O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

أعرف ما تفكر فيه - ليليان جلاس

4.240 visualizações

Publicada em

كتاب
أعرف ما تفكر فيه -
ليليان جلاس

Publicada em: Mídias sociais
  • Dating direct: ♥♥♥ http://bit.ly/2u6xbL5 ♥♥♥
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • Sex in your area is here: ♥♥♥ http://bit.ly/2u6xbL5 ♥♥♥
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui

أعرف ما تفكر فيه - ليليان جلاس

  1. 1. هجم-قد-م-ع-مرتعه. - كه- صمبرمهسي . ع ح رلمسس٠س ، سعي ججمسعه . همهل-جج-هع عرعع د ين ك ءحري . ك نء مس لهم جمع . جما ع . جم. عجمهءعممعهجمجهعصيهج م ‎ ‏‎ عج ‎ ‏‎ مح ه،صسه،صسع ءمعم
  2. 2. ع معه صا ا ريتا نثستررا لا يقرا ءة ا لنندوى دكتورة ليليان ميللر بمهعآنو»لتنكلا لايك( ولنا . سلنثومن. ترهنعمغة سكني ، ك كه ٠عا
  3. 3. عحهطتيبيلؤ جو اعجر يلهم )يرينا/ ما «ا»إ وليا ( ٠٠لنععرمنغه هصعققنة عههعههعهه . كلل كع نجهل المركز للرتهسي «لهملكة للعربية للسعورية) صب٦٩ا٣ تليفون مق٠٦٢٦، ا ٦٦صه الرياغرا٧،ا١ فاكس لإ٦٣٦ه٦، أ ٦ا١ه المعلق( لملههافس (ضلكة للعري السعودية! شارعللطها تليفون هه٠٦٢ا٤ ١ ٦ا١ه ثارعالأحساء تليفون م٤ا٢٧٧، ١ ٦ا١ه العياقمول تليفون ٠ا٠٧ه٠٢ ١ ٦ا١ه طريقلملدعهدألله(حيالحعر« تليفون ١ا،٨يم٧٢ ١ ٦ا١ه الدانريالتمالي(مخرةهلر٦) قلهقون ٠١٧،ه٧ها ١ ٦٦صه الفهم (لمطكةهلعرههخ السردية! شارع. عئسانينعغان تليفون ا٢. .ا٨٣ ٦ ٦ا١ه الخبر «لمملكة العربية لسعهههة) شارعالكورنهث تليفون اا٧٣،٩٨ ٣ ٦٦لأه مجهمالراث تليفون ا٩،٢٨٩د ٣ ا٦١ه الس (المطكة العربية السعودية! الشارعالأول تليفون ا،،. ١٠ا اا ا٦٩ه اوصاء «لمملكة للعربية السهودية) لمهرزطريذالظهران تليفون ١٠ه١ا٣ه طا ا٦١ي الجبيل سالجييلالصناعية نلهئون ،هها٠،٣ ٣ ٦ا٩ه جدة «لمطكة العربية السعودية! شارعساري تليفون ٦٦٦٧٢ال٦ ٢ ٦ا٩ه شارتمفلسطنن تليفون ٧٢٧٢٣٧٦ ٢ ٦ا١ه شارعالتحلهة نلهقون ٧٦اا١٧٦ مأ ٦ا١ه شارعولأمهرسلطان تلية ن ٠هس٢ء٢، ٢ ٦ا٩ه شارععهداللهالسليمانلجامعةيلاز» تليفون ٣،٧٢٧٨٦ ٣ ٦٦اه مق المكرمة «لسلكة للعربية السرية! اسوربىلحجاز تليفون ٦ا١٦. ٦ه لإ ٦ا١ه المرهفة العندة «لسلكة العربية السرية{ جوارصسجدالقبلقين تليفون ا٦٧ا٦،٨ ، ٦ا١ه الدوحة إررلةقعلذ طريةسلوىستقاطعرمادل تليفون ٢ا٢ه،،، ،٧اه أبو قلهي «لإمارات للعربية العيا مركزالمبناء تليفون ١٩٩٢٣٧٦ ٣ ا٧٩ه للكويت اهلة للكويت! عوليسشارعترنس تليفون ١اا٠١٦٢ م٦٩ه الشويعسشارعالجهراه«لهييسي) تليفون ،٣٢٨٢اا، ،ا١ه موقعنا على الإنترنت سسهويظلهما«أ«تل. - للمزيد مز المعلومات الرجاء مراسلتنا على ب لمقلا٥» بيه٣ههاا٣ؤ٣ ح فق لا لماعأهسعأاولا هموا ل اعادة طبع الطبعة العاشرة يلهم . لإ هقوفي الترجمة العربية والنشر والتوزيع محفوظة لمكتبة جرير ليكلالم»لالم» ياسا الا٨لهلل١١ ل١١«همكا لم لثهههمثهعثهء يس اإ٨ ٠يحهايم ««ن«فل ووا ي٠ا له ع،لإ. . ق٠ا عا سبع وتل«»ةنا٠ق «ل«٨ل « لبي«ةأا«لر لبينفيلهثه ثهءلمقلاواالمتا عذتاة«٨ لاهتنهط حسا لل٨
  4. 4. عيثللر١ن١ تجق١قنالملا نما ل نوقللزكلايلزااملآ ثهنلولايعكلأ ءقلنللي{ نك يثكع نللانتا ثهااع ءالأو( ثه»را نس٢ وهسنليرل عنا ثه،ثهوق ،قلا. اا« وحي. الوفا هلة ‎ ‏‎ ‏بعقل( ووالدة لما ٢ثهاقلخ »«دل ولللنللقلايكييللاايل ههلتث
  5. 5. لكر وتمقدير الجزء الأول قن وعلم قراءة الناس مقدمة . ٣ أس اختيار عيد أقرا الناس جيد{ ا أ أ لإس لاذا تعد قراءة الآخرين أمرأ بالغ الأهمية ٣هأ إجابقك توضع من أنت هه١ كف عن الشعور بأنك ضحية ٦٢ موقفان إ أحدهما إيجابى والآخرسلبى ٤هفا ترجمة الاهتزازات اا٣ هاس قواعد قراءة الناس هم شفرات الاتصال الأربع ا ٤ الإنصات إل شقرة الكلام ١ ٤ الاستماع إل الشقرة الصوتية ا لم مشاهدة شقرة لغة ا لجسد ٢ ٤
  6. 6. النظر إل شقرة الوجه عند قراءة هذه الأشياء ، ستلتقي إليها استخدم مخك أس زيادة مهارات قراءة الناس لدى موظقيك سح حول كيفية قراءة الناس الصفات العشر لقاض الأشخاس الماهر كيف تتوقف وتنظر وتنصت الجزء الثاني التحكم فى شقرات الاتصال الأربع مقدمة ثم للناس ثملمؤين تملون قائمة ثملزجعة التسرب ا ع التسرب اللقظى وشفرات الكلام أس لهم شقرات الصوت فحس الشفرات الصوتية مرآة الروح الصوت لا يكنب استثناءات فى تحليل الشقرة الصوتية تحليل أنواع الأصوات اجعل صوتك ينقل الرسالة الصحيحة ل١س لهم شفرات لغة الجسد قحس شفرات لغة الجسد قراءة لغة جسد المشاهير الجسد لا يكذب وضع الجسد ز هل هو وضع ستقيم أو لا ؟ المعقولات ٧لا ٧نجا هه١٨ ما٢ ١ هلا لإ يا أ لإ ا ٦ ٢ ا ٩ لإ ا ٤ هه١ ا ١ ه ا ا ١ أ ا ٦ ١ لا٦ ا ا نجا ا ٩ » ا
  7. 7. ثملععقوبهننه كن قوى الذراعين هأ٨١ وضع اليدين يعبرعن الحالة المزاجية ي٨ي اللمس ٨يما وضع القدمين يعبرعن الحالة المزاجية ٢اا١ قراءة لغة الساقين ٣يما طريقة المشى ٦أا ما ترتديه ٧اا١ الأناقة والنظافة الشخصية . الإ ٨سع فهم هقرات الوجه ٣ملإ فحص شفرات الوجه ٤ الإ تناقض تعبيرات الوجه مع الحالة المزاجية ٨هلإ جاذبية الوجه ٩ملإ معرفة المشاعر عن طريق قراءة تعبيرات العين ٩ الإ تعبيرات الحاجب نجا١٢ اقرأ المكتوب على الشقتين ٨ألإ تعبيرات الذقن ٤ها٢ لغة الأنف ٦لأ٢ حديث الأذنين ٧٢٢ التعبيرات الجامدة ٧هأ٢ الوجه الصادق ٨٢٢ الجزء الثالث استخدام الشذرات لتحديد ند الشخصية ياس لهم السمك الأربع عشرة للشخصية ١عا٢ تصنيف البشر ا٣لإ اختبار جوانب الشخصية ٢٣٢
  8. 8. المحتويات الانطباعات الأولي الأربعة عشر نمطا للشخصية ، اسفهم ما سمجة تكامل شفرات التواصل الأربع ستنق للنس زب٢ب بيظشيررثمقىثمسقرمحنهل تهسننظهدين»ى ثملمذكى ترجمته مكسة ج»وب وللمرحلة وطني بيلامرلزمحجة س سععفحءكس ضقد،ته ٠ منههة١للبو تجقسامة ٧سا لإ ٨اا لإ أ نجا ٢ ٢ ره١ لإ « نجا لإ
  9. 9. أهدى هذا الكتاب إل الققصد أبراهام جلاس، وكذلك أخى الراحل هاني إم جلاس، فقد كانوا بارعين يحق فى فن قراءة الآخرين، وعسى أن تسثرى حكمتهم ، والتي أشعكم إياها الآن، حياتكم كما أثرت حهاتي، وأن تلهعكم أفكارهم سكها ألهمتنى هل الفهم الصحي للآخرين. هموهبهسقنحعلفكسس هعقد،ته ٠ منك لرظي تجقسغمة
  10. 10. ظسسكر وتدبير أوآ ن أتوجه بالشكر إل أمر روزلى جلاس، والتى كما تتمتع بجمال داخلى ، فإنها أيضا تقسقع بجمال خارجى ، فلقد علمتني كين أكون ملاحظة جسيدتى وأنا ممتنة لكلماتها الورود والرقيقة ، وتشجيعها الدائم ، ليس فقط أثناء ممض فى هذا الكتاب. بل أيضا على مدار حياتي كلها، واننى لسعيدة حقا يهذا، وإلى لاسبير كله الصغير ) لمحاولته المستمرة للترويح ضنى ، وقد عرفت من خلاله كهف تتواصل ونتفاهم الحيوانات فيها بينها ٠ وإلى توم ميللر المحرر. حيث سمع لى يعرض أفكار هذا الكتاب على الاخرين ٠ وإلى مارشال كلين ، على تشجيعه وإيمانه بلكرتى، إل مارك تشاملن محامإ ، على نصيحته الدائمة لا
  11. 11. شكر وتقدير وإلى فقيد العلم ، الدكتور العظيم بول كانتالويو، والذى يعتبر واحدة مسن أصدقائي القريين، وصاحب الفضل الكبير فى حصول على الدكتورا. فى مجال علم النفس الاستشارى. أشكره على تقديره لمواهب وتشجيعه وحكمته، وعلى الساعات الطويلة التى قضاها معى فى مناقشة هذا الوضع الرائع. إن صداقتنا لن يطويها النسيان وستظل خالدة. وإلى كل الذيخ قابلتهم على مر حياتى، والذين آمنوا بعوهبتىه فإننى أشكرهم من أعماق قلبي ولا أستطيع التعبير عن هدى ما نالنى هن تشجيع ودعم ٠
  12. 12. الجزء الأول فن وعلم قراءة الناس
