O slideshow foi denunciado.
Seu SlideShare está sendo baixado. ×

MixDigitalSeminar2015 | Tích hợp hiệu quả Digital trong chiến dịch truyền thông 360°

Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Carregando em…3
×

Confira estes a seguir

1 de 41 Anúncio

MixDigitalSeminar2015 | Tích hợp hiệu quả Digital trong chiến dịch truyền thông 360°

Baixar para ler offline

Hội thảo Tích hợp Digital trong chiến dịch truyền thông 360°

Ngày 10/1/2015 tại Trung tâm Hội nghị Venus, Mix Digital đã phối hợp cùng Click Space tổ chức buổi hội thảo “Tích hợp Digital trong chiến dịch truyền thông 360°” với sự góp mặt của các diễn giả anh Trần Tiến Thành - Account Planner Mix Digital, ông Jason Lusk - CEO Clickable Vietnam, ông Hồ Trung Dũng - CEO Mix Digital.

Đây là phần trình bày thứ hai của Hội thảo do diễn giả Jason Lusk thực hiện với chủ đề Tích hợp hiệu quả Digital trong chiến dịch truyền thông 360°.

Hội thảo Tích hợp Digital trong chiến dịch truyền thông 360°

Ngày 10/1/2015 tại Trung tâm Hội nghị Venus, Mix Digital đã phối hợp cùng Click Space tổ chức buổi hội thảo “Tích hợp Digital trong chiến dịch truyền thông 360°” với sự góp mặt của các diễn giả anh Trần Tiến Thành - Account Planner Mix Digital, ông Jason Lusk - CEO Clickable Vietnam, ông Hồ Trung Dũng - CEO Mix Digital.

Đây là phần trình bày thứ hai của Hội thảo do diễn giả Jason Lusk thực hiện với chủ đề Tích hợp hiệu quả Digital trong chiến dịch truyền thông 360°.

Anúncio
Anúncio

Mais Conteúdo rRelacionado

Diapositivos para si (20)

Quem viu também gostou (20)

Anúncio

Semelhante a MixDigitalSeminar2015 | Tích hợp hiệu quả Digital trong chiến dịch truyền thông 360° (20)

Anúncio

MixDigitalSeminar2015 | Tích hợp hiệu quả Digital trong chiến dịch truyền thông 360°

