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Mobile e Search: Cosa è Cambiato e Cosa le Aziende Devono Sapere [SMX Milano, 2015]

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(13.11.2015) Slide della presentazione illustrata durante l'edizione 2015 di SMX Milano. Il goal della presentazione è quello di portare consapevolezza rispetto al fatto che le persone, tramite i dispositivi mobile (es. smartphone) hanno modificato il proprio atteggiamento di ricerca (search) e che Google stesso, se la ricerca succede da mobile, suggerisce risultati differenti. Da mobile c'è un'attenzione maggiore, da parte di Google, sui risultati di natura locale e sul "pack" che offre visibilità alle app. Di fatto la presentazione illustra un gioco, un esercizio che si è svolto digitando le medesime query su Google da mobile e da desktop (loggato con lo stesso account - per simulare il contesto "vero" di una persona) ed identificando le differenze di risultati, layout grafico, informazioni. Tale differenze sono state catalogate per tipologia: snippet, SERP, app pack, Google AdWords, Google My Business/Google Local, off-SERP, altro. Ogni categoria di ricerche viene descritta mediante le osservazioni riportate testualmente, degli screenshot di accompagnamento ed i "takeaway" che, dal nostro punto di vista, le aziende dovrebbero fare propri e considerare già da oggi nella propria strategia digital.

Publicada em: Celular
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Mobile e Search: Cosa è Cambiato e Cosa le Aziende Devono Sapere [SMX Milano, 2015]

  1. 1. MobileCome è cambiato il modo di approcciare la search. Per le aziende. @marcoziero #smx #22b
  2. 2. Marco Ziero (@marcoziero) Socio titolare di MOCA @marcoziero #smx #22b
  3. 3. 8.10.2015: la maggior parte delle ricerche svolte su Google sono effettuate da dispositivi mobile @marcoziero #smx #22b
  4. 4. - Autocomplete/suggest - Brand (top of mind, grande impresa, media impresa, piccola impresa, micro impresa) - Micro-momenti: . I-want-to-go ( + i termini “qui attorno”, “qui vicino”) . I-want-to-buy . I-want-to-know (come fare, “how to”) . I-want-to-do - News - Persone (più o meno conosciute) - Evento/concerto - Second screen/real time - Urgenza/emergenza @marcoziero #smx #22b
  5. 5. Desktop: OS X 10.11, Safari, loggato su GMail Mobile: iOS 9, Safari, loggato su GMail @marcoziero #smx #22b
  6. 6. Snippet
  7. 7. - Il title va a capo (ed a volte viene gestito in autonomia da parte di Google) - C’è meno spazio per la description (130 caratteri) - Non viene visualizzata l’URL bensì il path @marcoziero #smx #22b
  8. 8. 1.Ripensare alla comunicazione sulle SERP perché c’è meno spazio @marcoziero #smx #22b
  9. 9. SERP
  10. 10. - Due nuovi punti di interazione: telefonata, direzioni - Se Knowledge Graph propone dei risultati illustrati, schema.org diventa ancora più importante - L’altezza del singolo snippet è più variabile - Google Images fornisce meno immagini - La SERP è un po’ più corta (scrolling?) - La parte bassa della SERP è più variabile @marcoziero #smx #22b
  11. 11. 1.Simulare l’esperienza di ricerca da mobile 2. Implementare schema.org 3. Fare Mobile SEO, nel senso più ampio del termine 4. Sfruttare le estensioni di Google AdWords e gli annunci Click-to- call per veicolare verso il telefono @marcoziero #smx #22b
  12. 12. App pack
  13. 13. - Il termine “download” è un trigger - Ma non solo il termine download - Quando Google pensa che l’app sia la destinazione d’uso migliore, non ha dubbi nel favorirla @marcoziero #smx #22b
  14. 14. 1.Bene se si ha un’app 2. Se non si ha un’app, rivedere la strategia di visibilità (togliendo i termini per i quali Google favorisce le app)(m.site?) @marcoziero #smx #22b
  15. 15. Google AdWords
  16. 16. - In alcuni casi c’è *solo* AdWords - AdWords ha un’estensione per promuovere un’app - Individuate campagne *solo* su mobile: i competitor sono sul pezzo! - O premium position o nulla (non c’è la barra di destra) - La visibilità dello snippet di Google Shopping non è, ad oggi, così dominante come su desktop @marcoziero #smx #22b
  17. 17. 1.La competitività si è inasprita 2. Promuovere un’app tramite campagne “mobile-only” è una buona strategia @marcoziero #smx #22b
  18. 18. GMB/Local
  19. 19. - Per alcune parole chiave la visibilità a GMB è *totale* (non al sito!) - Google scommette sull’intento local anche per ricerche per brand (retail) - Il local pack riporta meno risultati - Turismo: i filtri di selezione delle strutture sono in numero maggiore - “Vicino” è un trigger - “In zona”, “Nei paraggi”, “Intorno”, “Attorno”, “Qui” non sono dei trigger @marcoziero #smx #22b
  20. 20. 1.Ottimizzare la propria presenza su GMB (anche per la rete retail) 2.Verificare la coerenza delle informazioni riportate in SERP (Google vuole diventare un motore di risposta) 3. Mettersi nelle condizioni di tracciare le telefonate @marcoziero #smx #22b
  21. 21. Off SERP
  22. 22. - L’autocomplete è uno strumento efficace per svolgere l’analisi delle parole chiave - Non c’è solo l’autocomplete di Google (es. Safari) - Sito web suggerito (dall’autocomplete) figura come “Accesso diretto” - L’autocomplete su desktop e su mobile per lo stesso account, naturalmente, sono diversi (m.site?) - La ricerca si sposterà dal browser al sistema operativo @marcoziero #smx #22b
  23. 23. 1.Simulare l’esperienza di ricerca da mobile (mettersi nei panni della persona in questo preciso contesto) 2. Dare spazio al mobile anche nelle fasi di studio e progettazione della visibilità online (analisi delle parole chiave) 3. Studiare come le persone utilizzano il sito web da mobile per capire se è il caso di procedere con il responsive web design oppure con un m.site @marcoziero #smx #22b
  24. 24. Altro
  25. 25. - La priorità di Google non è più quella di fornire traffico al sito web - La ricerca vocale prenderà sempre più piede - Ad Blocking blocca il caricamento degli annunci AdWords sulle SERP @marcoziero #smx #22b
  26. 26. 1.Google vuole diventare un motore di risposta: verificare di fornirgli le (corrette) informazioni che vogliamo noi 2.Esplorare nuove opportunità di advertising e monetizzazione degli spazi pubblicitari 3.Studiare, di nuovo, le persone perché il mobile ha determinato non tanto un nuovo contesto bensì un nuovo comportamento @marcoziero #smx #22b
  27. 27. Marco Ziero (@marcoziero) Grazie @marcoziero #smx #22b

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