1. 資訊科技趨勢分析課程
謝孟翰 吳 樺 蔡鎮安 鄭宇伶姍
2010/10/13

2. Outline
 網路測量分析系統
ARO
Alexa
Compete
CNZZ 网站流量统计
 網站流量比較
Google
Yahoo!
 網站流量分析
 Global
 US
 China
 Taiwan
 ARO- 台灣地區網站使用
情況分析
 DMCIX 數位媒體行銷資
源庫 -ARO 使用介紹

3. 前言
流量分析對網站經營者及從事網路行
銷的人有多麼的重要 . 從分析數據了解網站
訪客組成 , 長期累積成為行銷數據庫及經營
know-hows, 進而延伸至以網路分析為基礎
的行銷工具 (analytics-based marketing).
才是數位行銷的終極目的 .
摘錄自 Jason Chiang(2010)
「不可不知的 谷網路行銷學矽 - Search Engine
Marketing 」

4. 前言
 我們可以由網站流量資料中觀察到什麼？
 個網站擁有最高的使用流量？哪
 個網站擁有最多的使用者？哪
網站的黏度及使用者忠誠度？
網站的目標使用族群為何？
觀察網站的使用者行為。
探討不同使用者族群網站使用情形。
了解使用者的生活面貌。

5. 蔡鎮安

6. 網路測量分析系統
創市際 ARO Alexa Compete Hitwise
數據提供 12 項指標 1.Rank
2.Reach
1.Rank
2.Visitors
3.Pageviews
1.Rank
2.Market
Share
資料蒐集方
式
會員安裝
NetRover 軟
體
瀏覽器工具
列
(Toolbar)
1. 瀏覽器工
具列
2. 會員安裝
軟體
3. ISPs
ISPs
統計地區 台灣 全球 全球 特定國家
限制 安裝
NetRover
安裝 Toolbar 部分分析圖
須付費
須申請會員
並付費
連結
6

7. 創市際 - 頁面介紹
 必須要申請帳號密碼及下載安裝 NetRover 軟體才
能 使用夠
 透過 ARO 網路測量研究可瞭解整體網路市場之外
部競爭環境
7

8. ARO(Access Rating Online)
 ARO 是「網路收視率調 」的研究工具，傳統的電查
視收視率調 ，為研究公司在事先選出的收視戶的查
電視上，裝置一黑盒子，如此該用戶每個月看了哪
幾個頻道、 些電視節目以及看了多久的電視，均哪
會被此一黑盒子記錄，研究公司再定期回收黑盒子
內所收集到的資料，經加權後即可推算 個電視台哪
的 個電視節目收視率是多少，收視率多少的計算哪
由來。
8

9. ARO 網路測量研究
9

10. Alexa- 介紹
 是一家專門發 網站世界排名的網站。以搜索引擎佈
起家的 Alexa 創建於 1996 年 4 月（美國），目的
是讓互聯網網友在分享虛擬世界資源的同時，更多
地參與互聯網資源的組織。
 工具列安裝網址 : Alexa Search Toolbar
 英文網頁 http://www.alexa.com/
 中文網頁 http://cn.alexa.com/
10

11. Alexa- 詢使用查
 進入 Alexa 首頁後，在欄位裡面輸入 的網域您
名稱
11

12. Alexa- 詢使用查
 結果頁面會顯示該網
域在世界的排名，以
及在該國網站的排名
等數據。
 有七種不同的圖表可
以參考
12

13. Compete- 介紹
 幫助世界頂級品牌營銷的基礎上改善他們的在線行
為以百萬計的消費者。
 領先的廣告商，代理商和出版商依靠競爭的產品和
服務，創造引人入勝的在線體驗，高利潤的宣傳活
動。
13

14. Compete- 分析
 使用的工具，幫助優化搜索營銷活動，創造品牌意
識，推動網站流量和增加銷售額。 競爭使用關鍵字
搜尋分析發現證明車道接觸，分析有償和自然搜索
突破在關鍵字級別， 看兩年的歷史趨勢的轉介，查
找到你需要的數據定制的過濾器，並輕鬆跟踪你的
表現對競爭對手和同行。
 可以同時搜尋多個網站的流量資料做比較和圖表
14

