1.
‫البيئة‬‫التدريبية‬
‫هي‬‫كل‬‫ما‬‫يحيط‬،‫بالمتدرب‬‫وهي‬‫على‬:‫قسمين‬
‫القسم‬‫بيئة‬ :‫الول‬.‫مادية‬
‫القسم‬‫بيئة‬ :‫الثاني‬.‫معنوية‬
‫كما‬‫يمكن‬‫تقسيم‬‫البيئة‬‫المادية‬:‫إلى‬
•.‫فيزيائية‬
•.‫تعليمية‬
•.‫مساندة‬
‫وإليك‬‫شيء‬‫من‬‫تفصيل‬:‫ذلك‬
‫القسم‬:‫البيئة‬ ‫الول‬‫المادية‬
:‫الفيزيائية‬ ‫ل‬ً ‫أو‬
‫وأهم‬‫عناصرها‬‫ما‬‫يلي‬:
•‫درجة‬‫الحرارة‬
‫حيث‬‫يتوجب‬.‫مناسبتها‬
•‫التهوية‬
‫حيث‬‫من‬‫حق‬‫المتدرب‬‫البقاء‬‫وسط‬‫هواء‬‫نقي‬،‫متجدد‬‫وأعني‬‫بالنقي‬‫الخالي‬‫من‬‫التلوث‬
،‫كالغبار‬،‫والدخان‬،‫والتعفن‬….‫الخ‬
•‫الصوت‬
‫إذ‬‫أن‬‫التصال‬‫التدريبي‬‫لن‬‫يكون‬‫ال‬ً ‫فاع‬‫بوجود‬‫مشكلة‬،‫صوتية‬‫والتي‬‫من‬:‫أمثلتها‬
1.‫ضجيج‬‫خارجي‬‫ومن‬:‫أمثلته‬
‫أصوات‬‫السيارات‬‫والمارة‬‫وعمال‬‫الطريق‬‫و‬‫الورش‬‫والسواق‬‫التجارية‬،‫الخ‬ ...
‫ويعالج‬‫بالعزل‬‫الصوتي‬.‫المناسب‬
2.‫ضجيج‬‫داخلي‬‫ومن‬:‫أمثلته‬
،‫الهاتف‬،‫النداءات‬‫الجهزة‬‫الكهربائية‬‫أو‬‫اللكترونية‬،‫الخ‬ ...‫ويعالج‬‫كما‬ .‫بمنعه‬‫أن‬
‫الصوت‬‫المنخفض‬‫للمدرب‬‫أو‬‫للمتدربين‬‫عند‬‫العرض‬‫يمثل‬ ( ‫الي‬ً ‫)مث‬‫مشكلة‬‫لذا‬‫فالبد‬
‫من‬‫معالجته‬‫باستخدام‬‫مكبر‬‫صوت‬‫هذا‬ .‫مناسب‬‫ال‬ً ‫فض‬‫عن‬‫الصدى‬.‫والدوي‬

2.
•‫الضاءة‬
‫ولها‬:‫مصدران‬
1.‫مصدر‬:‫طبيعي‬
‫ويقصد‬‫به‬‫ضوء‬،‫الشمس‬‫ويراعى‬‫دخول‬‫الكمية‬‫الكافية‬‫ويمكن‬‫التحكم‬‫بذلك‬‫عن‬
‫طريق‬‫استخدام‬‫الستائر‬.‫بأنواعها‬
2.‫مصدر‬:‫صناعي‬
‫ومن‬‫أمثلتها‬‫المصابيح‬‫الكهربائية‬‫كالتنجستن‬،‫والفلورسنت‬‫...الخ‬‫وينبغي‬‫التأكيد‬‫هنا‬
‫على‬‫التوزيع‬‫الجيد‬.‫للمصابيح‬
:‫التعليمية‬ ‫ثانيا‬
‫وأهم‬‫عناصرها‬‫ما‬:‫يلي‬
•‫الثاث‬
1.‫المقاعد‬
‫ويتوجب‬‫أن‬‫تكون‬،‫مريحة‬،‫ومتينة‬‫ومرنة‬‫بحيث‬‫يمكن‬‫تعديل‬‫ارتفاعها‬‫وظهورها‬...
