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Instructivo general virtual

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Instructivo general virtual

  1. 1. POLITECNICO GRANCOLOMBIANO ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONES - Modalidad Virtual OPCIÓN DE GRADO ORIENTACIONES GENERALESRespecto a la opción de gradoLa opción de grado del Programa de Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones es unaherramienta educativa orientada a fortalecer los conceptos y las técnicas de gerencia efectivay eficazde proyectosdel sector de las comunicaciones y afines. Los estudiantes puedenproponer y/o desarrollar proyectos en diversos contextos de aplicación relacionados con supráctica laboral y sus intereses profesionales.En el programa virtual se contempla una franja de trabajo amplia que se articula desde losproyectos de autoestudio de los módulos específicos del programa y periodosespecíficos parala revisión, realimentación, ejecución y cierre de los proyectos.La opción de grado se desarrolla en equipos de dos o tres personas como máximo. En cualquiercaso deben definir con claridad los roles de cada integrante, tanto en su desempeño comointegrantes del plan de proyecto como corresponsables de la construcción de los documentosentregables. Esta opción de grado es el requisito último para obtener el grado en losprogramas de especialización; su aprobación es condición indispensable para otorgar dichotítulo.Respecto a los proyectos de gradoSe entiende por proyecto de grado para optar al título de especialista a un ejercicio queplantee y resuelva un caso o un problema aplicado al contexto profesional y que estávinculado al área de especialización plateada por el autor o los autores, sintetizándose en undocumento escrito que se sustenta públicamente.Los proyectos de grado constituyen una aplicación directa, extensión o profundización de losconocimientos adquiridos en el programa. Deben estar soportados en la investigación ycaracterizados por aportes estratégicos obtenidos de las habilidades y competenciasdesarrolladas por los estudiantes.Las propuestas de proyecto parten de generar un estudio
  2. 2. respecto a un área de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información y lacomunicación (TIC), pueden estar basadas en el análisis de una empresa preferiblemente real,o en soluciones viables en entornos existentes.PropósitosA través del trabajo de grado se pretende que el estudiante: Desarrolle habilidades específicas en la realización de proyectos en el campo de aplicación en su área; es decir, que sea capaz de aplicar los pasos de la elaboración de un proyecto planteando y siguiendo una metodología orientada a la resolución de un problema en las áreas de interés. Profundice en el estudio de algún tema específico relacionado con la especialidad o con el aprendizaje de los módulos que la conforman. Adquiera organizadamente conocimientos acerca de algún aspecto de su especialidad. Aplique los conceptos de Gerencia de Proyectos del PMI en un caso práctico. Relacione los aspectos técnicos, organizacionales, sociales y culturales de las telecomunicaciones con los conceptos gerenciales.En esta etapa es importante que el estudiante aborde los problemas con perspectivas ampliasde la tecnología (en este caso de las telecomunicaciones) para desarrollar una postura críticafrente a la toma de decisiones. De la misma manera, se espera que utilice herramientasproporcionadas en el PMBOK del PMI.AlcanceEl trabajo de investigación deberá representar un proceso formal de los estudiantes paraanalizar, plantear y tratar de dar solucionar a algún problema o desarrollar una oportunidad denegocio detectada y estudiada. Los resultados pueden generar una aplicación a nivel local(para una empresa en particular) o pueden constituir un ejercicio más complejo, dondepueden establecer los fundamentos técnicos y conceptuales en torno a un problema en algúnárea de interés de las telecomunicaciones y las TIC, o pueden definir y aplicar una estrategiaapropiada para resolverlo, o pueden desarrollar un producto tecnológico con una rigurosafundamentación metodológica. METODOLOGÍA DE TRABAJO
