1. ¿Qué es una delegación eficaz?

2. La clave no es quién realiza el trabajo, sino su nivel de conocimiento sobre el trabajo que le ha pedido hacer

3. ¿Qué delegar? Tareas rutinarias y menores Tareas que otros miembros del equipo puedan hacer incluso mejor que usted Tareas que desarrollarán las habilidades y los conocimientos de los miembros del equipo

4. ¿Qué no delegar? Tareas fuera de la experiencia del equipo Asuntos importantes que requieran autoridad o experiencia para un resultado satisfactorio Ámbitos relacionados con su responsabilidad de crear, mantener y desarrollar su equipo

5. ¿En quién delegar?

6. Principiantes

7. Aprendices

8. Integrados

9. Expertos

10. ¿Cómo delegar?

11. Principiantes Utilice el estilo controlador

12. Aprendices Utilice el estilo instructor

13. Integrados Utilice el estilo asesor

14. Expertos Utilice el estilo coordinador

15. Pero recuerde siempre…

16. Establecer / acordar objetivos Dar instrucciones al equipo o individuo Comprobar cómo va el trabajo y crear feedback cuando sea necesario Motivar al equipo

17. ¿Crear feedback?

18. Haga saber al equipo que quiere escucharlos Intente escuchar activamente (más que hablar) Haga algo a partir de las opiniones Mantenga informado al equipo Sostenga reuniones habituales Cree un ambiente de equipo

19. ¿Cómo elogiar?

20. Escoja el momento adecuado Destaque lo positivo y por qué es positivo Qué dice esa acción sobre el individuo / equipo El impacto que genera en el equipo / empresa

21. ¿Cómo criticar?

22. Escoja el momento adecuado Aún en situaciones negativas sea positivo y constructivo Explique por qué lo que va a decir es importante Sea específico y use ejemplos Describa situaciones no juzgue Llegue a acuerdos sobre futuras acciones

23. Y recuerde, puede delegar trabajos y autoridad, mas nunca responsabilidad…