  13. 13. كان أس عع وأنا طفلة ل يمارس معى لعبة جههلة، لم أكن أعرف أنها ستكون سن نصامبى فى مهنتي ، جم كان ياخذنى لمشاهدة أقلام الكارتون والتى دائما ما تعرف بعض الشاهد والرسوهارت قى بدايتها ، وكنا بعد مشاهدة الفيلم نذهب إلى شاع رويال كاسلى لنأكل الهامورجر ونشرب بعض العصائر ، وكان والدى يسألني عدة أسثلة، مثل بتنا اسم الكلب فى الفيلم( فازا أجبت إجابة صحيحة كان يشترى لي هدية ولقد تعلمت منه أن أدرك كل ها حوله وأهتم بكل شخص أقابله وكل مكان أذهب إليهم ولم يكن ثمة مجال لاختياره الأماكن التي كنت أذهب إليها برفقة والدى. وكان داثهأ ها يسألني عن بعض التفاصيل مثل بهما لون فستان السيدة التى فى الفيلم ب ولاذا كان هذا الشخص مزينأ ؟ ويسن يذكرك هذا الشخص أو هذ. السيدة ءآهل وكان يشجعني دائما على ان يكون لدى وعى
  14. 14. الجزء الأولى ٤ بالعالم سول ، ويدفعني إل ملاحظة أدق ا لقفاهسيل . وأينما ؤهبنا إل أى كان ، كان يشير داثمأ إلى بعخر الأشياء ضثل إ ألوان منقار الطائر الصغير تفد اتجاه الريخ قبل هوب عاصفة ، رائحة عشب تم جزع حدية ، أو طعم كوب مسن المانجو، وكنست أتعلم مسن موهبته تنسية إحساسى، وأن أعى ما يدور حولى. وفى مرحلة مبكرة من عمرى ، كنت أعديت ننسى لهنتى هذه ، حيث أخذتني هذه النوعية من الدراسة التى بذلت فى دراستها قصارى جهدى، وقد أعدنج والى لكن طالبة جيدة ولأحصل على اثنتين من الدكتوراة. الأولى فى علم النفس الاستشارى ، والثانية قى اضطرابات الاتصال ، وضلال مراحل تعليمى تعلمت مة هومطلوب لمساعدة الناس فى معرفة مهارات الاتصالات مع الآخرين . إن تحليل خصائص الصوت والكلام يعطى مؤشرا عن الصحة العقلية لشخص ما، وكذلك فإن معدل صوته أو نيرة أو ارتفاع أو طبيعة الصوتي أو حدة صعوت شخص ماه ومقدار ما يقوله الشخص حتى لو كان يسيطز يصل كمقياس دنفيق نحدد ضن خلاله الحالة الزامية لأى شخص ، وبالتالى التعرف على سماته الشخصية . وقد قدسي أعمال عناء الانتروبولوجي يما فيها البحث الشهير لدزموند موريس وآخرين البادي الأساسية لفهم ما يصدر عن وجه الإنسان من تعبيراته الأمر الذى يؤدى بدوره الى فهم التواصل بين البشر وتقدم هذه المعلومات فهنأ متزايد{ عن سلوك البشر مها يمنحنا القدرة على رؤية شخصياتهم بعستح وبالمد، فإن الكتابات المتخصصة المتعلقة بلغة الجسد وكينية توافق الناس مح ذواتهم تقدم لنا فهمأ يختلف عن مجرد الاستماع لا يقولونه ع
  15. 15. ه ١لقدمة وعندها يتم تحلس شخس ما على أساس متسق لنترةكاذية باستخدام الجوارب الأربعة سانجسد ، الوجه ، الصوت ، وأنماطالحديث سيصبح بالإمكان اكتشاف إل أى الأنماط تنتهى هذه الشخصبية وبالتالى معرفة الطيب هسن الخبيث ، وسن شلال ملاحظة حقيقة الناس من خلال فك شغرات الاتصال الأربع ، فيننا نستطيع أن نفهم أنفسنا جيدا ونحدد أيا مسن الناس يجب أن نعزز علاقتنا معه وأيهم نبتعد عنه من أجل أن نعيثر حياة أفضل. ويقوم الأسلوب المترع فى هذا الكتاب على معلومات تم تحرى الدقة فى جمعها معن ضلال التجارب التى أجريتها على الآلاف من ععلائى الذين ساعدتهم على تحسين مهارات التواصل لديهما وهم ينعون لكافة القنات والأعمال المختلفة ، وبعضهم يعانى من مشاكل أو خلل ننسى أو عةطقىه وأيضا كان معن بينهم هسن لديه قدر واقر من الصحة والعناء والاتزان هسن الرياضيين. والأطر والمعالجين. وربات البيوتة ورجال الأعمال والهحامهن، والسياسيين. كما تعاملت مع مشاهير الكوميديا ، يمعن فيهم داستن هوفصان، خوليو إجلسياس، لندى جارسيا ، دوللى بارتون ، بخ فرين ، نينكولاس كيدج ، سسيهن كونرى ، كينو ريفيز ، رينى روسوا ميلاني جرفث، ومالى ماننليم وقد تعلم ععلائى كيف يتواصلون بفاعلية وكيف يقدمون أنفسهم بشكل جسيد ويحسنون هسن طريقة كلامهم ويتنلبون على الأخطاء البسيطة التى تكتنف حديطهم، ويزيدون هسن ثقتهم بأنفسهم. لقد أصبحوا يتواصلون يشكل أؤضل فى كل من عملهم وعلاقاتهم الشخصية ٠ وعندما عملت مع أشخاس مسن بسيقرلى هسيلز ومدينة لبيويورك، تقحصست ، ليس فقط طريقة كلامهم ، بل كل شىء يتعلق بنخصياتهم ، وقيعنهم مسن منيت الرأس حقى أخصس القدسين، وطورلث مسن طرة التشخيص وخطط العلاج، وفحصت كل لمحة فى حديثها والطريقة التى
  16. 16. الجزء الأول ٦ ينصبون بها رؤوسهم وتعبيرات وجوهه{ واتصالهم بالعين هع اآخرين، والطريقة التى يمشون او يجلسون أو يقفون بها ، وقد أنصت جيدأ وحللت كافة التفاصيل فى كل ما يقولونه والطريقة التى قالوه بها ، وقد لاحظت حنكالت وجه وجسد ععلائى ، وهيثتهم وكيف يتصرفون. ولاحظت أن هناك علاقة وثيقة بين لغة الجسد والصوت وتعبيرات الوجه. وبين جميع أنماطالشخصية ، وقد أدت معرفتى الجيدة بالمظهر الخارجى لهم إلى سرقة مخبرهم ، مما جعل الكثير منهم يعتقد أننى معالجة روحانية . ويتساءلون كيف أعرف ما يشعرون به أو ما يعوقهم نضيأ ؟ وبتحليل سلوكهم الخارجى وطريقة كلامهم ، استطعت أن أحدد نمط شخصبيتهم واحكم عض ها بداخلهما هيث إن مكنون ها يقوله الشخص والطريقة التى قيل يها تكشفا الحقيقة ، فىرجسد ولسوبه لا نكذ،نر وأستطيع أن أعرف ما يداخل نفس عملائى، وتلك من خلال الإنصات والملاحظة. وأستطيع أيضأ أن أحدد حجم ها بداخلهم من خلال الطريقة التى يقفون أو ينظرون يها إن. وقد تمبر عملئى عن اندهاشهم من العلوهلث التى لخبرتهم بها أثناء الجلسات. ومن احد زبائنه الذين عبروا عن دهشته{ دان ، وعمره أربعة وأربعين عامة وسن أكثر رجال الأعمال نجاحأ، إذ أخبرته أن والدم قد أساء معاملته عندها كان صغيرا أ لأن والد. كان سريع الغضب{ لم يصدفى أنني عرفت هذا السر على الرغم هن انه ثم يخبرني به ، ولكني قد عرفته ؤلك من خلال فك الشدود، ونبراته الحادة وارتجافه كلها أشار إل والدهم وهذه العملية سن القسس الدقيق لظهر دان الخارجى هى القى قادتني للتعرف على ما بداخله ٠
  17. 17. ٧ سنة إن القوة التى تضن وراء هذا التكنيك هى التي أتاحت لي الفرصة لألقى نظرة على شخصية وسمات أى شخس، لمعرفة ما يحدث ومعرفة كيلية تصرفاته النقظرة، واستطعت أن أقم الشخصية وأمد عملائى بها ينبغى عليهم فعله،٠ حقى يتسنى لهم تحسين الأمر الذى يقيهم الوقع فى مواقف قد تضرعم ٠ تنهد ، مدير لأحد المطاعم عمره ثلاثة وسبعون عاماثم كان يترنم بصوت يقارب الهمس ولكن واغح للثرالمحت، وعندها كانت تعلو نبرات صوته أجده ينظر إل حذاله، وكلها سالته عن عائلقه، كان يتجنب التواصل يالعين، ويثني ظهره ويعنى رأس ويخفت صوته ٠ وسألته إ شم هسن الوقت مر على آخر مرة رأيت فيها اطقالليب فقال وعينا. تطأهسا الدمى إنه لا يعرف مكانهم، وبادرته أ نجتعليك أن تعين محققا خاصا يجد لك اطقالك وأن تجعل هذا على قائمة أولوياتلير هذا هو السيب فى نلعئس وعليه التصرف كإنسان مسؤول حتي يبدو عليه ذللت فأنماط حديث تيد وحركات جسده تظهر عدم إحساسه يالأمان، وعدم تقدير لذاته ، وخجله الدائم صن إبساسإبهجر أطناله، وفى النهاية ، عسل بنصسيحقى، حيعث كلف محققا خاما بالبحث عن أطفاله ، وبالفعل وجنده{ فاستطاع لن يجدد علاقته الحميمة يهل ولقد عاد لقيد اتزان صوته بعد فقرة قصيرة من عثوره على أطفاله ، ولم يعد يخضع صسزته فى نهاية الجمل أو يحني رأسه كلما تكلم ، وقد تحقق كل ما أخبرته به. ولقد شعرت بالسعادة لتضجيعى لعملائى قيل أن يضحوا نجون حيث وجهتهم إلى الكيفية القى يجب أن يستخدموا بيا مهاراتهم الكلامية ولغة الجسد والوجه.
  18. 18. ثملقدمق قدراتك على قراءة الآشرين، وستتعلم كيف تضع هذه الثقات فى اطار واحد ، يسهل لك التعرف على الصالات التى يمتلكها شخس ما والتى ريها تؤثر عليك بالإيجاب أو بالسلب ٠ إن هذا الكتاب قد يدير سياتك كلية ، حيث إنه يحوى بين دفتيه العديد هل الأساليب التى احترف محصلاثسى اسقخدامهاموبوسعك أن تجسيدها أنست أيضأ هئلهم، مما يجنبك الوقع لى أخطاء إساءة تقرير الآخرين، كما انها ستساعد( على التفكير جيدا لالا أنك تثق فى تقييمك للأمور الأمر الذى يمكنك من الاختيار السليم ، زمن خلالها تستطيع أن تثرى كل جوانب حياتك.
