‫چیست؟‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬
‫همه‬‫ساده‬ ‫زبان‬ ‫به‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫درباره‬ ‫چیز‬

2
‫از‬‫جمله‬‫تعاريف‬‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫عبارتند‬‫از‬:
1.‫‌اي‬‫ه‬‫خالص‬‫از‬‫‌که‬‫ن‬‫اي‬‫چطور‬‫‌اي‬‫ه‬‫مجموع‬‫از‬‫متغيرهاي‬‫‌گيري‬‫م‬‫تصمي‬‫در‬‫رابطه‬‫با‬
‫‌هاي‬‫ي‬‫استراتژ‬،‫بنگاه‬‫معماري‬‫و‬‫اقتصاد‬‫جهت‬‫ايجاد‬‫مزيت‬‫رقابتي‬‫در‬‫بازارهاي‬
‫‌شده‬‫ف‬‫تعري‬‫عمل‬‫‌کنند‬‫ي‬‫م‬.
2.‫بيان‬‫چگونگي‬‫منطق‬‫اساسي‬‫و‬‫انتخاب‬‫استراتژيک‬‫جهت‬‫خلق‬‫و‬‫دريافت‬‫ارز‬‫ش‬
‫درون‬‫يک‬‫شبکه‬‫ارزشي‬.
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تعريف‬

3
‫استروالدر‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬
‫يکي‬‫از‬‫معروفترين‬‫تعاريف‬‫مربوط‬‫به‬‫آقاي‬‫الکساندر‬‫استروالدر‬‫مي‬‫باشد‬.
‫طبق‬‫تعريف‬‫استروالدر؛‬‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫ابزاري‬‫مفهومي‬‫است‬‫که‬‫شامل‬‫‌اي‬‫ه‬‫مجموع‬‫ا‬‫ز‬
‫عناصر‬‫و‬‫ارتباط‬‫‌ها‬‫ن‬‫آ‬‫بوده‬‫و‬‫منطق‬‫شرکت‬‫جهت‬‫درآمدزايي‬‫را‬‫نشان‬‫‌دهد‬‫ي‬‫م‬.
‫امروزه‬‫در‬‫اکثر‬‫شرکت‬‫هاي‬‫موفق‬‫جهان‬‫از‬‫بوم‬‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫استروالدر‬‫به‬‫عنوان‬
‫تابلوي‬‫راهنمايي‬‫براي‬‫جهت‬‫دهي‬‫مسير‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫استفاده‬‫مي‬‫کنند‬.

4
‌‫بوم‬‌‫مدل‌کسب‌و‌کار‌استروالدر‌از‬9‫سازنده‬ ‫بخش‬‌‫تشکيل‌شده‬‫است‬
‫استروالدر‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬

5
‫استروالدر‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬ ‫اجزاي‬
‫جزء‬‫اول‬:‫بخش‬‫هاي‬‫مشتريان‬
‫جزء‬‫دوم‬:‫ارزش‬‫هاي‬‫پیشنهادي‬
‫جزء‬‫سوم‬:‫کانال‬‫هاي‬‫توزيع‬
‫جزء‬‫چهارم‬:‫روابط‬‫با‬‫مشتريان‬
‫جزء‬‫پنجم‬:‫هاي‬‫جريان‬‫درآمدي‬
‫جزء‬‫ششم‬:‫منابع‬‫کلیدي‬
‫جزء‬‫هفتم‬:‫هاي‬‫فعالیت‬‫کلیدي‬
‫جزء‬‫هشتم‬:‫شرکاي‬‫کلیدي‬
‫جزء‬‫نهم‬:‫ساختار‬‫هزينه‬‫ها‬

6
‫جزء‬‫سازنده‬‫‌هاي‬‫ش‬‫بخ‬،‫مشتري‬‫گروه‬‫هاي‬‫مختلفي‬‫از‬‫افراد‬‫يا‬‫‌هايي‬‫ن‬‫سازما‬‫را‬
‫تعريف‬‫‌نمايد‬‫ي‬‫م‬‫که‬‫شرکت‬‫قصد‬‫دستيابي‬‫و‬‫خدمت‬‫به‬‫‌ها‬‫ن‬‫آ‬‫را‬‫دارد‬.
‫ما‬‫کنیم‬ ‫مي‬ ‫خلق‬ ‫ارزش‬ ‫کساني‬ ‫چه‬ ‫براي‬‫؟‬
‫هستند؟‬ ‫کساني‬ ‫چه‬ ‫ما‬ ‫مشتريان‬ ‫ترين‬‫مهم‬
‫اول‬ ‫جزء‬:‫مشتريان‬ ‫هاي‬ ‫بخش‬