  3. 3. Elección del temaLas ideas de proyecto serán definidas por cada estudiante o grupo de estudiantes de acuerdocon sus intereses de formación en la Especialización; se presupone que el origen de las ideasde proyecto está enmarcado en algunos de los siguientes escenarios, sin condicionar suaprobación a este aspecto.Escenario 1. Propuesta original que impacte el entorno profesional del estudiante. Ésta puedegenerarse a partir de la experiencia laboral del estudiante y, por lo tanto, recibe apoyo ovalidación desde la organización en que se desarrolla.Escenario 2. Propuesta original y emprendedora orientada al desarrollo de nueva empresa enel sector de las comunicaciones. Se realiza desde la metodología de investigación y se mide encontextos de simulación controlados.Escenario 3. Idea de un banco de proyectos de la Universidad o vinculada a los planes dedesarrollo vigentes para las telecomunicaciones y las TIC. La asignación está a cargo de lacoordinación del programa desde las líneas de investigación de la facultad.Metodología de desarrolloLas ideas de proyecto se originan y presentan durante el primer módulo específico delprograma (Análisis y Entorno de las Telecomunicaciones), en cualquiera de los tres escenarioscontemplados. La coordinación del programa de especialización, a través del Departamento deEducación Virtual, entregará a los estudiantes este documento de orientaciones para eldesarrollo del proyecto y para la construcción de los documentos entregables.Las siguientes etapas del proyecto se realizan apoyadas por las actividades de los módulosespecíficos de la especialización, en el espacio de su proyecto de aula. En cada módulo losestudiantes consolidan aportes para la construcción de su documento de anteproyecto, sinque esto sea una exigencia propia para el módulo o para el tutor, sino más bien un resultadoesperable o consecuencia de la aplicación de los conocimientos logrados en el módulo en laetapa correspondiente del proyecto. Este trabajo de los estudiantes hace parte de sudedicación autónoma a la Especialización.Entre los módulos de Gerencia de Proyectos I y II los estudiantes tendrán una tutoríaespecífica, en aula virtual, para la evaluación y realimentación de los anteproyectos. Acontinuación se dedican a la consolidación de sus planes de negocio, apoyados nuevamentepor los módulos que cursan y según las orientaciones entregadas desde el inicio.El último mes se dedica a la implementación y análisis del plan de proyecto, ya sea comodesarrollo real de la propuesta o como simulación del caso. También se trabaja en lafinalización de los documentos entregables, la sustentación y la calificación del proyecto degrado.En la siguiente tabla se relacionan las actividades propias de la opción de grado en relación conel cronograma general del programa de especialización:
  4. 4. Gerencia de Proyectos en Telecomunicaciones MES MODULO Etapa en Opción de Grado 1 Pensamiento estratégico y prospectiva 2 Habilidades gerenciales Entrega de instructivo general. 3 Análisis y entorno de telecomunicaciones Generación de Ideas de proyecto. 4 Fundamentos y redes de telecomunicaciones Construcción de las secciones del documento de 5 Conceptualización y análisis financiero anteproyecto a partir de las actividades en los proyectos de 6 Comunicación de datos y servicios de red aula de cada módulo. 7 Formulación y evaluación de proyectos 8 Gerencia de proyectos 1 Evaluación y realimentación de los anteproyectos. 9 Opción de grado 1 10 Gerencia de proyectos 2 11 Legislación, mercadeo y venta de telecomunicaciones Consolidación de los planes de negocio 12 Creatividad e innovación en las organizaciones 13 Expresión oral y persuación para gerentes Implementación, análisis de resultados. 14 Opción de grado 2 Finalización de los documentos entregables. Sustentación y calificación del proyecto de grado. En el aula virtual de opción de grado I y II estarán dispuestas las herramientas de comunicación y orientación y los enlaces para subir el material desarrollado. El programa asignará a los docentes revisores de los proyectos de grado para que hagan realimentación de los proyectos en el periodo de tiempo acordado. La entrega final se realiza en el mismo módulo. En algunos de los módulos la contribución será sobre todo de tipo técnico y en otros de tipo gerencial o legal. Esto está determinado por los objetivos del módulo y del proyecto de autoestudio propuesto. ORIENTACIONES PARA LACONSTRUCCIÓN DE LOS DOCUMENTOS Respecto a la forma Algunas recomendaciones: Redacción: Verifique varias veces su redacción y ortografía. El Estilo: El texto debe ser claro. La buena gramática y la escritura reflexiva harán el trabajo más fácil de leer. Usar frases cortas y concretas es generalmente preferible a usar frases largas y demasiado estructuradas.
