I Encontro de Representantes Regionais de Mocidade e Colaboradores Metódo de Análise e  Solução de Problemas Luis Otávio M...
O problema está... <ul><li>Meios formais </li></ul><ul><li>Relatórios </li></ul><ul><li>Avaliações </li></ul><ul><li>Estud...
Identificar o problema Definir claramente o que é o problema, o que se pretende obter e quais os benefícios esperados.
<ul><li>Coletar dados através de observação direta, estudo de documentação, entrevistas com pessoas envolvidas, questionár...
O problema vem... <ul><li>Diagrama de causa e efeito </li></ul>Problema Causas Situar
<ul><li>Identificar as causas que determinam a ocorrência do problema. </li></ul>Analisar e diagnosticar
O problema é... <ul><li>Natureza </li></ul><ul><li>Simples </li></ul><ul><li>Moderado </li></ul><ul><li>Complexo </li></ul...
O problema demanda... <ul><li>Recursos humanos </li></ul><ul><li>Recursos materiais </li></ul><ul><li>Recursos financeiros...
<ul><li>Definir as ações necessárias para eliminar as causas do problema. </li></ul>Planejar a solução
<ul><li>Fazer um teste piloto para determinar a validade da solução desenvolvida. </li></ul>Testar a solução
<ul><li>Caso a solução seja eficaz, seguir adiante para a implementação, em caso contrário voltar a observar o processo. <...
<ul><li>Adotar definitivamente a solução em todos os setores envolvidos. </li></ul>Padronizar e Implementar
<ul><li>Refletir sobre as lições aprendidas ao longo do estudo, celebrar o sucesso obtido, divulgar o que o grupo aprendeu...
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Método e análise de solução de problemas

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Método e análise de solução de problemas

  1. 1. I Encontro de Representantes Regionais de Mocidade e Colaboradores Metódo de Análise e Solução de Problemas Luis Otávio Médici
  2. 2. O problema está... <ul><li>Meios formais </li></ul><ul><li>Relatórios </li></ul><ul><li>Avaliações </li></ul><ul><li>Estudos </li></ul><ul><li>Meios informais </li></ul><ul><li>Conversas </li></ul><ul><li>Observação </li></ul><ul><li>Intuição </li></ul><ul><li>Experiência </li></ul>Detectar
  3. 3. Identificar o problema Definir claramente o que é o problema, o que se pretende obter e quais os benefícios esperados.
  4. 4. <ul><li>Coletar dados através de observação direta, estudo de documentação, entrevistas com pessoas envolvidas, questionários. </li></ul>Observar o processo
  5. 5. O problema vem... <ul><li>Diagrama de causa e efeito </li></ul>Problema Causas Situar
  6. 6. <ul><li>Identificar as causas que determinam a ocorrência do problema. </li></ul>Analisar e diagnosticar
  7. 7. O problema é... <ul><li>Natureza </li></ul><ul><li>Simples </li></ul><ul><li>Moderado </li></ul><ul><li>Complexo </li></ul><ul><li>Gravidade </li></ul><ul><li>Ponderável </li></ul><ul><li>Urgente </li></ul>Qualificar
  8. 8. O problema demanda... <ul><li>Recursos humanos </li></ul><ul><li>Recursos materiais </li></ul><ul><li>Recursos financeiros </li></ul><ul><li>Tempo </li></ul>Quantificar
  9. 9. <ul><li>Definir as ações necessárias para eliminar as causas do problema. </li></ul>Planejar a solução
  10. 10. <ul><li>Fazer um teste piloto para determinar a validade da solução desenvolvida. </li></ul>Testar a solução
  11. 11. <ul><li>Caso a solução seja eficaz, seguir adiante para a implementação, em caso contrário voltar a observar o processo. </li></ul>Avaliar os resultados
  12. 12. <ul><li>Adotar definitivamente a solução em todos os setores envolvidos. </li></ul>Padronizar e Implementar
  13. 13. <ul><li>Refletir sobre as lições aprendidas ao longo do estudo, celebrar o sucesso obtido, divulgar o que o grupo aprendeu para outras pessoas e grupos. </li></ul>Refletir, Celebrar, Divulgar

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