  1. 1. LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360 10 January 2015
  2. 2. CLICKABLE marketing LifeBuoy Help a Child Reach Five
  3. 3. CLICKABLE marketing Ấn Độ và Việt Nam: So sánh Ấn Độ Việt Nam Dân số thành thị 31% 31% GDP theo đầu người (2013 – Purchasing Power Parity) USD $4,000 USD $4,000 GDP tăng trưởng thực tế (2012) 5.1% 5.2% Sự thâm nhập của Internet 17% 39% Sự thâm nhập của Mobile Internet 11% 34% Lượt dùng Internet/ ngày 4h 54m 4h 37m Sự thâm nhập của các mạng xã hội 12% 38% Sự thâm nhập của Facebook 7% 22% Nguồn: CIA World Fact Book Online We Are Social 2014 Digital and Social Overview
  4. 4. CLICKABLE marketing Điều gì làm cho Ấn Độ trở thành một đất nước đi đầu về kĩ thuật số Số lượng lớn người dùng Internet 170 triệu người dùng Internet vs 39 triệu 120 triệu người dùng mạng xã hội vs 38 triệu Coi trọng công nghệ Bangalore - “Thung lũng Silicon” của Ấn Độ Thành thạo tiếng Anh Kế thừa do là thuộc địa Anh Thiếu ngôn ngữ thống nhất của quốc gia Ngôn ngữ kinh doanh Nhập cư Người nhập cư dài hạn Giáo dục nước ngoài Lao động không nhập cư trong các ngành công nghệ cao
  5. 5. CLICKABLE marketing Tại sao bạn nên quan tâm? Ý tưởng lớn CSR PR TVC POSM Digital Social Những việc mà Ấn Độ làm rất tốt: • Tư duy tích hợp trong 1 ý tưởng lớn • Các chương trình mô tả hành trình của khách hàng của người dùng offline và online. • Thích ứng nhanh chóng với nền kỹ thuật số tiên tiến của phương Tây, áp dụng phù hợp với thực tế của các nền kinh tế phát triển.
  6. 6. CLICKABLE marketing Các nguồn tham khảo cho nghiên cứu tình huống Asian Marketing Effectiveness & Strategy Awards AME.asia Social Samosa SocialSamosa.com Campaign India CampaignIndia.in
  7. 7. CLICKABLE marketing Tích hợp kỹ thuật số vào chiến lược tiếp thị toàn diện Bước 1 Đọc nhiều case study (đặc biệt là của Ấn Độ) Bước 2 Mô tả hành trình người tiêu dùng Bước 3 Tích hợp Bước 4 Đo lường
  8. 8. CLICKABLE marketing Tại sao lại là Digital?
  9. 9. CLICKABLE marketing Khách hàng của bạn không online Bạn đang bán 1 loại hàng hóa, không phải thương hiệu Có nhiều cách tốt hơn để đạt được các mục tiêu Marketing tương tự Một vài tiêu chí để xem xét liệu Digital có phù hợp với bạn? 1 7 NÊN NHỚ! P&G và Unilever không chi tiêu quá nhiều ngân sách vào Digital cho phần lớn các sản phẩm của họ.
  10. 10. CLICKABLE marketing Khách hàng của bạn là người trẻ, giàu có, và/ hoặc có học thức. Bạn muốn đạt được lợi thế với các khách hàng có hiểu biết về kỹ thuật số Bạn chọn phương thức quảng cáo B2B Bạn muốn nhằm vào khách hàng mục tiêu chính xác hơn Bạn muốn cá nhân hóa trải nghiệm tiếp thị của mình Bạn muốn tạo ra một kết thúc để kết thúc hành trình của khách hàng Một vài lí do thuyết phục để áp dụng phương thực quảng cáo trực tuyến
  11. 11. CLICKABLE marketing Bạn sẽ cần 1 tấm bản đồ
  12. 12. CLICKABLE marketing Bắt đầu với mô hình “Phễu mua hàng”
  13. 13. CLICKABLE marketing Nhưng phải nhận thức được rằng hành trình mua hàng có thể không theo một đường thẳng và bao gồm cả phương tiện truyền thống lẫn Digital
  14. 14. CLICKABLE marketing
  15. 15. CLICKABLE marketing FMCG
  16. 16. CLICKABLE marketing Khách hàng FMCG • Mua hàng thường xuyên • Ít thông tin, ít đưa ra các quyết định mua hàng
  17. 17. CLICKABLE marketing Awareness Interest Desire Action Retention & Referral Hành trình khách hàng FMCG & Digital Fan Pages TVC, Outdoor, Print PR Viral Content Sales Promotions POSM
  18. 18. CLICKABLE marketing Old Spice Smell Like a Man, Man
  19. 19. CLICKABLE marketing Một thương hiệu rất cần sự thay đổi
  20. 20. CLICKABLE marketing Social Media Response Videos
  21. 21. CLICKABLE marketing Quần áo & thiết bị thể thao
  22. 22. CLICKABLE marketing Awareness Interest Desire Action Retention & Referral Fan Pages • Pay Per Click • Advertising • PR • Viral Content Sales Promotions POSM Sự tham gia của người tiêu dùng tăng cao hơn đồng nghĩa với yêu cầu cao hơn về Interest và Retention • Brochures • Rich web content • Social media groups • Apps • Loyalty Incentives • Customer Ecosystem
  23. 23. CLICKABLE marketing Nike Find Your Greatness
  24. 24. CLICKABLE marketing Social Media ở Trung Quốc
  25. 25. CLICKABLE marketing
  26. 26. CLICKABLE marketing Một hệ ứng dụng đồng bộ trên nền tảng Digital có khả năng giúp người dùng tập luyện tốt hơn: • Tăng tỉ lệ mua lại sản phẩm • Giữ chân người dùng vào 1 nền tảng. • Tăng sự lan truyền trên mạng xã hội. Nike +
  27. 27. CLICKABLE marketing Tích hợp kỹ thuật số vào chiến lược tiếp thị toàn diện Bước 1 Đọc nhiều nghiên cứu tình huống (đặc biệt là ở Ấn Độ) Bước 2 Mô tả hành trình người tiêu dùng Bước 3 Tích hợp Bước 4 Đo lường
  28. 28. CLICKABLE marketing
  29. 29. CLICKABLE marketing Ý TƯỞNG LỚN: Một ý tưởng tiếp thị tích hợp bao gồm tất cả các chiến thuật marketing sáng tạo được gói gọn trong 1 chiến dịch chặt chẽ để khuếch đại/ nhấn mạnh USP/ thông điệp chính. Sự tích hợp đòi hỏi một ý tưởng lớn 5 0
  30. 30. CLICKABLE marketing Help a Child Reach 5 Smell Like a Man, Man Find Your Greatness
  31. 31. CLICKABLE marketing ATL BTL
  32. 32. CLICKABLE marketing ATL BTL
  33. 33. CLICKABLE marketing Mô hình Planning mới: Các Hiệp sĩ tại Hội nghị bàn tròn
  34. 34. CLICKABLE marketing AT&T Đại diện Phụ trách Sáng tạo Nhóm Thảo luận và Thực hiện Đại diện Phụ trách Truyền thông Nhóm Thảo luận và Thực hiện Đại diện Phụ trách Công nghệ Nhóm Thảo luận và Thực hiện Đại diện Phụ trách PR Nhóm Thảo luận và Thực hiện Đại diện Phụ trách Truyền thông Xã hội Nhóm Thảo luận và Thực hiện Ban liên lạc với agency làm Marketing Ban điều hành Marketing Làm việc với nhiều chuyên gia Mô hình “Nhóm AT&T”
  35. 35. CLICKABLE marketing Đầu vào Ý tưởng lớn Dòng chảy chiến dịch Hướng sáng tạo Kế hoạch kênh Thực thi Quy trình phát triển chiến dịch
  36. 36. CLICKABLE marketing Chiến lược marketing tích hợp 5 9
  37. 37. CLICKABLE marketing Tích hợp kỹ thuật số vào chiến lược tiếp thị toàn diện Bước 1 Đọc nhiều nghiên cứu tình huống (đặc biệt là của Ấn Độ) Bước 2 Mô tả hành trình người tiêu dùng Bước 3 Tích hợp Bước 4 Đo lường
  38. 38. CLICKABLE marketing Tích hợp kỹ thuật số vào chiến lược tiếp thị toàn diện Bước 1 Đọc nhiều nghiên cứu tình huống (đặc biệt là của Ấn Độ) Bước 2 Mô tả hành trình người tiêu dùng Bước 3 Tích hợp Bước 4 Đo lường
  39. 39. CLICKABLE marketing Keep It Simple, (Stupid) Pro Tip
  40. 40. CLICKABLE marketing Awareness Interest Desire Action Retention & Referral Fan Pages • Search ads • Facebook ads Coupons “Win 50% off” Simple Digital Tactics • Một Website hay, đẹp • Trang Fanpage thú vị, luôn cập nhật • Chăm sóc khách hàng qua Facebook
  41. 41. CẢM ƠN VÌ SỰ CÓ MẶT CỦA CÁC BẠN! Jason Martin Lusk jason.lusk@clickablemass.com linkedin.com/in/jasonmlusk

