัดสินใจ -สื่อสารไปยังทีมงาน -ตรวจสอบการดําเนินโครงการ -จัดทํารายงานผลความคลาด เคลื่อนจาก Original baseline -ปรับการดําเนินงานเพื่อรับมือ ตอการเปลี่ยนแปลงที่สงผลกระทบ -สราง Revised baseline -อนุมัติโดยผูมีอํานาจตัดสินใจ -สื่อสารไปยังทีมงาน
  37. 37. www.csc.kmitl.ac.th 3.7 การสรางเอกสารบรรทัดฐานโครงการ ตัวอยางเอกสารบรรทัดฐานโครงการ
  38. 38. www.csc.kmitl.ac.th Section 4. การสรางตาราง การบริหารจัดการโครงการ 4.1 4.2 4.3 Work, Duration, Units Task Dependencies แผนผัง Gantt 4.4 Critical Chain Method
  39. 39. www.csc.kmitl.ac.th 4.1 Work, Duration, Units work duration units (%) 8 hours 1 day M           T             W          Th F 8 hours 25% 50% 75% 100% ความเขาใจความสัมพันธระหวาง งาน(work) ชวงเวลา(duration) หนวยเวลา(units)  หาก task1 ใชเวลาดําเนินการ 8 ชั่วโมง  คนงาน 1 คนสามารถทํางานได 25% ใน 1 วันทํางานซึ่งเทากับ 2 ชั่วโมง ทําใหตองใชเวลา 4 วันงานจึงแลวเสร็จ  คนงาน 2 คนชวยกันทํางานโดยทํางานรวมกัน 50% ใน 1 วันทํางานซึ่งเทากับ 4 ชั่วโมง ดังนั้นงานสามารถแลวเสร็จ ไดภายใน 2 วัน
  40. 40. www.csc.kmitl.ac.th 4.2 Task dependencies 1. Finish to start “กิจกรรมกอน” ตองแลวเสร็จ กอนที่ “กิจกรรมหลัง” จะเริ่มดําเนินการได 2. Start to start “กิจกรรมกอน” จะตองเริ่มเกิดขึ้นกอนที่ “กิจกรรมหลัง” จะสามารถเริ่มตนการ ดําเนินการได 3. Finish to finish “กิจกรรมกอน” ตองแลวเสร็จกอนที่ “กิจกรรมหลัง” จะแลวเสร็จได 4. Start to finish “กิจกรรมกอน” จะตองเริ่มขึ้นกอนที่ “กิจกรรมหลัง” จะแลวเสร็จ การวิเคราะหความสัมพันธระหวางกิจกรรม การวิเคราะหความสัมพันธระหวางกิจกรรม (Task dependencies ) เพื่อหาลําดับกอนหลังของกิจกรรม โดย ความสัมพันธมี 4 ลักษณะ ดังนี้ A B A B A B A B
  41. 41. www.csc.kmitl.ac.th 4.3 แผนผัง Gantt แผนผัง Gantt เปนแผนผังที่ใชสําหรับแสดงขอมูลตารางเวลาที่สัมพันธกับไมลสโตนและกิจกรรมทั้งหมดในโครงการ สําหรับการสรางตารางเวลาการดําเนินงานโครงการ (Schedule development) เริ่มตนจากการวิเคราะห ความสัมพันธระหวางกิจกรรม จัดลําดับกอน-หลังของแตละกิจกรรม ประมาณการระยะเวลาการดําเนินงาน กิจกรรม จากนั้นทําการบันทึกขอมูลในรูปแบบแผนภูมิ หรือแผนภาพ เพื่อใชในการตรวจสอบความกาวหนาการ ดําเนินงานโครงการ รวมทั้งใชในการวิเคราะหหาเสนทางวิกฤตของโครงการ สรางแผนผัง Gantt โดยพิจารณา ความสัมพันธระหวางกิจกรรม ลําดับกอน-หลังของแตละกิจกรรม ระยะเวลาการดําเนินงานกิจกรรม
  42. 42. www.csc.kmitl.ac.th 4.3 แผนผัง Gantt
  43. 43. www.csc.kmitl.ac.th 4.3 แผนผัง Gantt
  44. 44. www.csc.kmitl.ac.th 4.4 Critical Path Method ระเบียบวิธีวิกฤต (Critical Path Method : CPM) เปนเทคนิคการวิเคราะหโครงขายงานโครงการเพื่อคาดการณระยะเวลาดําเนินงานทั้งหมดในโครงการ ซึ่งจะ ชวยใหสามารถดําเนินโครงการใหสําเร็จตามเวลาและในงบประมาณที่กําหนด โครงขายงาน (Network) คือ ไดอะแกรมที่สรางขึ้นเพื่อแสดงกิจกรรมตางๆ ที่ตองดําเนินการในโครงการ โดยแสดงใหเห็นถึง ความสัมพันธและลําดับกอนหลังของกิจกรรม หลักเกณฑการเขียนโครงขายงานแบบกิจกรรมบนจุดเชื่อมตอ (Activity-on-node (AON)) start a(3) b(4) c(2) d(1) e(2) f(3) end กิจกรรม กิจกรรมก่อนหน้า ช่วงเวลางาน (week) a ‐ 3 b ‐ 4 c a 2 d a 1 e b 2 f a,c 3