7
‫دوم‬ ‫جزء‬:‫پیشنهادي‬ ‫هاي‬ ‫ارزش‬
‫ارزش‬،‫پيشنهادي‬‫مجموعه‬‫يا‬‫بسته‬‫اي‬‫از‬‫منافع‬‫است‬‫که‬‫شرکت‬‫به‬‫مشتريا‬‫ن‬
‫پيشنهاد‬‫‌دهد‬‫ي‬‫م‬.
‫کنیم؟‬ ‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫مشتريان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫هايي‬ ‫ارزش‬ ‫چه‬
‫به‬‫کنیم‬ ‫مي‬ ‫کمک‬ ‫خود‬ ‫مشتريان‬ ‫مشکل‬ ‫کدام‬ ‫حل‬‫؟‬
‫کنیم‬ ‫مي‬ ‫برآورده‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫هايي‬ ‫نیاز‬ ‫چه‬‫؟‬
‫کنیم؟‬ ‫مي‬ ‫پیشنهاد‬ ‫مشتري‬ ‫بخش‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫بسته‬ ‫چه‬

8
‫سوم‬ ‫جزء‬:‫توزيع‬ ‫هاي‬ ‫کانال‬
‫جزء‬‫سازنده‬‫کانال‬‫ها‬‫بيان‬‫گر‬‫اين‬‫است‬‫که‬‫شرکت‬‫‌منظور‬‫ه‬‫ب‬‫ارائه‬‫ارزش‬‫پيش‬‫نهادي‬
‫موردنظر‬‫به‬‫‌هاي‬‫ش‬‫بخ‬‫مشتريان‬‫هدف‬،‫خود‬‫چگونه‬‫با‬‫‌ها‬‫ن‬‫آ‬‫ارتباط‬‫برقرار‬‫نموده‬‫و‬‫به‬
‫‌ها‬‫ن‬‫آ‬‫دسترسي‬‫دارد‬.
‫هاي‬‫بخش‬‫دهند‬‫مي‬ ‫ترجیح‬ ‫ما‬ ‫به‬ ‫دسترسي‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫هايي‬ ‫کانال‬ ‫چه‬ ‫مشتريان‬ ‫مختلف‬‫؟‬
‫داريم‬ ‫دسترسي‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫به‬ ‫چگونه‬ ‫اکنون‬ ‫هم‬‫؟‬
‫سازيم؟‬ ‫مي‬ ‫هماهنگ‬ ‫مشتري‬ ‫زندگي‬ ‫روزمره‬ ‫برنامه‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫چگونه‬ ‫ما‬

9
‫چهارم‬ ‫جزء‬:‫مشتريان‬ ‫با‬ ‫روابط‬
‫عنصر‬‫ارتباط‬‫با‬‫مشتري‬‫يعني‬‫‌که‬‫ن‬‫اي‬‫چطور‬‫يک‬‫بنگاه‬‫وارد‬‫بازار‬،‫‌شود‬‫ي‬‫م‬‫ب‬‫ه‬‫مشتري‬
‫هايش‬‫دست‬‫پيدا‬،‫‌کند‬‫ي‬‫م‬‫و‬‫چطور‬‫با‬‫‌ها‬‫ن‬‫آ‬‫رابطه‬‫برقرار‬‫‌کند‬‫ي‬‫م‬.
‫هر‬‫دارند‬ ‫را‬ ‫ارتباطي‬ ‫نوع‬ ‫چه‬ ‫حفظ‬ ‫و‬ ‫برقراري‬ ‫انتظار‬ ‫ما‬ ‫مشتريان‬ ‫هاي‬‫بخش‬ ‫از‬ ‫يک‬‫؟‬
‫ايم‬ ‫کرده‬ ‫ايجاد‬ ‫را‬ ‫روابط‬ ‫از‬ ‫يک‬ ‫کدام‬‫؟‬
‫اند؟‬‫شده‬ ‫هماهنگ‬ ‫ما‬ ‫وکار‬‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫اجزاي‬ ‫ساير‬ ‫با‬ ‫چگونه‬ ‫ارتباطات‬ ‫اين‬

