Presentación utilizada en la clase que dí en la Facultad de Medicina como profesora invitada de la asignatura Comunicació metge-societat en mayo de 2013

1.
Ens
hi
posem?
Mònica
Moro
maig
2013

2. On
som?
Fonts:
33ª
oleada
“Las
TIC
en
los
hogares
españoles”
del
ONTSI.
Març
2012.
Las
TIC
en
los
hogares
españoles.
XXXVII
Oleada
(Julio-­‐Septiembre2012)
de
les
llars
amb
connexió
a
Internet
milions
d’internautes
a
Espanya
de
+
10
anys

3. On
som?
• 1
de
cada
3
usuaris
de
telèfon
mòbil
el
fa
servir
per
a
accedir
a
Internet
• L’ús
d’Internet
per
a
temes
de
salut
es
centra
en
la
consulta
d’informació
sobre:
33ª
oleada
“Las
TIC
en
los
hogares
españoles”
del
ONTSI.
Març
2012.
malalties
nutrició
medicaments

4. I
aquí?

5. Estem
a
l’
Internet
de
les
PERSONES
(que
es
relacionen
i
conversen)

6. Com
hem
arribat
• Connexions
de
banda
ampla
• Eines
que
democratitzen
la
tecnologia
• Participació
de
les
persones
a
la
Xarxa
• Identitat
digital
de
les
persones
La
Sociedad
de
la
Información
en
España
2008

7. Nosaltres
què
hem
fet?
• Alguns
crear
continguts
digitals
• Molts
pertànyer
a
xarxes
socials
• Recomanar
i
criticar-­‐ho
“tot”
• Buscar
i
generar
credibilitat

9. xarxes
socials
i
2.0
COMUNICACIÓ

10. I
tú,
com
et
mous
a
la
Xarxa?

12. Smartphone
amb
Internet?
Tuiteges?
Téns
blog?
opina
amb
#mediub

13. Realització
d’activitats
fent
servir
Internet
Persones
que
renunciarien
abans
al
format
físic
Font:
La
Sociedad
de
la
Información
en
España
en
2012.
Fundación
Telefónica.

14. Assistència
sanitària
centrada
en
les
persones
en
la
que
els
actors
(pacients,
professionals,
gestors,
laboratoris,
etc.)
participen
de
forma
activa.
Web
2.0
+
salut
=
salut
2.0

15. La
salut
és…
social
digital
multimèdia
mòbil

16. Canvi
de
model
PATERNALISTA
PARTICIPATIU

17. Què
podem
fer
els
i
les
professionals
de
la
salut?

18. METGE/SSA
vs:
• pacients
• professionals
• administració
• docència
• investigació

19. Pacients
• S’han
tornat
impacients
• Volen
ser
corresponsables
de
la
seva
salut
• Poden
accedir
a
moltes
més
fonts
d’informació
i
recursos
(cibercondríacs)
• Apareix
l’e-­‐pacient

20. e-­‐pacient
consumidor
de
salut
que
utilitza
Internet
per
a
reunir
informació
sobre
una
condició
mèdica
d'especial
interès
per
a
ell,
i
que
utilitza
eines
electròniques
de
comunicació
(incloent
eines
de
la
Web
2.0)
per
a
fer
front
a
condicions
mèdiques
diverses

21. • Manny
Hernández
(@askmanny)
diabètic
des
de
2002,
amb
bomba
d’insulina
des
de
2005
• Xarxa
social
per
a
persones
amb
diabetes
• Dues
comunitats:
castellà
i
anglès
(tudiabetes.org)
• Big
blue
test
(http://www.bigbluetest.org/?lang=es)

22. Què
podem
fer
per
als
pacients
a
la
xarxa?
• Ampliar
les
vies
de
comunicació
• Prescriure
links
• Recomanar
apps
mòbils
• Guiar-­‐los
en
el
consum
r e s p o n s a b l e
d e
l a
informació
de
salut

23. • Comparteix
la
seva
missió,
visió
i
valors.
• E-­‐consulta:
complement
digital
a
una
consulta
mèdica
presencial
ordinària.
Ofereix
informació
i
comunicació
del
seu
metge
fora
de
la
consulta.
• Promotor
de
#videosysalud

24. • Grup
amb
més
de
6.200
membres
• Consultes
amb
50
o
més
comentaris
• Espai
de
trobada
de
pediatres,
mares
i
educadors

25. Professionals
2.0
• Nous
referents
(KOL)
• El
2.0
ajuda
a
compartir
i
cocrear
en
múltiples
canals
• Col·∙laboren
diferents
perfils
• Inteligència
colectiva

26. MIR
2.0
(3a
edició)
@Emilienko
(ORL
Hospital
Infanta
Luisa
de
Sevilla)

27. MIR
2.0
–
procediment
• L’examen
i
el
quadern
d’imatges
es
va
dividir
en
34
trossets
que
50
professionals
de
la
salut
van
recuperar
d’una
carpeta
de
Dropbox
• En
48
hores
el
80%
de
l’examen
va
estar
contestat
a
WIKISANIDAD

28. MIR
2.0
–
resultats
• Es
van
rebre
més
de
188.450
visites
a
les
pàgines
de
Wikisanidad
en
3
setmanes
el
que
suposa
més
de
5.542
visites
per
“especialitat”
• Van
ser
correctes
219
de
225
preguntes.