  45. 45. www.csc.kmitl.ac.th 4.4 Critical Path Method เสนทางวิกฤต (Critical Path) start a(3) b(4) c(2) d(1) e(2) f(3) end เสนทางที่ 1: a-c-f ความยาว = 3+2+3 = 8 วัน เสนทางที่ 2: a-d ความยาว = 3+1 = 4 วัน เสนทางที่ 3: b-e ความยาว = 4+2 = 6 วัน จะเห็นวาเสนทางที่ 1 (a-c-f) ใชเวลานานที่สุด คือ 8 วัน ดังนั้นเสนทางที่ 1 จึงเปนเสนทางวิกฤตของโครงการ เสนทางวิกฤตแสดงถึงระยะเวลาสั้นที่สุดที่โครงการจะ สามารถดําเนินการแลวเสร็จได หากกิจกรรมใดบนเสนทาง วิกฤตใชเวลาดําเนินการมากกวาที่ไดประมาณไว จะสงผล ใหตารางเวลาของโครงการลาชาไปจากกําหนด เทคนิคการลดชวงเวลาการดําเนินกิจกรรมบนเสนทางวิกฤต 1. Crashing เปนเทคนิคลดระยะเวลาในการดําเนินกิจกรรมโดยปรับแตงสมดุลระหวางตนทุนและเวลาของ กิจกรรม เชน การจางแรงงานเพิ่มเพื่อลดเวลาการดําเนินกิจกรรม 2. Fast tracking เปนเทคนิคลดระยะเวลาในการดําเนินโครงการโดยปรับแตงลําดับของกิจกรรมใหเกิดขึ้น เร็วขึ้น เชน จาก c จะเริ่มตนเมื่อ a เสร็จสิ้น เปน c เริ่มตนกอนที่ a เสร็จสิ้น ซึ่งวิธีนี้อาจเกิดความ เสียหาย หากแผนการสื่อสารที่ดีหรือหากเกิดการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรม a ซึ่งสงผลใหเกิดการทําซ้ํา เพื่อแกไข ในกิจกรรม c
  46. 46. www.csc.kmitl.ac.th Section 5. การควบคุม การดําเนินงานโครงการ 5.1 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การบริหารการเปลี่ยนแปลง การติดตามความคืบหนาโครงการ 5.3
  47. 47. www.csc.kmitl.ac.th 5.1 การติดตามความคืบหนาโครงการ การประเมินความคืบหนาโครงการ (Project Process Evaluating) รายงานสถานะโครงการ (Project Status Report)  สรุปสถานะการดําเนินงานโดยยอ ความสําเร็จ/ปญหาในสัปดาหนี้ แผนสําหรับสัปดาหถัดไป  สถานะการดําเนินงาน/ปญหา (ไฟสถานะ) แดง : ลาชากวากําหนด เขียว : สําเร็จตามกําหนด เหลื่อง : อยูระหวางการดําเนินงาน  ความเสี่ยงที่เกิดขึ้น/คาดวาจะเกิดขึ้น  คํารองขอการเปลี่ยนแปลง รายละเอียด ประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ตองดําเนินงานเพื่อรองรับตอการเปลี่ยนแปลง ผลการประเมินการเปลี่ยนแปลง
  48. 48. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ความเสี่ยง (Risk) คือ ? หมายถึง โอกาสหรือความเปนไปไดที่ภัยคุกคาม (Threat) จะฉวยโอกาสจากชองโวในสินทรัพยและทําใหเกิด ความเสียหายหรือสูญเสียทรัพยสิน ภัยคุกคาม (Threat) คือ ? หมายถึง สิ่งที่สามารถทําใหเกิดความเสียหายใหกับองคกร ระบบไอทีหรือระบบเครือขาย ชองโว (Vulnerability) คือ ? หมายถึง ชองโหวหรือจุดออนในองคกร ระบบไอทีหรือระบบเครือขายที่สามารถฉวยโอกาสโดยภัยคุกคาม (Threat)