  5. 5. El documento debe ser escrito siempre en voz activa y en modo impersonal.Las referencias bibliográficas son el medio adecuado de documentar conceptos que no sonpropios; debe ser específico y anotarlo como pie de página.Las fuentes o referencias bibliográficas deberán incluirse al final del documento utilizando elformato de la APA (American Psychological Association). Para consultar el formato APA paracitar los distintos tipos de fuentes, pueden visitar la siguiente dirección electrónica en la WorldWide Web: http://serviciosva.itesm.mx/cvr/investigacion/doc0142.htm. El uso deconceptos que no son propios deberá ser anotado como pie de página.La Presentación: Es muy importante no redundar en explicaciones que las mismasilustraciones muestran, a la vez no incluir más que las pertinentes. En el texto debe referirse alas mismas ilustraciones cuando se trate de aclarar lo que no resulta obvio. No es aconsejabledejar grandes espacios de papel en blanco. Evitar en lo posible ideas vagas o innecesarias. Estructura sugerida para el documentoLa primera página debe tener el logo del POLITECNICO GRANCOLOMBIANO,La página del título debe contener los siguientes datos:Título/Autor(es)/Institución/FechaEl índice del contenido debe contener los subtítulos de cada capítulo, así como el título delcapítulo. La introducción comienza en la página 1. Las páginas iniciales deben estar numeradascon números romanos en minúsculas.El orden del texto debe ser el indicado en el aparte dos de este documento (METODOLOGIA).La Bibliografía. Las referencias bibliográficas consultadas en orden alfabético por autor debenaparecer según las normas APA.CONSIDERACIONES ESPECÍFICASMETODOLOGÍA SUGERIDA: CASO DE NEGOCIO (Business Case)Aquí se obtiene el primer acercamiento estructurado del proyecto que el estudiante deseadesarrollar. En este se debe incluir el Project Charter y la WBS, es un documento concreto depoca extensión. Se recomienda que el documento contenga los siguientes elementos:Título
  6. 6. El grupo de estudiantes establecen un título tentativo del proyecto. Este puede variar en lasiguiente fase.Descripción de la Idea de ProyectoEn esta primera etapa el proyecto no se plantea completamente. En ella se requieremencionar solamente la importancia del trabajo que se pretende realizar, haciendo referenciaal contexto social, cultural, político o económico en el cual se va a originar el tema delproyecto.JustificaciónLa justificación preliminar se orienta a demostrar la importancia de realizar el proyecto sobreel tema específico seleccionado, en cuanto a la necesidad de resolver una problemática odesarrollar una oportunidad y a la utilización de los resultados obtenidos.–– Hasta aquí el primer entregable (Idea de Proyecto)––Objetivo General (Incluido en el Project Charter)Tiene como fin señalar el alcance que tendrá el proyecto al finalizar el desarrollo. Su redacciónestá muy relacionada con el tema específico y se inicia su enunciado con un verbo en infinitivo,tal como: describir, explicar, clasificar, determinar, interpretar, analizar, entre otros.CostoSe debe establecer los costos que tentativamente se cree va a demandar el proyecto,obviamente se pretende que estos costos se encuentren ajustados a la realidad para poderefectuar un análisis de la inversión también real.BeneficiosSe deben presentar los diferentes beneficios que reportará el desarrollo del proyecto.Análisis de la inversiónCon los costos que se han establecido y teniendo en cuenta los beneficios se puede efectuarun análisis de la inversión preliminar. Algunas de las evaluaciones que le permitirán efectuar elanálisis son las siguientes: • Rendimiento sobre la inversión • Valor presente Neto