  19. 19. اختبار « كمنى اقرأ الناس جيا ؟ هو هم حقى يتسنى لك تقييم ها تملك من مهارات الاتصال الأساسية، الأمر ‎ ‏‎ الذى يقودك لإدراك الحقسيقة، فأنسى بحاجة إل التعرف أولأ عسلى إمكانيانك م لحالية . وسيساعد( الاختيار التالى على اكتشاف مدى معرفتك يننسك وبمن حولك، فلعلك تملك القدرة على قراءة ما يصدر عن الاخرين من إشارات وبالتالى يجب للاسققادق سن ذلك،٠ لتتجنب الوقوع في خطأ الحكم على الاخرين بشكل فد سليم ، وقد لا تكون لديك القدرة على مواجهة من قهي بقراءته، خشية إئارق غضبه- حيث ترى الأهسية قى أن تكون محيوبأ عان أن يكون لك موقفه أو ربممكنعممن ذلك النوم الذى لا يستطيع قراءة الإشارات ، ومن ثم تصل صيدا سهلا للعلاقات السيئة. مسمم هذا الاختبار خصيصة ) ويساعدك على اكتشاف ما إذا كنته قادرا على قراءة الآخرين أم لا ، وكيف يمكنك للقيم بهذا على نحو سليم. اا ا
  20. 20. القصلا«ول هأ١ أجب على كل سؤال مسن هذه الأسئلة باختيار مسوا( أو ءءخطأهم ولتكن صادقا فى إجايقك، واعلم أن أول إجابة تجول بخاطرك دائما ما تكون الإجابة الصحيحة ص ولهذا لا تحاول أن تعطى لنفسك فرصة للتفكير اسد فى كل مرة أخرج فيها من المنزل أكون على دراية بكل من حولى من ا لنا س ٠ مولب خطأ ه١س عندها أسير فى الطريق دائهأ ما أعرف ما إلا كان هناك من يسيرون بجانهى أو خلفى ٠ صواب خطأ ئ١س أول شىء الاحظه فى الشخص هووجهه ٠ صواب خطأ عسر دائمأ ألاحظ ها يرتديه الشخص الذى أمامى ٠ صواب خطأ هي أسأل نغسس دمئسأ لان لا ينتابض شعور طير حيال هذا الشخص أو هذا الوقف! صواب خطأ آي ألاحظ سرية شهئأ لا يريحني فى سلوك شخس ما وككل رأيأ عنهم صواب خطأ لم١س لا أشعر بالدهشة عندها أجد أن انطباعى عن شخس ما صحي ، صواب --عع- خطا ٨ست اذا لم أعجب بشخص ما، فلا أتجاهل شعوره تجاهه. صواب خطأ
  21. 21. ٣ ا لإخقعر كهنإتجل ثملغنممس جنب أس إن لم أعجب بشخص ما أتوقف وأنظر فيما يدفعني إل ذلك. صواب خطأ ، اس عندها أعجب بشخص ما، فإننى غاليأ أفكر فى سبب ذلك. صواب خطأ ١ اس إذا لم أعجب بشخص قابلته نيون لأسباب غير محددة. فإننى لا أتجاهل تلك الشاعر أو أرجعها إل ما مر بى من مشاكل لى ذلك اليوم. صواب خطأ ل١١س أتذكركلكلهة يقولها الناس لي ا صواب خطا ٣اس عندها أحادرير النار فإننى أنتبه جيدا إلى تعبيرات وجوههم صواب خطأ لم ار أسر هيدن ،الى نيرة حديث الناسا ولهذا أدرك جيدأ ما يشعرون به وهم يتكلمون هعى، صواب خطأ هاس لسيتي ساذجأ ) فأنا لا أصدق كل ما يقوله الناس ر صواب يسسسيسخطل ٦ااس أطلب مط الناس أن يضسروا ها قالوه وأن يعلنوا مسؤوليتهم هنه، خاصة إذا لم أتم هعهم، صواب سسسسسسسخطا ٧١سس عادة ما أستطيع أن أخر بأن هناك شخصأ ما يكذب او يغال فى حديثه ٠ ،
  22. 22. الفصل الأول ٤ لا سوا ب ع-ع--- خطا اله ا للعقل دا ئمأ ها أ عرف أن هذا ا ، لشخى ) غاضب . صواب -ع---ع- خطا أ١س دائمأ ما أعرف أن هذا الشخص حزين. سواب خطأ ، آس داثمأ ما أعرف أن هذا الشخس خائن. صواب خطأ ١لإس دهئمأ ما أعرف سبب غضب هذا الشخص منى. ٢ه١س أ . ستطيع أن أعرف دمثمأ أن ع شخصأ ما هم يحبني. صواب --ع-ع-عع خطأ -سع--ع- ٣٢سق أ اا ستطهع داثمأ أن أعرف أن هذا ا ، لشخص سعيد. ، صواب -ل--ل- خطا لمآس أ صا ستطيع أن أعرف رهثهأ متى يغخ يعصب منى هذا الشخس٠ ه صواب -عسععع-- خطا ه٢ر أ ع ستطيع أن أعرف رائمأ، أن هذا ا . لشخص يشعربالقاجئة٠ سوا ب --ع-ع- خطا ٦لإر أ عع سقطيث أن أعرف دائما ان هذا ا . لشخص سادة معى. صواب -س-عع- خطا ٧لإس أستطيع أن أعرف دائمأ أن هذا الشخص لا بطل بها حوله.
  23. 23. ه ١ لإخقنرص كمنهطقنررتهسجينلأ ٨لإس أستطيع أن أعرف أن شخمأ ما قد أصابه الملل من حديثى معه. صواب خطأ ٩لإس أستطيع أن أعرف دهئهأ أننى لم ألق الترحيب المناسب. صواب ك-لع خطأ ه٣ي أبتعد دمئعأ عن أشخاص معينين يسببون لى المتاعب. صواب خطا ١هه١س أتذكر داثمأ كيف يقف ويتحدث ويتصرف شخس ها فى حالة إذا ما أردت وصفه لشخس آخر صواب ع -ع-ع- خطا لإ٣س أتذ . بهنتهه الدقة كيف كان الثخس يبدو حالا يقم محلنا قصة ا٣س أ هم ستطيم بساطة أن أتذكر الطريقة التى تحديد بها ثخهر ما قابلته توتر ء صواب ع-ع-ه-ع-عصا خطا -عع-ع--- همس إذا اضطررت لزصث طريقة كلام شخص ما أستطيع أن أتذكرها خطا صواب سه-ع-ع-ع- -ع--ت-ععع-
  24. 24. الفصل الأول ١ اا ١ا٣س على الرغم مخ أننى لم أتلق تهديذ أو تحديأ محددثم أشعر بعدم الراحة حيال شخس قابلته منذ فقرة بسيطة. . صواب خطا ٧هها- عندها أكون فم إجازنى فإننى ألاحظ أشياء لا تبدو واضحة للآخرين ع صواب خطأ ٨٣سس عادة ما أكون أنا أول من يغع النقاطفوفى الحروف ا صواب خطأ صواري يه-ع-ح-ص- اع-ت-هه--- الم- أ . سقطيع أن أتزكركيقية الذهاب إل مكان هاه على الرغم من أننى ذهبت إليه مرات قليلة صواب خطأ ا اس من السهل أن أعبر عن مشاعرى، صواب خطا سالم- من السهل ان امر محن حهى وعاطقتى صواب خطأ
  25. 25. « ٩ اختهما رما لحهد،تهل للناس حذب هلمي أهتم بنكهة ونوعية وقوام كل ها آكلد صواب خطأ ٦اس أهتم يها يقال حوله حتى وإن كان خارج سياق الحديث. هواب سلع---- خطا ٧يي نادرا ما أتجاهل أى تهكم أو نقد ، واهتم يها يقال، صواب خطأ ٨ير عندها يسعدني شىء ماه فإننى غالخ معا أضحك يصوت محاله وأرقس سن القرب وامر عن فرحتي بصوت عالم صواب ----لعهعع- خطا ألمس عندها ينتابني شعور بعدم الراحة تجاه امر ما، ألاحظ وبسرعة ظهور بعض الأعراف كالاحققان أو الشعور بالم فى العدة. صواب خطأ ءهس أمس بالمرة يتصبب ضنى عندها أخطأ بصدد أمر هاه أو عندها أكون متوترز صواب خطأ اهس أميل إل الأكل بشراهة، أو أزهد فيه عندما يضايقنى شىع مذ صواب --عصعع-س- خطا صواب -ل-ع-- خطا لل-لعلل-لكح-ل-ل- ٣هر أ هلع ستطيع تحديد أننى قد . . سسنئا قلقأ لشخس ها . صواب ع-لعقله-حمص-للصلع-لع. خطا
  26. 26. الفصل الأول مه ٩ ٤ هب بوسعى تحديد أن شخصأ ما يحبني بصدق. صواب لعلل-ع-- خطا ه،ي أستطيع أن أصف تقصهذ كهف يبدو ويظهر الناس صواب ص-ع-ع- خطا ١مس إةا ىن هناك تضارب فى أحاديث الناس، فإننى ألقت نظرهم إلى ذلك ٠ صواب خطأ ٧لهس إذا عم تشنكت فى أن . شخصأ ما لا يقول الحقهقة، فإنني لا أ عم. ستنكف أن أسأل عن المزيد من التفاصيل صواب ---- خطا -هع---- ٨هي أستطيع داثهأ أن أتذكر أول انطباع ل عن هذا الشخص سواب اج-س- خطا أهس أستطيع أن أس الحالة الزهجيةلأى حخس٠ صواب لل----- خطا ه٦ر أ ع ل أن أدرك مسا يومى إليه أى شخس، حدى إذا لم يتوافق كلامه هع تعبيرات وجهه أو لغة جسده. صواب --- خطا ل مممم والآن وبعد أن أجبت على الأسثلة، أعطنقسك نقطة واحدة لكل سؤال أجيت عليه بصواب ، ولا شىء لكل سؤال أجيت عليه بخطأ ، عد ما حصلت عليه من نقاط
  27. 27. ١ ا تهخنهمرسهدلليليسسمنب هاذا تعنى إجايتك ؟ أعط نقسك نقطة واعدة لكل سؤال أجبت عليه بصوابه وانظر إل إجمالى النقاط ، واريد بينها وبين قدرتك على قراءة الناس ٠ هأ نقلة إ انت هتوافة تماما مع اوضاعك إذا كالت اجابتك على كل الأسئلة بصوابه أهنئك إ فهذا يعنى أنك لسعى ستوافقا مع نفسك فحسبه يل وعلى دراية تامة بذاتك وبالناس وبالعالم سن حولهم ربعا تقع موي بعخر الأخطاء بشأن تقهيممللناسم ولكن هذا لا يمنع انك تقوم بالامور على النحو الصحي ، وان قيهك الاخلاقية والسلوكية على قدركبير من السو، كما أنك تهتم بالاخرين. ولا تنخدع بتعبيرات الوجه ، فلديك القدرة على النقاز إلي الحقيقة بط تملكه من حس عال، الأمر الذى يساعدك على تقييم الناس بصورة سليمة، وعلى المسيل إل طب الإنجاز والقهادق أنست بالفعل قادر على إفادة ومحلى الرغم من تحقيقك لنسبة ( ا الم إلا أنك لا تزال فى حاجة لبذل مزيد من الجهد،٠ لتطوير ههارانك فى قراءة الناس بشكل أقلل ، لم . اده نقلة أنت تملك الكثير إذا مسا حصلت على هنا النقال فأنت تملك الكثير صن القدرات التي تعيلك دائما ، سد أنخ أحيانا ما تجد أنك فى غاية الضيق لدرجة قد تدفعك إلى ركل نقسك ) لأن بديهتك قد خيبت ظنك ، كما لميل إل القسوة عليها طندما تقععل شيثأ جيدأ ولكنه يأتى بعواقب سيئة لأنت تبالغ فى نقد ؤاتك ، ولكن مع كل هؤا تعتز بها وتعبها .