  49. 49. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ความสัมพันธระหวางความเสี่ยง (Risk), ภัยคุกคาม (Threats) และชองโว (Vulnerabilities) ภัยคุกคาม Threats ชองโว Vulnerabilities ความเสี่ยง RiskControls Information assets Asset valuesProtection Requirements ฉวยโอกาส เพิ่ม เพิ่ม เปดเผย เพิ่ม มีบงบอกถึง ลด สําเร็จโดย ปองกัน Source : ISO/IEC TR 13335
  50. 50. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ความปลอดภัยทางขอมูล (Information Security) ความปลอดภัยทางขอมูล (Information Security) หมายถึง ความปลอดภัยทางขอมูลใน 3 ดานคือ “CIA” ไดแก • Confidentiality ความลับ : ขอมูลทจะไมถูกเผยแพร หรือ เปดเผยตอ บุคคล หนวยงาน หรือกระบวนการ ที่ ไมไดรับอนุญาต • Integrity ความครบถวนสมบูรณ : ขอมูลที่ถูกสงจากตนทางไปยังปลายทางอยางสมบูรณ ครบถวนและ ถูกตอง • Availability ความพรอมใชงาน : ขอมูลมีความพรอมใชงาน สามารถเขาถึงไดโดยบุคคลที่ไดรับอนุญาต
  51. 51. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การบริหารจัดการความเสี่ยงทางดานความปลอดภัยของขอมูล (Information Security Risk Management) ทําไมจึงตองบริหารจัดการความเสี่ยงทางดานความปลอดภัยของขอมูล? • ปฏิบัติตามกฎหมาย • มีมาตรฐานสากล : PCT, HIPAA, SOX, etc. • มีมาตรฐาน แหงชาติ กฎหมายและ กฎระเบียบ: BOT, ICT Laws/Acts. • เปนไปตามเหตุผลทางธุรกิจ • ความตอเนื่องทางธุรกิจ • การลดคาใชจายที่เกิดจากความสูญเสีย การทุจริต • ลดเวลาการจัดการ • การสงมอบบริการที่ดีขึ้น
  52. 52. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง กระบวนการประเมินความเสี่ยงดานความปลอดภัยของขอมูลc (Information Security Risk Assessment Process) บริบทองคกร CONTEXT ESTABLISHMENT การระบุความเสี่ยง การประมาณความเสี่ยง การประเมินคาความเสี่ยง การบําบัดความเสี่ยง ยอมรับความเสี่ยง การสื่อสารทางความเสี่ยง การเฝาสังเกตุและทวนสอบทางความเสี่ยง การประเมิณความเสี่ยง การวิเคราะหความเสี่ยง ใช ไมใช ใช ไมใช จุดตัดสินความเสี่ยง 1 การประเมินความเสี่ยงเพียงพอหรือไม จุดตัดสินความเสี่ยง 2 การบําบัดความเสี่ยงเพียงพอหรือไม
  53. 53. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การวิเคราะห (Risk Analysis) การระบุสินทรัพย (Identification of assets) การกําหนดมูลคาของสินทรัพย (Asset Value) ตามคุณสมบัติ คือ ความลับ (Confidentiality) ความครบถวน (Integrity) และความพรอมใชงาน (Availability) การประเมินภัยคุกคามที่มีโอกาสเกิดขึ้นในแตละสินทรัพย (Threat Level) การประเมินชองโหวที่มีโอกาสเกิดขึ้นในแตละกับสินทรัพย (Vulnerability Level) การประเมินความเสี่ยงวาคาความเสี่ยงอยูในเกณฑที่ยอมรับไดหรือไม Risk Value = Asset Value x Threat Level x Vulnerability Level รายการสินทรัพย List of assets ตารางวิเคราะหความ เสี่ยง Risk analysis table
  54. 54. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การระบุสินทรัพย (Asset Identification) • สินทรัพยหลัก • กระบวนการทางธุรกิจ และขอมูลกิจกรรม • สินทรัพยสนับสนุน • ฮารดแวร • ซอฟแวร • เครือขาย • บุคคล • ไซต Site • โครงสรางองคกร ตัวอยางการกําหนดมูลคาของสินทรัพย
