SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Download to read offline
ORM:  
-
www.molinos.ru
ORM
Online reputation management 
Репутационный 
менеджмент 
SERM 
SEO 
PR 
ORM 
Маркетинг 
SMM
If a customer writes a negative review of your business, you 
could ask some of your other customers who are happy with 
your company to give a fuller picture of your business. 
Susan Moskwa, Webmaster Trends Analyst 
Thursday, October 15, 2009 
www.googleblog.blogspot.ru/2009/10/managing-your-reputation-through-search.html
ORM 
  
 
 , , 
.
, 

.
ORM? 
 
  «» 
2 812 603   
« ...»
«     
 ,
.    — , 
 70%
, 
 80% 
    
  
.» 
.. 
ORM 
:  
 : 
13% 
34% 
53% 
.    
  
  yelp.com: 
www.are.berkeley.edu/~jmagruder/Anderson%20and%20Magruder.pdf
ORM



More Related Content

More from Molinos

Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсыИнструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсыMolinos
 
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадкиYouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадкиMolinos
 
MyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентов
MyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентовMyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентов
MyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентовMolinos
 
RTB и Performance Marketing
RTB и Performance MarketingRTB и Performance Marketing
RTB и Performance MarketingMolinos
 
Контекст на мобильных: 7 правил настройки
Контекст на мобильных: 7 правил настройкиКонтекст на мобильных: 7 правил настройки
Контекст на мобильных: 7 правил настройкиMolinos
 
Таргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance MarketingТаргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance MarketingMolinos
 
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"Molinos
 
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».Molinos
 
SOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетингSOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетингMolinos
 
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerceОсновы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerceMolinos
 
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?Molinos
 
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.Molinos
 
VR в недвижимости
VR в недвижимостиVR в недвижимости
VR в недвижимостиMolinos
 
Цифровизация и финансы
Цифровизация и финансыЦифровизация и финансы
Цифровизация и финансыMolinos
 
Инновации и Медицина
Инновации и МедицинаИнновации и Медицина
Инновации и МедицинаMolinos
 
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действияхMolinos
 
Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017Molinos
 
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применениеС чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применениеMolinos
 
Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действияхMolinos
 
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.Molinos
 

More from Molinos (20)

Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсыИнструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
 
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадкиYouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
 
MyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентов
MyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентовMyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентов
MyTarget: таргетированная реклама как средство привлечения клиентов
 
RTB и Performance Marketing
RTB и Performance MarketingRTB и Performance Marketing
RTB и Performance Marketing
 
Контекст на мобильных: 7 правил настройки
Контекст на мобильных: 7 правил настройкиКонтекст на мобильных: 7 правил настройки
Контекст на мобильных: 7 правил настройки
 
Таргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance MarketingТаргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance Marketing
 
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
 
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
 
SOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетингSOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетинг
 
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerceОсновы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
 
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
 
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
 
VR в недвижимости
VR в недвижимостиVR в недвижимости
VR в недвижимости
 
Цифровизация и финансы
Цифровизация и финансыЦифровизация и финансы
Цифровизация и финансы
 
Инновации и Медицина
Инновации и МедицинаИнновации и Медицина
Инновации и Медицина
 
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
 
Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017
 
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применениеС чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
 
Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
 
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
 

ORM: управление онлайн-репутацией