  7. 7. • Tasa Interna de retornoRiesgos (Incluido en el Project Charter)Es la “posibilidad” (no la certeza) de que algo suceda y pueda afectar el proyecto. Las pérdidaspor la materialización de los riesgos pueden manifestarse como: • Disminución en la calidad de los productos finales • Incremento de costos • Mayor tiempo de ejecución • Fallar en alcanzar los objetivos del proyectoEl reconocimiento de los riesgos en esta etapa busca alertar al grupo y a su Junta de losposibles obstáculos de diferente tipo para poder producir luego todo el plan de Gerencia delRiesgo. Se deben relacionar los riesgos con sus posibles efectos.Por otra parte a los riesgos se les puede dar una clasificación dependiendo de la procedenciade los mismos:Riesgos Internos • Procesos lentos de decisión • Procedimientos burocráticos • Disputas de poder • Resistencia a acuerdo y objetivos • Rotación de personal o ausencias inesperadas • Desempeño inferior del personal • Flujo insuficiente de fondosDesde este momento es importante en realización del plan establecer la relación entre la WBSy los riesgos.Riesgos Externos • Proveedores y Subcontratistas o Problemas de Tiempo: Retraso o Problemas Financieros Quiebras Aumento de precios • Problemas de Calidad • Incompetencia
  8. 8. Se debe tener en cuenta también el entorno y su influencia en el proyecto. Esta identificaciónes clave. • Políticos o económicos o Cambios de regulación e Impuestos o Riesgos políticos o Huelgas o sabotaje • Sociales y culturales o Exclusión social por el no acceso a los artefactos utilizados. o Preponderancia de unos valores sobre otros. o La no apropiación de la tecnología por parte de los usuarios. • Fuerza Mayor o Riesgos de la Naturaleza o Accidentes o Robos • Mercado o Sobre oferta: Exceso de competencia o Reducción de demanda: Disminución de consumo o Problemas de DistribuciónRiesgos Intrínsecos • Equipos Inadecuados • Equipos o materiales inferiores • Diagnósticos Equivocados • Desempeño inferior del personal del equipo o del cliente • Insuficiente dedicación • Recurso humano insuficiente • Capacitación inadecuada • Mala planeación • Defectuosa ejecución • Deficiente control
  9. 9. Otras opciones consideradasTeniendo en cuenta que en la mayoría de los casos los proyectos presentados por losestudiantes han sido estructurados de antemano por sus respectivas Compañías, lo cual nossituaría en el Escenario 1 de la Elección de Tema, estos no han tenido la oportunidad deefectuar un análisis de factibilidad del proyecto y de haber analizado las diferentes alternativasde solución para la situación a resolver a través del proyecto.Por lo tanto, es aquí donde el estudiante pondrá en juego su conocimiento y propondráalternativas que pudieran haberse tenido en cuenta y analizará cuáles son las posibles causasque llevaron a una decisión diferente a pesar de que las soluciones planteadas son viables. Sedeben establecer un mínimo de dos opciones alternativas.Estrategia del negocioSabemos que la naturaleza humana opone resistencia al cambio. Por lo tanto el grupo deestudiantes debe de precisar que estrategias utilizaran para: • Vender el proyecto en la alta gerencia y así obtener los fondos y recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto • Identificar claramente si se requiere financiación o patrocinio para no dejar fuera los proyectos sociales que son también necesarios y posibles opciones. • Como manejar el impacto sobre la organización y sobre las personas que allí laboran.Cronograma InicialSe debe establecer un cronograma tentativo, que si bien no está totalmente detallado en sustareas, tiempos y recursos si debe mostrar la panorámica general del proyecto y arrojar lostiempos y recursos estimados que se invertirán en desarrollo del proyecto.Implicaciones si no se haceCuando los proyectos son propuestos por los estudiantes es posible que la compañía no lepreste mucho interés a lo propuesto. Esto se puede presentar porque la estrategia de ventaante la alta gerencia no fue la mejor, porque no existen los recursos, porque no se presentaronalternativas para la realización del mismo, etc.; siempre es bueno dejar una constancia de lasimplicaciones que tendrá la organización sino se realiza el proyecto. Estas implicaciones hayque mostrarlas desde todos los puntos de vista y desde los posibles escenarios que vivirá laorganización.Parte importante es identificar la estrategia de presentación a la Alta Dirección y por lo tantodebe ser trabajado por el grupo para dejarlo explícito en la presentación del caso de negocio.–– Hasta aquí el segundo entregable (Anteproyecto)––