  28. 28. الفصل الأول ، لإ فى هذه الحالة تحتاج إل إدراك أنك على خير بالفعل. عليك أن تيلور مواضع تقدير الةات والثقة بالننس، وأن تعمل على إجادة مهاولث القهادتى وأخيرا عليك ببلورة مدى التزامك يالأمور، وأن تعمل على تغيير طريقة تفكيرك فى كثير من المواقف ، وتحاول الالتزام يقراراتك الأولى. كن متأكد{ هن أن كل ها تفعله سيسعدك أنت أوآ ، ثم فكر بعد ذلك فى الاخرين ، وعليك الإلمام بما تريد فعله، لا ما تنكر فى فعله، ولا تحاول أن تكتم مثأعرك، وحاول أن تنقذ إل أعهاة الناس عندما تتعرف عليهب واطرح مزيدا من الأسئلة الهادية أ لتكتشف٠من هم وفيها يفكرون. ابذل قصارى جهدك حتى تكون مدركا لكل ما يدور حولك ٠ ٩ما ك ملأ نقطة ب أنت تسهر أمور( بالكاد أني من ذلك النوم الذى يفضل أن يسير أموره بأمان دون أن يثير من حوله ، وتكرم الواجهة وتفضل الوضع الراهن. وتشعربالإعراج عندما تسأل الناس عن أشياء ، أو عين نقدم نفسك لثخس ماه وتكره أن تكون واضحأ،م لأن هذا يشعرك بالخجل ، وتفضل أن يشعركل شخص بأن الأمور على ما يرام، وريما فضلت راحة الناس على راحقك، وأنت متعاون وعندها لا يسير شىء يشكل جلدا فأنست نترتجاهل هذا الشعور وتبعده عنك، حقى لا تندمروعلى الرغم من أنك قد لا تنصح عن أى شىمت فإنك ننحقظما تقوله داخليا وتعاني فى صهدهنا٠ إن قراءة هذا الكتاب واستيعابه سيغيران حياتك للأفضل، وسيهدانك بالثقة اللازمة حيسث ستتعلم أن تنثني يننسك، الأمر الذى ييسر عليك معرفة يمخ تنثق ، عيد ستجد مجموعة من القواعد والخطوط الإرشادية التي يجب عليك اتهامها حستى تشعر بالأمان والثقة عند تعاملك مع الآخرين ا
  29. 29. ا لإ لخقط ( لحهندلقزته للناس ينب إذا ما اتبسث النصائح القى يحتوى علها هذا الكنناوب، لن يلاحظ معظم هسن تربطك صلة بهم مدى تغير( للأفضل وعسب، بل سيرين أيضا ما أنت عليه من ثقة فى النفس وقدرة على إدارة أمور حياتك. ، ، ٩ أ أنت بحاجة إل المساعدة لليث بحاجة إل مساعدة عاجلة، اة ترتكب العديد من الأخطاء فى حسياتك . نعم كثيرة مركما تسهر أمور{ وكأنك ترتدى عصابة على عينيك وللأسف فهلا يجعلك هدفا سهلا للآخرين حيث تميل إل أن تكون عبوبأ هاد( سهل الراسخ يحصل على العديد من المزايا ، غير أنك فى حقيقة الأمر تسير فى الاتجاه المعاكس ، وتسبب الإزعاج ولا تفهم إشارات الاخوين . إنا كنست ذلك الشخص الذى يرتكب تلك الأخطاء، فإن ميك للسير مع التجار يجعلك تابعة لا قاثدتر ولسوء الحط، قهقلاء الزيت تتبعهم يقودون( فى معظم الأحيان إل ما هو في غير صالحك، وفى أحيان كثيرة يقومون باستدلالك ، ولكنك لا تحاول أبدا التعلم من أخطاثك، فأنت نؤمن بقانون ضارفى كأسلويث حياة لك ي إذ تؤمن بان ما يبنى على الخطأ خطأ فى العادة وسيسير دائما هى هذا الاتجاه ٠ إذا كنت ثرزأ، لأنت تنشغل بكثرة كلامك عن قراءة الآخرين جيدأ، وهذا هو السبب فى ارتكابلإ لهذه الأخطاء المزعجة. ويجسد( عليك أن تكون ضلى علم بها يدور حولك ودورك فيه ، وأن تدرك منظومة مبادئك قدر الإهكان، وبخاصة الطريقة التي ترى بها نفسك والعالم هسن حولك ، وعليك أن تتوقف عن الشعور بأنك منهمك لى شؤونك الذاتسية، وأنك تفكر فقط فسى شؤون نقسكى وان تدرك . بدأ من ذلك كلا كيفر يسير الناس فى السياق يجسب أن تعتلي قراءة هذا الكتاب قائمة
  30. 30. الفصل الأول لإ لإ أولوياتك ، وعندها تفعل ؤلك، ستتجنب الكثير من المشاكل وستغير مجرى حياتك، وبالتالى لن يكون لقانون هارفي وجود فى دنياك.
  31. 31. يرفبفىقرانقاآخ ٠ ٠ ٠ ، حينينة ا ب ثنمرينميثثلامالنظمف أ ٠ ا يفضل لبعضر الاخر ذلك بطريقة و للبرلمان سهم وجها لوجه ، فى ٣ لإ
  32. 32. الفصل الثاني ٤ لإ . كان عبأ من النظرةالأولى ا ٠ عرفت أنها ستسبب لى المشاكل ل ٠ عرفت أنه سيستند أمور على المدى البعيد ا . اننى أستحق تبعات خطأه ل لاذا لم أعتمد على لطرني و أنات تقرأ الناس كل يوم دوج أن تشعر يذلف حيث بقيم ما إذا كان شخس مة طيبا أم خبيثاه صادقا أم كاذبا. إذا كان له أثر على حياتك قأنخنبي فس الأساس تعرف الغث من الثهين، ومن ثم تأتى قراءة أى شخص طبيعية ، ولكن تكمن المشكلة فى لن معظمنا لا يعرف كيف يترجم الدوافع وراء الشاب ونستخدم ها يرد إلينا هسن معلومات لنمكن أنفسنا هسن السيطرة على موقف هععين ، وسن خلال هذا الفصل ستتأكد من أن قراءة الناس أو عدم قرائهم سوف تؤثر على مجريات حياتك- وذلك من خلال ضررر العديد صن الامثلة لمواقف معينة. إننا كبشر ننقسم ءالى فئات مختلفة ، ولكى تعرف إل أى فئة تنتمى، عليك بالإجابة على الأسئلة التالية ن اس هل أنت صانع قرارات حاسما أس ضل أنست قائد أو منقذ ليه ثقة ع ية بنفسه ، ولديه قيم أخلاقية ساميةآ بسهل تعرف ما تفعله وإلى أين تتوجه طوال الوقت! جر- هل تقع فى أخطاء يسيطة، ودائما ما تحدد الخيارات الصائبة{ دس هل تستطيع أن تنتوام فى حالة عدم سير الأمور على هه الشئ
  33. 33. مما. مأ أيالرلأههية هلإ لداقعدقراءةالآخرين هر بالي ٠ معظم الأوقات! ع ٠ سة تستغلها وى ٢سس هل لديك موهبة قطري لثقة ٠ مواهبك القطرية! هيأ شعرت بالضيق لعدم ا وى أس ا ٠ تآ علل هل نتخذ القرارات المناسبة ٠ ء لسانأ سا يعتقده الاخرون! كل- تتائ . ٠ . ٠ جعة هل ار للأ لمجرد تهدئتهم او إسعاد( عم اع . ين ٠ دس هل ودين حر . بهدوءآ . ع يفضل أن يسير امور. . ي هل انت ا صع ع ٣ هل تميل إل تجاهل مالا يعجبك! أس ع . ٠ ٠ نفسها! ء ٠ ل . لاسر هل تامل ان تنصخ الاما من فيهم ثقتكم ٠ ، لأ بشأن من تغع ك جس- هل يلتبس عليك ا نانا دس هل تشك وى اد سلبي منه أشياء باستمرار! ٠ لذ يشعر أنه لد ٠ اس هل أنت من النوع ا ى ، لعملآ . ، ٠ ا ، خدعك زملاؤك وى أس هل هم ء ساند مح قد اساءوا إل مع ك أشخاصا كثيرين ء ٠ أن هنا ، رسا-ع هل تثسعر ا لشخصية ؟ لاذا أنا( أو ولمن الممكن أن يحدث هم ا ك هو د ٠ هذا لكل . . ك را ا لنا هس ب معمق أد أو ما يعبرا ٠ تصدق معظم ما وهر دي هل . عا. منأنت إجاهتدتوضح ،٠٠ اهل فأنعتقاثدحاسم. ئءهبهي الموقفالاول، . كلااسئلةفى إزا أجبت بدعم على . اثن ، من الأسئلة، فأنت غيرحاسم٠ . احد او تنين إذا اجبت بدعم على و
  34. 34. القصر الثاني ٦ لأ فى الوقت الثانى، إذا أججت بنعم على كل الأسئلة ، فلديك موهبة فطرية رائعة اما إذا اجبت بنعم على سؤال او اثنيا ؤموهبقك ينقصها ا لكثير. قى الوقت الئالث، إذا أجبت يلا على كل ملأسئلة، فلديك إدراك جضد، ولا تدلت راسك فى الرملي وإذا اجبت بنعم على اثنين او اكثر فأنت بحاجة إل المزيد من العمل حتى تكتشف ما بدور حولك. فى الوقف الرابع، ،إذا أجبت ينعم على كل الأسئلة، أنت لست ا ضحية وتعرف نوعية الاشخاهر القيت تتعامل معهما وإذا اجبت بنعم على اثخن أو أكثر فسن الأفضل أن عم. ع عينيك ونتننهمل مسؤولية اخقياراتك . و . كف عن الهعور بانك ضحهه كم سن الال أو الوقت ل ع ضععته،٠ لأنخ اخترت ا ا لشخص الخطاء لكى يعمل لديك! ومن الواقف المثالية لذلك هو المقاول الذى يؤكد لك أن العمل سيتكلف مبلغا معينا ، ثم يدم لك بعد ذلك فواتير بضعف البلغ. وهانا ضن التقدم لوظيفة عندك والذى يسلم لك سيرة ؤاتية مبهرة لم ترها سن قبله ولكنك تجده كسولا وخاملا ومضنعآ للوقت ، وكل هدفه أن يسقغيد فقط مت كل شىء فى صالحه ، وتشعر أنك قد خدعت شعوريا وماليا ا لأنه ليس الشخصى الذى كنت تأمل أن يعمل لديك. أليس ضن الأفضل أن تنتهج طريقة تمكنك من التعرف محلى الشخص سبقا هسن خلال أسلوب حديثه وها ينقزله وتعبيراته الجسدية والوجههة آ أليس من الأفضل لن تعرف أن شخصا ما يعبر لك عن حبه على الرغم من كونه عدوانيا أو يكذب! . إذا ىن لديك موعد مع شخص ما وأفضى عقب المقابلة بقول إ ءهلقد أمضينا وقتا رائعا . فلنتقابل هوة أخرى فى الأسر القيلأ ألا ترغب فى
  35. 35. ٧ ٢ لانا قعد قراءة الآخرين أمرن بالغ الأهمية تبيين سدى مصداقيتهم بدآ مسن أن تشعر بالقلق وأنت تنتظر رنين جرس الهاتف! ألا تود معرفة ما إزا كان يخدعك؟ لانا نسقجاهل الصوت العارض يداخننا، أو يرفض معظمنا إدراك الإشارات! لانا لا نرغب فنى الإسلام إل هذا النداء الذى يصرع ويطلب هنا أن نستوقف ونعسرع انتباها! وذلك لأنه لا يثق معظمنا فى أن ما نسمعه أو نشعر به هو الحقيقة. لا تنس ، فأجسامنا لا تكذب. فنحن لا نثق فسى مسحة مشاعرنا الترسية التى تتمثل فى ألم المعدنى والتى تخبرنا أن ن٠نسينأ سيئأ قد يحدهأ أب كما لا نصدفى أننا سنمر بموقف يسبب لنا إيزا» وحتى لا تتعقد الأمور، فإنه لابد من اتخاذ قرار تصديق مشاعرنا خلال ثوان ل وإلا فسيأتي متأخرثم وهذا هو السبب فى أن معظمنا يرتكطب ننس الأخطر حيطس يخنارالأوسخاس الخطأ أو ينخرطفى علاقات خاطئة. أو يقع اختياره على شركاء فى العمل ليسوا على المستوى المطلب ، في . قراءة الناس قد تنقذ حياتك على الرغم من أن الأشخامر الذين يتحرشون يالأطفال، والداعي والمغتصبين ، وغيرهم مسن المجرمين لا يرتدون ملابس تدل عليهم ، إلا ان ضحاياهم يعتقدون أنهم يتصرفون بطريقة غمر معتادة، سواء أكانت عن طرية لغة الجسد ، أو الطريقة التي ينظرون بها إل ضحاياهم ، أو نيرة صوتهم ، فهم يشعرون بالخطر تجاههم ، وعلى ذلك فإن الإنصات والتصرف وفقا لهذا قد ينقذ حياتك وحياة من تحب. ئاهدت لندا ٠عا طالبة جامعية عمرها عشرون عاهأ ل شايأ يقترب منها وهى فى طريقها من السكن الجاهعى، فشعرت بعدم الارتياح تجاهه، ولقد حاول ان يوقفها ويسالها عن الوقت ، ولكنها تجاهلته واسرعت متجهة إل الكتبة ، حيث احست بالم فى مدتها ، ولم ننكر فى ذلك الموضوع إلا