10
‫پنجم‬ ‫جزء‬:‫درآمدي‬ ‫هاي‬‫جريان‬
‫اگر‬‫مشتريان‬‫قلب‬‫مدل‬‫‌وکار‬‫ب‬‫کس‬،‫باشند‬‫‌هاي‬‫ن‬‫جريا‬‫درآمدي‬‫‌هاي‬‫ن‬‫شريآ‬‫آن‬‫را‬‫تشک‬‫يل‬
‫‌دهند‬‫ي‬‫م‬.
‫دارند‬ ‫پول‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫تمايل‬ ‫ارزشي‬ ‫چه‬ ‫براي‬ ‫واقعا‬ ‫ما‬ ‫مشتريان‬‫؟‬
‫پردازند‬ ‫مي‬ ‫پول‬ ‫چگونه‬ ‫کنند؟‬‫مي‬ ‫پرداخت‬ ‫پول‬ ‫چیزي‬ ‫چه‬ ‫براي‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫ها‬‫آن‬‫؟‬
‫بپردازند‬ ‫پول‬ ‫چگونه‬ ‫دهند‬‫مي‬ ‫ترجیح‬‫؟‬
‫دهد؟‬‫مي‬ ‫اختصاص‬ ‫خود‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫درآمدها‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫سهمي‬ ‫چه‬ ‫درآمدي‬ ‫جريان‬ ‫هر‬

11
‫ششم‬ ‫جزء‬:‫کلیدي‬ ‫منابع‬
‫جزء‬‫سازنده‬‫منابع‬‫کليدي‬‫‌ترين‬‫م‬‫مه‬‫دارايي‬‫هاي‬‫مورد‬‫نياز‬‫براي‬‫عملکرد‬‫صحيح‬‫مدل‬
‫‌وکار‬‫ب‬‫کس‬‫را‬‫تشريح‬‫‌کند‬‫ي‬‫م‬.
‫دارد‬ ‫نیاز‬ ‫کلیدي‬ ‫منابع‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫پیشنهادي‬ ‫هاي‬ ‫ارزش‬‫؟‬
‫است‬ ‫منابعي‬ ‫چه‬ ‫نیازمند‬ ‫توزيع‬ ‫هاي‬ ‫کانال‬‫؟‬
‫بگیريم‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫منابعي‬ ‫چه‬ ‫بايد‬ ‫مشتريان‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫براي‬‫؟‬
‫دارد؟‬ ‫احتیاج‬ ‫منابعي‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫درآمدي‬ ‫هاي‬‫جريان‬ ‫ايجاد‬

12
‫هفتم‬ ‫جزء‬:‫کلیدي‬ ‫هاي‬‫فعالیت‬
‫جزء‬‫سازنده‬‫‌هاي‬‫ت‬‫فعالي‬،‫کليدي‬‫‌ترين‬‫م‬‫مه‬‫کارهاي‬‫مورد‬‫نياز‬‫براي‬‫عملکرد‬‫صحيح‬‫م‬‫دل‬
‫‌وکار‬‫ب‬‫کس‬‫را‬‫تشريح‬‫‌کند‬‫ي‬‫م‬.
‫ارزش‬‫دارند‬ ‫نیاز‬ ‫اي‬ ‫کلیدي‬ ‫هاي‬‫فعالیت‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫پیشنهادي‬ ‫هاي‬‫؟‬
‫هستند‬ ‫اي‬ ‫کلیدي‬ ‫هاي‬‫فعالیت‬ ‫نوع‬ ‫چه‬ ‫نیازمند‬ ‫توزيع‬ ‫هاي‬ ‫کانال‬‫؟‬
‫بگیري‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اي‬ ‫کلیدي‬ ‫هاي‬‫فعالیت‬ ‫چه‬ ‫بايد‬ ‫مشتري‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫براي‬‫م‬‫؟‬
‫دارد؟‬ ‫احتیاج‬ ‫اي‬ ‫کلیدي‬ ‫هاي‬‫فعالیت‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫درآمدي‬ ‫هاي‬‫جريان‬ ‫ايجاد‬