  55. 55. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางการกําหนดมูลคาของสินทรัพย
  56. 56. 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางแบบอยางของภัยคุกคาม A : Accident : อุบัติเหตุ D : Deliberate : โดยเจตนา E : Environment :สิ่งแวดลอม
  57. 57. 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางภัยคุกคามจากบุคคล Example of Human Threats Sources
  58. 58. 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางชองโหว
  59. 59. 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางชองโหว
  60. 60. 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง มูลคาความเสี่ยง (Risk Value) Risk Value = มูลคาสินทรัพย (Asset Value) x ระดับภัยคุกคาม (Threat Level) x ระดับชองโหว (Vulnerability Level) ความลับ Confidentially ระดับภัยคุกคาม Threat Level 1 2 3 ระดับช่องโหว่ Vulnerability Level 1 2 3 1 2 3 1 2 3 มูลค่าสินทรัพย์ Asset Value 1 1 2 3 2 4 6 3 6 9 3 3 6 9 6 12 18 9 18 27 5 5 10 15 10 20 30 15 30 45 ความครบถวนสมบูรณ Integrity and ความพรอมใชงาน Availability ระดับภัยคุกคาม Threat Level 1 2 3 ระดับช่องโหว่ Vulnerability Level 1 2 3 1 2 3 1 2 3 มูลค่าสินทรัพย์ Asset Value 1 1 2 2 4 6 6 3 6 9 2 2 4 4 8 12 18 6 12 18 3 3 6 6 12 18 30 9 18 27
  61. 61. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง กิจกรรมการบําบัดความเสี่ยง (Risk Treatment Activity) ผลการประเมินความเสี่ยง ความพอใจการ ประเมิน ทางเลือกการบําบัดความเสี่ยง การลด ความเสี่ยง การคงไว้ ความเสี่ยง การหลีกเลี่ยง ความเสี่ยง การถ่ายโอน ความเสี่ยง ความเสี่ยงคงเหลือ การประเมิน ความพอใจ จุดตัดสินความเสี่ยง 1 การบําบัดความเสี่ยง จุดตัดสินความเสี่ยง 2
  62. 62. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การบําบัดความเสี่ยง (Risk Treatment) หมายถึง กระบวนการรักษาบําบัด การคัดสรรและการดําเนินการตามมาตรการเพื่อแกไขบรรเทาความ เสี่ยงที่เกิด วิธีการควบคุมความเสี่ยง (Risk control method) 1. การลด (Reduce) หมายถึง วิธีการที่ใชเทคนิคกรือการดําเนินการควบคุมความปลอดภัย * สวนใหญ นํามาใชกันอยางแพรหลาย 2. การหลีกเลี่ยง (Avoid) หมายถึง วิธีการที่แกไขเปลี่ยนแปลงสภาพแวดลอมและการดําเนินงานทางธุรกิจที่ กอใหเกิดความเสี่ยง (กําจัดความเสี่ยง) 3. การถายโอน (Transfer) หมายถึง วิธีการที่ถายโอนความเสี่ยงขององคกรไปยังองคกรอื่น ๆ (เชนการ ประกัน) 4. การคงไว (Retain) หมายถึง วิธีการที่ยอมรับการดํารงอยูของความเสี่ยงและระดับคาความเสี่ยงโดย ตัดสินใจที่จะไมดําเนินมาตรการใด เพื่อแกไขบรรเทาความเสี่ยงนั้น
  63. 63. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางผลตอบสนองทางความเสี่ยง สูง ความเปนไปได ของเผชิญกับ ความเสี่ยง ต่ํา ลดความเสี่ยง หลีกเลี่ยงความเสี่ยง ถายโอนความเสี่ยง การยอมรับความเสี่ยง
