Frase que tomou conta das redes sociais, o jargão “imagina na copa” traz o receio dos brasileiros quanto aos eventos esportivos que acontecerão no Brasil, principalmente em relação à infraestrutura das cidades-sede. Por isso, este estudo pretende identificar a percepção da opinião pública em torno dos principais problemas que podem afetar o desempenho da Copa do Mundo no Brasil. Dessa forma, o monitoramento objetiva captar a percepção declarada de forma espontânea nas mídias sociais.

2. // INTRODUÇÃO
O Brasil será o país-sede da Copa do Mundo de 2014 – até aí nenhuma novidade. Esse anúncio
causou um verdadeiro alvoroço nos brasileiros, principalmente naqueles que estão insatisfeitos com
a situação do País. Como fruto dessa indignação, nasceu o movimento espontâneo dos cidadãos
“Imagina na Copa”.
O Imagina na Copa é um movimento de protesto que objetiva realizar reivindicações e apontar
problemas que precisam ser resolvidos emergencialmente no Brasil, já que a iminência da Copa do
Mundo faz a população acreditar que o descaso será cada vez maior e que pode passar vergonha
devido à falta de estrutura do País para receber um dos maiores eventos esportivos do planeta já
em 2014 ─ e sem se esquecer das Olimpíadas do Rio de Janeiro em 2016.
Paulo Resende, reitor da Fundação Dom Cabral e especialista em logística no Brasil, em
estudo divulgado no site da Reuters, informou que em outros países-sede de eventos esportivos,
como a Copa, houve tráfego inferior em aeroportos no período do evento. Turistas brasileiros
buscam pacotes de férias em outros períodos já para evitar uma possível lotação nos aeroportos.
Já no transporte público, foi mencionado que o governo do Brasil pretende declarar feriados nas
cidades-sede nos dias de jogos para evitar a grande movimentação nas ruas, com o intuito de fazer
com que as pessoas fiquem em casa e deixem de trabalhar nesses dias.

3. // OBJETIVO
Este estudo pretende identificar a percepção da opinião pública em torno dos principais problemas
que podem afetar o desempenho da Copa do Mundo no Brasil. Dessa forma, o monitoramento
objetiva captar a percepção declarada de forma espontânea nas mídias sociais.
// METODOLOGIA
Período analisado: 11 a 31 de março de 2013.
Menções coletadas: 5.424.
Menções Analisadas: 2.727, amostragem de 50% das menções.
Ferramenta de monitoramento: Scup.

4. // VOLUME DE MENÇÕES
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
11/3 14/3 17/3 20/3 23/3 26/3 29/3
Entre os dias 11 e 31 de março foram coletadas
mais de 5 mil menções nas redes sociais com o
termo “Imagina na Copa”; destas, foram analisadas a
amostragem de 50% dos itens totais.
Os dias 13, 21 e 25 de março
apresentaram maior volume de
menções. Nesses dias, entre os
assuntos em destaque,
estiveram a eleição do novo
papa, de nacionalidade
argentina, e os jogos do Brasil
contra Itália e Rússia.
Brasil x RússiaPapa Argentino
Brasil x Itália

5. Twitter
92,89%
Instagram
4,36%
Tumblr
0,07%
Blogs / Sites
2,68%
// VOLUME DE MENÇÕES POR MÍDIAS
Para o estudo foram monitoradas as redes sociais
Twitter e Instagram, além de blogs, sites e o Tumblr¹.
A rede social mais utilizada para citar o termo
“IMAGINA NA COPA” durante o mês de março foi o
Twitter, com 92% das menções. Foram 2.533 itens
avaliados nessa rede; destes, 40% foram retweets, o
que contribuiu para a rápida propagação da
informação.
O Instagram foi a segunda rede social mais utilizada.
Ao todo foram 119 menções (4,36%); 65% destas
foram de fotografias que se utilizavam da sátira/
humor para se comunicar.
Apenas 2,68% das menções foram realizadas
em blogs e sites; outros 0,07%, no Tumblr.
¹Devido a uma limitação de coleta do software utilizado para realizar o monitoramento e a API do Facebook, optamos
por descartar esse mídia da análise.

6. // ANÁLISE DE SENTIMENTO
Apesar do tom negativo da expressão “Imagina na
Copa”, 33 menções foram ainda classificadas como
“positivo”; estas faziam, em sua maioria, referência
a um projeto que tem como objetivo realizar ações
que mudem a imagem do País.
Sátiras e piadas que não citavam os problemas
estruturais do País foram classificadas como
“neutro”. Ao todo, 1.662 itens.
Foram consideradas negativas menções que
apontavam problemas de infraestrutura a serem
resolvidos emergencialmente no Brasil. Foram
exatas 1.032 menções.
61%
neutro
38%
negativo
1%
positivo

7. 92% cidadãos
3,5% blogs
2,5% diversos
2% imprensa
// PRINCIPAIS EMISSORES
q w
65% 35%
O público masculino foi responsável por maior parte das menções –
65% de um total de 2.727 itens analisados. O feminino, 35%.
Perfis diversos (fakes, autoridades e celebridades) juntos fizeram 2,5%
das menções. Blogs, 3,5% e imprensa (veículos de comunicação e
jornalistas), 2% das menções.