  10. 10. PROYECTO DE GRADO PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONESUna vez ha sido ha sido revisado y realimentado el Business Case por parte del docente asesorde la Especialización en Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones, el grupo de estudiantespresentará lo que en la terminología de proyectos se denomina Plan del Proyecto. Por otraparte este Plan del Proyecto ha sido nutrido con algunos elementos propios de los procesosinvestigativos; que en ninguno de los casos desvirtúa el propósito del proyecto de énfasis peroque si le da un soporte mucho más fuerte.Se sugiere que el Plan del Proyecto esté orientado a las Áreas del Conocimiento del PMI(costos, alcance, calidad, riesgos, recursos humanos, adquisiciones, tiempo, integración ycomunicaciones), y debe de tener como mínimo los siguientes ítems:Título definitivoTiene como objetivo presentar en pocas palabras el contenido del proyecto. El diseño del títulodebe estar relacionado con el tema específico, el problema u oportunidad y los objetivos delproyecto.Planteamiento del problema o de la oportunidad de negocioSe debe hacer en términos concretos, exponiendo los objetivos del proyecto, las diferentesvariables que intervienen y que pueden hacer o no posible el desarrollo del proyecto eindicando la relación existente.JustificaciónLa justificación del proyecto está orientada a demostrar la importancia de resolver el problemao de captar la oportunidad. Importancia que puede deberse a un aporte teórico; a la necesidadde solucionar o modificar la situación problemática y a la forma de utilizar los aportes teóricos,metodológicos o prácticos que puedan darse como resultado del desarrollo del proyecto. Esimportante que dentro de esta justificación los estudiantes dejen claro porque consideran quesu proyecto es innovador.ObjetivosLos objetivos se plantean teniendo en cuenta las acciones observables que se realizarán pararesolver el problema formulado.General
  11. 11. Tiene como fin señalar, en términos de conocimiento, el resultado que se desea obtener en elproyecto. Su redacción se inicia con un verbo en infinitivo.EspecíficosTiene como fin señalar los resultados o metas parciales que deben concluirse para obtener ellogro del objetivo general. Se inicia su formulación con un verbo en infinitivo.AntecedentesEs el resumen de los resultados obtenidos por proyectos encaminados hacia dar solución a lasituación problemática.Puede comentarse en este marco las razones institucionales o políticas que propiciaron larealización del proyecto y hacer el comentario pertinente sobre si el tema fue tomado dealguna recomendación propia de la empresa o si es una alternativa totalmente nueva.Marco teóricoSerá una descripción detallada de cada uno de los elementos esenciales de la teoría que sirvencomo base para soportar el desarrollo del proyecto.AlcanceEl proyecto debe tener bien definido qué puntos abarcarán durante el desarrollo. Es todo eltrabajo necesario que se debe ejecutar para lograr el cumplimiento del objetivo planteado.Estos servirán de alimentación al proceso de planificación. En esta parte se debe incluir elProject Charter y la WBS del proyecto.EntregablesSe tiene que determinar cuáles son los elementos tangibles que se entregarán como resultadodel desarrollo del proyecto. Esto puede estar representado en: Diseños, planos, diagramas,especificaciones, políticas, procedimientos, software, etc.EscalaCuál es la duración en el tiempo que requerirá el proyecto para lograr el objetivo general bajoel alcance previsto.Organización y recursosAl interior, cómo está organizado el proyecto y quién aportará los recursos necesarios para laejecución.