  36. 36. الفصل الثاني يا لإ عندها قررت أن تغادر الكتنبة، وسألت ثلاثة سن الطلاب الآخرين أن يصطحبوها إل السكن الجامعى. ربا يكون الإنصات لغريزتها قد أنقذ حياتها. فقى الصباح التالى، شاهدت سورة الرجل فى الجرائد. وهو نفسه الرجل الذى كان يتعقبها وهى فى طريقها إل الكدبة، حيث قد اغتصب العديد من الطالبات قبل أن تشتبه فيه فى تلك الليلة ٠ قراءة القناع الزائف قابلعبي بونر الدرية ذات الاثنين والثلاثين عامأ، ديقون الذى يبلغ الثامنة والثلاثين. وطوله ١ أقدام وبونيتانه وهو مقاول كهرباء وسهم رومانسى، لدرجة انه كان يبدو صادقا معها، وفى الواقع انه كان يحتاج إل المال يشدة، ولم يكن تسديدها عنه هذا المال يزعجها، لأنه كان يزعم لها أن دفتر شبيكاته سيرسل إليه من كندا وكان يقترع أن يصل اليوم. وأعقب اليوم أسابيع وأعقب الأسابيع شهور( ومع ؤلك، كان يعاملها كملكة . وكانست اللقاءات ههنهها تقم ضلال ايمو الأسبوعي لأنه أخبرها أنه التحق بوظيفة تتطلب منه العمل فى عطلة الاسهم ، وبالطبع لن تستطيع ان تتصل به فى مقر عمله وإلا فقد الوظيفة ، وكان معها فقط رقم هاتفه الجوال. وقد أخوها أن منزله تحت الإنشاء وسيكون ضخما كبيرا ، وأنهما سيعيشان معا فى هذا القصر ولكنها لن تراه حتى يكتمل بناؤه . ولأنها كانت تعيش فى دوامة الحب لم نلحظ حركة منهم ووميضها ، وتجنبه للتواصل بالعين معها، واهتزازكتقيه وهو يقدم اعتذارا تلو الآخر كما لم تصغ لصوته عالى النبرة الذى ينسحب فى نهاية الجهل. أو ترددا عندها كانت يسأله عن أية تفاصيل
  37. 37. ١ لإ لانا تعد قراءة الآخرين لمرن باع الأهمية كان هذا المبدع رجلا متزوجا ، وقد وجد أخصا يخدعه ، ويستفيد منه ماليا وعاطقيا« مقابلة شخصية مزنية للالتحاق بإحدى الوظائف نينا، شخصية اجتماعية تسيلغ ستة وأربعين عامأ، ولقد حباها انه بالقدرة ضلى التمبيربطلاقةه وكانخت حزينة عين حكت لي قصتها عن ضياع فرصة الالتحاق يإحدى الوظائفي الهامة قائلة بها لا أستطيع أن أصدق ما حدثي فقد كنت بكماء أثناء الاجتماع مع المدير المسؤولة حيث نطقهم اسس بالكاد، ولم أستطع أن أمر عن مشروعى. كما صار ذهني خاوياه وأخذت أتلعثم ولم أستطع أن أستعيد وضعى الطبيب وكل ما فعلته هو أن قدسنرله عرضى وهقترحس ولنا محرجة للغاية، وبديهية انتهى الاجتماع سريعا وفقدت الوظيفة ثم وعندها ناقشنا ما حدث أثناء الاجتما{ لم يكن سبب صمتها مفاجاةي٠ حيعث إن الشخص الذى أجرى معها المقابلة لم يعرها أى انتباه منذ أن وطئت قدماها مكتبه إذ تجاهلها. واستمر قى التحدث عبر الهاتف، وتركها واقفة حتى أنهى حديثه. ولم يقم باى تواصل بالعين ، ولم يدرك عدم وجمود أحد غيرها بالغرفة حقى يجعلها تجلس ، وعندها حاولت أن تتكلم بضع كلهلث ، تجاهلها ، وقال إن هناك شخصين سيقايلانه، ومن الأفضل أن ينتهى معها ولم يكن يعرف شهئأ عن خيراتها على الرغم من أنها قد أرسلت إليه سيرتها الذاتية ضدة مراع وعندها أخبرته بان لديها مشروعين لتتحدث عنهما. قال، دون أن ينظر إليها ن تنكلمى عن أحدهه٦ وكان حديثه هذا يخلو من أى قدر من الذوق. ولا عجب فى أن يتصلب جسدها تينوترأجهزتيا الكلاهسية، مط جعلها عاجزة عان التصرف أسام هذا الشخص الوقع، غير البال بها.
  38. 38. الفصل الثاني ، ٢ كانست هذه للمعركة خاسرة، وقد أدركت ذلك فى قرارة ننسها، فاستجاب جسدها نظقاثسيا لهذه النديجة، ولم تحصل على الشرع على أية ف فعسلام النسبة ؟ وبعد أن شرحت لها علة التزامها الصمت ، توقفت عن البكاء وطفقت تضحك وتقول إ . . كان جسده يخوض أن أممت وألا أتعامل مع هذا الأحمر فقد كان شعورها سليما وصادقا. موعد هع الجحيم ئسعرهت أنيت أن ثمة شيثأ خطأ فى تعامل تشاك معها ، ولكنها ذهبت ي على الرغم هيغ وجود ما يمني داخلها «لا تذهبين يحنت تدرك ألا يصح لها الذهاب إلى سكنه الجامعى، ولكنها . على أية حال ل فعلت وأرادت أن لكون ههذية، فما كان ان هذا التهذيب إلا أن تحول إل موعد للاغتصاب. وقالت بعدها ب مشعر بالقبح والخجطأ هلمند كنت أسر أن شهثأ ما سعيحدث، فننلسيحاته كالت غسير عادية. وبدتا لغته غريبة، كما تجاوز حدوده فى بعض ملأحيان ، ونثر إن كما لو كنت هدياثم كان عللى إدراك أنه ما من موجب لأن أذهب معها ترتكب أنهت خطا بذهابها إل ذلك الموعد، وليس عليها أن تلوم نفسها، فقطىنىفإ أنتهى رفضها لتشاكه ولكنها بحاجة ا،لى أن تتعلم مهارات قراءة الناس. دعوة قضائية لا داعى لها أدرك السيد جونز ايقمال تعرضه للابتزاز ماليأ وعاطقهأ، من قبل إحدى الموظفات التى تشكل له كابوسا الآن وتدعى باتى، حيث كانت لطبيقة وفاتنة، فأحب ابتسامتها الساحرة. واليوم يندم على أنه لم ينصت لحديثها وشفرات صوتها ل أى ما قالته وأسلوبها حينذاك.
  39. 39. ٩ ٣ لاذا تعد قراءة الآخرين أمرا بالغ الأهمية ولسوء الحظ، فقد تجاهل السيد جونز ما كانت تخبر. به ، ولو أنصت إليها بحوس، لعلم أنها سوف تسبب له الكثير هن التاعب، حيث إنها لم تننوقف عن الحديث اينضوو على النرج جسية والذى ين يعصب على موضوع بعينه وهز ن كيف أنها كانت ٠ ضحية لزملائها أو رؤسائها السابقين. الذين كانوا يغارون منها ومن مظهرها الانيق ولم نكن تمر ابتسامتها الثيرة ونظرة عينيها على السيد جونز، ولو ألقى نظر. فاحصةى لأدرك أن هذه السيدة مثيرة للمشاكل بشكل كبير، وجالية للمتاعب. ولكنه لم ينظر أو ينصت ، ونتيجة لذلك عانى من عواقب وخيمة ، ولم تكن أنيت على وفاق مع زملائها فى العمل، وفى النهاية، قاضت الشركة بدعاوى تحرش كئيرة، وتعلم السيد جونتر الدرس الصعب وهز ان ها تخبرك به مداركك هو ما يتوجب اتباعه. الحبيب المخدوم كان بارت المقاول الثرى البالغ من العمر خمسا وأربعين عامة يعانى من مشكلةي حهث إنه صدم بسبب حبه لامرأة ترفضه. قال بارت إ كانت تزور أختها فى تكساس لمدة شهر ، ولقد هععهحت لي بالاتصال بها أثناء النهار لأن أخنها تأتى من عملها وتخلد للنوم مبكرا ، ولا تريد أن يزعجها رنين الهاتف{ ولقد أيرننى بأنها تحبني ، ولكنها ترغب فى ألا يكون هناك أى التزام بينا لقد فعلث الكثير أجلها ولكنها لم تقدر أى شىهم لقد اشتريت لها هدايا قيمة وكانت تأخذها على أنها حق مكتسب ، وعندما أتصسل يها، تسزعم دائما أنها ستحاول الاتصال بى ولكنها لم تكن لتفعل ، ومنذ يومين تركت رسالة على آلة تسجيل الهاتف تتضمن أنها ستكون فى تكساس لأكثر من أسبوعين لأن أختها تحتاج إل وجودها هناك، وكانت
  40. 40. الفصل الثاني ٢عا دائمة تبدو على وشك الذهاب كلها حاولت التحدث معها، وتبادر بالهرب كما لوكان ليس لديها أى وقت تخصصه لي، فاورنى التفكير فى أن هناك شخصأآخر ظهر فى حياتها. وكان بارت محقة حيسث استطاع أن يتعمد للمرأة كذبة، واعترفت وعيناها تذرفان الدمع ، أنها يالغعل وجدت رجلا اخر على الرغم ممن هدمته ، إلا أنه قد عرف على الأقل أن إحساسه الداخلى صائب وأن تصرفاتها كانت معبرة بصورة أوقح من قولها محبلر التى كان يسعها منها. أخطاء الزواج فى حضن إنه ليس معن الضائع أن يقلق الناس قبل الزواج، إلا أنه ينبغى عليهم التالى قبل هذه الخطوة المصيرية. ولن أنسى استعارة جيم لي، الذى يعمل كسهاسب عام معتمد ويبلغ ثلاثة وتسعين عاما ، بشان بعقد المشاكل المتعلقة بالزوار وكان يقول إ ووعر-لعدت أن أحمر خطا ارتكبته كان يوم زواجى ، وأدركت ،لك بينها كنث أمضى فى العرس، وفى الحريقة بدلت الدمع تنساب على وجنتي وانا واقف ، يتي وأنا أكرر القسم ، لم تكن دمع القرب وإنما كانت دموع الحزن اك هه ك اننى على علم بخطأ هذا الأمر ، وقد مضيت فى إجراءات إتمام الزفاف وعشت لأنهم عليه كل يون وسألته بسه إذا كنت قد شعرت بذلك فلهاؤا لم تتراجع( فرد قائلا. ز وومنز اللقاء الأول ونحن نتشاجر على كل شىهم حتى وإن يكن ننافهأ « جث إنها كانت تصمم دائهأ على أنها على حق ، فحذوت حذوها، كما حاولت أن تهدل من هيئتى، كأن تغير من ملابس وشعره وسلوكى، وكان يحدث هذا بصورة زائدة، حتى اقتربنا من موعد الزفاف.