8. // PRINCIPAIS EMISSORES
@jooseanee
≈94
seguidores
@lucianohuck
≈6,5mi
seguidores
@tocomonteleone
≈700
seguidores
@rodrigodorado
≈87mil
seguidores
@thalitareboucas
≈260mil
seguidores
71RTs
307RTs
123RTs
15RTs
15RTs
Ao todo, 18 celebridades (online e offline) usaram
a expressão “Imagina na Copa”. Juntas, geraram
aproximadamente 600 retweets.

9. // PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
45%Sátiras / piadas
20%Infraestrutura
18%Seleção / Futebol
17%Assuntos
diversos
45% do total de itens analisados traziam na frase
IMAGINA NA COPA um tom de bom humor,
reproduzindo sátiras e piadas relacionadas (ou
não) à Copa de 2014 no Brasil.
Outros 20% tinham como principal assunto
críticas à infraestrutura do País para receber um
evento Mundial. Foram questionamentos sobre
aeroportos, trânsito, estádios, dentre outros.
Devido principalmente aos dois amistosos
acontecidos no mês de março, a seleção
brasileira de futebol foi responsável por 18% das
menções.
Os outros 12%, classificados como “assuntos
diversos”, apenas citaram o termo sem
descriminar o assunto.

10. // ASSUNTOS ABORDADOS EM INFRAESTRUTURA
Estádios
24%
a
22%
Aeroportos
xx
xx
15%
Trânsito
I
14%
Segurança
J
12%
Serviços
Básicos
D
10%
Transporte
M
2%
Saúde
Ao todo foram 525 menções relacionadas
à infraestrutura do Brasil para sediar a
Copa do Mundo em 2014. As menções
foram ainda separadas por assuntos.
h
1%
Hospedagem

11. // ESTÁDIOS Ainda em relação à infraestrutura, o assunto “estádio” foi o
mais citado, representou 24% de um total de 525 menções.
Acusações sobre superfaturamento e degradação progressiva
das construções do estádio Engenhão, no Rio de Janeiro, que
acabou gerando sua interdição, proporcionou críticas dos
usuários do Twitter e de blogs.
As obras dos estádios da Copa sempre foram
apontados como um dos menores problemas
pela FIFA. Entretanto, os atrasos na finalização
e entrega dos estádios têm feito a instituição
cobrar empenho e que todos os estádios sejam
entregues até dezembro de 2013.

12. Trânsito, transporte público e aeroportos, juntos,
representaram 47% das menções e também foram alvos
de críticas por parte dos usuários.
Destaque para o aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro;
citado, principalmente, pela falta de segurança.
// MEIOS DE LOCOMOÇÃO
Conforme mencionado na matéria da
Reuters, os brasileiros já buscam pacotes
de férias em período diferente da Copa do
Mundo, para evitar a lotação dos
aeroportos nas cidades-sede.
Para desafogar o trânsito, o governo prevê
declarar feriados nos dias de jogos para
evitar que a população saia as ruas para
trabalhar.

13. // SERVIÇOS BÁSICOS, SAÚDE E SEGURANÇA
Notícias referentes ao assalto no aeroporto do Galeão e a violência
sofrida por turistas estrangeiros, também no Rio de Janeiro,
aumentaram as críticas em relação à preocupação do Governo
com a segurança no País um ano antes da Copa do Mundo.
Houve críticas também em relação à falta de investimento na
saúde e na prevenção de enchentes.
Outro problema apontado pela mídia é
relacionado a serviços básicos como
alimentação, telefonia, saúde e segurança.
Como desembarque de diversos turistas, é
esperado que ocorra congestionamento nas
linhas telefônicas e o possível aumento da
criminalidade em áreas distantes dos
centros esportivos.

14. // CIDADES-SEDE
Porto Alegre
0,70%Salvador
1,32% Belo Horizonte
0,94%
Recife
0,28%
Cuiabá
0,19%
Fortaleza
0,14%
Natal
0,28%
Manaus
0,0%
Apenas 18% do total de 2.727 menções analisadas
citaram alguma cidade-sede.
Devido às notícias relacionadas a falta de segurança e
a interdição do estádio Engenhão, a cidade-sede do
Rio de Janeiro foi a mais citada, correspondendo a
11,5% do total de menções analisadas.
Os diversos problemas no aeroporto de Guarulhos
levaram a cidade de São Paulo a ser citada em 2,25%
das menções.
Rio de Janeiro
11,5%
Brasília
0,70%
São Paulo
2,25%

15. // OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES
Das 2.727 menções analisadas, 6% estavam agregadas à veiculação de
notícias.
O Imagina na Copa não é somente um movimento de reinvindicação, mas
também funciona como um alerta aos governantes sobre a situação de
suas cidades e do País.

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