  12. 12. Restricciones y dependenciasQué restricciones puede tener el desarrollo del proyecto. Estas pueden ser de orden legal,financiero, ecológico, etc.En algunos casos el desarrollo del proyecto depende de la vigencia de una ley o deldesembolso de dinero por parte de un banco o de una entidad internacional. Esto debe quedartotalmente claro y detallado.Administración de los riesgosEn la administración de los riesgos se debe de tener en cuenta algunos puntos: • Identificar los Riesgos • Estimar el impacto de los riesgos (de muy bajo (1) a muy alto (5) en cuanto a: o Plazos o Costos o Calidad o Imagen o Sensibilidad o “Criticidad del área” • Estimar la probabilidad de ocurrencia (de muy baja (1) a muy alta (5) dentro de un ambiente normal de control • Calificar los riesgos Impacto X Probabilidad • Definición de la manejabilidad del riesgo • Priorizar los riesgos. • Definir enfoque y plan de acción para cada riesgo o Aceptar y convivir con el riesgo o Aceptar y preparar plan correctivo si el riesgo se materializa o Disminuir o Eliminar o Transferir • Estrategias de Contingencia
  13. 13. Plan de trabajoEsta es la parte que tiene que ver con la implementación del proyecto, la cual serviráposteriormente para hacer el control correspondiente de los mismos. En el proceso deimplementación de un proyecto se debe tener en cuenta algunos elementos tales como: • Políticas de la Compañía • Organigrama de la Empresa • Especificaciones • Contrato • Regulaciones Gubernamentales • Innovación que se plantea • Plan de Proyecto Escrito • Presupuesto del Proyecto • Cronograma (Baseline)En lo correspondiente al Plan del Proyecto es deseable que se evidencien mínimo lossiguientes ítems: • Qué tareas se realizarán • Cuándo se realizarán las tareas • Dónde se realizarán • Quiénes las realizarán • Formación de equipos y sub-contrataciones • Integración de costos y calendario de actividades • Jerarquías • Línea base, ruta crítica, reportes, riesgos • Qué se puede medirEJECUCIÓN DEL PROYECTOLas siguientes son las actividades que se deben ejecutar durante el desarrollo del proyecto:Monitoreo y Control
  14. 14. Como lo muestra el diagrama en la actividad de monitoreo se tienen que Recoger Información Consolidación de datos ejecutar tres labores: recoger información, efectuar un análisis y de Análisis y Conclusiones Monitoreo allí derivar las conclusiones que le permitan evidenciar el estado en el cual se encuentra el proyecto. Decisiones/Aprobaciones Una vez se tiene el estado real del Plan de enmienda proyecto se va a la fase de control en la Control cual se deben de tomar algunas Acciones decisiones que permitan que el proyecto se ejecute según lo planeado. Si se encuentran problemas o los riesgosanalizados se presentaron es necesario recurrir a los planes de contingencia de los cuales sederivaran acciones. Es importante resaltar que no sólo por la presentación de riesgos esnecesario hacer virajes en el proyecto a veces es necesario introducir cambios los cualestambién tienen que ser administrados para que no se desvirtúe el objetivo del proyecto. Esmuy importante que el grupo defina las métricas y los indicadores adecuados que se seguiránen cada proceso y en cada plan de cada área del conocimientoReuniones de SeguimientoPara determinar el estado del proyecto y de socializar los diferentes problemas y beneficiosque se han obtenido es necesario que con cierta periodicidad se efectúen las reuniones deseguimiento. En estas se deben de ejecutar las siguientes acciones: • Controlar el progreso global • Definir los cambios que tienen impacto en la definición del proyecto (funciones, plazos, costos) • Asignar recursos • Arbitrar los conflictos • Establecer prioridades • Tomar decisiones sobre los informes presentados • Dar a conocer estudios complementariosReportes de estadoDe cada una de las reuniones de seguimiento tiene que salir como resultado un documento elcual debe contener los siguientes ítems: • Fecha del reporte