15. Compete- 分析 yahoo&google
15

16. Hitwise- 介紹
 Hitwise 是少數透過 ISP 來蒐集資料的廠商，但服
務範圍也僅限於美國等幾個國家，無法針對全世界
各地的人提供網站流量排序的順序。
 ISP(Internet service provider) ：網際網路服務提供
者，跟電信業者合作，譬如台灣的中華電信，電腦
連有線網路一定要用到 Model ，利用 Model 去蒐集
資料。
 需要申請會員並用信用卡花費購他們所調 的資料查
。
16

17. Hitwise- 首頁
17

18. 流量比較 -Alexa 、 Compete
 Alexa 可以選擇 7 種不同的分析圖，以
下所看到的 Alexa 分析圖是用戶的綜
合瀏覽量。
 Compete 也可以選擇不同的分析圖，
但是要選擇其他的分析結果需要付費
才能得到資料。下面 Compete 的分析
圖單位是拜訪者的次數。
 時間都為六個月。
18

19. 網站流量比較 - 關鍵字： yahoo
 Alexa
 Compete
19

20. 網站流量比較 - 關鍵字： youtube
 Alexa
 Compete
20

21. 謝孟翰

22. Top 20 Websites @ U.S
Source: Hitwise, October 2010
The following report shows websites for the industry 'All
Categories', ranked by Visits for the week ending 10/02/2010.

23. Top 20 Websites
Source: Google ad planner, August 2010
Where is
Google?

24. Top Search Engine
The following report shows search engines for the industry 'All
Categories', ranked by Volume of Searches for the 4
weeks ending10/02/2010.
The following report shows websites for the industry 'Computers
and Internet - Search Engines', ranked by Visits for
the week ending10/02/2010.
 Visits Volume
Source: Hitwise, October 2010

25. Top 20
Social Networking Websites
The following report shows websites for the industry 'Computers
and Internet - Social Networking and Forums', ranked
by Visits for the week ending 10/02/2010.
Source: Hitwise, October 2010

26. Industry Rankings
Source: Hitwise, October 2010
The following report shows websites for the custom category
'Retail 500 -2009', ranked by Visits for the week ending
10/02/2010.
The following report shows search terms for the custom
category 'Retail 500', ranked by Search Clicks for the 4 weeks
ending 10/02/2010.

27. 全球社群網站使用量
美國 歐洲 日本
1 Facebook Facebook Mixi
2 MySpace YouTube Gree
3 YouTube Windows
Live
Twitter
4 Twitter Twitter Mobage
Town
Source: comScore, 2010-10-7

28. 全球手機使用情形
Source: comScore, 2010-10-7

29. 美國網友團購網站使用狀況
 團購網站採用吸引式行銷 (pull
marketing) ，
讓網友主動上網，非被動等待網友。

30. 美國團購網站比較

31. 美國網友交友網站使用狀況
Source: compete, October 2010

32. 全美搜尋引擎排行
Website Aug 2010 Jul 2010
No. 1 Google 65% 64.2%
No. 2 Bing 13.9% 13.6%
No. 3 Yahoo 13.1% 14.6%
Source: Nielsen, August 2010
Website Sep 2010 Aug 2010
No. 1 Google 71.59% 72.15%
No. 2 Bing 24.15% 23.64%
No. 3 Yahoo 14.28% 13.54%
Source: Experian Hitwise, October 2010

33. 美國網友花最多時間的網站
Website Sep 2010 Market
share
of time
No. 1 Facebook 4,110 萬分鐘
(68.5 萬小時 )
9.9%
No. 2 Google 3,980 萬分鐘 9.6%
No. 3 Yahoo 3,770 萬分鐘 9.1%
Source: comScore, September 2010

