Поддержка сайтов, Минисол. Презентация на RIW 2014. В презентации описана ситуация на рынке поддержки и развития сайтов, сложности бизнес-процессов по поддержке, а также описан опыт компании Минисол по развитию специализированного отдела поддержки и развития сайтов. Приведены примеры интерфейса личного кабинета со стороны пользователя и внутренний интерфейс системы для сотрудников компании.