Notas do Editor

  • Old Spice introduced its body wash for men in 2003. As the category grew, however, so did the competition. By 2006 Old Spice was losing ground, so it appointed a new advertising agency, Wieden+Kennedy, to turn things around.

    "A big question for us at the time was the name and whether the brand could be relevant to young men moving forward. An early and key decision was to turn this perceived weakness into a strength. With its 70-year brand heritage Old Spice was ‘experienced’ and well positioned to be an expert on masculinity and being a man."
  • Old Spice cho ra mắt dòng sữa tắm cho đàn ông vào năm 2003. Thương hiệu lớn dần, sự cạnh tranh cũng càng trở nên gay gắt. Đến năm 2006, Old Spice đã dần mất đi thị phần, vì vậy họ tìm đến một công ty quảng cáo mới, Wieden Kennedy, để xoay chuyển tình thế.

    “Câu hỏi lớn cho chúng tôi vào thời điểm đó là tên tuổi và liệu là thương hiệu của hãng có thể liên quan đến những người đàn ông trẻ tuổi luôn không ngừng tự trau dồi, làm mới bản thân? Đây là một quyết định sớm và quan trọng để biến điểm yếu này thành sức mạnh. Với 70 năm thương hiệu, Old Spice là nhãn hàng có kinh nghiệm, được định vị tốt để trở thành chuyên gia về tính nam tính của một người đàn ông”
  • 186 personal video messages responding to fans’ comments on social sites Facebook, Twitter and others were scripted, filmed and then posted online in just over two and a half days of production, with many of the videos churned out from start to finish in just 10 to 15 minutes. The work went on to record more than 65 million views, making it one of the fastest-growing and most popular online interactive advertising campaigns in history.

    In the first day alone, the Response Campaign generated 5.9 million YouTube views, more than Obama’s victory speech had achieved in its first 24 hours.

    On day two, Old Spice YouTube channel owned eight out of the 11 most popular videos on the web at that time.

    Results: by the end of July 2010 sales were up 125 percent year on year. By the end of 2010, Old Spice had become the number one selling brand of body wash for men in the United States.
  • In 2010, Nike really kicked their digital marketing into high gear, with their Nike+ running app, which uses GPS technology to track users’ workout data. And it doesn’t just provide dry statistics. There are a number of little touches within the app that really tell you Nike listened to feedback from athletes about how they train. For example, there is a countdown before you start so that you can put your device in its holder and start running before the application starts. There is also a feature where, at the end of your run, a Nike athlete, such as Tim Tebow or Rafael Nadal, will give you an “atta boy” for finishing a workout or setting a personal best 2. The app integrates with Nike.com as well as Facebook and Twitter, allowing users to post and share their workout information. It has essentially created Nike’s own social network.