36. 鄭宇伶

37. 名次 中國 China 台灣 Taiwan
1
百度
baidu.com Yahoo! yahoo.com
2
网腾讯
qq.com Facebook facebook.com
3
淘寶
taobao.com
無名
wretch.cc
4
新浪
sina.com.cn Google google.com.tw
5
谷歌
google.com.hk YouTube youtube.com
6
网易
163.Com
伊莉論壇
eyny.com
7
搜狐网
sohu.com Google google.com
8
搜搜
soso.com Windows Live live.com
9 Google google.com
痞客邦
pixnet.net
10
優酷網
youku.com
巴哈姆特電玩資訊站
gamer.com.tw
11
搜狗
sogou.com
天空
yam.com
12 Hao123 hao123.com
百度
baidu.com
13
土豆网
tudou.com HiNet hinet.net
14
凰网凤
ifeng.com PC home pchome.com.tw
15 Google google.cn Xuite 隨意窩 xuite.net
16 Yahoo! yahoo.com
露天拍賣
ruten.com.tw
17
天涯社区
tianya.cn Blogger blogspot.com
18 CNZZ 网站流量统
计
cnzz.com Mobile01 mobile01.com
19
人人网
renren.com
聯合新聞網
udn.com
20
心网开
kaixin001.com
土豆网
tudou.com
網站流量 Top20

38. 網頁的類型
類別 中國 台灣
社群 新浪微博 Facebook 巴哈姆特
入口網站 百度 Google Yahoo!
討論區、論壇 人人網
開心網
伊莉 微風 Mobile01
影音 土豆網 優酷網 YouTube
行銷 淘寶 露天
部落格 微博 Xuite 、痞克邦 無名、天空

39. China

40. 淘寶網

42. Taiwan

43. Yahoo!

44. 台灣部落格

45. 台灣 blog vs 大陸微博

46. 淘寶 vs 露
天
新浪 vs 無
名

47. 吳 樺姍

48. Reach x Web Session Reach x Duration per Visit
 對以上三項因子自我評量
．廣度－ Reach
．忠誠度－ Web Session Reach
．黏度－ Duration per Visit
 市場競爭者分析
在分析接觸目標受 的廣度時，眾
先以 ARO 為衡量基礎，
以立體面的角度，選擇市場使用量
及頻率表現較好的媒體頻道。
Reach
Duration
WebSessionReach
ARO Value

49. 到達率 ( Reach )

50. 網友連線 100 次當中，有幾次會上該網站
Web 連線到達率 ( Web
session Reach )

51. 單次造訪停留時間 ( Duration
Per Visit ) 單位：秒

52. 台灣上網人口基礎調查
20032007

53. 台灣 10 歲以上人口各年齡層上網
率

54. 台灣網站 ARO 排名值 -1
（ 2009.09 ）
排名 網域 內容類別 ARO 值 到達率
不重複使用
人數
佔目標族
群比率
1 yahoo.com.tw 入口網站 1,175,166 95.18% 12,283.60 95.18%
2 facebook.com 社群 570,952 57.60% 7,433.96 57.60%
3 wretch.cc 社群 455,905 75.27% 9,714.76 75.27%
4 google.com 搜尋引擎 62,846 50.57% 6,526.83 50.57%
5 youtube.com 線上影音 62,120 47.10% 6,078.04 47.10%
6 google.com.tw 搜尋引擎 47,745 58.87% 7,597.74 58.87%
7 pchome.com.tw 入口網站 44,000 55.69% 7,187.35 55.69%
8 yahoo.com 入口網站 43,037 53.81% 6,944.05 53.81%
9 live.com
個人網路
服務 41,094 51.75% 6,678.91 51.75%
10 hinet.net ISP 40,085 50.38% 6,502.33 50.38%
指標意義：
用以評估網站之總體表現。
衡量因素：
網站之廣度、忠誠度與黏度。
ARO = 到達率 ╳ Web 連線到
達率 ╳單次造訪停留時間
調 期間內，至少到過此查
網站一次的網路使用人數
，佔整體上網人數之比例
。
目標族群：整體上網人數。
指標意義：
造訪過此網站的人數佔整體
上網人數的比率。藉此了解
透過此網站可接觸到的目標
族群比率。