  41. 41. لأ٣ لاذا تعد قراءة الآخرين أمرا بالغ الأهمية وعندها وقفت على المنصة تذكرت فقط مشاجراتنا المتواصلة ، وأملت أن أجمع شعور الاستياء والغضب تجاهها، وحاولت أن أسيطر عليهم فقلت لنقسى إنها حالة توتر تحدث قبل الزواج ، ولكن لم يكن الأمر كذلك ، فبعد أن تزوجنا، استمرت هشاجراتنا بشكل أسوأ مما كانه لانتقادها كل شىء أفعله- لو كان جسيم يمتلك القدرة على التعبير عن مخاوفه لعروسه المنتظر ويخضع لبعغر أنواع الداواةه أو يأخذ قرارا بعدم المضى قدها فى مراسم الزفاف لأنقذ نفسه هسن الكثير مسن الشجار والصد. وأتعاب المحاماة والمشاكل المالية المترتبة على إجراءات الغلاة التى خاطر فيها بعد ذلك. إساءة اختيار الموظفين إذا أخطأت فى تعيين أحد الموظفين وأردت فصله والاستعانة بموظف آخر فإن ذلك يكنلنقلع ضعف هرتر سرعين ونصث ، فلو كان يتقاضى ، . ف . اا دولار سنويا سيكلفك ، ( ، هلا دولار، فهل تختار أن تستبدل به موظقأ آخرهم ناهيك عن التكلفة المعنوية . قام جابريل بترشيح تريزا لوظيفة لدى أمد أصدقائه ماركخ ولقد ذكر أنها تعرف كيف تدير عملها وستكون عمادا للشركة، ولكن مارك لم يعجبه نوعها العدوانية وطريقتها المستفزة قى اجاباتها على الأسئلة حهن قايلها، إلا أنه كان على عجلة من أمر وقتها. فلم يستمتع بحديثها، وما أن غادرت الحجرة. حتى شعر بالراحة، وشرع فى التبدث إل جابريل فى نهاية اليومى وسؤاله ن ممل تبدو تريزا بهنا التوتر دائمة (
  42. 42. الفصل الثانى ٤ » المعنوية لديهم، كسا بدا أن الناس مستوترين، فأكثروا من بكواهم هنها، وشعر السلام بهعاملاتها لهم، حيث كان التقاهم معها صعبا، الأمر الذى لدى إل انخقائبي نسبة البيعاهنع وبعدم اكتراث مارك بأحاسيسه تجاه تريزا من أول لقاء هعها، تكبدهص شركته خسائر مالية ومعنوية . موقفان ب احدهما إيجابى والاخر سلبى حدبا من أول نظرة سن للهكن أن يحدث لك هذا الموقف حيث وقعت أحداثه فى إحدى حفلات الكوكتيل القى حضرها اس زهاثنى ويسمى ستيفن ، وهو رجل أعلل ناجي وعلى الرغم من أنه كان يتطلع إل هذه العقلة، إلا أنه شعر بالنسب نتيجة لإرطقه سن جراء يوم عمل طوينل، ورجب فى الذهاب إل النزل، وعندها ىن يستطلع فى الحقلة، باحثا عن زملائهم حدث شىء غريب فى هذه الأمسية ٠ . اهدعدحم رلى امرأة أنهقة تقنى بالقرب هيغ إحدى المناضد قى القاعة، ووجد نضه مجبرا على السير إليها والتحديث معها ، وعندها اقترب منها انبهر بها وبطريقة وقفتها ومشيننهذ فقدم نضه إليها وكسر الحاجز بينهما عن طريق إحدى التعليقات الدعايية والإطراء، فما منها إلا أن نحت نحوه، ولقد كان مقتولا بصوتها. وبالطريقة التى تتكلم بها ، ووجد نفسه يقف قريبا منها ، وقلل يبتسم وهو ينظر إل وجهها مباشرة. وعند هذا النقطة، لم يكن ليهتم إذا انفجرت بجواره إحدى القذاثف، فهو لا يستطيع أن يشيع بنظر. عنها ، فكل ما ىن يريده هو البقاء بجوارها ، ومعرته كل ثسىم عنها ، وعلى حسين غرق وجد نفسه يتندر بصعوبة ٠
  43. 43. يم٣ لاذا قعد قراءة الآخرين أمرن بالغ الأهمية ولقد دفى قلبه دون توقفه ويان حلقه جان لدرجة أنه لم يستطع اليلع، وبعد أن ظن أن هذه الحالة ستستمر معه إل ما لا نهاية، استجمع قواه ليسأل هلع السيدة الغامضة عن رقم هاتفها ، فأعطته إياه سئم اتصل بها وبدآ يقواعدان لمدة ستة أشهر انقهعت بالزواج. لاحظ الشعور الإيجابي الذى انقاب ستيفن عل شعوره فى البداية، ورغبته فس الذهاب إل السيدة والكلام معها هللهع ومسا حدث عندها ذهب إليها، حيث تغيرت تعبيراته الجسدية، ووجد صعوبة فى القنقس ، واقشعر جلده، وأخذ قلبه يخفق ، وشعر بارتفاع درجة حرارته واضطراب فى وجههه وابتسم أكثر ولاحظكل شىء عن قربه وأرهف السع، فقد كان يتمتع بقدركبير من الحيوية ق النفور هن أول نظرة وجدت إحدى عصيلاتى جينقر، ذات الثمانية والثلاثين عامأ والقى تعمل مديرة موارد بننرية، نفسها فى إحدى حقلايتي العشاء، جالسة مع رجل جعلها تثسعر بالاضطرابءوتمدم الراحة ، وفى كل مرق يميل فيها إليها ، كانت تجذب نفسها يعيدا ، ولم يكف الرجل عن الحديث ، ورواية القسس الطويلة عن نفسه، وتعليقاته اللاذعة عن الطعام وكلامه يحدق مع النادل ٠ وكانخت الساعتين اللتان قضقهعا جينفر فى مقصدها مع نلم الرمل الضيف بمثابة عذاب متواصل ، حيسث فقدت حيويتها ثسيئا فشيئا ، وشعرت بالألم فى فكها سن ا ا لضغط عليه با ستمر اره كما كانت رقبتها وظهرها يؤلانها نتيجة لتوتر عضلاتها ، وبطنها تصدر أصواتا ، ومع نهاية الأهسية، شعرت أنها على وشك استدعاء سيارة إسعاف لنقلها إل المنزل. فما الشىء الذى دفع ستيفن وجينقر إل التصرف بهذه الطريقة قا ما المعلومات الموضوعية التى جعلت ستيفن ينجذب دون سيطرة على منئاعره
  44. 44. الفصل الثاني آها إل السيدة التى كاني يالحظة، وماذا ضن محة جينقر التي اضطريت معدتها ؟ ما الشاعر التى تسببت فى ذلك ؟ وما الإشارات القى استقبلها المع حتى يسبب هذه التصرفات ؟ وماذا كان يحدث لأجساههها ؟ عندها نشعر باهتزازات قوية فإننا لا نسأل عن العلة، أو ننكر فى ملأسباب، فنى الحريقة لا يدرك معانا السبب وراء ما نشعر يا تجاه الآخرين يسبب لن خلف كل شخص مجموعة من الإيضاحاات الموضوعية والتى معن خلالها لا يمكننا أن نقرأ الصوت أو الكلام أو تعبيرات الوجه وحركات الجسد . ترجمة الاهتزازات إذا ىن الصوت الضعيف بداخلك يخبرك يأن هناك شيئأ يبدو خطأ، أو غسير مناسب، فين ذلك للصوت الصهيرريما يكون على حة. أنصت مالهه، فإن جسدك يعرنى، وتستطيع أن تشعر به فى جوس ذجسدك يمتلك رد فعل لا يدور بداخلك، ولهذا لليستدع انتباهك هذا الصوت، فإنه للحققة ٠ وكسا أن هناك هخادعين ومذيقين وعشاقا، فإن هناك أشخاصا مؤدين لا يقورعون مع اكذب حتى ينالوا ما يريدون ، وقد يبدو مظهرهم مناسبا ويرتدون مليسا انيقا ، ويكونون معسول الكلام، ولكن ستكون هناك دلالات تشير إل انه يجعب الابتعاد عنهما وسوف نتعلمها عندها نناقش كيفية تبين كذب هذا الشخص وكلهة تحذير ن هناك بعطر الأشخاص بارعون فى الكذب. وفى الحياة ستراهم قسى أشكال مقعد. ولكن إذا أنصت إل مبدأ حديثهم، ستلاحظ أن هناك أشيال تجعلهم يقهاوون ويظهرون حقيقته{ ولهذا أهمية كبرى ي حتى تكون على إدراك تام لا يدور من حولك وكذلك الاشخاهر
  45. 45. ٧ما لماؤا تعد قراءة الآخرين أمراء بالغ الأهمية الموجودين وعليك دائما أن تسنظروتنت فعقل . لضقرات الاتصال الأربع الحديث والصوت والجسد والوجه ٠ كت واعهأ لا يقوله الناس بقدر وعيك للحالة التي هم عليها عندما يتمدئون٠ ايتعد عضا تريد أن تراه أو تسمعه، انظر واستمع فقط لما يقال قعلا، فإنه سيوفر عليك الوقت والجهر
  46. 46. فكر فى روعة الحياة التى سيعيشها إذا استطعت إدراك ها إزا كان شضس ها له تأثير إيجابى أو سليى عليكو أو يحبك أو معجبا بلس أليس هسن الرائع أن ل جعاع٠ تكتشغ ، ما إذا كان أمد الأشخاس يخدعك أو يكن لك مثاعرصادقة آ فبينها يعتقد معظم الناس أن الإنصات للصوت الداخلى أو الاعتماد على السليقة أو القطرة ظاهرة لا يمكن تفسيرها ، فالأمر ليس كذلك ، حيث إنه لاي عمن خبرة أو تجرية عصبية بيولوجية ثابتة ومحددة تتأتى من شلال الانتباه القوى لضنرات الاتصال الأربع الكلام. الصوت. لغة الجسد، ولغة الوجه عما والتى سيتم تناولها بإسهاب خلال هذا الكتاب. إن القدرة على تنمية مهارة قراءة الآخرين ليست فنأى بل علمأ، وهز عبارة عن إدراك راق يتأتى من التآلف مع الحواس والشاعر مثل الخوف أو الغضب أو السعادة والقى تستولد في اني الذي يتهكم بدوره في كينية التسيير عخ هذه الشاعر من خلال تعبيرات الوجه والكلام. إن نيرة صوت ٩ ٣
  47. 47. القمل الثالث . لم الشخص وهيئته ووضع جسده وتعبيرات وجهه ما هى إلا نتيجة لعملية السيطرة والتنسيق المعقد بين جميع أجزاء الجسم التى يقوم بها انغ. شذرات الاتصال الأربع توجد أربع شفرات رئيسية للاتصال تتم معالجتها داخل الع ٠ اثنتان ضنهما ، اعلام ، الصوت ، يستم معالجتهما سمعها ، بينوا يتم معالجة الاثنتين الاخريين المتمثلتين فى لغة الوجه ولغة الجسد بصريا ، ويقدم هذا القصد استعراضا لتلك الإشارات. أما الفصول ه ٠ل » فتقدم شرحا مسهبا عنها ٠ على الرغم معن أن هناك ضناطق مضتلقة قى اني مخصصة لمعالجة المعلومات التي يتم استقبالها. فان الع يصل إل تقييم رد الفعل الئعورى إزاء ضذرالشنرات عاطفيا ، وتكون النتيجة هى تكامل معالجة الشفرات الأربع معا لتشكيل سورة شخصية القرد. ويعد ذلك يبدأ الجانب الداخلى للمع فى إجراء تقييم لدى ملائمة هذا الثسخس لنا ، اعتمادا ئلى ا تقي اق العاطفي لنمط شخصية القرد. وترسم شفرات الاتصال هذع صورا أكثر وفرحا لاى سمة هز السمات الاربع عشرة م للشخصين التى سنناقشها لاحقا فس ا لفصل التاسع ٠ وعند فلو هذه الشغراآ اى الكلام، والصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد نستطيع ان نغعل شيئا حيالها. وإنا ها أصدرنا أحكاهنا بناء. على الظهر الجسدى فقطكما تقدم فىأول الكتاب. فهسذا أسر شديد الخطورنى وينطزى محلى إخلال يهبادنن العقل ٠ وهذ الكتاب لا يحثك عاى ذلك، وإنما هو مصمم لمساعدة الناس وليس للتحامل عليهم والابتعاد عنهما وسيساعد( علىإرراك إشاراات الاخرين والقى قد نكون فى صةلحك أو ضدك ، وستكتشث أن ببف تصرفات الآخرين قد تكون محتملة أو غير محتملة بالنسبة لك ، وفقا لشخصيتك ،
