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Serviço de Gestão da Continuidade do Cliente

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Este material aborda as atividades realizadas pelo profissonal CIMCORP na prestação dos Serviços de Gestão da Continuidade do Cliente e a importância da constante revisão do Plano de Continuidade de Negócios.

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Serviço de Gestão da Continuidade do Cliente

  1. 1. Serviço de Gestão da Continuidade do Cliente
  2. 2. O desastre das torres gêmeas há alguns anos despertou o mundo para a importância dos planos de contingência. Algumas empresas baseadas no WTC simplesmente perderam 100% de suas informações de negócios. Mesmo aquelas que, poupadas pela fatalidade, salvaram seus cérebros, viram-se diante do desafio de recomeçar sem arquivos e sem nenhuma referência registrada do passado. Segurança e continuidade dos negócios só hoje preocupações que estão na cabeça dos CEOs. Não apenas as ameaças de terrorismo, inexistente entre nós brasileiros, mas também catástrofes naturais e desastres possíveis (incêndios, roubos, destruições de todos os tipos), só fantasmas que aterrorizam os sonhos de todos os gestores. Cenário
  3. 3. O Plano de Continuidade de Negócios (PCN), é o desenvolvimento preventivo de um conjunto de estratégias e planos de ação de maneira a garantir que os serviços essenciais sejam devidamente identificados e preservados após a ocorrência de um desastre, e até o retorno à situação normal de funcionamento da empresa dentro do contexto do negócio do qual ela faz parte. No que diz respeito à necessidade de atualizações, o Plano de Continuidade de Negócios deve ser revisado periodicamente , pois mudanças significativas em componentes, atividades ou processos críticos de negócio podem fazer com que novas estratégias e planos de ação sejam previstos, evitando assim com que eventuais desastres desestabilizem profundamente o andamento regular do negócio da empresa. É neste conceito que a a CIMCORP disponibiliza consultores especializados para efetuar a gestão do PCN e da infraestrutura necessária à manuntenção dos níveis de continuidade e disponibilidade. Serviços de Gestão da Continuidade do Cliente
  4. 4. Solução CIMCORP <ul><li>Os profissionais CIMCORP que realizam o Serviço de Gestão da Continuidade do Cliente, desenvolve as atividades de: </li></ul><ul><li>Atualização periódica do Plano de Contingência de Negócios </li></ul><ul><li>Agendamento, preparação e coordenação de testes de contingência. </li></ul><ul><li>Treinamento dos funcionários do cliente em todos os procedimentos de contingência. </li></ul><ul><li>Revisão e atualização da documentação do Plano de Contingência. </li></ul><ul><li>Revisão e atualização do desenho do Site de Disaster Recovery. </li></ul>
  5. 5. Metodologia CIMCORP
  6. 6. Alternativas de Investimento
  7. 7. Marketing CIMCORP [email_address] Tel.: 11 3759-3800

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