.‫الخ‬
2.‫الطاولت‬
‫ولبد‬‫من‬‫مناسبة‬،‫ارتفاعها‬‫كما‬ .‫وتصميمها‬‫يمكن‬‫بناء‬‫تراكيب‬‫جديدة‬‫من‬‫الطاولت‬
‫وفق‬‫ما‬‫تتطلبه‬‫طبيعة‬‫الموقف‬.‫التدريبي‬
3.‫الرفف‬‫والخزانات‬
‫وهي‬‫نافعة‬‫لستخدامها‬‫في‬‫حفظ‬‫الوثائق‬‫الخاصة‬‫بإدارة‬‫الجلسة‬.‫التدريبية‬
‫ويمكن‬‫أن‬:‫تحوي‬
•‫كشوف‬‫الحضور‬‫والنصراف‬.
•‫النشطة‬‫التدريبية‬،‫)تمارين‬‫حالت‬،‫دراسية‬( ‫الخي‬ ...
•‫بطاقات‬‫تقويم‬‫جلسة‬.‫تدريبية‬
•‫نسخ‬‫المتدربين‬‫من‬‫المحتوى‬.‫التدريبي‬
•‫أوراق‬‫بيضاء‬.‫الخ‬ ...

3.
‫كما‬‫يكون‬‫من‬‫المفيد‬‫أحيانا‬‫توفير‬‫خزانات‬‫لحفظ‬‫الوسائل‬،‫التدريبية‬،‫كالمواد‬،‫والهجهزة‬
.‫وغيرها‬
:‫المساندة‬ ‫ثالثا‬
‫وهي‬‫تلك‬‫الخدمات‬‫التي‬‫توفرها‬‫الجهة‬‫القائمة‬‫بالتدريب‬‫بقصد‬‫مساعدة‬‫المتدرب‬‫للستفادة‬‫القصوى‬
‫من‬‫البرنامج‬،‫التدريبي‬‫ومن‬:‫أمثلتها‬
•‫مواقف‬‫السيارات‬
•‫المصاعد‬‫المناسبة‬‫)إن‬‫لزم‬(‫المر‬
•‫لوحات‬.‫إرشادية‬
•‫لوحة‬.‫إعلنات‬
•‫دورات‬‫مياه‬.‫مغاسل‬ +
•‫مناديل‬‫ورقية‬‫سل ل‬ +.‫للمهملت‬
•.‫مصلى‬
•‫مكان‬‫للجلوس‬‫أثناء‬‫فترات‬.‫الستراحة‬
•‫كافتيريا‬‫صغير‬‫لتقديم‬ (‫)مقصف‬‫المشروبات‬‫الساخنة‬.‫والمرطبات‬
•‫ماء‬‫بارد‬.‫للشرب‬
•‫مكتبة‬.‫متخصصة‬
•‫ماكينة‬‫تصوير‬.‫مستندات‬
•.‫هاتف‬
‫قاعة‬‫التدريب‬
‫يتم‬‫التدريب‬–‫في‬ - ‫غالبا‬‫مكان‬‫خاص‬‫هجرت‬‫العادة‬‫أن‬‫يدعى‬‫قاعة‬،‫تدريب‬‫ول‬‫نزاع‬‫في‬‫أن‬،‫مساحتها‬
‫وهجودة‬،‫تصميمها‬‫وحسن‬‫تنظيمها‬‫يسهم‬‫في‬‫تحقيق‬‫أهداف‬‫العملية‬.‫التدريبية‬
‫أما‬‫المساحة‬‫فل‬‫إفراط‬‫ول‬،‫تفريط‬‫وأما‬‫التصميم‬‫فيفضل‬‫القاعة‬،‫المربعة‬‫وإن‬‫كانت‬‫مستطيلة‬‫فل‬
‫ينبغي‬‫أن‬‫يزيد‬‫طولها‬‫مسافة‬‫أكثر‬‫من‬‫نصف‬‫فلو‬ .‫عرضها‬‫كان‬‫عرض‬‫القاعة‬10،‫أمتار‬‫فيحسن‬‫أن‬‫ل‬
‫يتجاوز‬‫طولها‬15.‫مترا‬
‫كما‬‫ينبغي‬‫تجنب‬‫القاعات‬‫المزودة‬،‫بأعمدة‬‫فذلك‬‫يزيد‬‫من‬‫المناطق‬،‫الميتة‬‫أي‬‫التي‬‫ل‬‫يمكن‬
‫الستفادة‬‫منها‬‫نظرا‬‫لوقوعها‬‫خارج‬‫مدى‬.‫الرؤية‬

4.