  64. 64. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การจําแนกประเภทการรักษาความปลอดภัย ในการลดความเสี่ยง ประกอบดวยการควบคุมความปลอดภัย 2 ชนิด ไดแก 1) การควบคุมความปลอดภัยทางเทคนิค (Technical  Security  Control): มาตรการรักษาความ ปลอดภัยที่อาศัยเทคนิค อุปกรณ เครือขาย ฮารดแวรและซอฟแวรตางๆ เชน การใช leased lines, firewalls และการเขารหัส 2) การควบคุมความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน (Operational security controls): มาตรการรักษา ความปลอดภัยที่เนนแนวปฏิบัติ เชน การฝกอบรมการรักษาความปลอดภัย และ การตอบสนองตอ เหตุการณที่เกิดขึ้น การควบคุมความปลอดภัยทางเทคนิค (Technical Security Control) 1) เทคนิคของการปองกัน (Techniques of prevention) : เทคนิคในการปองกันการเกิดภัยคุกคาม หรือความเสียหาย (เชน การตรวจสอบโดยรหัสผาน, โทรกลับ) 2) เทคนิคการตรวจสอบ (Techniques of detection): เทคนิคในการคนพบการกระทําที่ผิดกฎหมาย หรือการกระทําที่พยายามละเมิดกฎหมาย (เชน การล็อกอินเขาสูระบบ, IDS, ลายเซ็นดิจิตอล) 3) เทคนิคการกูคืน (Techniques of recovery): เทคนิคการลดความเสียหายและเรียกคืน C I A (Confidentiality: ความลับ, Integrity: ความครบถวน, Availability: ความพรอมใชงาน) ของสินทรัพย ( เชน การสํารองขอมูลของระบบและฐานขอมูล ):
  65. 65. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ควบคุมความปลอดภัย ในการปฏิบัติงาน (Operational Security Control) การปองกัน (Prevention): • แนะนํา และรักษา นโยบาย การรักษาความปลอดภัย • การฝกอบรม การรักษาความปลอดภัย การดําเนินการ เปนระยะ ๆ (เชน หนึ่งครั้ง / ป) • การดําเนินการ ตรวจสอบความปลอดภัย เปนระยะ ๆ (เชน หนึ่งครั้ง / ป) • การเก็บรวบรวม ขอมูล ชองโหว ใหม และใช แพทช เมื่อมีความจําเปน การตรวจสอบ (Detection): • การตรวจสอบ การทําธุรกรรม เครือขาย และระบบการ ตรวจสอบ เหตุการณที่เกิดขึ้น และ การ รักษาความปลอดภัย ใด ๆ • วิเคราะหไฟลบันทึก การกูคืน (Recovery) • บุคคลผูละเมิดนโยบายการรักษาความปลอดภัยจะตองไดรับการลงโทษ • กูคืนขอมูลหรือระบบที่ถูกทําลาย ขึ้นกับแผนการดําเนินงานทางธุรกิจที่ไดกําหนดไวลวงหนา
  66. 66. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ISO 27001 Security Controls
  67. 67. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางการควบคุมความเสี่ยง
  68. 68. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การยอมรับความเสี่ยง (Risk Acceptance) การยอมรับความเสี่ยง หมายถึง การตัดสินใจที่จะยอมรับความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ในกรณีตางๆ ดังนี้ • เปนไปไมไดที่จะจัดการกับทุกๆ ความเสี่ยงที่มีอยูในองคกร • ไมมีระบบสารสนเทศใดที่จะสามารถทําใหปราศจากความเสี่ยง 100% • การบริหารจัดการทรัพยากรสําหรับการบําบัดความเสี่ยงมีจํากัด องคกรจะตองกําหนดระดับความเสี่ยงที่ตนนั้นยอมรับได และหากคาความเสี่ยงที่เฝาระวังเกิดขึ้นมากกวา ระดับที่ยอมรับไดจึงจําเปนตองนํากระบวนการควบคุมมาประยุกตใช แตหากคาความเสี่ยงอยูภายในระดับที่ ยอมรับได องคกรจะยอมรับใหมีความเสี่ยงนั้นคงอยูตอไป ระดับที่ยอมรับไดของความเสี่ยง จําเปนตองไดรับการอนุมัติยินยอมโดยผูบริหารระดับสูง ความเสี่ยงคงเหลือจะตองถูกบันทึกไวในรายงานการประเมินความเสี่ยงและรับการอนุมัติยินยอมจาก ผูบริหารระดับสูง ระดับที่ยอมรับไดของความเสี่ยง (Acceptable level of risk) : เกณฑมาตรฐานสําหรับการลดความเสี่ยง ความเสี่ยงคงเหลือ (Residual risk) : ความเสี่ยงที่เหลืออยูภายหลังจากที่ใชมาตรการควบคุม
  69. 69. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง การพิจารณายอมรับความเสี่ยง มีหลักการพิจารณาเมื่อยอมรับความเสี่ยง 2 ประการ ไดแก 1. หลังจากดําเนินการควบคุมความเสี่ยง ความเสี่ยงจะตองไดรับการประเมินทบทวนอีกครั้ง เมื่อไดรับการ ยืนยันวาความเสี่ยงอยูในระดับที่พอใจจึงยอมรับความเสี่ยงนั้น 2. หากมีความเสี่ยงไมสามารถควบคุมใหอยูภายในระดับที่ยอมรับไดเนื่องจากขอจํากัดในการดําเนิน ธุรกิจ หรืองบประมาณ • ผูบริหารระดับสูงจึงตัดสินใจที่จะ ยอมรับความเสี่ยงที่คงอยูในระดับสูง • ความเสี่ยงนี้จะรวมไปในความเสี่ยงที่เหลือ • ความเสี่ยงนี้จะตองมีการตรวจสอบเฝาระวังอยางตอเนื่อง
  70. 70. www.csc.kmitl.ac.th 5.2 การบริหารจัดการความเสี่ยง ตัวอยางรายงานการประเมินความเสี่ยง ผลการประเมินความเสี่ยง การบําบัดความเสี่ยงและการยอมรับความเสี่ยงจะตองมีการรายงานถึงรายละเอียดใน รูปแบบของรายงานการประเมินความเสี่ยง และมีการลงนามอนุมัติ/รับทราบจากผูบริหารระดับสูง
  71. 71. www.csc.kmitl.ac.th 5.3 การบริหารจัดการความเสี่ยง เอกสารการบริหารความเสี่ยง (Risk Management Template)
  72. 72. www.csc.kmitl.ac.th 5.3 การบริหารการเปลี่ยนแปลง กระบวนบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process) ในขั้นตอนการดําเนินโครงการ ผูจัดการโครงการรวมถึงผูดําเนินกิจกรรมโครงการมักพบกับการ เปลี่ยนแปลงของปจจัยตางๆ ที่อาจสงผลกระทบตอ เวลา ตนทุน คุณภาพผลลัพธการดําเนินโครงการ ดังนั้นจําเปนอยางยิ่งสําหรับการรับมือดวย กระบวนบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ
  73. 73. www.csc.kmitl.ac.th 5.3 การบริหารการเปลี่ยนแปลง บันทึกขอมูลควบคุมการเปลี่ยนแปลง (Change Control Log)
  74. 74. www.csc.kmitl.ac.th Section 6. การปดโครงการ 6.1 6.2 6.3 กระบวนการการปดโครงการ ปจจัยสําคัญสําหรับการปดโครงการ สรุป
  75. 75. www.csc.kmitl.ac.th 6.1 กระบวนการการปดโครงการ กระบวนการการปดโครงการ (Closing Process) การปดโครงการถือเปนขั้นตอนในระยะสุดทายของการบริหาร จัดการโครงการ โดยประกอบดวยการดําเนินกิจกรรมตางๆ ดังนี้  รวบรวบเอกสารสัญญา  ทบทวบตรวจสอบขอตกลงโครงการ  ทบทวนตรวจสอบผลลัพธการดําเนินโครงการ (Scope/Time/Cost/Quality)  ทบทวนความสําเร็จ ปญหาอุปสรรค บันทึกเปนองคความรู  จัดทําเอกสารรายงานปดโครงการ  ประชุมคณะผูตรวจรับโครงการเพื่อนําเสนอรายงานการปด โครงการและสงมอบงาน  เซ็นตสัญญาตรวจรับงาน เพื่อปดโครงการ Key Tasks
  76. 76. www.csc.kmitl.ac.th 6.2 ปจจัยสําคัญสําหรับการปดโครงการ
