5. OPENCHAT E INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Sviluppo di nuovi servizi basati su piattaforme di chat
Telegram
Messenger
Whatsapp
L’utilizzo di strumenti di «chat» nelle Pubbliche Amministrazioni può andare oltre la
semplice comunicazione (comunque auspicata).
La nuova sfida è avvicinarsi alle persone fornendo le informazioni giuste al momento
giusto, e consentire di usufruire dei servizi pubblici in maniera più immediata.
6. INDOONA
L’applicazione di chat
italiana a partire dal
31/08/2017 verrà
disattivata.
Con essa si chiude un
progetto con una
piattaforma di open
chat ancora molto valida
(autenticazione oAuth,
interoperabilità lato
web, store…).
Quali alternative?
8. TELEGRAM
CANALE
requires a bot
"broadcast-ready"
one connection to reach 'em all
Which one to use?
Both, if necessary!
BOT
interactive
questions/answers
autoresponders
custom keyboards
not "broadcast-ready"
timeout issues
@IcBrendola_bot
9. TELEGRAM
Un bot può essere collegato a un sito
WordPress
quando viene mandato un messaggio dal sito
il bot è in grado di inviarlo agli iscritti al bot, e
di pubblicarlo su un canale
L'utente può scrivere a un bot e il bot può
rispondere
Un canale può essere collegato a un bot
Telegram
un messaggio può essere pubblicato su un
canale tramite bot o tramite una
pubblicazione diretta suTelegram da parte
dell'admin
Gli utenti non possono scrivere a un canale
13. Per cercare un bot su telegram basta cercarlo come “contatto”
(senza dimenticare la @ iniziale).
Lo stesso vale anche per i canali.
@ICBRENDOLA_BOT
14. Plugin Telegram Bot
https://wordpress.org/plugins/telegram-bot/
Diverse possibilità di personalizzazione e filtri (online ci sono vari
esempi come il bot di Christian Ghellere per IC Brendola)
Obbligo di un certificato SSL o dell’attivazione di un account su
BotPress.org
TELEGRAM BOT
SUWORDPRESS
15. Comoda gestione dei comandi
(autoresponder)
Possibilità di operazioni
tramite filtra php (più efficacy e
veloci)
TELEGRAM BOT SU WORDPRESS
18. Utilizzo di Google Script per la gestione del bot (maggiori
performance e SSL già attivo).
Replica di funzioni suTelegram (es. Firma circolari, sottoscrizioni)
Bot su Messenger (piattaforma ancora in divenire)
Varie ed eventuali – Idee?
STRADE IN
ESPLORAZIONE
20. Certificato SSL
Migliora la sicurezza se trattate dati sensibili
Migliora la percezione di sicurezza con il badge «Sito sicuro»
Consente un miglior posizionamento su Google
Molti hosting o servizi CDN lo forniscono gratuitamente. Why not?
21. Certificato SSL
Numerosi tutorial per attivarlo forniti da Porte Aperte sul Web
www.porteapertesulweb.it
…e nei vari spazi di supporto (Facebook, Mailing list,…)
22. LINEE GUIDA DI DESIGN
Verso Pasw2017 con l’Agenzia per l’Italia Digitale
23. Un ringraziamento particolare a
Christian Ghellere & Andrea Smith
senza i quali non sarei qui a presentare il nuovo lavoro
24. Un ringraziamento particolare a
Alberto Ardizzone
per il lavoro svolto negli ultimi anni quale pilastro di PASW
e a tutti i componenti di
Porte Aperte sul Web
che sviluppano soluzioni e che collaborano in diversi modi
all’utilizzo e alla divulgazione dei nostri principi
25. PASW2015: DUE ANNI DOPO
Installazioni totali (online + offline):
3600+
Installazioni online:
2400+
Installazioni online attive:
1300+
26. PASW2015: DUE ANNI DOPO
- Non solo scuole
- Non solo enti locali
- Necessità di personalizzazione strutturale (temi child)
- Ottima ricezione della possibilità di aggiornamento del tema
27. PASW2015: DUE ANNI DOPO
- Alcune considerazioni:
- molta tendenza a «ricevere codice» anziché «scrivere codice» (auspicabile che le scuole
dall’interno mettano a disposizione competenze tecniche e condivisione
dell’informazione)
- Con il nuovo modello Pasw vogliamo creare più consapevolezza nel software che
si utilizza: l’adozione del nuovo framework di Agid consente numerose
potenzialità di modifiche strutturali soprattutto tramite i «template-part» dei
Temi Child.
- Non ci saranno troppe opzioni in modo da non appesantire il sistema, ma alcune
variazioni potanno essere svolte a livello tecnico in modo sicuro.
28. LINEE GUIDA DI DESIGN
Il progetto Italia Login persegue la realizzazione di un ecosistema di informazioni
e di servizi, secondo quanto previsto dal piano di Crescita Digitale, la strategia del
Governo per l’innovazione del Paese
Italia Login rappresenta anche un primo passo verso la definizione di un’identità
coerente per la Pubblica Amministrazione centrale.
29. LINEE GUIDA DI DESIGN
La definizione di un’identità dei servizi della Pubblica Amministrazione
dovrebbe passare attraverso un processo partecipativo partendo dalla
definizione di una serie di linee guida comuni piuttosto che dalla tradizionale
immagine coordinata monolitica.
Tutto ciò può coerentemente essere perseguito attraverso la costituzione di
una comunità di designer e sviluppatori in grado di dare un contributo attivo
e continuato su design, user experience, usabilità.
34. TEMPLATE PARTS
-Template parts help to keep code tidy and modular
-get_template_part(‘parts/part-name’)
https://developer.wordpress.org/reference/functions/get_te
mplate_part/
35. TEMPLATE PARTS
-Questa tecnica consente per esempio di non riscrivere
tutto il file header.php per effettuare una variazione in
quanto il file richiama alcune “sottoparti”.
36. TEMPLATE PARTS
-Questa tecnica consente per esempio di non riscrivere
tutto il file footer.php per effettuare una variazione in
quanto il file richiama alcune “sottoparti”.
38. Il framework sviluppato da Agid e il
lavoro in fase di preparazione da
Porte Aperte sulWeb sarà disponibile
su GitHub in modo da consentire uno
sviluppo più rapido e collaborativo
avendo a disposizione strumenti di
wiki e tracciamento feedback.
SVILUPPO
COLLABORATIVO
39. QUANDO SARA’ DISPONIBILE?
Presto.
Essendo un prodotto dipendente da un framework di Agid con linee guida ancora non
definitive non è possibile dare tempi certi.
Inutile correre per avere una soluzione “beta”.
Avere a disposizione un template basato su linee guida comuni è un traguardo importante
che può “svincolarci” dall’innovazione grafica del tema.
Punto di arrivo?
No, c’è ancora tanto da fare, in termini migliorativi e di fornitura di nuovi servizi!