13
‫هشتم‬ ‫جزء‬:‫کلیدي‬ ‫شرکاي‬
‫جزء‬‫سازنده‬‫شرکاي‬،‫کليدي‬‫‌اي‬‫ه‬‫شبک‬‫از‬‫‌کنندگان‬‫ن‬‫تأمي‬‫و‬‫شرکا‬‫را‬‫توصيف‬‫مي‬‫‌کند‬‫که‬
‫باعث‬‫عملکرد‬‫صحيح‬‫مدل‬‫‌وکار‬‫ب‬‫کس‬‫‌شوند‬‫ي‬‫م‬.
‫شرکاي‬‫هستند‬ ‫کساني‬ ‫چه‬ ‫ما‬ ‫کلیدي‬‫؟‬
‫هستند‬ ‫کساني‬ ‫چه‬ ‫ما‬ ‫کلیدي‬ ‫کنندگان‬‫تأمین‬‫؟‬
‫آوريم‬ ‫مي‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫شرکا‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫کلیدي‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫يک‬ ‫کدام‬‫؟‬
‫دهند؟‬‫مي‬ ‫انجام‬ ‫ما‬ ‫شرکاي‬ ‫را‬ ‫کلیدي‬ ‫هاي‬‫فعالیت‬ ‫از‬ ‫يک‬ ‫کدام‬

14
‫نهم‬ ‫جزء‬:‫ها‬ ‫هزينه‬ ‫ساختار‬
‫ساختار‬‫هزينه‬،‫ها‬‫تمام‬‫‌هايي‬‫ه‬‫هزين‬‫را‬‫تشريح‬‫‌کند‬‫ي‬‫م‬‫که‬‫اجراي‬‫مدل‬‫‌وکار‬‫ب‬‫کس‬‫با‬‫خ‬‫ود‬‫به‬
‫همراه‬‫دارد‬.‫اين‬‫جزء‬،‫سازنده‬‫مهمترين‬‫‌هايي‬‫ه‬‫هزين‬‫را‬‫که‬‫حين‬‫اجراي‬‫يک‬‫مدل‬‫‌وک‬‫ب‬‫کس‬‫ار‬
‫خاص‬‫ايجاد‬‫‌شود‬‫ي‬‫م‬‫را‬‫توصيف‬‫‌کند‬‫ي‬‫م‬.
‫چیست‬ ‫ما‬ ‫وکار‬‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫هاي‬‫هزينه‬ ‫ترين‬‫مهم‬‫؟‬
‫مواردند‬ ‫کدام‬ ‫کلیدي‬ ‫منابع‬ ‫ترين‬ ‫گران‬‫؟‬
‫باشند؟‬‫مي‬ ‫ها‬ ‫کدام‬ ‫کلیدي‬ ‫هاي‬‫فعالیت‬ ‫ترين‬ ‫گران‬

15
‫و‬ ‫طراحي‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بارها‬ ‫و‬ ‫بارها‬ ‫موفق‬ ‫هاي‬ ‫استارتاپ‬
‫کنید؟‬ ‫نمي‬ ‫امتحان‬ ‫چرا‬ ‫شما‬ ،‫اند‬ ‫داده‬ ‫قرار‬ ‫بازنگري‬ ‫مورد‬

16
‫ک‬ ‫طراحي‬ ‫آنالين‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫توانید‬ ‫مي‬ ‫بیزنگار‬ ‫با‬‫نید‬
www.Modirinfo.com/Biznegar

17

18

19
‌‫براي‌مطالعه‌بيشتر‌در‌خصوص‌مدل‌کسب‌و‌کار‌به‌لينک‌زير‬‫مراجعه‌کنيد‬
‫ساده‬ ‫زبان‬ ‫به‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫درباره‬ ‫چیز‬ ‫همه‬ ‫چیست؟‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬
www.modirinfo.com