‫ول‬‫أعلم‬‫تنظيما‬‫يمكن‬‫اعتباره‬‫مثاليا‬‫لجميع‬‫أغراض‬،‫التدريب‬‫حيث‬‫اختلف‬‫طرائق‬‫التدريب‬‫يقتضي‬
‫اختلف‬،‫التصميم‬‫ومهما‬‫يكن‬‫من‬‫أمر‬‫فإن‬‫خبرة‬‫المدرب‬‫تلعب‬‫دورا‬‫مهما‬‫في‬‫هذا‬.‫المر‬
‫وقبل‬‫أن‬‫أعرض‬‫أنموذهجا‬‫مقترحا‬‫لقاعة‬‫التدريب‬‫أذكر‬‫بمواصفات‬‫التنظيم‬،‫الجيد‬‫فمن‬:‫تلك‬
•‫ضرورة‬‫هجلوس‬‫أعضاء‬‫المجموعة‬‫الواحدة‬‫بالقرب‬‫من‬،‫بعضهم‬‫وإن‬‫تيسر‬‫هجعله‬‫وهجها‬‫لوهجه‬
‫فذلك‬‫أدعى‬‫للتواصل‬،‫البصري‬‫وللتحدث‬‫فيما‬‫بينهم‬،‫بهدوء‬….‫الخ‬
•‫تناسب‬‫حجم‬‫الطاولت‬‫مع‬‫أعداد‬‫أعضاء‬‫المجموعة‬.‫الواحدة‬
•‫هجعل‬‫المجموعات‬‫متباعدة‬‫عن‬‫بعضها‬‫البعض‬‫ما‬،‫أمكن‬‫وذلك‬‫منعا‬‫للتشويش‬‫في‬.‫التصا ل‬
•‫ترتيب‬‫الثاث‬‫بكيفية‬‫تيسر‬‫حركة‬‫المدرب‬.‫والمتدربين‬
•‫إمكانية‬‫رؤية‬‫المتدربين‬‫لكل‬:‫من‬
.‫المدرب‬ -
‫بقية‬ - ‫المتدربين‬‫في‬‫المجموعات‬.‫الخرى‬
‫الوسائل‬ - .‫التدريبية‬
•‫ينصح‬‫بأن‬‫يكون‬‫بحجم‬‫مناسب‬‫يسمح‬‫بدخو ل‬‫الثاث‬،‫ونحوه‬‫كما‬‫يراعى‬‫بأن‬‫المتدربين‬
‫يعبرون‬‫من‬‫خلله‬‫في‬‫وقت‬‫واحد‬‫وبخاصة‬‫في‬‫نهاية‬.‫الجلسة‬
•‫كقاعدة‬‫عامة‬‫يحسن‬‫بأن‬‫يكون‬‫موقعه‬‫خلف‬.‫المتدربين‬
•‫يحدث‬‫أن‬‫يفتح‬‫الباب‬‫بين‬‫الفينة‬‫والفينة‬‫بقصد‬‫التعرف‬‫على‬‫من‬‫بداخل‬،‫القاعة‬‫وللحيلولة‬
‫دون‬‫ذلك‬‫يقترح‬‫تزويد‬‫الباب‬‫بنافذة‬‫طولية‬‫أو‬‫عرضية‬‫مغطاة‬‫بزهجاج‬،‫شفاف‬‫وهذا‬‫سيتيح‬
‫الفرصة‬‫لكشف‬‫شاغل‬‫القاعة‬‫دون‬‫فتح‬.‫الباب‬
•‫ينصح‬‫بأن‬‫يكون‬‫الباب‬‫ذاتي‬.‫الغلق‬
•‫يمكن‬‫تزويد‬‫الباب‬‫من‬‫الخارج‬‫بلوحة‬‫هجيبية‬‫تحمل‬‫اسم‬،‫البرنامج‬‫أو‬.‫الجلسة‬
‫القسم‬:‫البيئة‬ ‫الثاني‬‫المعنوية‬