  77. 77. www.csc.kmitl.ac.th 6.3 สรุป 1. ผูจัดการโครงการเขาใจ เปาหมายและภารกิจชัดเจน 2. มีการวางแผน จัดสรรการใชทรัพยากรตางๆอยางเปนระบบ Man Material Machine Money 3. มีการบริหารจัดการกําหนดการ ลําดับงาน ความรับผิดชอบของผูปฏิบัติงาน 4. มีระบบติดตามความคืบหนาโครงการ ที่สามารถสื่อสารขอมูลสําคัญระหวางผูรวมงาน 5. มีกระบวนการควบคุมคุณภาพและการประเมินความสําเร็จของโครงการ 6. มีการประยุกตใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเปนเครื่องมือในการบริหารโครงการ
  78. 78. www.csc.kmitl.ac.th ตัวอยางการบริหารโครงการ ดวยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร Workshop
  79. 79. www.csc.kmitl.ac.th การบริหารโครงการดวยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร Project Management Tool  Project Tracking  Tasks Management  Schedule Management  Contribute to Discussions  Store Files  Record Billing  Record Time  Reports  Notifications
  80. 80. www.csc.kmitl.ac.th การบริหารโครงการดวยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
  81. 81. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Home Screen Navigation Tabs Main Menu Status Bar Announcements & Reminders User Profile Setting Today’s Events
  82. 82. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Making activeCollab Your Own
  83. 83. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Bring Your Team on Board
  84. 84. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Creating a Project and Adding Users
  85. 85. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Structuring a Project
  86. 86. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Staying in the Loop
  87. 87. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Exchange Thoughts and Ideas
  88. 88. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ The Calendar
  89. 89. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ The Projects Timeline
  90. 90. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Customizing Invoices
  91. 91. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Generating Invoices
  92. 92. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Tracking Time and Expenses
  93. 93. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ The Workload Report
  94. 94. www.csc.kmitl.ac.th พื้นฐานการใชงานโปรแกรมบริหารจัดการโครงการ Using activeCollab on a Mobile Device
  95. 95. www.csc.kmitl.ac.th เอกสารอางอิง ขอมูลแหลงเอกสารอางอิง 1. https://www.uakron.edu
  96. 96. ขอบคุณครับQ & A www.csc.kmitl.ac.th ผูอํานวยการสํานักบริการคอมพิวเตอร สํานักบริการคอมพิวเตอร สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกลาเจาคุณทหารลาดกระบัง รศ. อาจินต นวมสําราญ

×