  48. 48. ا ٤ تولعدتنيءق القليس وبالتالى ستكون مهيأ لاتخاذ القرارات الصائبة حول من يقترض أحقية وجودة في حياتك. ا لإنصات لهقرق الكلام إن أسلوبك فى الحديد يظهر الكثير عسن حقيقتك الداخلين فما تستخدمه من كلمات وما تقوله لهما أهمية شديدق، ما الذى يعنيه الآخرون بما يقولونه آ هلم هم صادقون! هل عندها يهقدحونك يقصدون ذلك بالفعل أو لاو هل دائما مسا يتحدثون عسن أنفسهم كيف تينو طريقة تركيبهم للكلمات باختيارهم للمفردات! سا الذى يقولونه يسين السطور وما الذى يعنونه حقا بحديئهما الاستماع إل الشقرة الصوتية هععسبر الطريقة التي تستحدث بها إحدى الدلائل الهامة على طبيعة شخصيتك ، وأنت تجد ؤلك عندها تجيب على الهاتف ، فسريعا ما تستطيع أن تعرف الحالة المزاجية لصاحب الصوت الذى يتحدث إليك، فالثسقرق الصوتية تناسب نيرة الصوت وهناك الكثير من الأنماط الشائعة، ولكنك لا تعيرها انتباهأ ىفيأ، عيسى إنها تشتمل على نيرة صوت الشخص ( سواء أكانعت عالية أو منخقضة) كما تشتعل على نوعية الصلت ( سولا أكعالشخس ينمغمأاو يتعمم أو هان ملته أجض أو رصهنأ أو غليظاوأو إذا ىيأ صوته عذأ ، وافر( رنانا، كئيبا، غيب مفعم يالحياة، ساسيا، مضطريا، عدوانبيا، أو يصيبك باللل، رضيعا أوانه طرب) وتشتمل كذلك على حجم ومقدار الصوتي وتنتعامل أساسا مع الأوجه الميكانيكية لأسلوب كلام الشخس
  49. 49. القتل الثالث لإ ٤ مشاهدة شقرة لغة الجسد تشبه شقرة لغة الجسد البصمة الشخصية ، حيث توقع كيف يسير الشخس، وكيف يجلس ويقف، ويعتبر وضع الرأس من أحد المكونات الهامة لتحليل ثغرة لغة الجسدي وكذلك كينية استخدام الأزع والأرجل، فعلى سبيل المثال ، ما مقدار المساقة التى يشغلها الشخص عندها يقعد ، أو ما مقدارقريه منك عندها يقف إل جواركآ النظر إل طقرة الوجه لكل وجه تعبيراته الخاصة ، ونحن نقرأ الناس من وجوههم ، وتوضح شطة الوجه الطريقة التي يسبدو بها وجه الثسذس عسندما ينصست أو يتحدثا كسا يعد التواصل بالعين عامة هامأ ، مثل الطريقة التى يتحكم بها الشخص قى فمه. هل يظوشاغرأ وهز ينصت لو يدنس على شقاهه؟ ضل يعقد جبهته ، أو ينظر بعيدا أر يحاولا أن يقطع التواصل بالعين! امن ملاحظة تعبيرات الوجه تفتح عالما جديدا لقراءة ما يقوله ااشخس فعلاه قيل من هذه الأمورتعطى دلائل على الشخصية ولاحقأ ، سأشرح ها يمكن تعلمه ضن الناس سن ضلال تضبيرات وجوهها وسنقيم الأنتهكان بدية الثسخس فكيه بإحكام أو يضغط عليهما ، ودلالة ذلك قد يكون تعبيرا على أنه معزل أو متكلف ، أو شديد الرب وسنقعلم مغزى اسرار الوجه خجلا أو العرس والتحديق أو حسثكارننا الوجد وسنقهم مسا المقصود عندها تتسع الصين أثناء كلام الثسخس، فعندما تهم العينان، فإن الشخص يتلهظوتننكمثس انتهى وسنتعلم ما المقصود بتعبيرات للثقة القى تعلو الوجع
  50. 50. كا١ ٤ قولسلمحلءرلظس عند قراءة هذه الأشياء ، . مم. سقنقغت إليها سن الهام أب تعرف بدقة على نبرق المشاعر الكامنة فى كل موقفي حقى تكون قادرا على توظيف شفرات تعبيرات الوجه ولغة الجسد، الامر الذى معن شأنه أن يساعدك على التعرف سريعا على النبرات السلبية في كل موقف، وبهذه للطريقة ، لن تتأنى إذا تلقيت منعة فى مشاعركم قى حسين إنه سن الجهد أن نكون منقتع الذهني فإنني أحثك بشدة على أن تكون على حذر صن هؤلاء الذين يصرفون انتباهكم سواء أكان ذلك يووفى لك أم لا، هناك أناس يحاولون إيذامك، قعلاقتك بهؤلاء قد تضرك أو تؤدى إل تدهور هسحقك، وهذا أمر طييعحت فنحن لسنا مضطرين إل الإعجاب هئسخس ما أو أن ينتابنا شعور طيب نحوه، كما أن من حق الآخرين أن يكون لديهم نقس الشعورنحونا٠ فأول شىء يتعين عليك الاستفسار عنه من تنسك بعد أن تقرا شخصأ ما هو ، سانمسعورلر نحوه وهل شعور طيب أو لا! فالإجابة على هذا السؤال ستوفر عليك الكثير من الألم ع فلا يعلم معظم الناس بطرح السؤال. ناهيك ضن عدم رغبتهم فى القيام باى شيم للتعامل معه. إك كان لديك شعور غسير طيب تجاه شخص ها ، هعليك أن تسأل نقسك لاذا أتواصل معه! على سبيل المثال ، إزا كنت لم تزل تقكرفى اتخاذ قرهربشأن أدبه عسل مع شخص ما، وسألت نفسك هذا السؤال البسيف فستوفر على نفسك الكثير فى المستقبل ا . ستخدم هخك تسرب المشاعر للوجه والصوت أوضحت إحدى الاستكشافات الحديثة أن أعصاب الجمجمة ، التى تقع داخل الع ، تسيطر على كل من تعبهراات الوجه والصوت ، وذلك يعنى أن المثيرات العصبية التي تكتحكم في تكبيرات الوجه تسيطر أيضا
  51. 51. الفصل الثالث لم ٤ ضلى تعبيرات الصوت ، وهذا يظهر قيما أسميه ثمونسرب المصرى ، فمتى إذا حاولت أن تخفى هذه الشاعر ، فإن مشاعرك « ستضرب . . لكل من تعبيرات وجهك وصولك . أنت واتمالاتك العصبية افترض أن شخصأ يعاني من جلطة بالغ أثرت على المنطقة الموجودة في الجانطب الأيسر منه والتي تسيطر على الكلام ٠ فعندها تصاب هذه النطقة بالعطب، فسإن الع يتعين عليه أن يبذل جهة إضاييأ شاقأ،٠ حقى يعزف هذه النطقةي ونقي نتيجة لذلك، عندها يتكلم ا ع لثخس المصاب ، فإن الكلمات تضرج بجهد، وتعثر وتكراره إز يعقهد القرد على الاتصالات العصبية حتي يستطيع ان يسع الكلهات، ويفهم المعنى. ويفكر فيما يقول ، تحفز مناطق لكلام بعطر المثيرات أ كى تسيطر علي عضلات الوجه ، ويستطيع الشخص الكذاب أن يسيطر عاى بعض الحركات العصبية ، هما يتطلب الكثير من المرات للتعرف عليه ٠ تخبيل أنك ضلى انسجام مع حواسك يتبح لك الن،نسؤ بالمتغيرات البسيطة ل سواء كانت حركات خاطفة في تغيير الشخصية( تغييرا في نمط الصوت ل مسا يجعلك تعرف مسا يعنيه الشخص تحديدا ، وستتعلم كينر تقرأ الرسالات التي يحاول أن ينقلها الآخرون بسرعة ، حقى إذا لم يرسنوا في زلك، كما يسعك أن تتعلم الإشارات العادية والقي قد لا يكون بها أي دلالة من خلال فهم شفرات الاتصال الأربع. تسببت كتب الإرشاد الذاتي فى وجود الكثير من سوء القهر وبخاصة تلك ا ل لكتب التى ع ننقعلق باختلافات النوير وأنا أفضل تحديدا الناقشاربي القى ننننعلق بايع ملأيهخع والخ ملأيسر» ويشار للجانب الأيسر على
  52. 52. ه ٤ تنيعدتمزءرلقاس أنيأنسثر والجانب الأيمن على أنه ٣كز وضذ٠ المعلومات خاطئة و مضللة ، فتى ا . لحقيقة يعمل الع كوحدة متكاملة معقدة بها نصفان أيسر وأيمن، وهما ليسا منفصلين ويغض المع طبقة خارجية تسعى القثسرة، وبيا أربعة فصزس لو مناطقه لكل منها مسؤوليات مضتلقة إ فالقصر الأساس مسؤول نلسن التفكير والقس الجانبى مسؤول محن مدخلات الإحساس والقس الخلفى مسؤول عسن الإبصار، بينها القص الصدغى مسؤول عمن ذاكرة الكلام، واللغة، والسير واوضح البحث على اية هال انه يقم التبادل بين القصوس فيما يتعلق بالوظائف المختلقة. وتنتج انماط الصوت والكلام أساسا من الجانب الأيسر للهغ، والذى يعد مسؤولا عن الكلام واللغة ، وتسمى المنطقتان المسؤولتان عن ذلك منطقة ههبسروق٦ ومنطقة تتهمون-او وتوجد منطقة عميقة داخل الع تسمى بالنظام الظرفى ( تشمل العصب السيهبتاوى والباراسيمبقاوه) والقي تهكننا من الحصول ضلى استجابات شعورية ضنوعة ضندما تنصتت إل بعطر للأسواق أو نستمع إلى نغمات معينة ، أو نرى أشخاصا نعرفهم أو لاي وبعلحر تلك الاستجابات الشعورية قد تكون إيجابية أو سلبية. ويسع لنا النظام الطير{ أن نشسهر بالعطف سئل الغضسب، والحسب ، والإئارتى والاستياء، والدينا ، والحزن،وقد تؤدي بعطر للأصواع أو النغمات ، أو الكلهاهتي إل توليد شعور سين لدى بعض الأشخاس، أو شعور طيب لدى البعض الاخر ٠ ا صم ستخدام أكثرلأجزاء الع يؤكد الباحثون الذين يدرسون مفهوم التأمل أن هناك مصدرا أكبر غير مستخدم بالمغ، والذى يقم نمقعيز٠ ممن خلال التركيز والانتباه لاساليب الثمل، وعندها تم اكتشاف اسرار الخ وتعلمنا الكثير مسن تشريحه
  53. 53. الفصل الثالث ١ ٤ ووظائف حبث نفهم أننا إذا قهسنا يقطوير مناطق معينة ، فإننا سنصيع أكثر انتاجا فى أمور حياتنا اليومية فبتعلم إدراك وتحفيز المراكز الشعورية باع نستطيع أن نحيا حياة زاخرة وثرية ، وسنتنبا بسيعغر إشارات الخطر بسرعة أكسثر، ونحدد الشخص المناسب للتعامل معه ، أو الذى يحاول خداعنا. ، وعلينا أن نعى بشكل أكبر الطريقة التي يعمل بها مخنا أوالتكامل بين كلنا المنطقتين ب العلوية والتي تشمل القشرة والتى من خلالها تستطيع أن نرى ونسمع المعلومات ، والمنطقة الثانية هس تلك السلة ، النظام الطرفى، والتى من خلالها نتلقى الشاعر مما نراه ونسمعه، ونستطيع فعل ذلك ممن شلال تدريسب أننسنا على أن نعى ما نشعر به ، وسيكون هذا مجديا معنا على المدى البعيد. تسمع السيدة جونز نيرة زوجها الضيقة فىالجز العلوى من هخها، وتعالج هند المعلومات فى النصفي الأيسر حيث ترك يعقلها لنه قد نساء فهم ما قالته له« والآن ، وسن طلال المنطقة العميقة بعخها، تكون قادرة على أن تتلقى مثساعركل شيء تراه وتسمعه. حيث تثسعر بالغضب والغيرة من امرأة أخرى ، والحزب لأن هذا الزواج قد انتهر وعندها يحدث التكامل يين أجزاء مخها سريعا. تساورها هذه الشاعر. لا تثق منعة هى مشاعرلدل تعد قراءة الئسضس تجربة شعورية راقية، زمن غير الكافي أن تحدد وتحلل س. ادع سلوك ونوعية شخصية انسان ما ، وعليك أن تحدد ما إنا كلت تحبذ لو لا تميز تلك النوعية والشعور الذى تسببه لكى وعليك أن تقرر ما إذا كنت ستواصل التعامل مع هذا للشخس أم لا.