    In his article “How Nike Is Killing It in Social Media Marketing,” John Cashman of Digital Firefly Marketing describes the power of Nike+. “[It] allows you to track your activity throughout the day, either generally or with activity-specific applications. Their bet is that by owning the data and providing services to you, your brand loyalty will increase, and you will be more likely to buy from Nike than another brand. Nike has realized that the purchase of a Nike product isn’t the end of the marketing cycle, but the beginning, [as] they can offer a consumer a wide variety of products and services tailored to individual needs.”

    According to the brand-consultancy firm Interbrand, “The [Nike] brand returned to growth in the past year [2013], with revenue increasing across every category and region, up 16 percent to USD $24.1 billion, the highest rate in 15 years. It’s a clear signal that Nike has moved beyond conventional category boundaries toward creating a true lifestyle brand.”
  • Trong năm 2010, Nike thực sự đã đưa tiếp thị kỹ thuật số của họ lên 1 tầm cao mới, với ứng dụng Nike+ của họ, trong đó sử dụng công nghệ GPS để theo dõi dữ liệu tập luyện của người sử dụng. Và nó không chỉ cung cấp các số liệu thống kê khô khan. Có một số chi tiết nhỏ nhất trong các ứng dụng cho thấy Nike thực sự lắng nghe phản hồi từ các vận động viên về cách họ đào tạo. Ví dụ, Nike+ có ứng dụng đếm ngược trước khi bạn bắt đầu chạy để bạn có thể bắt đầu chạy trước khi ứng dụng bắt đầu. Ngoài ra cuối mỗi bài tập chạy của bạn, một vận động viên của Nike như Tim Tebow hay Rafael Nadal sẽ cung cấp cho bạn một "atta boy" để bạn có thể hoàn thiện một chu trình tập luyện hoặc thiết lập một chu trình cá nhân tốt nhất. Các ứng dụng tích hợp với Nike .com như Facebook và Twitter cho phép người dùng gửi và chia sẻ thông tin tập luyện của họ. Nike+ thực chất đã tạo ra mạng xã hội riêng của Nike.

    Theo Công ty tư vấn thương hiệu Interbrand, "Thương hiệu The [Nike] đã trở lại để tăng trưởng trong năm qua [2013], với doanh thu tăng lên trên mỗi thể loại và khu vực, tăng 16% lên 24,1 tỷ USD, mức cao nhất trong 15 năm. Đó là một tín hiệu rõ ràng rằng Nike đã vượt qua ranh giới danh mục thông thường hướng tới việc tạo ra một thương hiệu lối sống thật sự.

    Trong bài viết "Làm thế nào Nike thành công trong Truyền thông tiếp thị xã hội" John Cashman của Digital Firefly đã mô tả sức mạnh của Nike +. “Nó cho phép bạn theo dõi các hoạt động của bạn trong suốt cả ngày, hoặc là hoạt động nói chung hoặc với các ứng dụng hoạt động cụ thể. Họ tin tưởng rằng bằng cách sở hữu các dữ liệu và cung cấp dịch vụ cho bạn, lòng trung thành với thương hiệu của bạn sẽ tăng lên, và bạn sẽ có nhiều khả năng mua sản phẩm của Nike hơn các thương hiệu khác. Nike đã nhận ra rằng việc mua một sản phẩm Nike không phải là sự kết thúc của chu kỳ tiếp thị, mà đó là một khởi đầu, họ có thể cung cấp cho người dùng một loạt các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân.
  • But I neglected to address one step in the process. Measurement. Your team AT&T needs to help define how the campaign’s success or failure will be evaluated.

    I said before that measuring social media ROI is something that Vietnamese marketers really struggle with. I can understand, but their fears are misplaced. In fact, there is a huge volume of literature on social media measurement. And at the risk of oversimplifying things, I have identified three basic methods.
  • Nhưng tôi từ chối đề cập đến 1 bước trong quy trình này. Đo lường. AT&T cần giúp chúng tôi định nghĩa một chiến dịch thành công hay thất bại sẽ được đánh giá/ đo lường như thế nào.
    Trước đó, tôi có đề cập đến việc đo lường các chiến dịch truyền thông bằng ROI là một thứ gì đó mà các nhà marketer Việt Nam thực sự phải tốn rất nhiều tâm sức. Tôi có thể hiểu được, tuy nhiên, nỗi lo lắng của họ có phần đặt không đúng chỗ. Thực tế, có một khối lượng khổng lồ các công cụ đo lường truyền thông xã hội. Và với rủi ro của việc quá đơn giản hóa mọi thứ, tôi đã tìm ra 3 phương pháp cơ bản:

×