29. Mírame,
diferencia_T
• Objectiu:
humanitzar
que
no
és
poc.
• Un
fet
puntual
a
un
infermer
fa
que
s’engresquin
30
professionals
de
la
salut
• Ha
tingut
institucions
i
més
de
250
blogs
adherits.
• De
l’online
a
l’offline

30. Entitats
i
Administració
• Dissenyar
una
política
institucional
de
mitjans
socials
• Detectar
els
professionals
“ q u e
j a
h i
s ó n ”
( c a l
participació)
• No
cal
cobertura
100%
a
la
població
• Adaptar-­‐se
a
un
canvi
que
vé
des
dels
individus
(bottom-­‐up)

31. Red
Salud
Andalucía
Elaboració
cooperativa
de
la
“Guía
de
usos
y
estilo
en
las
redes
sociales
del
Sistema
Sanitario
Público
de
Andalucía”

33. Guies
i
normatives
• Dirigida
a
associacions,
h o s p i t a l s
i
d ’ a l t r e s
organitzacions
relacionades
amb
la
salut,
a
gestionar
la
seva
comunicació
fent
servir
les
xarxes
socials.
• Intents
de
posar
ordre,
analitzar
els
procesos
i
establir
línies
d’actuació.

34. Recerca
2.0
Ciència
compartida:
• Compartir
la
investigació
• Compartir
recursos
• Compartir
resultats
Relació
fluïda
entre
les
persones
i
dades
compartides
de
forma
oberta

35. • Plataforma
per
a
la
recerca
que
permet:
crear
xarxes
temàtiques
específiques,
compartir
dades
i
crear
dipòsits
compartits
de
documents.
• Laboratoris
virtuals
amb
científics
que
participen
arreu
del
món

36. • Acceptació
de
comunicacions
i
abstracts
a
congressos
• Línies
d’investigació
i
projectes
en
curs
• Publicacions
del
grup
d’investigació

37. Papers,
papers
i10:
nombre
d’articles
amb
més
de
10
cites

38. Docència
• Entorns
personals
d’aprenentatge
(PLE)
• S o c i a l i t z a c i ó
d e l s
participants
(alumnes
i
formadors)
• Comunitats
de
pràctica

39. • Col·∙laboració
interprofessional
en
l’àmbit
de
la
salut
com
a
font
principal
de
millora.
• Trobada
en
directe
tots
els
dimarts:
intervenció
d’un
expert
amb
feedback
constant,
consultes
i
dubtes.

40. • Projecte
iniciat
per
l’Aitor
quan
era
estudiante
la
Facultat
de
Medicina
de
la
Universitat
de
Navarra.
• L’Aitor
sempre
ha
dit
que
els
estudiants
de
medicina
són:
ràpids,
tecnòfils,
fan
ús
personal,
de
tú
a
tú
i
viuen
online.

41. validesa
•
fiabilitat
•
confiança
CONTINGUTS
DE
SALUT
A
INTERNET
validesa
•
fiabilitat
•
confiança
CONTINGUTS
DE
SALUT
A
INTERNET

43. Font:
Mobile
health
2012.
Susannah
Fox,
Maeve
Duggan.
Pew
Research
Center’s
Internet
&
American
Life
Project.
Novembre
2012
propietaris
de
smartphone
té
instalada
una
App
de
salut
1
de
cada
5

44. Apps
mèdiques
i
de
salut
+50.000
Font:
La
Sociedad
de
la
información
en
España
2012.
Fundación
Telefónica.

45. Font:
La
Sociedad
de
la
información
en
España
2012.
Fundación
Telefónica.
El
mòbil
és
el
centre
d’un
ecosistema
de
dispositius
i
sensors
personals
MÒBIL
INTELIGENT

46. Què
portes
a
la
butxaca?

47. FHNB

48. Recomanacions
Decàleg
sobre
l'ús
de
les
Xarxes
Socials
per
a
metges
(extracte):
• Les
Xarxes
Socials
(XS)
proporcionen
noves
vies
de
comunicació
amb
els
pacients,
el
públic
en
general
i
altres
professionals
de
la
salut.
• Es
recomanable
configurar
nivells
alts
de
privacitat
en
les
plataformes
i
webs
de
les
xarxes
socials.
• És
convenient
garantir
els
estàndards
de
privacitat
i
confidencialitat
de
la
informació
dels
pacients,
i
assegurar-­‐nos
que
cap
pacient
pugui
ser
identificat
per
la
combinació
o
la
suma
d'informació
disponible
a
la
Xarxa.
Decàleg
sobre
l'ús
de
les
Xarxes
Socials
per
a
metges.
Web
Mèdica
Acreditada
del
COMB.