  15. 15. • Cubrimiento del reporte(temporización) • Estado en presupuesto • Baseline • Forecast • Estado en tiempo • Resumen de actividades • Problemas • Riesgos • Actividades próximo periodoAdministración de cambiosSe entiende por cambio una modificación de las condiciones de realización del proyecto.Algunos ejemplos son: • Modificación de las necesidades o de las especificaciones • Cuestionar una parte del documento ya aprobada • Modificación en la organización del proyectoPara realizar la administración de los cambios podemos seguir los pasos que sugiere elsiguiente diagrama de flujo: En un comienzo se debe verificar si el cambio planteado Planteamiento del cambio difiere mucho de lo planeado y allí se debe tomar una decisión de sí se acepta o no esa modificación. Luego es necesario que se evalúe el impacto que tendrá sobre el Estimado Inicial proyecto y sobre los integrantes a fin de caer en desmotivación de los últimos y perdida de los objetivos del N primero.Cancel Seguimos? Cuando se ha logrado una concertación sobre las acciones a S seguir es necesario modificar el plan de trabajo y de allí derivar una nueva línea base que permita establecer un Evaluar impacto nuevo control teniendo en cuenta el cambio introducido al proyecto. N Es necesario tener en cuenta que se presentarán ocasionesCancel Autorizado? donde es mejor desechar un cambio propuesto en aras de lograr el objetivo final del proyecto dentro de los tiempos S Crear una nueva línea Base
  16. 16. estipulados y con los recursos asignados.Administración de riesgosDurante el desarrollo del proyecto es donde se pone en práctica la teoría sobre cómo efectuarla administración de los riesgos.EntrenamientoEs muy posible que los proyectos requieren para su desarrollo el entrenamiento de laspersonas que van a estar involucradas en el mismo o el entrenamiento de las personas quevan a ser usuarias directas de algunos de los entregables producto del desarrollo del proyecto;por lo tanto es necesario que este ítem se tenga claro y que haga parte integral de laplaneación del proyecto, teniendo en cuenta las etapas que este abarca.CierreEl cierre del proyecto se verifica cuando al hacer la evaluación de los objetivos específicos sellega a la conclusión que se han cumplido y que estos han permitido alcanzar el objetivogeneral.Luego se procede a las pruebas en conjunto que permitan ver los resultados obtenidos enforma sinérgica. Cuando esto se obtiene se está listo para el siguiente paso la entrega alcliente.Entrega a operaciónEsta es la etapa final del proyecto donde se hace la entrega al cliente del proyecto culminado yse espera que este sea de total satisfacción para él. Protocolariamente el proyecto se entregaformalmente una vez las partes han firmado el acta de entrega.El acta de entrega estipula que el cliente recibe a entera satisfacción los resultados deldesarrollo del proyecto.–– Hasta aquí el tercer entregable (Plan de Proyecto)––SOBRE EL DOCUMENTO FINALEste es un compendio de todos los documentos generados durante el desarrollo del proyecto.Esto es desde el Business Case hasta el acta de entrega; incluyendo los entregables.
  17. 17. Este debe estar bajo los parámetros establecidos por el ICONTEC para la presentación detrabajos escritos.El documento final es entregado a los jurados para su correspondiente evaluación.SOBRE LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTO - SUSTENTACIÓNEsta es una presentación donde el estudiante buscará convencer al jurado que su proyecto esviable y que merece que se le asigne los recursos necesarios para su ejecución.En esta presentación los jurados emitirán su veredicto de la aceptación, corrección o noaceptación del proyecto.SOBRE LA ENTREGA FINALUna vez tanto el texto como la presentación del proyecto haya sido aceptada por los jurados,el grupo de estudiantes debe presentar copias digitales de todos los entregables, las cualesdeben alojarse en los espacios determinados en el aula virtual del módulo.REFERENCIASManual General para Proyectos de Grado de las especializaciones del PolitécnicoGrancolombiano – Departamento de Postgrados, modalidad presencial.JOHNSON T., PMP Exam Success Series: Bootcamp Manual. Crosswind PM Inc. 2009.

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