  54. 54. هاي توسترلءقرلظس فكثيرأ ما يحدهث أن نرفض الإنصات لشاعرنا، فلا يعرف الكثير من الناس كيف ينصتون لمشاعرهم وقد يكون هذا شائهأ ، على حسب وضعك الأسرى،٠ فبعض الناس قد نشأوا فى أسريعد فيها من غيراللاثق التعبير عن مشاعرهما فى حين أن هناك أسرة تسمع بذلك. ؤعلى الرغم من أن لدينا القدرة العصبية للتصرف عندها نرى أو نسمع شيئا نحبه أو نببقه، فإننا نفشل فى القيام بالتصرف الناسب، وربما جاء تصرفنا متأخرا لأيام أو أسابيع تجاه شيء سلبى. لانا لا نتصرف بسرعة عندها يكون هناك شىء سيئ ب لانا ننتظر حتى يأتى تصرفنا متاخرثم لانا نرتكب نفس الخطأ نى اختيار الأشخاص الخطا ونتلقى مطلعة فى شعورنا و فنحن نتلقى مطلعة ف لأننا عاجزون عن التصرف. إنا أتى شخص باتجاهك ومقعد على وجهك ، فمها لاشك فيه أنك ستشعر بصدمة، وربما تظل ساكنا غير قادر على الحركة. هذا بالضبطما يحدث عندها يتلقى الناس صنعة فى مشاعرهما ومها بزيد قسوتها أن يقول الشخص أشياء وقحة ومنحطةه وأحيانا قد يكون ردك على ما يقوله أو يقبله ليس بالسرعة للتي ترغسها، وقد تأمل قى أن يكون رد فعلك سريع ولكنه يأتي متاخرا عندها تدرك ما الذى يعنيه الشخس بالضبط ٠ ونصاب بصدمة ننرندها نستلقى صسقعة فى مشاعرنا ، لأننا لا نصدق ها حدث لناى وهذا هو السبب فى أن معظمنا يجد أن مشاعره قد تبلدت ولا يبدو أىردفعل علىالإطلافى، هز الذى يحتاج إل أعداء قى وجود هذا الصدية؟ يعرف ئوول ساندرا لا يزيد عن خمسة عشر عامأ، وقد أنجزا يعغر الأعمال معا ويعاملان بعضهما بامترام، ودائما ما يسألان عن أسرة كل منهما، ويتبادلان الهدايا فى الأعياد،كها يتبادلان دعوات العشاء الأسرية.
  55. 55. القس الثالث مهل وقد صنع بوول لساندرا الكثير من العروس وفى الحقيقة ، كان هو الذى دلها على وظيفة جديدة قى شرهة حديثه ، وحصلت على الوظيفة وتضاعف راتبها ثلاث مرات. ولا يستطيع بوول صد المرات القى تخلى فيها عن مشاغله لمساعدة ساند( ، حنني إؤا كانت هذه المساعدة لن تقيدهم فلم بين ممع ، ،ققد كان صديقا طيبا بحق، وهذا هو الشر الذى يفعله الاصدقاء او الاشخاص الطيون، علاوة على زلك، ىن يوقت بانه لوكان فى نفس الوفع، ا لفعلت ساندرا معه ننس الشىء. وفى إحدى اللص احتاج بوول للمساعدة، حيث أباد أن تجرى له اتصالا مع شخص يعرفه ، أى اتصال عمله وكان مفروضا أن يتصل بوول بالشخص ويخبره أن يستوفي اتصالا من ساندراه وهى في القابل تذكر. بكل ما هو طيب ، وهذا مجمل الأمر وعندها طلب بوول هذا المعروف ، لاحظ أمجسدها يتصلب، وأنها تهط فمها ، ونقطب جبهتها ، وتعقد حاجبيها معأ، ثم تنحنحدت ) حينئذ أدرك أنها لن تجرى له الاتصال . فقد غور حياة ساندرا من خلال تلك الوظيفة وأسدى لها معروفأ بأن دلها على هذه الوظيفة ، ولكنها كانت في غاية الأنانية حتى ترد له بعضا مط قدم لها بوتلك التجربة كانت صقعة للمشاعر ٠ شبح الغيرة يدلل مرة اخرى مورهن وجول صديقان منذ الطفولة ، قالت مورين لجول أنها ستتزوج هسن رجل وسبح ، وثم تصدق عينيها أو أننى عندها رد برتابة وقال ن نيكون أمرا لطسيقا بسم ابتلعت ريقها وابتسمت ابتسامة تنم عن عدم الارتياح ، ولم يظهر على وجهها أي تعبير
  56. 56. ١ ٤ تهلمدتزءق للناس وذلك يعنى « أنى أغار هنك ، ولا أطيقك . وأنا أفكر فقط لي نفس ولا أهقم بسعادقك ا تهفهعت مورين الرسالة، وشعرت أن مشاعرها قد نيندلت هسن تلك التجريد ولم تندر مانا تنعخ أو تقول ٠ فقد نلقي صنعة في مشاعرها ع وسئل الأشخاص في تلك المواقف فإن مشاعرنا تتحول نتيجة للصدمة التى نتلقاها ، ولتجاهل الموقف ذاته، وبعد ؤلك، عندما نعى وندرك ما حنى ، نشعر بالم في مشاعرنا ، وقد يكون سينأ جدته وأهيانأ قد لا نطبيق ضذا الألم ، ومسن ثم نختار تجاهله. ونتظاهر بعدم الشعور بهم وإنا ما داومنا على فعل هذا ، فإننا قد نصاب بالأمراض ، استشعار الإشارات قد لا يناجة معينا عندها يشك في أن شيثأ سيثأ علي وشك الحدوث إذا كنا مدركين لقراءة لغة الجسد أو الوجه لشخص ما ، أو لأنهاء حديثة أو كلامه ، فإننا سنعرف هازا سيحدث. ونعرف أننا سنننصا ) مثلا قبل أن يحدث هذا، فنحن نسع هذا فى كلام رئيسنا ، أو حتى فى كلام السكرتارية « وقد عرف تثسيب أن رئيسه ينوى فصله من الطريقة التى ردت بها لولا، سكرتيرة المدير على الهاتف عند اتصاله، فقد كانت معتادة أن لتنبدو عليها السعادة عندها تسمع صوتهم والأن بدت نيرة صوتها فاترتى وعندما أنسى إليها، عرف ما سيحدث. وين يعستقد أن المسالة هى فقط مسالة وقد حقى يسوع الأنسباء السيئة ،وتذكر أن هناك هوة تزداد وتتسع بينه وبين مديره. على الرغم من أن العلاقة كانت تتسم بالقرب والترحيب والمزاح.
  57. 57. القصد الثالث . ه ولم يعد السر ينظر تجاه تشيب، وكانت تعبيراته مارمة، وبخاصة العينين وجانبي القب وكان كلامه مققصبا، في حين أنه قبل هذا الحين كان يقول له الكئير، ولهذا عندما تم٠إخباره بأنهم ليسوا بحاجة مالى المزيد من خدماته . وعلى الرغم من لنه شعر بخيبة الأمل والحزن عع لم يفاجأ. فقد كان مستعدأ عن طريق استخدامه لجميع أجزاء مخه أن يستوعب الوقف باكمله ويمقعه ، إذ استخدم أجزاء مخه المسؤولة عن رؤية وسماع الرسائل السلبية التى تلقاها سن رئيسه ومن السكرتيرة. وكذلك الأوجه الداخلية لطه حقى يعرف ما يشعربه٠ ويلما كانست السرعة التى تنمى بها قدرات مخك، ازدادت قدرتك على التعامل مع الحقيقة عند قراءة الآخرين.
  58. 58. ا لفصل ا لرا بع ، ؛هإ « تر لا . ع ٠ ٠ . ( زيادة مهاراهت قراءة الناهس لدى هولفيلد سح حول كينية قراءة الناس إذا اردلت معرفة ما يمكنك فعله لتكون بارعأ فى قراءة النار فإليك مجموعة صن الأسثلة، ولكل سؤال إجابقان عليك أن تختار إحداهما. ١سد كهف تنظرإلى الماضى! أر نتعلم بسرعة من تجاربك الماضية. بس تتجاهل الماضى وتنظر إل كل موقف على حدق آس باى درجة تنصت إل الناس! أس تنصت جيدأ وتزن كل كلمة فى كلامهم. بي غالبأ ما تنسى ها قالب ولكن تتذكر فقط الفكرة العامة. لا١س ها مدى انتباهك لا حولكآ أس تهتم بكافة التفاصيل وتنتبه كل شىء حولك. ٩ ٥
  59. 59. القصلالراهع لإه بسلا تنتبه للأشياء الصغيرة ولكن يهمك الصورة العامة. لمس كيف تعبرعن مشاعركم أس تعبر عن مشاعرك بحرية. بي على الرغم من الإحساس يمشاعرك، فإنك ديئمأ لا تعبر عنها وتحققظبها يداخل داس كيث تقترب من الناسا أس تقتر ق بحب وقبول لكل من حولك. اا- كيف تتاقلم هع أى مثكلة٢ أس تعرف أنه مهما حدك، فلا شىء سينال منك. بي تعرف أنه إذا حدودى أشياء سريرة لها تأثير سلبى عليك فإنها ستنال منك. هه١س ما الذى يجعلك سعيدأ ب أس تشعر بسعادة غامرة حتى مع أقل الأسباب. بس تشعر بسعادة غامرة إذا كان هناك سبب قوى لذلك. ٨سس ما هدى إدراكك للأخرين! أس دائمأ ما تعرف نومة الشخص الذى نتعامل معه. بس لا تعرف نوعية الشخص الذى تنتعاهل معه وداثمأ ما تصاب بخيبة أهل أس ما هدى إدراكك فى العمل ؟ أي اتخسذهث قرارات صائبة قى العمل أكثر من تلك التي لم يحالغك فيها الصواب.
  60. 60. ٣وه ز،هقهضهتهتهلءقسس بسمتخسذت قرارات خاطئة فى السل أكثر معن القرارات الصائبة ، ، اس كيف تصنع قراراتك! ر تصنع قراراتك بنة ننسك وت قستهع ام لنفسك فقط بس تصنع قراراتك بعد مشورة الآخرين ، واخذ رأيهم. ٩ اس ما نول علاقاتك! ر نتمتع بعلاقات حميمة مع الأصدقاء. بس لديك الكثير من العارف ولكنك لا تنعم معهم بعلاقات حسه ٠ اا ها الذى تعنيه إجاهمننلإ إذا كانت شياراتك من الفئة زأ) أكثر من القئة إب) فأنت تسير على الطريق السليم لقراءة النار وإذا اخقررد اا خيارة من القثة زأ) فأنت شخص زكى وضتنهم ولدي{ وعى وسرعة بديهة يهكنانك من المضى قدما فى حياتك. إذا و صسلت للضيارات من القئة رأت إل ٩ أو ، ا نقاش فهذا يعنى لند لا تزال فى وضع جهد. إذا وصلت الخسارات هسن الفئة زأ) إل ١ أو نجا أو ا١ر نقاطه فهذا يعنى أنك قارن عادي وتحتاج ا،لى بعض الجهد لتنمية مهاراتك٠ إذا كانست هلا أو لم أو ٥ خسارات من الفئة رأ) فهذا يعنى أنك بحاجة إل الزيد من الجهد لتنمية مهاراتك٠ أنطث بذلك تقع فى العديد من الأخطاء اكثر مما تتصور وليس لديك أدنى فكرة عن السبب الذى يدفعك إل تكرار ننس الأخطاء.

×