‫وهذه‬‫البيئة‬‫ل‬‫تقل‬‫أهمية‬‫عن‬،‫سابقتها‬‫وحيث‬‫أن‬‫المقام‬‫ل‬‫يتسع‬‫لسبر‬‫غورها‬‫فسأكتفي‬‫بتقديم‬
‫بعض‬‫النصائح‬‫الموهجهة‬‫في‬‫المقام‬‫الو ل‬‫للمدرب‬‫والتي‬‫تسهم‬‫في‬‫توفير‬‫بيئة‬‫معنوية‬،‫صحية‬‫فمن‬
:‫تلك‬
•‫عامل‬‫المتدرب‬‫كراشد‬‫ل‬.‫كصغير‬
•‫تجنب‬‫التهديد‬‫المستمر‬.‫بالتقييم‬
•‫اطلب‬‫دعمه‬‫وأشركه‬‫في‬‫اتخاذ‬‫ما‬‫يتعلق‬‫به‬‫من‬.‫قرارات‬
•‫ناقش‬‫العوائق‬‫التي‬‫قد‬‫تحو ل‬‫دون‬‫استفادته‬‫من‬‫البرنامج‬.‫وذللها‬

5.
•‫اضبط‬‫الحضور‬‫والغياب‬‫دون‬‫مبالغة‬‫وحاول‬‫أن‬‫تبتكر‬‫أساليب‬.‫فاعلة‬
•‫أعط‬‫الحرية‬‫في‬‫الدخول‬‫والخروج‬‫من‬‫قاعة‬‫التدريب‬‫دون‬،‫إفراط‬‫وتذكر‬‫أن‬‫المتدرب‬‫ليس‬
‫سجينا‬‫عندك‬‫فلو‬‫شاء‬‫أن‬‫يتركك‬‫لما‬‫منعه‬.‫أحد‬
•‫اكسبه‬‫بتعاملك‬‫ادعه‬ )‫بأحب‬‫أسمائه‬‫ل‬‫تبالغ‬‫في‬،‫ألقابه‬‫ل‬،‫تحرجه‬‫ل‬‫تهزأ‬،‫به‬‫أشعره‬
(‫بأهميته‬
•‫راع‬‫ما‬‫بين‬‫المتدربين‬‫من‬‫فروق‬‫فردية‬،‫العمر‬ )،‫المستويات‬‫العادات‬…(‫الخ‬
•‫ل‬‫تكن‬‫جامدا‬‫بل‬‫كن‬،‫مرنا‬‫ول‬‫تنس‬‫أن‬‫هدفك‬‫إفادة‬.‫المتدرب‬

6.
•‫اضبط‬‫الحضور‬‫والغياب‬‫دون‬‫مبالغة‬‫وحاول‬‫أن‬‫تبتكر‬‫أساليب‬.‫فاعلة‬
•‫أعط‬‫الحرية‬‫في‬‫الدخول‬‫والخروج‬‫من‬‫قاعة‬‫التدريب‬‫دون‬،‫إفراط‬‫وتذكر‬‫أن‬‫المتدرب‬‫ليس‬
‫سجينا‬‫عندك‬‫فلو‬‫شاء‬‫أن‬‫يتركك‬‫لما‬‫منعه‬.‫أحد‬
•‫اكسبه‬‫بتعاملك‬‫ادعه‬ )‫بأحب‬‫أسمائه‬‫ل‬‫تبالغ‬‫في‬،‫ألقابه‬‫ل‬،‫تحرجه‬‫ل‬‫تهزأ‬،‫به‬‫أشعره‬
(‫بأهميته‬
•‫راع‬‫ما‬‫بين‬‫المتدربين‬‫من‬‫فروق‬‫فردية‬،‫العمر‬ )،‫المستويات‬‫العادات‬…(‫الخ‬
•‫ل‬‫تكن‬‫جامدا‬‫بل‬‫كن‬،‫مرنا‬‫ول‬‫تنس‬‫أن‬‫هدفك‬‫إفادة‬.‫المتدرب‬