55. 台灣網站 ARO 排名值 -2
（ 2009.09 ）排名 網域 內容類別 總瀏覽網頁數
平均瀏覽
網頁數
Web 連
線到達率
平均 Web
連線次數
單次連線
造訪次數
1 yahoo.com.tw
入口網
站
6,359,447.8
6
517.72 68.83% 42.1 2.8
2 facebook.com 社群 2,926,841.6
8
393.71 25.98% 26.3 2.6
3 wretch.cc 社群 4,157,998.8
3
428.01 23.96% 18.5 2.6
4 google.com
搜尋引
擎 430,098.84 65.9 10.00% 11.5 2.4
5 youtube.com
線上影
音 181,335.99 29.83 4.10% 5.1 1.9
6 google.com.tw
搜尋引
擎 450,713.54 59.32 12.10% 12 2.5
7 pchome.com.tw
入口網
站 331,033.01 46.06 6.10% 6.4 1.9
8 yahoo.com
入口網
站 124,343.39 17.91 7.90% 8.5 1.8
9 live.com
個人網
路服務 187,100.11 28.01 6.44% 7.2 1.6
開 網頁停留啟 3 秒鐘以
上才視為一有效數 。值
調 期間內，網友連查
上 Web 並曾造訪過研
究目標的連網次數，
相對於總體網友連上
web 總次數 (Total
Web Sessions) 之百
分比。
調 期間內，每位造訪查
網友平均 Web 連線次數
。
調 期間內，查
每次連線使用
web 時，網友
造訪在單一次
連線裡會造訪
同一研究目標
的平均重複造
訪次數。

56. 台灣網站 ARO 排名值 -3
（ 2009.09 ）
排名 網域 內容類別
平均使用時
間 ( 分鐘 )
單次造訪停留
時間 ( 秒 )
平均使用
天數
1 yahoo.com.tw 入口網站 349.6 179 16.2
2 facebook.com 社群 439.5 382 10.2
3 wretch.cc 社群 200.6 253 9.3
4 google.com 搜尋引擎 56.8 124 6.1
5 youtube.com 線上影音 51.4 322 3.7
6 google.com.tw 搜尋引擎 33.1 67 6.5
7 pchome.com.tw 入口網站 26.4 130 4.5
8 yahoo.com 入口網站 25.5 101 5.8
9 live.com 個人網路服務 23.5 123 5.1
10 hinet.net ISP 26 171 3.7
調 期間內，單一查
網友造訪研究目標
的平均使用時間。
數 愈大則表示值
網站內容對網友
產生的黏度越強
。

57. 台灣 10 歲以上人口各職業身分上網
率

58. 學生與一般使用者網站排名之比較
一般使用者之網站流量排名 學生使用者之網站流量排名
排名 網域 內容類別 網域 內容類別
1 yahoo.com.tw 入口網站 wretch.cc 社群
2 facebook.com 社群 yahoo.com.tw 入口網站
3 wretch.cc 社群 facebook.com 社群
4 google.com 搜尋引擎 youtube.com 線上影音
5 youtube.com 線上影音 yahoo.com 入口網站
6 google.com.tw 搜尋引擎 yam.com 線上影音
7 pchome.com.tw 入口網站 google.com 搜尋引擎
8 yahoo.com 入口網站 msn.com.tw 入口網站
9 live.com
個人網路服
務
pixnet.net 社群
10 hinet.net ISP google.com.tw 搜尋引擎

59. 學生使用者較常使用的網頁類型
網站 容類型內 網站個數 網站 容類型內 網站個數
社群 6 拍賣 1
入口網站 5 ISP 1
線上影音 4 音樂 1
搜尋引擎 3 社會 / 自然科
學
1
案交換檔 3 軟體 1
休閒遊戲 3 3C 產品 1
購物中心 3 文學 1
個人網路服務 2 線上遊戲 1
論壇 2 聊天室 1
新聞 2 休閒生活 1
就業 2 政府行政 1
遊戲內容 1 生活資訊 1

60. 大學生的社群網站使用情形
排名 網域
ARO
值
到達率
佔目標
族群比
率
平均瀏
覽網頁
數
Web 連
線到達
率
平均使
用時間
( 分鐘 )
單次造
訪停留
時間
( 秒 )
1 facebook.com 19,940 10.06% 77.86%460.31 5.42% 513.2 366
2 wretch.cc 17,437 12.13% 93.87%659.72 6.11% 299 235
3 pixnet.net 895 8.11% 62.79% 41.88 1.21% 25.8 91
4 plurk.com 519 3.47% 26.82% 54.35 0.85% 90.3 176
5 roodo.com 30 3.25% 25.17% 4.92 0.17% 3.4 56