49. Recomanacions
i
2
• Recordar
que
el
que
es
troba
online
probablement
estarà
per
sempre.
• És
recomanable
no
oferir
consells
mèdics
personalitzats
en
les
XS.
• En
general
és
prudent
no
establir
amistats
electròniques
amb
els
nostres
pacients
actuals,
sinó
és
en
el
context
d'una
relació
metge-­‐
pacient.
• Han
de
seguir-­‐se
les
recomanacions
de
l'organització
sanitària
per
la
qual
es
treballa
en
relació
a
l'ús
de
les
XS

50. Recomanacions
i
3
• Indicar
sempre
quan
s'està
opinant
o
participant
en
una
XS
en
representació
de
la
institució
per
la
qual
es
treballa,
i
si
no
és
el
cas,
manifestar
clarament
que
les
opinions
són
personals.
• Si
es
troba
identificat
com
a
metge,
és
recomanable
que
les
opinions
reflecteixin
estàndards
adequats
de
conducta
i
comportament
professional.
• Qualsevol
forma
de
comportament
inadequat
online
pot
potencialment
danyar
la
relació
metge-­‐pacient
i/o
amb
altres
col·∙legues.

51. Reputació
online=
distribuïda
• La
suma
de
moltes
opinions
configura
la
percepció
que
un
tercer
té
de
nosaltres.
• Les
nostres
“empremtes
digitals”
permetràn
que
algú
es
formi
una
opinió
sobre
nosaltres
sense
haver-­‐
nos
mai
vist.
• B o c a -­‐ o r e l l a :
p r e s c r i p c i ó ,
recomanació
i
transmissió
als
altres
d’una
opinió
o
experiència
sobre

52. És
el
que
diuen
de
tú
quan
no
estàs
a
la
sala

53. Com
apareixem
a
Google?
GOOGLEJAR-SE
Resultats
orgànics
Resultats
patrocinats
93%
dels
usuaris
no
passen
de
la
1a
pàgina
de
Google

54. • A
on
es
reuneix
la
salut
2.0
espanyola
• 5
administradors
i
més
de
500
autors
• Aplega
més
de
350
blogs
de
salut
• Twittersfera
sanitària
(referents)
• A
demanda
de
la
comunitat

55. No pots detenir les onades però
pots aprendre a surfejar-les.
Joseph Leonard Goldstein
No
podràs
travessar
el
mar,
només
mirant
l’aigua.
Rabindranath
Tagore

56. Bibliografia
• Suro
a
Pinterest
amb
infografies
sobre
e-­‐salut:
http://pinterest.com/monicamoro/esalud-­‐ehealth-­‐esante-­‐esalute/
• Guia
d’ús
de
social
media
per
a
metges
de
Web
Mèdica
Acreditada
del
Col·∙legi
de
Metges
de
Barcelona:
http://wma.comb.es/ca/usuarios-­‐socialmedia.html
• 33ª
oleada
“Las
TIC
en
los
hogares
españoles”
del
ONTSI.
Marzo
2012
http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/estudios-­‐informes/xxxiii-­‐oleada-­‐del-­‐panel-­‐de-­‐
hogares-­‐las-­‐tic-­‐en-­‐los-­‐hogares-­‐espa%C3%B1oles
• Decàleg
per
a
lús
de
webs
de
salut
http://www.guiasinfosalud.es/doc/guia_diptico.pdf
• Recomanacions
ús
e-­‐mail
metge-­‐pacient
http://wma.comb.es/ca/usuarios-­‐recomendaciones-­‐wma.html

57. Algunes
imatges
d’aquesta
presentació,
han
estat
obtingudes
de
diferents
recursos
online.
Donada
la
gran
diversitat
de
llocs
que
hi
ha,
es
difícil
saber
l’autoria
de
les
mateixes.
No
obstant,
si
els
a u t o r s
d e s i t j e n
e l
s e u
reconeixement
o
eliminació,
només
ho
han
de
dir
i
ho
faré.
Mònica
Moro
Mesa
@monicamoro
http://about.me/monicamoro